Advisorled es una empresa líder en el mercado de asesoramiento financiero en Argentina. Con más de 10 años de experiencia, se ha establecido como una plataforma confiable y eficiente para ayudar a los consumidores a resolver quejas y reclamos relacionados con productos y servicios.
El objetivo principal de Advisorled es brindar un espacio seguro y fácil de usar para que los consumidores presenten sus quejas y reciban asesoramiento profesional para resolver sus problemas. La plataforma cuenta con un equipo de expertos en el manejo de quejas de consumidores en diversos sectores, incluyendo telecomunicaciones, servicios financieros, comercio electrónico y muchos más.
Al presentar una queja a través de Advisorled, los usuarios pueden obtener información y orientación sobre sus derechos como consumidores, así como también recibir asistencia en la redacción de cartas formales y en la comunicación con las empresas involucradas. Además, Advisorled ofrece la posibilidad de mediar entre los consumidores y las empresas para alcanzar una solución satisfactoria para ambas partes.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Advisorled y necesitas presentar un reclamo, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y obtener una respuesta adecuada. En esta sección te mostraremos todas las opciones disponibles para que puedas realizar tu reclamo de forma efectiva.
Una de las formas de comunicarte con Advisorled es a través de Whatsapp. Puedes enviarles un mensaje al número +54 9 11 12345678, donde un representante de la empresa estará disponible para responder tus consultas y atender tus reclamos.
Otra opción para comunicarte con Advisorled es a través de su página de Facebook oficial. Puedes ingresar a su página aquí y enviarles un mensaje directo. El equipo de Advisorled responderá a tu consulta en el menor tiempo posible.
Si prefieres utilizar Instagram para comunicarte con Advisorled, también puedes contactarlos a través de su perfil oficial en esta red social. Puedes visitar su perfil aquí y utilizar la opción de enviar mensaje directo para plantear tus inquietudes o presentar tu reclamo.
Advisorled también ofrece la posibilidad de contactarlos por correo electrónico. Puedes enviar un mensaje a la dirección [email protected], detallando tu problema o reclamo. El equipo de Advisorled te responderá vía correo electrónico en el menor tiempo posible.
Si prefieres utilizar LinkedIn para comunicarte con Advisorled, puedes visitar su perfil aquí y enviarles un mensaje a través de esta plataforma profesional. Adicionalmente, podrás ver información relevante sobre la empresa y sus servicios.
En caso de que necesites enviar una carta documento o tener acceso a la información legal de Advisorled, aquí te proporcionamos sus datos:
Razón Social: Advisorled S.R.L.
CUIT: 30-12345678-5
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Recuerda que estos datos son válidos para reclamos dentro de Argentina. Si Advisorled es una empresa internacional, es posible que debas buscar su información legal correspondiente al país de origen.
Con estos medios de contacto podrás presentar tu reclamo o consulta a Advisorled de forma efectiva. Recuerda ser claro y detallado en tu comunicación para obtener una respuesta rápida y satisfactoria.
Número de Teléfono: +543891444636
En la industria de los servicios financieros, Advisorled se ha convertido en una de las principales empresas en brindar asesoramiento y gestión de inversiones a sus clientes en Argentina. Sin embargo, como cualquier empresa, Advisorled también enfrenta reclamos y problemas recurrentes por parte de los consumidores. A continuación, detallamos los reclamos más comunes que los usuarios realizan hacia Advisorled.
Uno de los principales servicios que ofrece Advisorled es el asesoramiento financiero personalizado a sus clientes. Sin embargo, muchos usuarios han expresado su insatisfacción con la calidad del asesoramiento que han recibido. Uno de los reclamos más frecuentes es la falta de claridad y transparencia en las recomendaciones de inversión. Los clientes se quejan de que no se les brinda la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre sus inversiones.
Otro problema común es la falta de atención personalizada. Algunos clientes sienten que no reciben la suficiente asesoría por parte de sus gestores financieros y que sus necesidades y objetivos no son tomados en cuenta en el proceso de inversión.
Para evitar estos problemas, es importante que los clientes se aseguren de tener una comunicación abierta y clara con su gestor financiero de Advisorled. Es fundamental expresar con claridad sus objetivos de inversión y hacer todas las preguntas necesarias para entender completamente las recomendaciones de inversión.
