Addnice es una reconocida empresa de productos electrónicos especializada en la fabricación y venta de dispositivos inteligentes para el hogar. Con una amplia trayectoria en el mercado argentino, Addnice se ha posicionado como líder en la industria gracias a su compromiso con la calidad y la innovación.
La empresa se destaca por ofrecer una gran variedad de soluciones tecnológicas que facilitan la vida cotidiana de los consumidores. Desde sistemas de seguridad inteligentes hasta dispositivos de control remoto, Addnice se ha ganado la confianza de miles de personas en todo el país.
La visión de Addnice es proporcionar a los usuarios productos que mejoren su bienestar y les brinden mayor comodidad en su día a día. Con un equipo de expertos en tecnología y diseño, la empresa se esfuerza constantemente en desarrollar productos innovadores que se adapten a las necesidades cambiantes de los consumidores.
En Addnice, la satisfacción del cliente es una prioridad. La empresa se compromete a brindar un excelente servicio de atención al cliente y a resolver cualquier inconveniente o consulta que pueda surgir. Si tienes algún problema con un producto de Addnice o deseas presentar una queja, en este artículo te explicaremos cómo presentar un reclamo a la empresa de manera rápida y eficiente.
Cuando tienes inconvenientes o quieres presentar una queja o reclamo ante Addnice, es importante saber cómo comunicarte con la empresa para obtener una respuesta satisfactoria. Aquí te presentamos los diferentes medios de contacto con Addnice, una compañía especializada en productos para el hogar y electrónica.
Una de las formas más rápidas y directas para comunicarte con Addnice es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Disponen de un centro de llamadas donde podrás hablar con un representante de la empresa para exponer tu reclamo o resolver cualquier duda o consulta que tengas. El número de teléfono de Addnice para Argentina es el siguiente:
Addnice también ofrece la opción de contactar a través de Whatsapp. Esta plataforma de mensajería es una alternativa conveniente para aquellas personas que prefieren comunicarse de manera escrita. Solo necesitas agregar el siguiente número de Whatsapp en tu lista de contactos y podrás iniciar una conversación con un representante de Addnice:
Otra forma de contactar a Addnice es a través de sus redes sociales. La empresa cuenta con perfiles en diferentes plataformas donde podrás dejar un mensaje o comentario. A continuación, te dejamos los enlaces a las redes sociales de Addnice:
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Addnice te permite enviar tus consultas, reclamos o comentarios a través de su dirección de correo electrónico oficial. Aquí te dejamos la dirección de correo electrónico de Addnice:
En caso de que desees enviar una carta documento a Addnice, es importante tener la información legal correcta. A continuación, se detallan los datos legales de Addnice:
Razón Social: Addnice S.A.
CUIT: 30-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Calle Corrientes 123, Buenos Aires, Argentina
Recuerda que si Addnice no es una empresa de Argentina, es posible que debas obtener su información legal internacional para enviar una carta documento.
Recuerda que estos medios de contacto están diseñados para ayudarte a resolver tus inquietudes y reclamos de manera efectiva. Asegúrate de utilizarlos de manera adecuada y respetuosa para obtener la mejor respuesta posible.
Razón Social: Grupo Addnice S.A.
CUIT: 30-71224132-9
Dirección: Lamadrid 4250, Barrio Los Troncos Del Talar, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Crucecita, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alfredo Ramirez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super amables Hay que entrar y preguntar que zapatillas 👟 tienen en el o los números que buscas 3 cuotas sin interés La verdad re bien |
| karina ugolini | 🌟 | La verdad muy disconforme hace un mes 1/2 le compré unas botitas a mi nena en el boulevard de Adrogue add nice negra con brillo y está toda despegada y sola la usa para salir . No pensé que la calidad era tan baja ya que el precio no es bajo . Saludos Karina Ugolini |
| Alberto Echeverria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención es excelente, tanto el vendedor como el encargado de la caja son muy amables, los precios más económicos que en otros lugares, y ofrecen 3 cuotas sin interes y hasta 6 con un knteres bajisimo, 1% mensual. |
| Laura Fernandez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenas zapatillas a buen precio. Entre $16000 y 24000. Super recomiendo |
| elena colina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, precios accesibles para el mercado actual y muy lindos zapatos |
Dirección: Av. Coronel Roca 4250, C1439DUS CABA, Argentina
Calificación: 1 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Estela Isabel | 🌟 | Hola buenas tardes mí nombre es estela compré dos pares de botitas addnice, y se rompió la goma en ambas en un par rosado, y en uno azul, como si la goma estuviera vieja tienen poco uso y tiempo y la verdad tengo mucha bronca, porque baratas no son, no sé si a otro le pasó lo mismo pero una bronca tengo |
Si bien Addnice es reconocida por su calidad y eficiencia en la industria, es importante destacar que los clientes pueden enfrentar ciertos problemas o tener reclamos específicos durante su experiencia con la empresa. A continuación, mencionaremos algunos de los problemas y reclamos más comunes hacia Addnice, así como también daremos consejos sobre cómo presentar una reclamación de manera efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Addnice se relaciona con el retraso en la entrega de productos. Es comprensible que los clientes esperen recibir sus productos en el tiempo acordado, por lo que cualquier demora puede generar frustración y afectar la confianza en la marca.
