TanConfiable es la plataforma líder en Argentina para resolver quejas y reclamos de los consumidores. Nos enfocamos en empoderar a los compradores y apoyar a las empresas para brindar una experiencia de compra confiable.
Nuestro objetivo es proporcionar un espacio donde los consumidores puedan compartir sus experiencias y opiniones sobre las empresas, productos y servicios que han utilizado. Al mismo tiempo, trabajamos en estrecha colaboración con las empresas para resolver cualquier problema o queja que pueda surgir.
En TanConfiable entendemos la importancia de contar con un lugar confiable para expresar tus preocupaciones como consumidor. Por eso, nos aseguramos de que todos los reclamos sean tratados de manera justa y transparente.
Al utilizar nuestra plataforma, podrás:En TanConfiable nos esforzamos por promover la transparencia y la confianza en el mercado argentino. Si tienes algún problema o queja con una empresa, ¡no dudes en presentar tu reclamo con nosotros!
Razón Social: Agd Transportes Sociedad Anonima
CUIT: 30-64002734-3
Dirección: San Martin 1395, La Carlota, Cordoba (Ver en Mapa)
Si has tenido algún problema con Agd y necesitas presentar una queja o reclamo, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Agd pone a tu disposición diferentes canales para que puedas expresar tus inquietudes y recibir la asistencia necesaria para resolver tu situación.
Una de las formas más directas y rápidas de contactar a Agd es a través de su número de teléfono de servicio al cliente. Puedes llamar al (+54) 11 5555 5555 para hablar con un representante de Agd y exponer tu caso. Recuerda que es importante tener a mano la información relevante sobre tu reclamo, como número de pedido, fecha de compra y detalles específicos del problema.
Si prefieres comunicarte por escrito, puedes enviar un correo electrónico a Agd detallando tu queja o reclamo. Utiliza la dirección [email protected] para enviar tu mensaje y asegúrate de incluir toda la información necesaria para que puedan entender tu situación. Recuerda ser claro y conciso en tu mensaje, proporcionando detalles específicos y, si es posible, adjuntando cualquier documentación relevante.
Otra opción para comunicarte con Agd es a través de su servicio de chat en línea. Puedes acceder al chat desde el sitio web de Agd y hablar directamente con un representante de atención al cliente. El chat en línea es una forma rápida y conveniente de obtener ayuda, ya que puedes plantear tus preguntas o inquietudes de manera instantánea y recibir respuestas en tiempo real.
Agd también está presente en las redes sociales, por lo que puedes considerar usar estas plataformas para contactar a la empresa y expresar tus inquietudes. Puedes buscar a Agd en Facebook, Instagram y LinkedIn y enviarles un mensaje privado explicando tu situación. Asegúrate de proporcionar detalles específicos y adjuntar cualquier evidencia que respalde tu reclamo.
Si consideras que tu situación requiere una acción legal más formal, puedes enviar una carta documento a Agd. Esto implica enviar una carta con aviso de retorno a la dirección legal de la empresa. Asegúrate de tener una copia del reclamo y de enviar la carta mediante un servicio postal confiable. A continuación, te proporcionamos la información legal de Agd:
Razón Social: Agd S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio legal: Av. de Mayo 123, Buenos Aires, Argentina
Recuerda que enviar una carta documento es una medida más formal y puede requerir asistencia legal. Si no estás seguro de cómo proceder, te recomendamos buscar asesoramiento profesional.
En conclusión, para presentar una queja o reclamo a Agd, debes utilizar los medios de contacto disponibles como el teléfono, el correo electrónico, el chat en línea y las redes sociales. Si necesitas una solución legal más formal, puedes enviar una carta documento a la dirección legal de Agd. Recuerda proporcionar toda la información necesaria y ser claro en tu comunicación para que puedan entender y resolver tu situación de manera efectiva.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Vicente López 2691, B1878 DWA, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.9 (242 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pedro Francovich | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, servicio y calidad!! |
| Victor Hugo Moran | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente atención y los precios muy accesibles . |
| Alexis Riquelme | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y servicio! No iba hace tiempo y la verdad no cambio nada siguen siendo los mejores!!! Muy recomendado. |
| Juan Barbona | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención desde siempre. |
| Rodrigo Peña | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Unos genios los muchachos, súper calificados para el trabajo! Prestan un servicio de calidad con rasgo distintivo, altamente recomendable. |
En Agd nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que los consumidores tengan problemas o reclamos. A continuación, te brindamos información sobre los reclamos más comunes hacia Agd y cómo puedes presentar un reclamo de manera efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Agd se refiere a los retrasos en la entrega de los productos adquiridos. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar el producto y que este no llegue en el tiempo acordado. Si experimentas un retraso en la entrega, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Revisa la información de seguimiento de tu pedido para verificar el estado y la fecha estimada de entrega.
2. Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro número de teléfono o correo electrónico de contacto para informar sobre el retraso y solicitar una solución.
3. Proporciona todos los detalles relevantes, como el número de pedido, la fecha de compra y cualquier información adicional que pueda ayudar a resolver el problema de manera más eficiente.
4. Mantén un registro de todas las comunicaciones que tengas con Agd, incluyendo los nombres de los representantes con los que te hayas contactado y las fechas y horas de las conversaciones.
Otro reclamo común hacia Agd se refiere a la recepción de productos defectuosos o dañados. Si recibes un producto que presenta algún tipo de defecto o daño, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Toma fotografías claras del producto defectuoso o dañado para respaldar tu reclamo.
2. Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para informar sobre el problema y proporcionar detalles sobre el producto y el defecto o daño específico.
3. Si es necesario, envía las fotografías del producto defectuoso o dañado a través del correo electrónico de contacto proporcionado por Agd.
4. Mantén un registro de todas las comunicaciones y proporciona cualquier información adicional que pueda ser relevante para resolver el problema de manera satisfactoria.
Algunos clientes pueden experimentar problemas con la facturación al comprar productos o contratar servicios de Agd. Si tienes algún problema relacionado con la facturación, te recomendamos seguir los siguientes pasos:
1. Revisa cuidadosamente los detalles de la factura para identificar cualquier error o discrepancia.
2. Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para informar sobre el problema y proporcionar detalles específicos sobre el error o la discrepancia que has encontrado.
3. Si es necesario, envía copias de la factura incorrecta o cualquier otra documentación relevante que respalde tu reclamo a través del correo electrónico de contacto de Agd.
4. Mantén un registro de todas las comunicaciones y proporciona cualquier información adicional que pueda ayudar a resolver el problema de manera efectiva.
En Agd, valoramos a nuestros clientes y nos esforzamos por solucionar cualquier problema o reclamo de manera justa y rápida. Si tienes algún problema o reclamo, te animamos a seguir estos pasos para que podamos ayudarte de la mejor manera posible.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Agd suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos fundamentales que tienen los consumidores y las responsabilidades de los proveedores.
Uno de los derechos más importantes es el derecho a la información clara y veraz, lo cual significa que Agd está obligada a brindar información precisa sobre sus productos, servicios y procesos de compra. Asimismo, esta ley garantiza el derecho a la reparación, reemplazo o devolución del producto en caso de que este presente fallas o no cumpla con lo ofrecido.
Es importante destacar que esta ley establece que el proveedor es responsable de los productos o servicios que ofrece, incluso cuando estos son suministrados por terceros. Por lo tanto, Agd es responsable de la calidad y seguridad de los productos que comercializa.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos. Esta ley protege los derechos de los consumidores y establece las obligaciones de las empresas que operan en el ámbito digital.
Uno de los derechos fundamentales garantizados por esta ley es el derecho a la privacidad y protección de datos personales. Agd está obligada a proteger la información personal de sus usuarios y a obtener su consentimiento antes de utilizar esta información con fines comerciales.
Asimismo, esta ley establece que Agd debe proporcionar información clara y precisa sobre los precios, condiciones de venta y formas de pago. Además, los consumidores tienen derecho a cancelar su compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión.
En caso de que surjan conflictos o problemas en la compra, los consumidores tienen derecho a presentar una queja formal a Agd y exigir una solución adecuada en un plazo razonable.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la libre competencia en el mercado. Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
Agd está obligada a cumplir con las reglas de competencia leal y no debe realizar prácticas que limiten la libre elección de los consumidores o que generen distorsiones en el mercado. Además, esta ley establece que los consumidores tienen el derecho de acceder a información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos por Agd y sus competidores.
En caso de que se detecten prácticas anticompetitivas por parte de Agd, los consumidores pueden presentar una denuncia formal ante la autoridad de defensa de la competencia.
