Para aquellos que hayan tenido algún problema con Advanced, una empresa de la categoría "Marketplaces: E-commerce", es importante saber cómo presentar una reclamación de manera adecuada. A continuación, se presentará una breve guía para presentar un reclamo a Advanced de manera efectiva.
Advanced es una reconocida empresa de comercio electrónico que se especializa en ofrecer una amplia variedad de productos y servicios a través de su plataforma en línea. Su objetivo es brindar a los consumidores una experiencia de compra conveniente y satisfactoria.
Para presentar una reclamación a Advanced, es recomendable seguir los siguientes pasos:
Una vez que se haya presentado la reclamación, Advanced realizará una investigación para determinar la mejor solución posible. Es importante ser paciente y cooperar con la empresa durante este proceso. En caso de que la reclamación no se resuelva satisfactoriamente, se pueden explorar otras opciones, como buscar mediación o presentar una queja en una autoridad competente.
En resumen, si has tenido algún problema con Advanced, seguir los pasos mencionados anteriormente te ayudará a presentar una reclamación de manera efectiva. Recuerda que siempre es importante mantener una comunicación clara y documentar toda la evidencia relevante para respaldar tu reclamación. ¡Esperamos que tu problema se resuelva de manera satisfactoria!
Si has tenido algún problema o inconveniente con Advanced, es importante saber cómo contactar a la empresa para presentar tu reclamo o consulta. Aquí te mostraremos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con Advanced.
Una de las formas más directas de comunicarte con Advanced es a través de su número de teléfono de Soporte al Cliente. Lamentablemente, no contamos con información actualizada sobre el número de teléfono de Advanced. Te recomendamos visitar su sitio web oficial para obtener los datos de contacto más recientes.
Si prefieres comunicarte a través de mensajes de WhatsApp, es posible que Advanced cuente con este medio de contacto. Te sugerimos visitar su sitio web oficial para encontrar el número de WhatsApp disponible y obtener la atención que necesitas.
Las redes sociales también pueden ser una forma efectiva de contactar con Advanced y expresar tus inquietudes. Te recomendamos buscar la presencia oficial de la empresa en Facebook, Instagram, LinkedIn y otras plataformas populares. Allí podrás encontrar información actualizada sobre cómo comunicarte con ellos y obtener respuestas a tus consultas.
El correo electrónico sigue siendo uno de los medios de contacto más utilizados. Si prefieres enviar un mensaje detallado o adjuntar documentación relevante, puedes buscar la dirección de correo electrónico de Advanced en su sitio web oficial. De esta manera, podrás comunicarte de forma escrita y tener un registro de tu correspondencia con la empresa.
Si necesitas enviar una carta documento a Advanced, te proporcionamos la siguiente información legal:
Razón Social: Advanced Style S R L
CUIT: 30-65471469-6
Domicilio: Echeverria 4920 PB, Capital Federal, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que este medio es más formal y puede requerir el asesoramiento de un profesional legal.
Esperamos que esta información te sea útil para comunicarte con Advanced y resolver cualquier inquietud o problema que puedas tener. Recuerda que siempre es importante transmitir tus reclamos con claridad y proporcionar todos los detalles relevantes para una pronta solución. ¡Buena suerte! 😊📞📧📮Advanced es una reconocida empresa de comercio electrónico que se destaca en el mercado de las tiendas en línea. Sin embargo, como cualquier otra plataforma de e-commerce, Advanced también puede enfrentar reclamos y problemas por parte de los consumidores.
A continuación, te presentamos los reclamos más comunes que los usuarios suelen plantear hacia Advanced.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Advanced tiene que ver con las demoras en la entrega de los productos. A veces, los consumidores pueden experimentar frustración cuando el producto no llega en el plazo acordado. Es importante tener en cuenta que Advanced trabaja con diferentes proveedores de envío, por lo que las demoras pueden deberse a circunstancias ajenas a la empresa. Si te encuentras en esta situación, lo recomendable es comunicarte con el servicio de atención al cliente de Advanced para obtener información sobre el estado de tu pedido y posibles soluciones.
Otro reclamo común hacia Advanced está relacionado con la recepción de artículos dañados o defectuosos. A veces, los productos pueden sufrir daños durante el transporte o presentar fallas de fabricación. Si esto ocurre, es importante contactar inmediatamente a Advanced y proporcionar evidencia, como fotografías o videos, para respaldar tu reclamo. El equipo de atención al cliente de Advanced se encargará de investigar el problema y ofrecer una solución adecuada.
Los problemas relacionados con los reembolsos y devoluciones son otro motivo de reclamo hacia Advanced. Si por alguna razón necesitas devolver un producto adquirido en Advanced, es importante seguir los procedimientos establecidos por la empresa. Asegúrate de leer detenidamente la política de devoluciones y de cumplir con los requisitos necesarios para obtener un reembolso. Si enfrentas dificultades para recibir un reembolso o completar el proceso de devolución, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Advanced para obtener asistencia.
