Add Travel Group es una reconocida empresa de la industria de viajes y turismo que ofrece una amplia gama de servicios para los viajeros. Con sede en [Domicilio], se ha convertido en una opción confiable para aquellos que buscan planificar y disfrutar de sus vacaciones de manera cómoda y segura.
Como agencia de viajes, Add Travel Group se especializa en brindar asesoramiento personalizado y paquetes turísticos atractivos para destinos nacionales e internacionales. Su equipo de profesionales altamente calificados trabaja arduamente para asegurarse de que los clientes encuentren las mejores opciones que se adapten a sus necesidades y preferencias.
Además de ofrecer paquetes de viajes, Add Travel Group también brinda servicios adicionales como la gestión de reserva de vuelos, alojamiento, transporte terrestre y actividades recreativas. Esto permite a los clientes planificar todo su itinerario de viaje de manera conveniente y sin complicaciones.
Si bien Add Travel Group se esfuerza por brindar un servicio de calidad, entendemos que las situaciones pueden surgir y los clientes pueden tener quejas o reclamaciones. Es por eso que la empresa cuenta con un proceso establecido para presentar reclamaciones y resolver cualquier problema de manera efectiva y satisfactoria para todos los involucrados.
En TanConfiable, te proporcionamos toda la información necesaria sobre cómo presentar un reclamo a Add Travel Group y obtener una respuesta o solución adecuada. Nuestro objetivo es brindarte las herramientas necesarias para garantizar una experiencia de viaje positiva y tranquila.
En caso de que hayas tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Add Travel Group, es importante saber cómo presentar un reclamo de manera efectiva. Aquí te brindamos toda la información necesaria para que puedas contactar a la empresa y resolver tus problemas de la mejor manera posible.
Una de las formas más directas de contactar a Add Travel Group es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podés comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Teléfono: 123456789
El equipo de atención al cliente estará disponible para escuchar tus inquietudes, resolver tus problemas y brindarte la asistencia necesaria.
¿Funcionó el número de teléfono? ¿Fue amable y eficiente el equipo de atención? ¡No dudes en dejar tu comentario y compartir tu experiencia con otros usuarios! 🌟
Otra opción para contactar a Add Travel Group es a través del correo electrónico. Podés enviar tu consulta, queja o reclamo a la siguiente dirección:
Correo electrónico: [email protected]
Es importante detallar claramente la naturaleza de tu consulta para que el equipo pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Obtuviste una respuesta rápida y satisfactoria por parte de Add Travel Group? ¿Tu problema se resolvió de manera efectiva? ¡Compartí tu opinión en los comentarios! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, Add Travel Group también tiene presencia en las redes sociales. Podés contactar a la empresa a través de sus perfiles en:
En estos perfiles, podrás obtener información actualizada sobre los servicios de Add Travel Group, dejar comentarios, enviar mensajes privados y comunicarte con otros usuarios.
En la página web de Add Travel Group, podrás encontrar un formulario de contacto que te permitirá enviar tu consulta o reclamo de manera directa. Para acceder a este formulario, ingresa al siguiente enlace: Formulario de contacto
Completa todos los campos requeridos y detalla claramente la naturaleza de tu consulta para recibir una respuesta oportuna.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Add Travel Group, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: ADD TRAVEL GROUP S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio fiscal: Av. Principal 123, Piso 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos son útiles para casos en los que sea necesario enviar una carta documento a la empresa. Si Add Travel Group no es una empresa de Argentina, asegúrate de buscar su información legal internacional.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites presentar un reclamo a Add Travel Group. Recuerda compartir tu experiencia con otros usuarios en los comentarios y ¡esperamos que tu problema se resuelva de manera satisfactoria! 🌟
En el ámbito del turismo y las agencias de viajes, es frecuente que los consumidores encuentren problemas o tengan reclamos con respecto a los servicios ofrecidos. Add Travel Group, como una reconocida empresa en el sector de las agencias de viajes, no está exenta de enfrentar situaciones de este tipo. Aquí te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios suelen tener con Add Travel Group.
Uno de los principales reclamos hacia Add Travel Group se relaciona con cancelaciones y cambios en los itinerarios de los viajes contratados. Muchos usuarios han reportado que han tenido que lidiar con situaciones como vuelos cancelados, cambios de horarios repentinos o modificaciones en los destinos originales.
Estas situaciones pueden generar frustración y descontento en los usuarios, ya que pueden afectar sus planes de viaje y causar inconvenientes significativos. Ante esto, es importante que los usuarios sepan que Add Travel Group cuenta con un equipo de atención al cliente que está disponible para gestionar este tipo de situaciones y buscar soluciones adecuadas mediante la comunicación con las aerolíneas, hoteles u otros proveedores involucrados.
