Aguas Santafesinas es una compañía líder en el sector de servicios públicos de agua en la provincia de Santa Fe. Desde su fundación, se ha dedicado a garantizar el suministro de agua potable y el correcto tratamiento de aguas residuales en la región.
Con una amplia trayectoria y compromiso con la comunidad, Aguas Santafesinas se ha convertido en un referente en la prestación de servicios de calidad y en el cuidado del medio ambiente.
La empresa cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados y una infraestructura tecnológica de vanguardia para asegurar un abastecimiento continuo y seguro de agua potable a los hogares, comercios e industrias de la provincia.
Además, Aguas Santafesinas brinda un eficiente servicio de atención al cliente, donde los usuarios pueden realizar consultas, gestionar trámites y presentar reclamos en caso de ser necesario.
Aguas Santafesinas se posiciona como una empresa comprometida con la comunidad, trabajando constantemente en la mejora de sus servicios y en la implementación de medidas que contribuyan al desarrollo sostenible y al cuidado del recurso hídrico.
Razón Social: Aguas Santafesinas Sociedad Anonima
CUIT: 30-70951414-4
Dirección: Ituzaingo 1501, Santa Fe, Santa Fe (Ver en Mapa)
Aguas Santafesinas, como empresa proveedora de servicios de agua potable y saneamiento, entiende la importancia de brindar canales de comunicación eficientes para atender los reclamos y consultas de sus usuarios. A continuación, se detallan los medios de contacto disponibles:
Una de las formas más directas de comunicarse con Aguas Santafesinas es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puede ponerse en contacto llamando al siguiente número: +XXXXXXXXXX. Los representantes de la empresa estarán disponibles para asistirlo en cualquier duda o inconveniente que pueda surgir.
Otra opción para comunicarse con Aguas Santafesinas es enviar un correo electrónico a la dirección: [email protected]. Este medio es ideal para consultas más detalladas o para enviar documentación relacionada con su caso específico. Los profesionales de Aguas Santafesinas responderán a su correo electrónico en un plazo razonable para brindarle la ayuda y orientación necesaria.
Aguas Santafesinas también tiene presencia en las redes sociales, siendo otro canal de contacto disponible para los usuarios. Puede seguir o comunicarse con la empresa a través de los siguientes perfiles:
Estas plataformas son excelentes para seguir las novedades y noticias de la empresa, así como para realizar consultas generales o brindar comentarios sobre su experiencia con Aguas Santafesinas.
Si prefiere el contacto personal, puede dirigirse a una de las oficinas de Aguas Santafesinas. Asegúrese de consultar en la página web oficial la dirección exacta de la oficina más cercana a su ubicación. Allí, encontrará a profesionales dispuestos a atender sus inquietudes y ayudarlo en persona.
Si necesita realizar una denuncia formal o enviar documentación legal a Aguas Santafesinas, puede hacerlo a través de una carta documento. A continuación, se detallan los datos legales de la empresa:
Razón Social: XXXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Tenga en cuenta que es importante consultar los requisitos adicionales y los datos actualizados en el sitio web oficial de Aguas Santafesinas antes de enviar una carta documento. De esta manera, puede asegurarse de proporcionar la información necesaria para que su reclamo sea atendido adecuadamente.
Recuerde que Aguas Santafesinas está comprometido con brindar un servicio de calidad y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. Utilice estos medios de contacto para comunicarse con ellos y obtener la asistencia que necesita.
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Verificadas por Google Maps
Dirección: Ituzaingó 1501, Santa Fe de la Vera Cruz, Santa Fe, Argentina
Calificación: 2.1 (52 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| monica iglesia | 🌟 | Hace 15 días no tengo agua porque terminaron la obra de la calle y me deshabilitaron el caño. 20 llamadas al 0810 y me maltratan. Nadie se hace cargo ni quieren entender. Quién se va a hacer cargo de los daños? Solo me queda llamar a los medios e iniciar acciones legales. |
| Vivi Barr | 🌟🌟🌟 | Malisimo servicio y atencion. Nadie atiende a los telefonos y por la oficina virtual te pasean y no podes cargar datos. Una burla al usuario |
| Pablo Palud | 🌟 | Hace tres años que ésta empresa presta un servicio malísimo. La falta de inversión hace que tengan que bajar la presión y nos quedamos sin agua a cada rato. |
| Raul Luraschi | 🌟 | No atienden los reclamos, virtualmente o telefonicamente es imposible comunicarse, miles de litros por minutos en una pérdida pero los que tenemos que tomar conciencia del uso adecuado somos nosotros, son unos ineptos, 3 cuadrillas pasaron nadie arregló nada!!!! |
| Esteban Cplusplus | 🌟 | La presión de agua es insuficiente, sobre todo los últimos tiempos. Reclamás y no hacen NADA. Parece que se burlaran del usuario. Hace 5 dias que estoy sin un servicio digno |
En esta sección, conocerás los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios realizan hacia Aguas Santafesinas en relación a los servicios públicos de agua. Es importante tener en cuenta que esta información se basa en la experiencia y opiniones de los usuarios y no representa de manera generalizada a todos los clientes de la empresa.
