Adyen es una empresa especializada en el procesamiento de pagos en línea. Como parte de la categoría "Billeteras Virtuales: Finanzas", brinda servicios de pago electrónico a empresas de diferentes sectores y tamaños.
La plataforma de Adyen permite a los comerciantes aceptar pagos en línea de forma segura y confiable, brindando una experiencia fluida a los consumidores al momento de realizar sus compras. Con tecnología de vanguardia y una amplia red de socios comerciales, Adyen se ha convertido en una opción popular para muchas empresas en todo el mundo.
Si tienes algún problema o necesitas presentar una reclamación relacionada con los servicios de Adyen, es importante seguir los pasos adecuados. A continuación, te explicaremos cómo presentar un reclamo de manera efectiva.
Si has tenido algún problema o necesitas realizar una consulta relacionada con Adyen, aquí te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Adyen es una reconocida empresa de billeteras virtuales en el ámbito financiero, por lo que es importante que conozcas cómo puedes contactar con ellos en caso de necesidad.
Una forma directa de contactar a Adyen es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, en nuestra investigación no hemos encontrado información específica sobre su número de contacto telefónico. Sin embargo, te sugerimos visitar el sitio web oficial de Adyen o buscar información adicional en línea para obtener detalles actualizados sobre cómo comunicarte con ellos por teléfono.
Recuerda que es posible que Adyen también ofrezca atención al cliente por medio de números de contacto específicos para cada país o región. Por lo tanto, si te encuentras fuera de Argentina, te recomendamos verificar la disponibilidad de un número de teléfono local.
Otra opción para comunicarte con Adyen es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus consultas, quejas o reclamos a su dirección de correo electrónico: [email protected]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes de tu consulta para que el equipo de Adyen pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
Adyen también tiene presencia en diversas redes sociales, lo cual puede brindarte otra vía para comunicarte con ellos y estar al tanto de sus novedades. A través de las redes sociales, podrás obtener información general y mantener un contacto cercano con la empresa. Aquí te proporcionamos los enlaces a las redes sociales de Adyen:
Al seguir a Adyen en estas plataformas, podrás acceder a noticias, promociones y actualizaciones relacionadas con sus servicios.
Adyen también ofrece una opción de asistencia en línea en su sitio web oficial. Desde el pie de página del sitio, podrás acceder a enlaces útiles que te llevarán a una sección específica donde podrás obtener ayuda en línea. Te recomendamos explorar las opciones disponibles en el sitio web oficial de Adyen para encontrar más información sobre cómo contactarlos y recibir asistencia personalizada.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites contactar a Adyen para resolver cualquier inquietud o problema que puedas tener. Recuerda que la disponibilidad de los medios de contacto puede variar y te recomendamos verificar la información actualizada a través de fuentes confiables. Desde TanConfiable, te deseamos una experiencia satisfactoria al comunicarte con Adyen.
En el mundo de las billeteras virtuales y las finanzas, es común que los usuarios se enfrenten a problemas y tengan que realizar reclamos a las empresas. Adyen no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener hacia Adyen.
Uno de los reclamos más comunes hacia Adyen está relacionado con problemas en el proceso de pago. Algunos usuarios reportan dificultades al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito en la plataforma, lo cual impide que puedan completar la transacción.
Ante esta situación, es importante verificar que se estén ingresando los datos de la tarjeta correctamente y que se cuenta con saldo suficiente. Además, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Adyen para obtener una solución personalizada y resolver cualquier inconveniente relacionado con el proceso de pago.
Otro reclamo frecuente hacia Adyen se refiere a retrasos en la entrega de los productos o servicios adquiridos. Algunos usuarios reportan que no reciben sus productos o servicios en el tiempo estimado, lo que puede generar frustración y malestar.
En estos casos, es recomendable utilizar las herramientas proporcionadas por Adyen para realizar el seguimiento de la entrega y tener información actualizada sobre el estado de los productos o servicios. Además, se puede contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Adyen para solicitar información adicional y buscar una solución al problema de manera eficiente.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Adyen. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En caso de enfrentar problemas con el servicio de atención al cliente, es recomendable utilizar los canales de comunicación proporcionados por Adyen, como el correo electrónico o el chat en vivo, para buscar una respuesta adecuada. Además, se puede considerar registrar una queja formal en las instancias de protección al consumidor correspondientes.
Otro reclamo que puede surgir hacia Adyen está relacionado con reembolsos o devoluciones no procesados. Algunos usuarios reportan que solicitan un reembolso o una devolución de un pago, pero no reciben una respuesta o solución satisfactoria por parte de la empresa.
En caso de enfrentar esta situación, es importante comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Adyen y proporcionar la información necesaria para procesar el reembolso o la devolución. También se puede considerar contactar con la entidad emisora de la tarjeta de crédito o débito utilizada en la transacción para obtener asistencia adicional.
