Alituris es una empresa especializada en turismo y servicios de viaje. Con una amplia trayectoria en el sector, se ha convertido en una opción popular para aquellos que desean organizar sus vacaciones o viajes de negocios.
Alituris se destaca por ofrecer una amplia variedad de destinos y paquetes turísticos adaptados a las necesidades de cada cliente. Ya sea que estés buscando unas vacaciones relajantes en la playa, una aventura emocionante en la montaña o un viaje cultural a una ciudad histórica, Alituris tiene opciones para todos los gustos.
La compañía se esfuerza por brindar un excelente servicio al cliente y garantizar la satisfacción de sus usuarios. Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a los servicios ofrecidos por Alituris, es importante saber cómo presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable te proporcionamos toda la información que necesitas para presentar un reclamo efectivo a Alituris. Te guiaremos a través del proceso y te daremos consejos útiles para obtener una respuesta satisfactoria de la empresa.
No dudes en compartir tus experiencias con Alituris y otras agencias de viajes en tanconfiable.com. Así, podrás ayudar a otros viajeros a tomar decisiones informadas y evitar posibles inconvenientes en sus viajes. ¡Vamos a hacer de cada viaje una experiencia tan confiable como sea posible! 🌍✈️😊
Si has tenido algún problema o reclamo relacionado con los servicios de Alituris, aquí te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Si alguno de estos medios no funciona como esperabas, no dudes en compartirlo en los comentarios y hacer una valoración adecuada de la plataforma. 🌟
Si necesitas una comunicación directa, una de las opciones más efectivas es contactar a Alituris a través de su número de atención al cliente. Puedes hacerlo marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará dispuesto a ayudarte con cualquier consulta, problema o reclamo relacionado con tus viajes y servicios contratados.
Recuerda que las opiniones de los usuarios son muy valiosas. No dudes en compartir tu experiencia y valorar el servicio de Alituris. ¡Las estrellas hablan por ti! ⭐
Otra opción para comunicarte con Alituris es a través de su correo electrónico:
Al enviar tu correo electrónico, es importante que incluyas todos los detalles relevantes sobre tu consulta o reclamo. Esto ayudará al equipo de Alituris a brindarte una respuesta precisa y oportuna.
Deja tu opinión sobre la eficacia de esta forma de contacto. ¿Has obtenido respuestas satisfactorias? ¿Cómo calificarías la calidad de atención de Alituris? ¡No dudes en compartirlo en los comentarios! 🌟
Además de los medios tradicionales, Alituris también está presente en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional de comunicación. Aunque no siempre es la forma más efectiva para realizar reclamos y obtener respuestas inmediatas, puedes contactar a Alituris a través de las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, Alituris comparte novedades, información sobre sus servicios y promociones. También puedes utilizar estas plataformas para dejar comentarios, enviar mensajes privados o interactuar con otros usuarios.
En el sitio web de Alituris, podrás encontrar un formulario de contacto que te permite enviar tu consulta o reclamo de manera rápida y sencilla. Solo tienes que ingresar a su página web oficial y buscar la sección de contacto. Allí podrás completar el formulario con tus datos y describir tu consulta o reclamo.
Es importante que proporciones la mayor cantidad de detalles posible para que Alituris pueda brindarte una respuesta precisa y eficiente.
Si necesitas enviar una carta documento a Alituris, a continuación te brindamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Alituris Sociedad Anonima
CUIT: 33-64682895-9
Domicilio: Colon 733.0 Piso Depto d4, San Luis, San Luis
Estos datos son útiles en caso de que necesites presentar una denuncia formal ante situaciones en las que los medios de contacto anteriores no hayan sido efectivos. No olvides consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento sobre los requisitos y procedimientos necesarios.
Recuerda que desde TanConfiable esperamos que tu experiencia con Alituris sea satisfactoria y que cualquier situación problemática se resuelva de manera adecuada. No dudes en compartir tu reseña sobre la plataforma, ya sea positiva o negativa. ¡Tu opinión es importante! 🌟
En la industria del turismo, es normal que los usuarios se encuentren con problemas y tengan que hacer reclamos. Alituris, como agencia de viajes y turismo, no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Alituris.
Uno de los reclamos más comunes hacia Alituris está relacionado con la falta de calidad en los servicios turísticos. Los usuarios frecuentemente han mencionado que los hoteles contratados no cumplen con las expectativas o que las excursiones ofrecidas no son de la calidad esperada.
Por ejemplo, algunos usuarios han reportado habitaciones en mal estado, deficiencias en los servicios básicos, como la limpieza o la alimentación, o problemas con los guías turísticos, como falta de conocimiento o poca profesionalidad. Estas situaciones pueden generar descontento y afectar la experiencia de viaje de los usuarios.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que pueden hacer valer sus derechos y exigir una solución adecuada. Alituris debe proporcionar la información necesaria sobre los servicios turísticos contratados y garantizar que cumplan con los estándares de calidad promocionados. Además, los usuarios pueden utilizar los canales de comunicación de Alituris para comunicar sus inconvenientes y buscar una solución a su problema.