Uno de los reclamos más comunes hacia Aguas Santafesinas es la falta de suministro de agua. Los usuarios pueden encontrarse en situaciones en las que no reciben agua en sus hogares durante un período prolongado de tiempo. Esto puede deberse a problemas técnicos o a la falta de mantenimiento del sistema de distribución de agua.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable comunicarte con Aguas Santafesinas para informarles sobre la falta de suministro y solicitar una solución. Puedes contactar a la empresa a través de su servicio de atención al cliente o utilizar los canales de comunicación disponibles en su sitio web.
Otro reclamo frecuente se refiere a la baja presión de agua en los hogares. Esto puede ocasionar dificultades a la hora de realizar tareas cotidianas como ducharse o lavar los platos. La baja presión de agua puede ser causada por problemas en la red de distribución o por una alta demanda en determinadas zonas.
Para solucionar este problema, es recomendable que te comuniques con Aguas Santafesinas y les indiques la situación que estás experimentando. Ellos podrán brindarte información sobre posibles soluciones y acciones que estén llevando a cabo para resolver el problema de baja presión de agua.
La facturación incorrecta es otro de los reclamos más frecuentes hacia Aguas Santafesinas. Los usuarios pueden encontrarse con situaciones en las que se les cobre de manera incorrecta o excesiva en sus facturas de agua. Esto puede deberse a errores en la medición del consumo o a problemas administrativos.
Si detectas un error en tu factura de Aguas Santafesinas, es importante que te comuniques con la empresa para informarles sobre la situación y solicitar una corrección. Puedes hacerlo a través de su servicio de atención al cliente, proporcionando los datos necesarios para identificar tu cuenta y la factura en cuestión.
Además de los reclamos específicos mencionados anteriormente, los usuarios también pueden experimentar dificultades en la comunicación y resolución de problemas con Aguas Santafesinas. Algunos pueden registrar una falta de respuesta a sus reclamos o demoras en la solución de los mismos.
Si te encuentras en esta situación, es importante que persistas en la comunicación con la empresa y que sigas los canales y procedimientos establecidos para presentar tus reclamos. Es recomendable que conserves un registro de las comunicaciones realizadas y, si es necesario, consideres recurrir a instancias superiores como defensorías de consumidores o entidades reguladoras del servicio de agua.
Si deseas presentar un reclamo a Aguas Santafesinas de manera efectiva, es importante que tengas en cuenta algunos consejos:
Recuerda que cada reclamo puede tener sus particularidades y que no todos los problemas se resuelven de la misma manera. Sin embargo, presentar un reclamo de manera efectiva y seguir estos consejos puede aumentar las posibilidades de obtener una solución satisfactoria por parte de Aguas Santafesinas.
En caso de tener algún problema con el servicio de Aguas Santafesinas, es importante conocer las leyes y normativas que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, mencionaremos algunas de las leyes más relevantes que aplican en los reclamos contra esta empresa de servicios públicos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios. Esta ley establece derechos fundamentales como la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores, el acceso a información veraz, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno.
Si tienes algún problema con el servicio de Aguas Santafesinas, esta ley te ampara y te brinda herramientas para hacer valer tus derechos y reclamar por cualquier irregularidad o incumplimiento por parte de la empresa.
La Ley de Procedimiento Administrativo es otra normativa importante a tener en cuenta en caso de que necesites presentar un reclamo contra Aguas Santafesinas. Esta ley regula los procedimientos administrativos en el ámbito de la administración pública y establece los derechos y garantías de los particulares ante la administración.
En el caso de los reclamos contra Aguas Santafesinas, esta ley establece el procedimiento que debes seguir para presentar tu reclamo formalmente y cómo se llevará a cabo la resolución del mismo.
La Ley de Identidad de Género es una ley que garantiza el derecho de las personas a la identidad de género autopercibida, es decir, a ser reconocidos y tratados de acuerdo a la identidad con la que se sienten representados.
En el caso de Aguas Santafesinas, esta ley es relevante en el sentido de que garantiza que todas las personas, independientemente de su identidad de género, tengan acceso equitativo y sin discriminación a los servicios públicos de agua.