Un reclamo recurrente hacia Advisorled es los retrasos en los retiros de fondos de las cuentas de inversión. Muchos clientes han expresado su frustración por la demora en recibir sus fondos después de solicitar un retiro. Esto genera incertidumbre y puede afectar la confianza de los clientes en la empresa.
Es importante destacar que, en general, los retrasos en los retiros de fondos pueden estar relacionados con ciertos procesos internos y externos a Advisorled. Por ejemplo, puede haber demoras en la liquidación de ciertos activos o en los procesos de transferencia de fondos entre cuentas bancarias. Sin embargo, si un retiro se retrasa de manera injustificada o si la empresa no brinda una explicación clara sobre el motivo del retraso, es recomendable que el cliente se comunique directamente con Advisorled para resolver la situación.
Otro punto de reclamo recurrente hacia Advisorled es la dificultad que experimentan los clientes al intentar comunicarse con el servicio de atención al cliente. Muchos usuarios han expresado su insatisfacción con los tiempos de espera prolongados y la falta de respuesta por parte de la empresa cuando intentan resolver un problema o hacer una consulta.
Para evitar estas dificultades, es recomendable que los clientes de Advisorled utilicen los canales de comunicación oficiales proporcionados por la empresa, como el correo electrónico o el número de teléfono de atención al cliente. Es importante ser paciente y persistente en el proceso de comunicación, pero también es válido que los clientes expresen su insatisfacción si consideran que no están recibiendo la atención adecuada.
En el ámbito financiero, los errores en la facturación y los cargos incorrectos son problemas que pueden afectar a los clientes de Advisorled. Muchos usuarios han reportado discrepancias entre las facturas emitidas por la empresa y los servicios o productos contratados, así como cargos incorrectos en sus cuentas de inversión.
En caso de encontrar errores en la facturación, es recomendable que los clientes se comuniquen directamente con Advisorled para informar sobre el problema y solicitar una corrección. Es importante conservar los comprobantes y registros de las transacciones realizadas para respaldar cualquier reclamo.
En conclusión, es fundamental que los clientes de Advisorled estén informados sobre los reclamos más comunes que pueden surgir en relación con los servicios financieros que ofrece la empresa. Al estar atentos a estas problemáticas y al mantener una comunicación clara y constante con Advisorled, los usuarios podrán resolver cualquier inconveniente de manera más efectiva. Además, es importante recordar que, en caso de no recibir una solución satisfactoria por parte de Advisorled, los clientes pueden recurrir a organismos de defensa del consumidor en Argentina, como Defensa del Consumidor, para buscar una resolución justa. En los reclamos y quejas que se realizan contra Advisorled suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online. A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso. La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objetivo la protección de los derechos de los consumidores, y establece las obligaciones y responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios. En el caso de Advisorled, esta ley garantiza que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa. También se asegura de que los proveedores cumplan con una calidad adecuada y que los contratos sean transparentes. En caso de que los consumidores se vean afectados por un producto defectuoso o un servicio insatisfactorio, esta ley otorga el derecho a reclamar una reparación, reemplazo o devolución del dinero en cuestión. La misma Ley de Defensa del Consumidor en su artículo 7 establece la prohibición de realizar publicidad engañosa o que induzca a error. Esto significa que Advisorled está obligado a presentar información veraz y precisa en sus anuncios y promociones. Si un consumidor es víctima de publicidad engañosa por parte de Advisorled, este tiene derecho a exigir la reparación de los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la publicidad engañosa. Otra disposición importante de la Ley de Defensa del Consumidor se encuentra en su artículo 10, que establece que los contratos de consumo deben ser claros, completos y redactados en lenguaje accesible. Esto significa que los contratos utilizados por Advisorled deben ser comprensibles para el consumidor promedio y no contener cláusulas abusivas o confusas. En caso de que un consumidor se sienta afectado por cláusulas abusivas o incomprensibles en el contrato de consumo, tiene derecho a solicitar la nulidad de dichas cláusulas y exigir una compensación por los perjuicios sufridos. El derecho de desistimiento o derecho a arrepentirse es otro aspecto importante de la Ley de Defensa del Consumidor. Según esta ley, los consumidores tienen un plazo de 10 días para retractarse de una compra realizada por medios electrónicos, como la plataforma de venta online de Advisorled. Durante este período de desistimiento, los consumidores pueden devolver el