Otro reclamo común hacia Alituris se refiere a la falta de cumplimiento de los itinerarios de viaje. Algunos usuarios han mencionado que los vuelos o los traslados programados no se realizaron según lo acordado, lo que generó retrasos o incluso la pérdida de conexiones importantes.
Por ejemplo, los usuarios han reportado situaciones en las que los vuelos fueron cancelados sin previo aviso, los traslados no estuvieron disponibles en el momento acordado o los itinerarios sufrieron cambios de último momento sin una justificación clara. Estos problemas pueden causar inconvenientes en los planes de viaje de los usuarios y generar estrés y molestias innecesarias.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Alituris está obligado a cumplir con los itinerarios de viaje acordados y a proporcionar los servicios contratados de manera oportuna. En caso de incumplimiento, los usuarios tienen derecho a reclamar compensaciones, tanto económicas como la reprogramación de sus viajes. Es recomendable que los usuarios mantengan registro de cualquier cambio o retraso en los servicios y que se comuniquen con Alituris para solicitar una solución inmediata.
Algunos usuarios han expresado su preocupación por la falta de transparencia en la información y los precios proporcionados por Alituris. Han mencionado dificultades para obtener información clara sobre los servicios ofrecidos, como las características del hotel, las condiciones de cancelación o los gastos adicionales.
Además, algunos usuarios han reportado que los precios finales no concuerdan con los precios inicialmente ofrecidos, debido a cargos no especificados o servicios adicionales no informados de antemano. Esta falta de transparencia puede generar confusión y desconfianza en los usuarios, quienes esperan recibir información clara y precisa para tomar decisiones informadas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Alituris debe proporcionar información completa y transparente sobre los servicios contratados, incluyendo todos los aspectos relevantes como precios, condiciones y políticas. Los usuarios tienen derecho a recibir información detallada y actualizada y a evitar sorpresas desagradables relacionadas con los precios y los servicios. En caso de cualquier discrepancia, los usuarios pueden comunicarse con Alituris para aclarar la situación y buscar una solución adecuada.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente y la resolución de inconvenientes por parte de Alituris. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Alituris está comprometido en brindar un servicio de calidad y resolver cualquier inconveniente de manera adecuada. Los usuarios pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono o el correo electrónico, para plantear sus inquietudes y recibir asistencia. Además, es recomendable que los usuarios sean claros y específicos al describir su problema, proporcionando toda la información relevante para facilitar la resolución del mismo.
Otro reclamo que suele surgir hacia Alituris está relacionado con los términos y condiciones de los contratos. Algunos usuarios han expresado su descontento ante cláusulas abusivas o poco claras en los contratos de servicios turísticos.
Por ejemplo, algunos usuarios han mencionado cláusulas de cancelación que implican cargos desproporcionados o condiciones de reembolso restrictivas. Estas situaciones pueden generar frustración y perjuicio económico para los usuarios, quienes esperan contratos justos y equitativos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios revisen detenidamente los términos y condiciones de los contratos antes de firmarlos y realizar cualquier pago. Si existen cláusulas abusivas o poco claras, los usuarios pueden comunicarse con Alituris para solicitar aclaraciones y buscar una solución justa. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, los usuarios también pueden recurrir a organismos reguladores o asociaciones de consumidores para hacer valer sus derechos.
Si bien Alituris es una empresa reconocida en la industria del turismo, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier agencia de viajes. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Alituris afirma estar comprometido en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de viaje satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Alituris, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que podrían aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las obligaciones de los proveedores. Esta ley garantiza el derecho a recibir un servicio de calidad, información clara y veraz sobre los productos o servicios, y la protección contra prácticas abusivas o engañosas.
En el caso de Alituris, si no estás satisfecho con el servicio de turismo que has contratado, puedes ampararte en esta ley para presentar un reclamo. La empresa está obligada a brindarte una solución adecuada, ya sea ofreciendo una compensación, reembolso o algún otro tipo de reparación.
La Ley de Protección de Datos Personales establece la protección de la privacidad y los derechos de los consumidores en relación con sus datos personales. Alituris está obligada a proteger la información personal que obtiene de sus clientes y utilizarla solo para los fines establecidos y autorizados por los mismos.
Si tienes alguna preocupación sobre cómo Alituris maneja tus datos personales, puedes ejercer tu derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos. En caso de incumplimiento por parte de la empresa, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
En los contratos de consumo, las partes involucradas se comprometen a cumplir con determinadas obligaciones y derechos. Si has firmado un contrato con Alituris para la adquisición de servicios de turismo, es importante que conozcas las cláusulas y condiciones establecidas en dicho contrato.
En caso de que Alituris no cumpla con lo acordado en el contrato, podrías invocar la violación de contrato como base para presentar un reclamo y solicitar una compensación o resarcimiento. Es importante tener a mano una copia del contrato y cualquier otra documentación relevante en caso de necesitar respaldar tu reclamo.
En el ámbito del turismo, existen normativas específicas que protegen los derechos de los consumidores. Dichas normativas abordan aspectos como la calidad de los servicios contratados, el deber de información por parte de la empresa y los derechos de cancelación o modificación de los servicios por parte del consumidor.