La Ley Micaela es una ley cuyo objetivo es capacitar y prevenir la violencia de género en todos los ámbitos de la sociedad, incluyendo el sector público y las empresas de servicios como Aguas Santafesinas.
Esta ley implica que la empresa debe adoptar políticas y protocolos de prevención de la violencia de género, así como capacitar a su personal para detectar y actuar ante situaciones de violencia o discriminación de género.
La Ley de Administración y Financiamiento de la Seguridad Social regula el sistema previsional en Argentina y establece los derechos y obligaciones de los empleadores y trabajadores en relación a las contribuciones y beneficios previsionales.
En el caso de Aguas Santafesinas, es importante tener en cuenta que la empresa debe cumplir con sus obligaciones previsionales, tanto en la detracción de los haberes del trabajador como en los aportes correspondientes a la seguridad social.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, es importante tener en cuenta la reglamentación específica que rige los servicios públicos, como el suministro de agua potable.
Esta reglamentación establece que Aguas Santafesinas está obligada a brindar un servicio de calidad y garantizar el suministro de agua potable a todos los usuarios. En caso de incumplimiento, los usuarios tienen el derecho de presentar reclamos y exigir una respuesta y solución por parte de la empresa.
Recuerda que es fundamental conocer tus derechos como consumidor y saber cómo actuar en caso de tener problemas o inconvenientes con el servicio de Aguas Santafesinas. Siempre es recomendable intentar resolver el problema de manera amistosa y, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, recurrir a las leyes y normativas que protegen tus derechos.
A continuación, se presentan algunos ejemplos de texto a modo de reclamo que pueden ser utilizados para presentar una queja o reclamación ante Aguas Santafesinas. Estos ejemplos son meramente informativos y pueden ser adaptados según las circunstancias específicas de cada caso.
Ejemplo 1:
Aguas Santafesinas
Dirección: Avenida xxxxx
Localidad: xxx
Teléfono: xxxxxxx
Correo electrónico: [email protected]
Estimados señores de Aguas Santafesinas,
Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación referente al servicio de suministro de agua potable en mi domicilio. El motivo de mi reclamo es el siguiente:
Desde hace varias semanas, he notado una disminución significativa en la presión del agua, lo cual ha afectado negativamente tanto la realización de tareas diarias como la comodidad de los habitantes de mi hogar. A pesar de haber informado sobre esta situación en reiteradas ocasiones, no se ha brindado una solución adecuada ni se ha realizado ninguna mejora en el servicio.
Como consumidor, tengo derecho a recibir un suministro de agua en condiciones óptimas, por lo que les solicito amablemente que tomen las medidas necesarias para solucionar este problema de manera inmediata.
Adjunto a esta carta, encontrarán una copia de las facturas de los últimos meses, donde podrán observar la falta de calidad en el servicio prestado. También les insto a que realicen una revisión exhaustiva de las instalaciones y, en caso de ser necesario, realicen las reparaciones pertinentes para asegurar un suministro de agua adecuado.
Espero una pronta respuesta por su parte y que se tomen todas las acciones necesarias para resolver esta situación de manera satisfactoria. En caso de no recibir una respuesta adecuada, me veré en la necesidad de acudir a las autoridades competentes para hacer valer mis derechos como consumidor.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Nombre: xxxxxxx
DNI: xxxxxxxx
Domicilio: xxxxxxx
Ejemplo 2:
Aguas Santafesinas
Dirección: Avenida xxxxx
Localidad: xxx
Teléfono: xxxxxxx
Correo electrónico: [email protected]
Sres. de Aguas Santafesinas,
Por medio de la presente, quiero manifestar mi descontento y presentar formalmente una queja respecto a la facturación del servicio de agua potable.
He observado un aumento excesivo e injustificado en el monto de las facturas correspondientes a los últimos meses. A pesar de que mi consumo de agua se ha mantenido estable, los montos facturados han aumentado significativamente, colocándome en una situación financiera difícil.
Solicito su pronta intervención para realizar una revisión detallada de mi historial de facturación y determinar los motivos de esta disparidad. Asimismo, les insto a que realicen los ajustes correspondientes y emitan una nueva factura con el monto correcto, de acuerdo a mi consumo real.
Adjunto a esta carta, encontrarán copias de las facturas correspondientes a los últimos meses, donde podrán constatar esta irregularidad en la facturación.
Espero una pronta respuesta por su parte y que se tomen las medidas necesarias para solucionar este problema de manera satisfactoria. En caso de no recibir una respuesta adecuada, me veré en la necesidad de tomar acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Quedo a la espera de su pronta respuesta.
Atentamente,
Nombre: xxxxxxx
DNI: xxxxxxxx
Domicilio: xxxxxxx
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