Además, es recomendable que los usuarios revisen siempre las políticas de cancelación y cambios de Add Travel Group antes de contratar un viaje, para estar conscientes de las condiciones y restricciones que puedan aplicar en caso de necesitar modificar los planes de viaje.
Otro reclamo común hacia Add Travel Group está relacionado con la calidad de los servicios contratados. Algunos usuarios han expresado su descontento con respecto a la calidad de los hoteles, la comida o las excursiones incluidas en los paquetes turísticos.
Es importante señalar que la calidad de los servicios turísticos puede variar y depender de diferentes factores, como la categoría del hotel o la ubicación geográfica. Sin embargo, si los usuarios consideran que han recibido servicios de calidad inferior a lo esperado, es recomendable que se comuniquen con el equipo de atención al cliente de Add Travel Group para expresar su insatisfacción y solicitar una solución.
En muchos casos, Add Travel Group se esfuerza por asegurar la satisfacción de sus clientes y puede proporcionar alternativas o compensaciones adecuadas en caso de reclamos legítimos.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente y la comunicación en Add Travel Group. Han reportado demoras en las respuestas a sus consultas, falta de claridad en la información proporcionada o dificultades para contactar directamente con el equipo de atención al cliente.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Add Travel Group está trabajando constantemente para mejorar su servicio de atención al cliente e implementar soluciones que agilicen la comunicación con los usuarios. Además, pueden utilizar los canales de comunicación disponibles, como el chat en línea, el correo electrónico o el número de teléfono específico para consultas o reclamos, para obtener respuestas a sus inquietudes de manera más rápida y eficiente.
Los problemas relacionados con los reembolsos y devoluciones son otro reclamo que los usuarios de Add Travel Group han expresado. En situaciones donde un usuario requiere cancelar un viaje o necesita un reembolso por algún servicio no utilizado, pueden surgir dificultades en el proceso de obtener el dinero de vuelta o en obtener una respuesta satisfactoria por parte de Add Travel Group.
Es importante destacar que el proceso de reembolso y devolución puede estar sujeto a políticas específicas tanto de Add Travel Group como de los proveedores involucrados en el servicio contratado. Al momento de hacer una reserva, se recomienda que los usuarios lean detenidamente las condiciones de cancelación y los términos y condiciones generales para conocer las políticas de reembolso y devolución y evitar malentendidos.
En caso de problemas o dificultades, los usuarios pueden comunicarse con el equipo de atención al cliente de Add Travel Group para recibir asistencia y buscar una solución adecuada para su caso particular.
Otro reclamo común hacia Add Travel Group se refiere a los problemas con la información y la documentación del viaje. Algunos usuarios han manifestado su descontento cuando consideran que la información proporcionada en los folletos, catálogos o sitios web de Add Travel Group no refleja adecuadamente la realidad del destino o cuando experimentan dificultades al obtener la documentación necesaria para el viaje, como visas o permisos especiales.
Para evitar este tipo de problemas, es importante que los usuarios investiguen de manera exhaustiva y verifiquen la información proporcionada por Add Travel Group antes de contratar un viaje. Asimismo, es recomendable que se informen sobre los requisitos de viaje y documentación necesaria para el destino elegido, y se comuniquen con el equipo de atención al cliente de Add Travel Group si tienen alguna duda o necesitan aclaraciones adicionales.
En caso de inconvenientes con la documentación del viaje, los usuarios pueden buscar ayuda y asesoramiento de Add Travel Group para tratar de resolver la situación de la mejor manera posible.
Algunos usuarios han expresado su descontento con respecto a los precios, descuentos y promociones ofrecidos por Add Travel Group. Han mencionado situaciones en las que consideran que los precios no son transparentes, los descuentos no se aplicaron correctamente o las promociones no cumplieron con lo ofrecido.
Ante estas situaciones, es recomendable que los usuarios revisen siempre los términos y condiciones de las ofertas y promociones antes de contratar un servicio con Add Travel Group. Asimismo, si consideran que han sido cobrados incorrectamente o si tienen dudas sobre los precios, pueden contactar al equipo de atención al cliente de Add Travel Group para solicitar una aclaración o una revisión del cobro.
Es importante destacar que Add Travel Group se esfuerza por brindar servicios de calidad y garantizar la satisfacción de sus clientes. Si bien los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa, es fundamental para Add Travel Group resolverlos de manera eficiente y satisfactoria para mantener su prestigio en el mercado y la confianza de sus clientes.
Si has tenido alguna experiencia negativa con los servicios de Add Travel Group, es importante que conozcas las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información acerca de algunas normativas que podrían aplicar durante el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en situaciones de transacciones comerciales. Esta ley establece el marco legal para garantizar la protección de los consumidores, incluyendo la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores.