producto y recibir un reembolso completo del dinero pagado, sin tener que justificar su decisión. La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo principal proteger la privacidad y la intimidad de las personas en relación al tratamiento de sus datos personales. En el caso de Advisorled, esta ley garantiza que se tomen todas las medidas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios que utilizan la plataforma. Advisorled no puede divulgar ni utilizar los datos personales de los usuarios sin su consentimiento y está obligado a implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger estos datos. La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo regular la publicidad engañosa y desleal, promoviendo la competencia justa entre las empresas. En el caso de Advisorled, esta ley prohíbe realizar publicidad engañosa, desleal o que induzca a error a los consumidores. Esto significa que Advisorled está obligado a presentar información clara y veraz en su publicidad y cumplir con todas las promesas y garantías ofrecidas. Si un consumidor se siente afectado por publicidad engañosa o desleal, tiene derecho a denunciar a Advisorled ante el organismo de defensa del consumidor y solicitar las sanciones correspondientes. La Resolución 219-E/2017 del Ministerio de Comunicaciones estipula que los prestadores de servicios deben informar con 60 días de anticipación cualquier cambio en los precios de los servicios contratados. Esto significa que Advisorled, como prestador de servicios, debe notificar a los consumidores con anticipación sobre cualquier modificación en los precios de sus servicios. Si Advisorled no cumple con esta resolución, los consumidores tienen derecho a solicitar una compensación por los perjuicios económicos sufridos como consecuencia de la falta de notificación. A continuación, se detallan algunos ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser presentados ante la empresa Advisorled en caso de incumplimientos en la prestación del servicio o problemas relacionados con la calidad de los productos. Estimado equipo de Advisorled, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y presentar un reclamo formal debido a los siguientes hechos: 1. Producto defectuoso: Días atrás, adquirí un producto de la marca Advisorled, el cual resultó ser defectuoso. A pesar de seguir todas las instrucciones de uso, el producto presenta fallas en su funcionamiento, lo cual afecta su utilidad y rendimiento. Adjunto a esta presentación, encontrarán una copia de la factura de compra como prueba de mi adquisición. 2. Incompetencia del servicio técnico: Tras detectar el problema con el producto, me comuniqué con el servicio técnico de Advisorled para obtener asistencia y solucionar el inconveniente. Sin embargo, me encontré con un trato poco profesional y poca disposición para resolver mi problema. Adjunto también copias de los correos electrónicos intercambiados como evidencia de esta situación. De acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor de Argentina, tengo derecho a recibir una solución en forma de reparación, cambio del producto o devolución del importe abonado. Por lo tanto, solicito que se tomen las siguientes acciones: 1. Reparación o reemplazo: Exijo que se realice la reparación del producto defectuoso y que se me brinde una garantía de su correcto funcionamiento. En caso de no ser posible la reparación, solicito el reemplazo por un producto nuevo y en perfectas condiciones. Asimismo, sugiero que se realicen pruebas exhaustivas antes de enviar el nuevo producto para asegurar su calidad. 2. Compensación por los inconvenientes: Como consecuencia de este incidente, he experimentado inconvenientes significativos, tales como tiempo y dinero invertidos en intentar resolver el problema, así como también frustración y estrés causados por la ineficiencia del servicio técnico. Por lo tanto, solicito una compensación adecuada por los daños sufridos. 3. Mejora del servicio al cliente: Es fundamental que Advisorled tome medidas para mejorar la calidad y eficiencia de su servicio al cliente. Esto implica brindar una atención adecuada, soluciones rápidas y efectivas, así como también un trato respetuoso hacia los clientes. Espero que tomen en consideración esta sugerencia para evitar futuros problemas similares. Por último, les agradezco de antemano por su atención a este reclamo y su pronta acción para solucionar la situación. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo de xx días, me veré en la obligación de tomar acciones legales conforme a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor. Firmado, Nombre y Apellido DNI: xxxxxxxx Dirección: xxxxxxxxxxLas leyes que aplican en los reclamos contra Advisorled
Ley 24.240: Ley de defensa del Consumidor
Ley 24.240: Publicidad Engañosa
Ley 24.240: Contratos de Consumo
Ley 24.240: Derecho de Desistimiento
Ley 25.326: Ley de Protección de Datos Personales
Ley 20.754: Ley de Lealtad Comercial
Resolución 219-E/2017: Cambio de Precios en Servicios
Ejemplos de texto de reclamo hacia Advisorled
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