Alcorta Automotores es una empresa del rubro automotor que se encuentra dentro de la categoría de Concesionarias de Vehículos. Esta reconocida compañía se especializa en la venta de automóviles y brinda una amplia variedad de opciones para todos los gustos y necesidades.
Los clientes de Alcorta Automotores valoran la calidad de sus vehículos y su atención al cliente, lo cual ha contribuido a su reputación en el mercado. Sin embargo, como en toda industria, es natural que surjan situaciones adversas o desafiantes en el proceso de compra o posterior a ella.
En TanConfiable entendemos que es importante que los consumidores estén informados sobre cómo presentar reclamos si experimentan algún problema con los productos o servicios de Alcorta Automotores. A continuación, te explicaremos cómo puedes presentar un reclamo de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria.
Si has tenido algún problema o tienes alguna queja relacionada con Alcorta Automotores, aquí te mostramos los medios de contacto disponibles para realizar una reclamación. Recuerda que es importante expresar tu experiencia y calificar adecuadamente a la empresa en la plataforma de TanConfiable. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
Una de las formas directas de contactar con Alcorta Automotores es a través de su número de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Teléfono: xxxxxxxx
El equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte con cualquier inquietud, consulta o reclamación que puedas tener relacionada con sus servicios.
¿Recibiste atención personalizada? ¿Resolvieron tus dudas o inquietudes? ¡Comparte tu experiencia con las estrellas! ⭐
Otra opción para realizar una reclamación es enviar un correo electrónico a Alcorta Automotores. Puedes escribirles a la siguiente dirección:
Correo electrónico: [email protected]
Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes de tu reclamación para que puedan brindarte una respuesta adecuada y oportuna.
¿Obtuviste una respuesta satisfactoria por correo electrónico? ¿Fueron eficientes al resolver tu reclamo? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🌟
Alcorta Automotores también está presente en las redes sociales, lo que te brinda otra vía de contacto. Aunque no es la forma más efectiva para realizar reclamaciones y ser escuchado, puedes contactar con ellos a través de las siguientes plataformas:
Al seguir a Alcorta Automotores en estas redes, podrás estar al tanto de sus novedades, promociones y otros aspectos relacionados con sus servicios.
¿Has tenido alguna experiencia positiva o negativa al contactar con ellos a través de estas plataformas? ¡Compártelo con la comunidad! 🌟
Si necesitas enviar una carta documento a Alcorta Automotores, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: XXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXX
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar si tus reclamaciones no son atendidas adecuadamente a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información sea de utilidad en caso de que necesites realizar una reclamación a Alcorta Automotores. Recuerda compartir tu experiencia en TanConfiable y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas. 😊
Alcorta Automotores, una concesionaria de vehículos, ha sido objeto de varios reclamos y problemas por parte de los consumidores. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han experimentado al interactuar con esta empresa.
Uno de los reclamos comunes hacia Alcorta Automotores se refiere a la información inexacta o engañosa sobre los vehículos que ofrecen. Algunos clientes han afirmado que los detalles proporcionados en los anuncios o en la descripción de los vehículos no coinciden con la realidad.
Por ejemplo, algunos usuarios han reportado que se les ha prometido que un vehículo se encuentra en perfectas condiciones, solo para descubrir después de la compra que existen problemas mecánicos o estéticos. Esta información inexacta o engañosa puede llevar a una experiencia negativa para los consumidores y generarles inconvenientes financieros y personales.
Ante esta situación, es importante que los consumidores revisen cuidadosamente toda la información proporcionada por Alcorta Automotores antes de realizar una compra. Además, se recomienda solicitar pruebas adicionales, como fotografías detalladas o un informe de historia del vehículo, para asegurarse de que la información sea precisa y confiable.
Otro reclamo común hacia Alcorta Automotores se relaciona con la calidad de los vehículos que venden. Algunos clientes han manifestado su insatisfacción al descubrir que los vehículos presentan problemas técnicos o mecánicos después de la compra.