Esta ley también establece que los consumidores tienen el derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos por Add Travel Group, incluyendo características, condiciones, precios y plazos de entrega. Además, los consumidores tienen el derecho a recibir un trato equitativo y digno durante la relación comercial con la empresa.
En caso de que enfrentes algún problema con los servicios de Add Travel Group, esta ley te otorga el derecho de reclamar y obtener una solución adecuada por parte de la empresa. Es importante tener en cuenta que tienes un plazo establecido por la ley para presentar tu reclamo, por lo que te recomendamos que actúes rápidamente.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo principal garantizar la protección integral de los datos personales de los consumidores ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley establece que Add Travel Group está obligado a proteger la información personal que recopila de sus usuarios, como nombres, direcciones y datos de contacto. La empresa debe utilizar estos datos únicamente con el consentimiento expreso del usuario y para los fines establecidos por la ley.
Además, la ley garantiza el derecho de los consumidores a solicitar la eliminación o modificación de sus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta por parte de Add Travel Group.
Es posible que durante el proceso de reclamo contra Add Travel Group, encuentres situaciones en las que necesites cancelar un servicio contratado. En estos casos, es importante que conozcas la ley XXX, la cual establece tus derechos y las condiciones bajo las cuales puedes cancelar un servicio.
Según esta ley, tienes el derecho de cancelar un contrato de servicios con Add Travel Group si los servicios no se prestan de manera adecuada o si no cumplen con las condiciones pactadas previamente. En caso de cancelación, la empresa debe ofrecerte una solución adecuada o realizar un reembolso correspondiente.
Recuerda que la ley establece un plazo específico para cancelar un contrato de servicios, por lo que te recomendamos que te informes acerca de estas condiciones antes de realizar cualquier reclamo o solicitud de cancelación.
Si consideras que Add Travel Group ha utilizado publicidad engañosa para promocionar sus servicios, es importante que conozcas la ley XXX que prohíbe este tipo de prácticas.
Según esta ley, queda prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, condiciones o precios de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si crees haber sido víctima de publicidad engañosa por parte de Add Travel Group, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que investiguen la situación y tomen las medidas necesarias.
Estas son algunas de las leyes que podrían aplicar en caso de que necesites presentar un reclamo contra Add Travel Group. Es importante que conozcas tus derechos como consumidor y que hagas valerlos en caso de enfrentar alguna situación problemática con la empresa. Recuerda que siempre es recomendable consultar a un profesional del derecho para obtener asesoramiento específico en tu caso.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a Add Travel Group, una reconocida empresa en el sector de agencias de viajes. Este reclamo está relacionado con un problema en el servicio de reservas y cancelaciones.
A Add Travel Group
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en [Domicilio], localidad: [Localidad], Provincia: [Provincia], Teléfono: [Teléfono], Email: [Email], se presenta ante ustedes para realizar la siguiente reclamación:
Hechos:
Que el día XX/XX/XXXX realicé una reserva de vuelo a través de la plataforma de Add Travel Group, con el número de referencia XXXXXXXX y un coste de $XXXXX.
Sin embargo, me encuentro ante la necesidad de cancelar dicho vuelo debido a [explicar el motivo de la cancelación]. He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Add Travel Group en múltiples ocasiones, pero no he recibido respuesta alguna.
Prueba: Adjunto a este reclamo una copia de la reserva de vuelo y los correos electrónicos enviados al servicio de atención al cliente como prueba de mis intentos de contacto.
Petición:
1. Solicito que se proceda a cancelar mi reserva de vuelo de acuerdo a las políticas de cancelación establecidas por Add Travel Group.
2. Exijo la devolución del importe pagado por la reserva cancelada en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de este reclamo. El reembolso debe realizarse a través del mismo medio de pago utilizado en la reserva.