Aunque Adyen es una empresa reconocida en el mercado de las billeteras virtuales y las finanzas, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Adyen trabaja constantemente para mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente al utilizar los servicios de Adyen, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas normativas relevantes que podrían aplicar en el proceso de presentar una reclamación a Adyen.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los consumidores en sus relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
En el caso de Adyen, como empresa que se encuentra en la categoría de "Billeteras Virtuales: Finanzas", esta ley es especialmente relevante. Algunos de los derechos que te garantiza esta ley como consumidor son:
Estos son solo algunos ejemplos de los derechos que te brinda la Ley de Defensa del Consumidor al tratar con Adyen. Te recomendamos que consultes esta ley en detalle para entender todos tus derechos y responsabilidades.
La Ley de Protección de Datos Personales garantiza la privacidad y protección de tus datos personales. En el contexto de Adyen, como empresa que trabaja con información financiera y personal, es importante que entiendas cómo se manejan tus datos.
Según esta ley, Adyen debe obtener tu consentimiento explícito antes de recolectar, almacenar o utilizar tus datos personales. También debe otorgarte acceso a tu información y permitirte solicitar la modificación o eliminación de tus datos si así lo deseas.
Es esencial que Adyen cumpla con todas las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales para asegurarte la confidencialidad y seguridad de tu información.
La Ley de Servicios de Pago regula los servicios de pago en Argentina y establece derechos y obligaciones tanto para los proveedores de estos servicios como para los usuarios.
En el caso de Adyen, como una empresa de billeteras virtuales y servicios de pago, esta ley es fundamental para proteger tus derechos como usuario. Algunos de los aspectos que aborda esta ley son:
Estas son solo algunas de las leyes y normativas que podrían ser relevantes al presentar una reclamación a Adyen. Te recomendamos que investigues más sobre estas leyes y consultes con un profesional en caso de necesitar asesoramiento específico.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a Adyen, una compañía especializada en el procesamiento de pagos virtuales dentro de la industria de billeteras virtuales y finanzas. Es importante tener en cuenta que este ejemplo es orientativo y se puede personalizar según la situación específica del reclamante.
A Adyen S.A.
JUAN PÉREZ, titular del DNI Nº ……, con domicilio en [Ingrese su dirección completa], localidad: [Ingrese su localidad], Provincia [Ingrese su provincia], Teléfono [Ingrese su número de teléfono], Email [Ingrese su dirección de correo electrónico], me dirijo a ustedes para presentar la siguiente reclamación:
Hechos:
El motivo de este reclamo está relacionado con un cargo no autorizado en mi cuenta bancaria realizado a través de Adyen. El [fecha] se efectuó un débito por un valor de [monto] sin mi consentimiento y sin ninguna transacción previa. Es importante destacar que nunca he usado los servicios de Adyen ni he realizado compras a través de su plataforma.
Prueba: Adjunto a esta reclamación copia de los estados de cuenta bancarios donde se evidencia el cargo no autorizado, así como cualquier otro documento que pueda respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Requiero que se realice una investigación inmediata sobre el cargo no autorizado en mi cuenta y se revierta dicho monto en su totalidad.
2. Solicito que se tomen las medidas necesarias para prevenir futuros cargos no autorizados en mi cuenta y se refuercen los controles de seguridad relacionados con las transacciones realizadas a través de Adyen.
3. Espero recibir una respuesta por parte de Adyen en un plazo máximo de 10 días hábiles a partir de la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de tomar las medidas legales necesarias para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
JUAN PÉREZ
Ten en cuenta que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante incluir toda la información relevante y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar esta reclamación por correo certificado o entregarla personalmente para contar con un registro de la misma. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Dirección: Adyen Sao Paulo - Av. das Nacoes Unidas, 14261 - Vila Gertrudes, Sao Paulo - SP, 04794-000, Brasil
Teléfono: None
Calificación: 2.5 (129 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Wagner Tacla | 🌟 | Bill a nombre de facebook en mi cuenta de pj ya que no hice ninguna compra, pero viendo un poco sobre esta empresa se nota que son unos estafadores. Este tipo de empresas son el cancer de la sociedad |