Esto puede incluir problemas con el motor, la transmisión, la suspensión u otros componentes importantes del vehículo. Los clientes pueden encontrarse con situaciones en las que deben invertir tiempo y dinero adicional en reparaciones o mantenimiento para que el vehículo funcione correctamente.
Es recomendable que los consumidores realicen una inspección completa del vehículo antes de finalizar la compra. Además, se sugiere solicitar un informe de historial del vehículo y consultar con un mecánico de confianza para asegurarse de que el vehículo esté en buenas condiciones.
Algunos consumidores han expresado su insatisfacción con la falta de atención y servicio al cliente proporcionado por Alcorta Automotores. Han reportado dificultades para comunicarse con el personal de la compañía, largos tiempos de espera para recibir respuestas o una falta de soluciones eficientes a sus problemas o inquietudes.
Esto puede generar frustración y descontento entre los clientes que necesitan asistencia o desean realizar consultas sobre sus compras. Una atención al cliente efectiva y de calidad es fundamental para garantizar una experiencia satisfactoria.
En estos casos, es recomendable que los consumidores insistan en su reclamo o consulta y busquen diferentes métodos de comunicación, como correo electrónico, chat en línea o redes sociales, para encontrar una solución rápida y eficiente.
Además, hay casos en los que los consumidores han enfrentado problemas con los trámites y documentación relacionados con la compra de un vehículo en Alcorta Automotores. Algunos clientes han mencionado demoras en la entrega de la documentación necesaria para transferir la propiedad del vehículo a su nombre.
Esto puede generar molestias y retrasos en el proceso de registro del vehículo y en la obtención de la documentación legal necesaria. Es fundamental que los consumidores se mantengan informados sobre los requisitos legales y los plazos de entrega de los documentos al realizar una compra en Alcorta Automotores.
En estas situaciones, se recomienda mantener una comunicación constante con el personal de la empresa y solicitar actualizaciones regulares sobre el progreso de los trámites y la entrega de la documentación.
Finalmente, algunos consumidores han mencionado problemas con el precio y el financiamiento de los vehículos en Alcorta Automotores. Han reportado dificultades para negociar el precio de venta o la tasa de interés del financiamiento, y han sentido que no se les han brindado opciones transparentes y justas.
Es importante que los consumidores estén informados sobre el valor de mercado del vehículo que desean comprar y que realicen una investigación exhaustiva sobre las opciones de financiamiento disponibles en el mercado.
Alcorta Automotores, como empresa, debe asegurarse de proporcionar una oferta clara y transparente a los consumidores, evitando cualquier práctica desleal o poco ética en relación con el precio y el financiamiento de los vehículos.
Aunque Alcorta Automotores puede ser considerada como una empresa reconocida y líder en su industria, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es que los consumidores sean conscientes de sus derechos y se comuniquen de manera clara y respetuosa con el servicio al cliente para buscar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema con los servicios de Alcorta Automotores, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentación de reclamos.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objetivo la protección de los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece las condiciones de trato equitativo y digno, garantiza el derecho a recibir información veraz y adecuada, y asegura la protección de la salud, la seguridad y los intereses económicos de los consumidores.
En el caso de Alcorta Automotores, esta legislación es relevante ya que se encarga de regular las relaciones de consumo y establecer las responsabilidades de las partes involucradas. Por ejemplo, si has adquirido un vehículo a través de esta empresa y presenta defectos o no cumple con las características anunciadas, la Ley de Defensa del Consumidor te ampara y te permite solicitar la reparación, el reemplazo o la devolución del producto.
Además, la ley establece que tienes derecho a recibir información clara y precisa sobre los vehículos ofrecidos por Alcorta Automotores, incluyendo características técnicas, estado del vehículo, historial de mantenimiento y condiciones de venta.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad proteger la privacidad y la intimidad de los consumidores. Esta ley establece las normas para el tratamiento y la protección de los datos personales y garantiza el derecho de las personas a controlar sus propios datos.