Algunos usuarios pueden tener problemas al contactar con el servicio de atención al cliente de Advanced. Si experimentas dificultades para comunicarte con el equipo de atención al cliente o recibes respuestas insatisfactorias, te sugerimos ser persistente y solicitar hablar con un supervisor o utilizar otros canales de comunicación disponibles, como el correo electrónico o las redes sociales de Advanced. Recuerda que una comunicación efectiva es fundamental para resolver cualquier problema o inquietud que puedas tener.
En ocasiones, los usuarios pueden sentirse afectados por la publicidad engañosa o por información incorrecta proporcionada por Advanced en relación con los productos o servicios ofrecidos. Si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa o que has recibido información incorrecta, es importante comunicarlo a Advanced y proporcionar detalles específicos sobre la situación. Esto ayudará a la empresa a corregir cualquier error y tomar medidas para evitar problemas similares en el futuro.
Otro reclamo frecuente tiene que ver con los problemas relacionados con el proceso de pago. Algunos usuarios pueden experimentar dificultades al realizar una compra en Advanced, como errores de facturación, cargos duplicados o problemas con la plataforma de pago. Si te encuentras con alguna de estas situaciones, te recomendamos comunicarte de inmediato con Advanced y brindar todos los detalles relevantes para que puedan investigar y resolver el problema lo antes posible.
Recuerda que, si enfrentas algún reclamo o problema con Advanced, es importante mantener la calma y comunicarte de manera educada y clara con el equipo de atención al cliente. Proporcionar toda la información necesaria y ser paciente ayudará a resolver cualquier conflicto de manera eficiente. ¡En Advanced están comprometidos en brindar un servicio de calidad y resolver cualquier inconveniente que puedas tener! 🛒✉️👨💼
En los reclamos y quejas que se realizan contra Advanced suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, advierte que los gastos de devolución del producto que se compran debe pagarlos el vendedor.
Esta herramienta es de gran valor a la hora de pedir un reembolso si los productos comprados en Advanced no cumplen con las expectativas del consumidor.
La Ley de Lealtad Comercial está orientada a la identificación de mercaderías y a la publicidad de bienes muebles, inmuebles y servicios.
Por eso, determina en su Artículo 9 que "queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios".
Esta ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Advanced debe asegurarse de cumplir con la protección de los datos personales de sus clientes, evitando así cualquier vulneración de la privacidad de los usuarios.
Asimismo, esta ley regula los datos de los usuarios y las situaciones en las que corresponde brindar información del vendedor al comprador.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo garantizar la libre competencia en el mercado y proteger los derechos de los consumidores.
Esta ley busca evitar prácticas que distorsionen el mercado, como la formación de monopolios o la realización de acuerdos anticompetitivos que perjudiquen a los consumidores. Asimismo, otorga a los consumidores el derecho a denunciar prácticas comerciales desleales o acciones contrarias a la libre competencia.
En caso de que Advanced esté involucrado en prácticas que atenten contra la libre competencia o perjudiquen a los consumidores, los usuarios tienen derecho a denunciar estas acciones y reclamar una compensación por los daños causados.
Esta norma indica que no se le puede cobrar más caro a un usuario si realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo, y que en las operaciones a través de comercio electrónico deben informar:
Además, cuando los precios financiados se publiquen en medios de comunicación, deben informar:
De esta manera, Advanced debe asegurarse de que los precios y costos financieros estén debidamente informados en sus publicaciones y evitar cobros indebidos a los consumidores.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes presentar ante la empresa Advanced en caso de tener algún inconveniente con sus servicios. Recuerda que es importante hacer valer tus derechos como consumidor y expresar de manera clara y precisa tu reclamo.
A Advanced Style S.R.L,
[Tu nombre], con DNI Nº [...], con domicilio en [tu dirección], localidad: [tu localidad], Provincia [tu provincia], Teléfono [tu número de teléfono], Email [tu correo electrónico], me dirijo a ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
De acuerdo a los términos y condiciones estipulados en su sitio web[sitio web de Advanced], he realizado una compra de un producto específico el día [fecha de la compra]. Sin embargo, hasta la fecha actual no he recibido el producto ni he obtenido una respuesta satisfactoria por parte de su empresa.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia del comprobante de compra y cualquier otra documentación relevante que demuestre mi adquisición y el incumplimiento de la entrega por parte de su empresa.
Petición:
1. Exijo que se proceda a la entrega inmediata del producto adquirido, cumpliendo con los plazos y condiciones acordados previamente.
2. En caso de no ser posible la entrega del producto en el plazo establecido, solicito la devolución íntegra del importe pagado, incluyendo los gastos de envío.
3. Asimismo, deseo recibir una compensación por los inconvenientes ocasionados debido al retraso en la entrega, ya que esto ha afectado mi experiencia como consumidor.
Espero una pronta respuesta y solución a mi reclamo, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor.