Si Alituris no ha cumplido con los estándares de calidad o ha incumplido alguna de las normativas específicas del sector turístico, puedes invocar estas leyes y presentar tu reclamo para obtener una solución adecuada.
La publicidad engañosa está prohibida por ley en Argentina. En caso de que Alituris haya utilizado publicidad engañosa para promocionar sus servicios, puedes presentar un reclamo basándote en la Ley de Lealtad Comercial (Ley 22.802).
Esta ley establece que la publicidad no debe inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, naturaleza, origen, calidad, cantidad, precio o condiciones de comercialización de los productos o servicios ofrecidos por una empresa.
Si consideras que Alituris ha realizado publicidad engañosa, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes para que se investigue y se tomen las medidas necesarias.
Si Alituris cancela o modifica los servicios contratados sin un motivo justificado, podrías invocar tus derechos como consumidor y presentar un reclamo. Según la Ley de Defensa del Consumidor, tienes derecho a obtener una solución adecuada, como la opción de elegir entre la devolución del dinero pagado o la prestación del servicio de manera adecuada.
Es importante destacar que la empresa debe notificarte de cualquier cancelación o modificación de los servicios con anticipación y brindarte alternativas razonables. Si Alituris no cumple con estos requisitos, puedes presentar un reclamo y exigir una solución justa.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe cualquier conducta por parte de las empresas que pueda perjudicar a los consumidores o restringir la libre competencia.
Si consideras que Alituris está llevando a cabo prácticas anticompetitivas que perjudican a los consumidores, puedes presentar un reclamo ante las autoridades correspondientes y solicitar una investigación.
Recuerda que conocer tus derechos como consumidor es fundamental para poder reclamar de manera efectiva. Si has tenido un problema con Alituris, te recomendamos que te informes sobre las leyes aplicables en tu situación y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia la agencia de viajes Alituris. En este caso, el reclamo está relacionado con un servicio deficiente y la falta de cumplimiento de los itinerarios de viaje.
A Alituris Sociedad Anónima
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en Colon 733.0 Piso, Departamento D4, San Luis, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX contraté un viaje a través de la agencia de viajes Alituris, para el cual aboné la cantidad de $XXXXX.
Sin embargo, al momento de realizar el viaje, me encontré con diversas irregularidades y deficiencias en el servicio. En primer lugar, todos los viajes contratados se realizan con trasbordos en la ciudad de Rio Cuarto, lo cual no fue informado previamente y generó molestias y retrasos en mi itinerario de viaje. Además, no se me proporcionó un itinerario detallado, lo cual dificultó la planificación y organización de mi viaje.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra y fotografías que evidencian las irregularidades en el servicio.
Petición:
1. Solicito que en futuros viajes se establezcan rutas directas sin necesidad de trasbordos, para evitar retrasos y complicaciones en el itinerario de los viajeros.
2. Exijo que se me proporcione un itinerario detallado con la información relevante, como horarios de salida y llegada, duración del viaje y escalas, con el objetivo de asegurar una experiencia de viaje organizada y sin inconvenientes.
3. Espero una respuesta por parte de Alituris en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Alituris Sociedad Anonima
CUIT: 33-64682895-9
Dirección: Colon 733.0 Piso Depto D4, San Luis, San Luis (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: ALITURIS AGENCIA DE TURISMO, Colon 733, D5700HVV San Luis
Teléfono: 0266 442-3034
Calificación: 4.2 (87 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carmen | 🌟🌟🌟 | |
| Ana Maria Seghetti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio.Viaje a Bariloche.Toti ,el coordinador excelente....Gracias y sera hasta un proximo viaje. |
| Marcos Lucero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bien servicio. Cordialidad y excelente atencion |
| Angel Zabala | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Donde desee ir ahi lo llevaran !!! Confiable !!! |
| Alberto Eduardo Camps | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y asesoramiento b fima telefonica y presencial. Recomendable. |
| Javier Godoy | 🌟 | Soy de san luis y la verdad que esta empresas no sirve. Todos los viajes los piden a Rio Cuarto. No hacen viajes directos, no te dan el itinerario de viaje, son unos vuelteros, hacen trasbordos y siempre llegas mas tarde a destino. La verdad que un asco esta empresa. He viajado dos veces pensando que habia cambiado y la verdad que no cambio nada. |
| crstian bustos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | buena atencion, lugar confortable |
| natali valdez | 🌟 | No hacen viajes dentro de san luis que es lo que buscaba |
| Pablo Javier | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Pamela Cortez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Kitty Lav | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Rita Castano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gustavo Zavala | 🌟🌟🌟🌟 | |
| daniel fornes | 🌟 | |
| Santiago Medina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mariela Hoc | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente atencion |
| jorge baudry | 🌟 | Precios muy caros y mala atencion |
| Jose Tarantino | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Franklin Omar Morales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente empresa de viajes, dentro de Argentina y viajes al exterior, especialmente para quince aneras, Disney |
| Jose Preda | 🌟🌟🌟🌟 |
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