En el caso de Alcorta Automotores, es importante tener en cuenta que al solicitar información o realizar transacciones, es posible que se le soliciten datos personales, como nombre, dirección y número de contacto. La empresa está obligada a proteger esta información y utilizarla únicamente para los fines establecidos en la ley. Además, no puede compartirlos sin tu consentimiento explícito.
Si tienes alguna preocupación en cuanto al tratamiento de tus datos personales por parte de Alcorta Automotores, puedes ejercer tu derecho a solicitar la modificación o eliminación de tus datos.
En los procesos de compra y venta de vehículos, es fundamental tener en cuenta los contratos de consumo regulados por la Ley de Defensa del Consumidor. Estos contratos establecen las condiciones del acuerdo entre el consumidor y Alcorta Automotores, y protegen tus derechos como comprador.
Por ejemplo, según esta ley, tienes derecho a recibir información clara y precisa sobre los vehículos antes de concretar la compra, incluyendo detalles técnicos, estado del vehículo, kilometraje, y cualquier otra característica relevante. Además, si el vehículo no cumple con las condiciones pactadas o presenta defectos ocultos, tienes derecho a reclamar y solicitar la solución correspondiente, como la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero.
Es importante que revises detenidamente el contrato de compra y venta antes de firmarlo, y que verifiques que incluya todas las condiciones pactadas y las garantías ofrecidas por Alcorta Automotores.
Además de las leyes de defensa del consumidor, también es relevante tener en cuenta las normativas impositivas que regulan la venta de vehículos. Por ejemplo, en Argentina existe la Ley de Impuesto a los Automotores, que establece el régimen impositivo aplicable a la propiedad y circulación de los vehículos.
Es importante que Alcorta Automotores cumpla con estas normativas y te proporcione toda la información necesaria sobre los impuestos y gravámenes que debes abonar al adquirir un vehículo. Asimismo, si tienes dudas o inquietudes en cuanto a los aspectos impositivos de la compra de un vehículo, es recomendable que te asesores con un profesional especializado en la materia.
Estas son solo algunas de las leyes que pueden ser relevantes en el proceso de presentación de reclamos contra Alcorta Automotores. Si estás enfrentando algún problema o inconveniente con esta empresa, te recomendamos que consultes estas normativas y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor. Recuerda que estar informado es fundamental para poder exigir tus derechos en caso de necesitarlo. ¡No dudes en hacer valer tus derechos!
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia la concesionaria Alcorta Automotores. Este reclamo está relacionado con una experiencia negativa en la compra de un vehículo y la demora en los trámites de transferencia.
A la empresa Alcorta Automotores
Yo, Juan Pérez, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxxx, provincia xxxx, teléfono xxx, correo electrónico xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX realicé la compra de un vehículo, específicamente un BMW 325, a través de la concesionaria Alcorta Automotores. Sin embargo, una vez que recibí el vehículo, me percaté de que presentaba una falla grave en el motor, a pesar de que se anunciaba con tan solo 12.000 km recorridos. Esta situación me generó una gran decepción y un perjuicio económico considerable.
Además, quisiera destacar que, después de la compra, experimenté una demora de 8 meses en la realización de la transferencia del vehículo a mi nombre. Este retraso ha generado inconvenientes adicionales y ha demostrado una falta de compromiso por parte de Alcorta Automotores en cumplir con los plazos acordados.
Prueba: adjunto a este reclamo copia del contrato de compra y venta del vehículo, así como también fotografías que documentan el estado del motor defectuoso.
Petición:
1. Solicito que se proceda a la reparación del vehículo de manera inmediata y sin ningún costo adicional para mí.
2. Exijo un reembolso parcial o total del monto abonado por el vehículo, considerando los inconvenientes ocasionados y el incumplimiento de la calidad prometida.