| Flavia Domingues Burattini Ferrarini | 🌟 | Chicos, hice una compra el 15/10 a traves de Aliexpress, pago por Pix. El 15/11 plazo de entrega el producto no llego. Me entere por Aliexpress que el pedido habia sido cancelado por el vendedor, sin ningun motivo. Ahora descubri que el monto negociado por BANCO ADYEN no llego al vendedor. Verifique que esta plataforma de ADYEN no cuenta con contacto telefonico, correo electronico o WhatsApp, como otras plataformas de pago. Llame al BACEN y la orientacion es presentar una denuncia ante el BACEN, PROCON y B.O. contra este Banco ADYEN. Estan desviando valores de diversos pagos, ya sea Pix o comprobante bancario, realizados a traves de otros sitios/plataformas, como Shopee, Casas Bahia. Ha habido varias quejas aqui en Google durante aproximadamente 1 ano. Ingrese al sitio web de BACEN, PROCON y haremos efectivas estas denuncias y exigiremos la devolucion a nuestras cuentas de los montos pagados. Registrate tambien en la web de RECLAME AQUI. Esta plataforma puede incluso tener oficinas repartidas en otros paises, como se indica en el sitio web. Y aqui en SP la oficina esta en Av Nacoes Unidas 14261 - piso 30 - WT Morumbi. !Pero podria ser falso! !Actuemos para detener las acciones sin escrupulos de este banco! |
| Cida Paixao | 🌟 | Esta empresa Adyen creo una factura a mi nombre por (GRUPO ZELO) Sin siquiera verificar si tengo algun contrato con los servicios que brinda esta empresa, antes de emitir una factura, verificar si existe un contrato entre las partes, en posesion de los numeros de documento. Emiten facturas a pagar a nombre de las personas, esto es inmoral y contrario a la ley. No tengo contrato con esta empresa ZELO, me gustaria ver estos CONTRATOS porque lo unico que recibi fue una factura con cargos indebidos emitida por esta empresa Adyen. Ya me comunique con este ZELO que se disculpo y dijo que eliminaron estas facturas. del sistema Ahora quisiera saber de esta empresa que emite facturas con numeros de documentos ajenos, sin conocer la veracidad de la prestacion del servicio. |
| Norma Caraman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre un producto Havaianas el miercoles y la entrega estaba prevista para el dia 4, el dia 2 ya recibi el producto. Estoy satisfecho con esta empresa. |
| Claudionor Manfredi | 🌟 | Envie una foto el 24/11/23 a chopee, pero me enganaron porque el dinero fue a parar a la empresa Adyen Brasil, que utilizaba el sitio web de choppi y decia ser socio. Choppi lo niega. Llame a la empresa Adyen y no respondieron y hasta el dia de hoy no me han informado de mi pedido. La gente tenga cuidado de no dejarse enganar. |
| Helena Maffei | 🌟 | Chicos, mis cuentas estaban a punto de ser pagadas, pero despues de estos comentarios, las voy a romper. |
| Fatima Lacerda | 🌟 | Horrible experiencia, cai en la estafa, gaste un PIX de 47.00 como intermediario Banco Pactual, tengan cuidado chicos, estafa en Instagram. Liberacion del monto retenido en el Banco Central y promesa de liberacion. |
| Vagner Soaresbrito | 🌟 | Horrible, me cobraron factura sin que yo comprara nada |
| Fernanda Wolff | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super atento y servicial. |
| Leonardo Nascimento | 🌟 | Hice una compra en EVENTIM y el pago mediante copiar y pegar fotos se realizo a traves de Adyen. Se pago al instante, pero la compra no aparece en la web. No puedo contactar con ninguna de las empresas. |
| Valquiria Leandro Maia | 🌟 | ?Alguien sabe si tienen contacto via telefonica? Estoy intentando recibir dinero que fue transferido erroneamente a Ayden hace mas de 30 dias. Estuve en contacto con un representante de servicio al cliente internacional que ahora ya no responde a mis correos electronicos. ?No podre recuperar mi dinero? |
| Mayara Matos Damaceno | 🌟 | Estoy abriendo esta queja porque hasta la fecha no he recibido un reembolso de tarjeta de credito por una compra realizada en Shopee. El 17/04/22 hice dos compras en Shopee pero me arrepenti y la cancele, hasta ahora solo he recibido un reembolso por una compra pero aun no por la otra. ?Quiero saber sobre mi reembolso del pedido 230417CHRP84DM por el monto de R$ 35,89 del 17/04/2023? |
| Rocio Presepi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sueli FERNANDES JANUZZI | 🌟 | Hice una compra en la aplicacion Nespresso. Pague la factura y el pedido no fue entregado ni aparecio en mi cuenta. Entre al chat de Nespresso y tampoco saben de mi pedido... ?a que te refieres? ?Se lo van a enviar a los tecnicos para saber que paso... y todavia estoy esperando las capsulas? ????Hasta cuando???? |
| Bruno Santos | 🌟 | |
| Dudu Santos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Tipo! esta empresa no es responsable de la entrega o garantia de los productos. Entiende que esta empresa solo gestiona el metodo de pago. Si el producto no llega el compromiso es de la tienda donde lo compraste ?vale? |
| LORENZO PAIRO | 🌟 | Compre 4 llantas me dieron todo 650 reales ay que cuentan ah empresa me comunico pidiendo 400 reales para depositar via pix para liberar las llantas deposite 220 via pix me estan pidiendo pero 180 para liberar esto y un golpe tuve cuidado Me cai ahora estoy pidiendo reembolso de lo depositado 650 empresa en responsable |
| Julio Cesar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nara Paz Pereira | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Beatriz Pena | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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