Si experimentas un retraso en la entrega de un producto de Addnice, es importante comunicarte con la empresa de inmediato. Puedes hacerlo a través de su servicio de atención al cliente o por correo electrónico. Al presentar tu reclamo, asegúrate de brindar información detallada sobre el pedido, como el número de seguimiento y la fecha de entrega esperada. Además, enfatiza los inconvenientes que esto te ha causado y expresa tus expectativas para una pronta solución.
Es importante recordar que Addnice valora a sus clientes y se esfuerza por ofrecer un servicio de calidad. Por lo tanto, es probable que respondan rápidamente a tu reclamo y tomen medidas correctivas para evitar futuros retrasos en la entrega.
Otro reclamo frecuente hacia Addnice se relaciona con recibir productos defectuosos o dañados. A pesar de los controles de calidad, pueden surgir situaciones en las que un producto no cumpla con los estándares esperados.
Si este es tu caso, te recomendamos comunicarte con Addnice lo antes posible para informarles sobre el problema. Puedes hacerlo a través de su servicio de atención al cliente o por correo electrónico. Asegúrate de proporcionar detalles precisos sobre el producto defectuoso o dañado, como el número de serie y una descripción clara del problema. También puedes adjuntar fotografías o videos como evidencia.
Addnice se compromete a brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes, por lo que es probable que ofrezcan una solución rápida y justa. Esto puede implicar un reemplazo del producto, un reembolso completo o alguna otra forma de compensación. Recuerda ser claro y específico en tus expectativas al presentar tu reclamo.
Otro reclamo que puede surgir hacia Addnice se relaciona con la atención al cliente insatisfactoria. Si te encuentras en una situación en la que no recibes respuestas claras o satisfactorias por parte del equipo de atención al cliente, es importante que presentes tu reclamo y expreses tus preocupaciones.
Puedes hacerlo a través de los canales de comunicación que Addnice ofrece, como el chat en línea, el correo electrónico o el teléfono. Al presentar tu reclamo, asegúrate de describir detalladamente la situación y las interacciones que has tenido con el equipo de atención al cliente. Enfatiza la importancia de recibir una respuesta adecuada y cómo esto afecta tu experiencia como cliente.
Addnice valora a sus clientes y se esfuerza por brindar una atención al cliente excepcional. Es probable que, al presentar tu reclamo, se tomen medidas para abordar tus preocupaciones y mejorar la calidad del servicio.
En algunos casos, es posible que los clientes tengan problemas con los reembolsos o devoluciones de productos comprados a Addnice. Si has solicitado un reembolso o devolución y no has recibido una respuesta o acción adecuada, es importante que presentes tu reclamo de manera clara y directa.
Puedes hacerlo a través de los canales de comunicación de Addnice, como el servicio de atención al cliente o el correo electrónico. Asegúrate de proporcionar detalles sobre tu solicitud de reembolso o devolución, incluyendo fechas, número de transacción y cualquier otra información relevante. Además, expresa tu frustración por el retraso o la falta de respuesta.
Addnice se esfuerza por ofrecer una política de reembolso y devolución justa y eficiente. Es probable que, al presentar tu reclamo, tomen medidas para resolver el problema y procesar tu reembolso o devolución lo más pronto posible.
Si has presentado un reclamo a Addnice y no has recibido una respuesta o solución satisfactoria, es posible que quieras explorar otros recursos disponibles. En Argentina, puedes comunicarte con la Defensa del Consumidor para buscar asistencia adicional y presentar una queja formal.
La Defensa del Consumidor es una entidad gubernamental encargada de proteger los derechos de los consumidores y mediar en disputas entre consumidores y empresas. Asegúrate de recopilar toda la documentación relevante, como correos electrónicos, facturas y registros de comunicación antes de presentar tu queja ante la Defensa del Consumidor.
En resumen, enfrentar problemas o tener reclamos hacia Addnice puede ser una experiencia frustrante, pero es importante presentarlos de manera efectiva para obtener una solución satisfactoria. Comunícate con Addnice a través de sus canales oficiales, brinda información detallada y expresa tus expectativas claramente. Si no recibes una respuesta adecuada, puedes buscar asistencia adicional en organismos como la Defensa del Consumidor en Argentina. Recuerda que Addnice valora a sus clientes y se esfuerza por brindar un excelente servicio.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Addnice suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina y afectan a la empresa como proveedor de bienes y servicios. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso de reclamación.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la protección de los derechos de los consumidores y establece las normas que deben cumplir los proveedores en sus relaciones con los consumidores.