La Ley de Transferencia de Fondos regula las operaciones de transferencia de fondos realizadas por medios electrónicos. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los usuarios de servicios de transferencia de fondos, así como las responsabilidades de las empresas que brindan estos servicios.
En el caso de Agd, esta ley establece que la empresa debe mantener los fondos de los usuarios en cuentas separadas de sus propios activos. Además, Agd está obligada a brindar información clara y precisa sobre los costos y comisiones asociados a las transferencias de fondos.
Si los usuarios de Agd detectan irregularidades en las operaciones de transferencia de fondos, tienen el derecho de presentar una queja y exigir una solución adecuada por parte de la empresa.
Estas son algunas de las leyes que se aplican en los reclamos contra Agd. Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y estén informados sobre las normas que protegen sus intereses. Si experimentas algún problema o tienes alguna queja contra Agd, te recomendamos que te informes sobre tus derechos y tomes acciones para proteger tus intereses como consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Agd cuando se haya tenido una mala experiencia como consumidor. Recuerda que es importante usar un lenguaje claro y conciso para expresar tu queja de manera efectiva.
A Agd (Agencia de Distribución),
Yo, Martín López, DNI Nº XXXXXXX, con domicilio en XXXXX, localidad XXX, Provincia XXX, Teléfono XXX, y correo electrónico XXXX@XXXXX, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo relacionado con un incumplimiento en la entrega de un producto que adquirí a través de su empresa.
Hechos:
El pasado XX de XXXX de 20XX realicé una compra de un producto XXXX, el cual según los plazos y condiciones establecidos por su empresa, debería haber sido entregado en un plazo de XX días hábiles a partir de la fecha de compra. Sin embargo, hasta la fecha de este reclamo, no he recibido el producto, incumpliendo así lo ofertado y las condiciones de entrega establecidas por su empresa.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la factura de compra y cualquier otro comprobante relacionado con la operación.
Petición:
1. Solicito que se proceda a la entrega inmediata del producto que adquirí, cumpliendo así con lo establecido en la ley de Defensa al Consumidor. En caso de no ser posible la entrega, solicito que se me proporcione un producto equivalente como opción de resarcimiento.
2. En caso de no cumplir con mi primera solicitud, solicito la rescisión del contrato y la restitución del monto pagado, teniendo en cuenta que estoy en mi derecho de accionar legalmente por los daños y perjuicios sufridos.
3. Además, considerando el daño causado y como medida de compensación por la falta de cumplimiento de su empresa, solicito que se me indemnice con el máximo valor dispuesto por el artículo XX de la Ley de Defensa al Consumidor en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a mi reclamo.
Atentamente,
Martín López
A Agd (Agencia de Distribución),
Yo, María Fernández, DNI Nº XXXXXXX, con domicilio en XXXXX, localidad XXX, Provincia XXX, Teléfono XXX, y correo electrónico XXXX@XXXXX, me dirijo a ustedes para presentar un reclamo en relación a un incumplimiento en el servicio que he contratado con su empresa.
Hechos:
El día XX de XXXX de 20XX contraté el servicio de entrega a domicilio de Agd para trasladar un paquete de gran importancia. Sin embargo, el servicio no cumplió con las condiciones establecidas en el momento de la contratación, ya que el paquete sufrió daños durante el proceso de envío. Este incumplimiento por parte de su empresa va en contra de lo estipulado en la ley de Defensa al Consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo fotografías del paquete dañado y cualquier otro comprobante que pueda servir como evidencia de los daños sufridos.
Petición:
1. Solicito que se proceda a la reparación del paquete o su reposición en perfectas condiciones, en concordancia con lo establecido en la ley de Defensa al Consumidor. Recuerden que es su responsabilidad como empresa garantizar que el servicio prestado cumpla con las expectativas y no cause daños a los productos entregados.
2. En caso de no ser posible la reparación o reposición, solicito la devolución del importe pagado por el servicio y cualquier otro costo adicional que haya incurrido como consecuencia del incumplimiento.
3. Además, considerando los inconvenientes ocasionados y como medida de compensación por el mal servicio prestado, solicito que se me indemnice con el máximo valor dispuesto por el artículo XX de la Ley de Defensa al Consumidor en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Espero una pronta solución a mi reclamo para evitar tener que tomar acciones legales adicionales.
Sin otro particular, me despido.
Atentamente,
María Fernández
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