3. Espero una respuesta por parte de Add Travel Group en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
Juan Pérez
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Add Travel Group, Larrea 942, B1980 Coronel Brandsen, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 0810-345-4455
Calificación: 4.9 (91 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sabrina Gambardella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | en una palabra: INIGUALABLES!!! LA PAACIENCCIA, EL TRATO, EL NIVEL DE RESPUESTA, LAS MEJORES OPCIONES CON LOS MEJORES PRECIOS SIEMPRE!! LAS MEJORES EMPRESAS PARA TURISMO RECEPTIVO!! AGRADECIDA INFINITAMENTE DE QUE HACE 5 ANOS NOS CUMPLEN EL SUENO DE CONOCER CADA BELLO RINCON DE ARGENTINA!!! CALIFICACION ESPECIAL PARA ZULEMA!!! LA UNO!! SIEMPRE DISPUESTA!! GRACIAS TOTALESSSSSSSSSS |
| Mariana Navarro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion espectacular, lugares hermosos y el viaje fue todo organizado. Los volvemos a elegir. |
| Alejandra Del Negro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso viaje .. en este caso nuestro destino fue el calafate exelente la atencion en el lugar de destino y el acompanamiento en todo momento de las chicas de la agencia, siempre presentes hasta en los pequenos detalles mas q agradecida por la atencion brindada |
| Neli Ange | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Solo decir gracias,comportamiento optimo con lo pactado,no falto ningun detalle.Lo recomiendo 100%. |
| Andrea Gini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente en el asesoramiento,atencion y,disposicion ,,,tuvimos un hermoso viaje |
| Mirta Castellani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola Euge, Hola Martina son las dos personas que me acompanaron en muchos de mis viajes. No tengo palabras para agradecer su grata compania no solo en lo programado sino tambien en momentos en los que no nos sentimos bien de salud , salir de compras, recomendaciones en todo momento y de todo tipo !!!!!! Hacer sentir que formamos una familia!!!!!Gracias ADDTRAVELGRUP !!!! Seguire recomendando y viajando con ustedes . |
| Angel Dager | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente viaje, muy buena la coordinacion de Martina,siempre con buena onda , responsable y profesional, las excursiones y hoteles 10 puntos, volveremos a contratar a ADD traver para nuestos proximos viajes. RECOMENDABLE |
| Susana Bouissou | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buen viaje!!!! La verdad un hermosisimo paseo por nuestro pais!! |
| Jorge Piriz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente viaje con hoteleria de primera, excursiones bien programadas y con guias profesionales muy humanos y sobre todo apasionados con su cultura y lo mejor la tranquilidad que lo realizamos por la gran compania de nuestra coordinadora que fue MARTINA SCAGLIONE quien nos cuido y soluciono todas nuestras inquietudes, gran profesional y sobre todo un ser humano hermoso, el destino de Peru muy recomendable!!! |
| mica lapegue | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es la tercera vez que viajo con ellos. Y los volveria a elegir mil veces mas. Profesionales en todo. Todo organizado. Cada viaje en grupo con acompanante de add travel se forma una familia conociendo lugares increibles. (Ah y detalle: siempre eligen buenos hoteles. Comodidad al 100%) |
| Ana Maria Amico | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente viaje grupal con hermosos hoteles y muy buena organizacion en las excursiones y guias de buena profesionalidad....muy grata la actividad de nuestra coordinadora Martina....recomendable esta agencia para mis proximos viajes.. |
| claudia mutek | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, calidez y responsabilidad !!! |
| Guillermo Castignani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Viaje con esta empresa al Peru en noviembre y tienen un servicio esmerado ! El precio es bueno en relacion a la calidad de su prestacion.Hoteles 4 estrellas y profesionalidad en el personal! |
| elsa bat | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente!ya en mi 5to viaje con Add..siempre la mejor dedicacion y cuidado hacia el pasajero...gracias Martina por tu acompanamiento responsable y carinoso en Peru.Sin dudarlo los elijo mil veces!!! |
| ana maria Menendez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena toda la excursion , conociendo hermosos lugares , el guia Edgardo una barbaridad , gracias por todo el viaje |
| Marcela Sarti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente todo. La organizacion, todos los detalles del viaje. Euge y Juli unas genial siempre ahi pendientes de todo. Un 10 de 10 |
| Martina Zingaro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Viaje con Add Travel a Sudafrica y fue por lejos el mejor viaje que hice en toda mi vida. No solo por los safaris que hicimos (que estuvieron alucinantes), sino tambien por la calidad de los hoteles y de todo lo que involucro al viaje, pero sobre todo la buena onda de las chicas que viajaron con nosotros. Muchisimas gracias por todo lo vivido!!! |
| Marta Mercedes Paez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola buen dia, que viajecito de maravilla! Euge y Juli gran equipo de dedicacion y risas. Los profes a full y el lindo gupazo que compartimos. Viaje de sorpresas inimaginables, hoteleria y mesas de desayuno y demas. Primera fantastica experiencia de salida grupal y vamos por mas!!! |
| Norma Modesto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Recien llego de realizar un hermoso viaje a Sudafrica, una experiencia inolvidable... compartir 15 dias con con un grupo agradable, una atencion excelente, acompanados por Euge y Juli, dos personas geniales. Atentas a todo y a todos... nada al azahar.. Hoteles de primera, comidas excelentes, ni hablar del itinerario, quiero rebobinar lo vivido y es imposible destacar lo mejor... TODO FUE DE LO MEJO!!!! |
| Leo Colautti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Son excelentes!!!! |
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