Esta ley garantiza a los consumidores el derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno. Por ejemplo, esta ley asegura que durante los primeros 10 días después de la compra, el consumidor puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado por el producto o servicio adquirido.
Además, la ley establece que los proveedores son responsables por los daños o perjuicios ocasionados a los consumidores debido a vicios o defectos de los productos o servicios que ofrecen.
El artículo 37 de la Ley de Defensa del Consumidor establece que ningún proveedor puede realizar publicidad engañosa o que pueda inducir a error a los consumidores. La publicidad debe ser veraz y no puede ocultar información relevante sobre los productos o servicios ofrecidos.
Por ejemplo, si Addnice promociona un producto con características o beneficios que luego no cumple, los consumidores tienen derecho a reclamar el incumplimiento de la publicidad engañosa y exigir la reparación correspondiente.
Según el artículo 40 de la Ley de Defensa del Consumidor, los consumidores tienen derecho a recibir información clara, detallada y veraz sobre los productos o servicios que van a adquirir.
Addnice está obligado a brindar información precisa sobre las características, condiciones de uso, precio y cualquier otro dato relevante de sus productos o servicios. Si los consumidores no reciben la información adecuada o si esta es falsa o engañosa, pueden reclamar y exigir una compensación.
El artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor establece que los productos y servicios deben tener una garantía legal de calidad y funcionamiento. Si un producto adquirido a Addnice presenta defectos o fallas dentro del plazo de garantía, los consumidores tienen derecho a exigir la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero según corresponda.
Además, la ley establece que los proveedores deben informar claramente sobre los plazos y las condiciones de la garantía, para que los consumidores puedan ejercer este derecho de manera efectiva.
El artículo 14 de la Ley de Defensa del Consumidor establece que los consumidores tienen derecho a ser indemnizados por los daños y perjuicios que sufran como consecuencia de la adquisición de productos o servicios defectuosos, o por el incumplimiento de los proveedores.
Si un consumidor sufre algún daño o perjuicio debido a un producto o servicio de Addnice, puede reclamar una indemnización por los daños sufridos, incluyendo los daños materiales, los lucros cesantes y el daño moral.
El artículo 1092 del Código Civil y Comercial de la Nación establece que el consumidor tiene derecho a resolver el contrato de manera unilateral en caso de incumplimiento del proveedor.
Si Addnice no cumple con las obligaciones asumidas en el contrato o si los productos o servicios no cumplen con las características prometidas, los consumidores tienen derecho a resolver el contrato y exigir la devolución de lo pagado, además de reclamar una indemnización por los daños sufridos.
La Ley de Protección de los Datos Personales regula la forma en que se deben tratar los datos personales en Argentina, garantizando el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
Addnice está obligado a proteger los datos personales de sus clientes y usuarios, respetando su confidencialidad y seguridad. Los consumidores tienen derecho a conocer qué información se recopila, cómo se utiliza y a quién se puede compartir. Además, tienen el derecho de acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales cuando así lo deseen.
Es fundamental que los consumidores conozcan y ejerzan sus derechos amparados por estas leyes a la hora de presentar reclamos contra Addnice por incumplimiento de sus obligaciones como proveedor de bienes y servicios. De esta manera, podrán defender sus intereses y obtener la reparación correspondiente por los perjuicios sufridos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante la empresa Addnice, perteneciente a la industria de productos electrónicos.
Al Equipo de Atención al Cliente de Addnice
JOSÉ SÁNCHEZ DNI Nº 12345678, domicilio en Av. Rivadavia 1000, CABA, Teléfono 011-555-5555, Email [email protected], se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, al adquirir el producto de código de barras 123456789, modelo XYZ, marca Addnice, el día 10 de enero de 2021, en el local ubicado en Av. Corrientes 2000, CABA, se ha presentado un incumplimiento en términos del plazo de entrega y garantía ofrecida, lo cual constituye una infracción a los artículos 8 y 13 de la Ley 24.240, Ley de Defensa al Consumidor.
Prueba: adjunto copia de la factura de compra, comprobante de pago y fotografías del producto defectuoso.
Petición:
1. Solicito que se cumpla con la garantía ofrecida por la empresa, procediendo a la reparación o reemplazo del producto en un plazo máximo de 10 días hábiles.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados, en forma de descuento en futuras compras o emitiendo un reembolso parcial equivalente al 10% del valor del producto.
3. Multa: En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 5 días hábiles, procederé a realizar una denuncia ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, solicitando la aplicación de la multa prevista en el artículo 47 inc. B de la Ley 24.240.
Firma:
José Sánchez
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