3. Espero una respuesta por parte de Alcorta Automotores en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
Juan Pérez
Verificadas por Google Maps
Dirección: Automotores Alcorta, Av. Pres. Figueroa Alcorta 7650, C1428 CABA
Teléfono: None
Calificación: 2.8 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Wal L.F. | 🌟🌟🌟 | En esta concesionaria se filmo la pelicula Departamento compartido (1980), con Tato Bores y Alberto Olmedo. |
| Ariel Alberto Balladini | 🌟 | Estafan. Les compre un bmw 325 co 12.000 km y estaba fundido. Mencima tardaron 8 meses en hacerme la transferencia. Unos delicuentes |
| Luis de Dios Artegoitia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sebastian Demaria | 🌟 | Lindos autos, pero exijan hacer la transferencia ustedes, te cobran muchisimo de mas, no dan comprobantes de los gastos y manejan toda la transaccion en negro sin una sola factura. ni comprobantes que respalden los gastos, se demoran en los tramites y son muy deshonestos, muy. Jamas volveria. |
| dpy jo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Fabian Galarza | 🌟 | Un desastre compre una dfsk c32 en octubre y me dijeron 45 dias de entrega ya pasaron 6 meses no compren nunca en esta agencia ahora estoy pensando hacer una denuncia a defensa del consumidor |
| sebastian lenger | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente todo, fui por una camioneta y me asesoraron muy bien y termine comprando una similar que tenian. |
| Usuario Google | 🌟 | .No aceptan trasnferencias bancarias, solo efectivo. Lo vi en Mercadolibre, y cuando fui a ver el auto, me dice Sebastian que el precio no incluye la comision, esto no esta aclarado en las publicaciones. Despues tardo dos meses en entregar la documentacion de patentamiento y cobro gastos sin sus repectivos comprobantes. No es una concesionaria para recomendar. |
| Tamara | 🌟 | El peor lugar para ir a comprar y si sos mujer ni te acerques. |
| Mauro Emme | 🌟 | Chantas totales! Se pisaban con la historia del auto entre ellos mismo! Pero aun peor es que Tienen un precio publicado, hablas por telefono en reiteradas ocasiones, te hacen ir y cuando llegas, lo ves y estas dispuesto a cerrar la operacion te cambian el precio en la cara y encima te faltan el respeto. Que verguenza de lugar. NO recomiendo! |
| Gabriela andrea Farias (Petiza) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un lugar excelente para la compra de tu proximo vehiculo |
| Jose Luis Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ricardo Serfaty | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Referente a las opiniones (resenas) de Sebas Beltra y Jose Antonio Ramos, en mi caracter de Gerente de Alcorta Automotores y como usuario responsable de resenas, quiero aclarar la falsedad de las mismas, Asimismo invito tanto al Senor Sebas Beltra, (si es que ese es su nombre y no se esconde tras un nombre falso) a presentarse en nuestras oficinas de Avda. Figueroa Alcorta 7650 y aclarar lo que livianamente expresa en su comentario, con las pruebas necesarias para sostener sus dichos caso contrario exponerse a una demanda por difamacion, dejando esto aclarado comento que no entiendo que mueve a estas personas a realizar estos comentarios sin tener obviamente ninguna prueba de lo que escriben, desde ya los descalifico y los invito a corregirme si estoy equivocado Con referencia a LEANDRO GIACOME su comentario se refiere al local CHERY que se encuentra en Figueroa Alcorta esquina Lidoro Quinteros, es una concesionaria oficial de esa Marca, y NO tiene ninguna vinculacion comercial con ALCORTA AUTOMOTORES |
| Sebas Belltra | 🌟 | Son unos mentirosos y enganan a la gente. Me pasaron un valor, les deje una sena y al momento de pagar me querian cobrar una comision de venta cuando no me lo habian dicho antes. Cuando empece a averiguar me entere que estafaron a varios con la misma modalidad. Gente no se dejen enganar con estas lacras. Hay que escracharlos y que se hagan cargo |
| Jose Antonio Ramos | 🌟 | Son unos chantas y estafadores Te dicen q la comision la paga el comprador y te mienten No son para nada recomendables Encima no dan la cara Los duenos ni te atienden Un desastre |
| Jorge Stellato | 🌟🌟 | |
| Juan Pizzichini | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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