Saludos cordiales,
[Tu nombre y firma]
Razón Social: Advanced Style S R L
CUIT: 30-65471469-6
Dirección: Echeverria 4920 Pb, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Sta. Fe 2001, C1123 AAC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (58 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Vernasca Monguillot | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las empleadas de este local son lo más. No así Avellaneda. Las promociones son buenas, estaría muy piola que te asocien al club adv ni bien haces la compra, cuando creas un usuario o que le tenouedan asociar al pagar: acostumbrada a que estos pasos de fidelización sean más ágiles perdí una buena cantidad de puntos. Otro tema: la ropa es excelente y el diseño también, lo que está fallando es el control de calidad. Broches falseado y hasta me vino una notita de un astronauta de bebe sin costura en el forro de corderito |
| Claudia Sandoval | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Vengo a destacar la amabilidad, paciencia y buena onda de las chicas que atienden. Además con el 2x1 conseguí muy buen precio. |
| Angi Ferreyra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, buenos precios |
| Luciana Mercedes Ambrosio | 🌟 | Pésimo trato y precios confusos. No recomiendo comprar acá. Estuve ayer en este negocio. Cuando entre la vendedora le dijo que me ofrecía un 30% de descuento sobre toda la compra que luego no me hizo. El precio de las etiquetas es uno y cuando llegas a la caja el precio es otro, antes de darte la prenda le borran el precio (escrito siempre con lápiz). El ticket no reflejaba el 30% de descuento y efectivamente cuando lo cotejé no era, la explicación de la vendedora fue pésima y la encargada en nada ayudó. En la vidriera ofrecen promociones y cuando preguntas te dicen que “no hay más del talle que buscas” y te ofrecen los productos más caros. Luego cuando miras en los percheros resulta que había de lo que habías pedido en un primer lugar. Todo un desastre!!! Conclusión: pague lo que quisieron ellas y me fui, no vuelvo nunca más a este negocio. |
| Li Gomez | 🌟🌟🌟 | Las chicas muy amables. Lástima que no pude realizar el cambio que fui hacer. Debido a q ropa verano se cambia por ropa de verano y la de invierno por invierno. Me pareció ineficiente esa política de la empresa. |
Dirección: Av. Cabildo 1816, C1428 AAO, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.4 (124 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fermin van Gelderen | 🌟 | Pésima experiencia. Quisimos cambiar un pantalón al comprobar que el talle no era el ideal y desde ese momento la atención cambió 180 grados, te atienden con desdén y no te ofrecen ninguna opción aceptable más que gastar el doble o llevarte algo que no necesitás. |
| Gaby Huide | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy linda calidad de la ropa. Siempre nos atienden muy bien. Mi único "pero" es que a veces tienen campañas donde los diseños no nos gustan, pero siempre vamos a ver. |
| Marisa Suan | 🌟 | Me sentí estafada!!! Fuí a cambiar un buzo y la diferencia era de $ 300.- más. Y como no me quisieron cobrar de la misma manera que hice la compra, volví a las pocas horas, y la diferencia era de $ 600.-!!!!!!!!!! Increíble. En mi propia cara. 😭 |
| NADIA VISCHI | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, ropa de muy buena calidad y precio |
| Vane Maju | 🌟 | Llegué 19.30 , estaban adentro, pero en la puerta decía cerrado y no me abrieron supuestamente abren hasta 19.50hs. No vuelvo a comprar. |
Dirección: Echeverría 4916, C1431CMJ CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (19 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Tita | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención por Tamara la recepcionista. La ropa hermosa como siempre pero la calidad es lo mejor 💗 |
| Sofía Kozlowski | 🌟🌟🌟 | Mala onda en la atención y poca mercadería |
| Alejandro Arias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y servicio |
| Maria Bolotta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena calidad de producto |
| An Gargiulo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una genia la recepcionista Andrea |
Dirección: Av. Rivadavia 6470, C1406 GLU, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.6 (14 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dios Es todo lo que Necesitas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermosa atención las chicas buena calidad se los recomiendo no en todos lados te atienden como acá |
| Wilson G Ayala | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nos encanta la ropa es linda y hay relindas promos..vayan |
| Paola D | 🌟🌟🌟🌟 | Atienden muy bien , no tenían muchos talles pero la vendedora súper amable. |
| sergio sartal | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran calidad . Excelente ropa |
| Maria Pia Perrone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Linda ropita, d buena calidad y los precios son acomodados |
Dirección: Quevedo 3365, C1417BVC C1417BVC, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.5 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvana Catto | 🌟🌟 | La.sucursal de shoping de devoto cierra cuando quiere Fui a cambiar una prenda y estaba cerrado antes de las 21 hs La verdad..me gusta la calidad pero me sacan las ganas de comprar allí |
| mica g | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui hoy por una promoción de 2x1.lleve dos remeras y un gorrito. Excelente la atención de la chica. Entró una señora y estando sola nos atendió muy correctamente a ambas. |
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