Allaccess es una reconocida empresa de entretenimiento online que ofrece servicios de acceso a contenidos digitales como música, películas y eventos en vivo. Fundada en el año XXXX, Allaccess se ha posicionado como líder en su industria, ofreciendo una gran variedad de opciones para satisfacer las necesidades de sus usuarios.
Para presentar un reclamo a Allaccess, es importante seguir algunos pasos clave que te ayudarán a comunicarte de manera efectiva y obtener una pronta resolución. A continuación, te compartiremos una guía paso a paso para presentar tu reclamo:
Recuerda que cada reclamo es único y puede requerir diferentes acciones para su resolución. Sin embargo, seguir estos pasos te ayudará a presentar tu reclamo de manera efectiva y maximizar tus posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria por parte de Allaccess.
Número de Teléfono: +541126459170
Sitio Web: https://www.allaccess.com.ar/
Cuando se trata de realizar un reclamo o defensa al consumidor, es importante contar con los medios adecuados para contactar a la empresa y obtener una solución satisfactoria. En el caso de Allaccess, una compañía dedicada a la venta de entradas y servicios de entretenimiento, existen diferentes canales de comunicación a los cuales los usuarios pueden recurrir en caso de tener algún problema o inconveniente.
La forma más sencilla y directa de contactar a Allaccess es a través de su página web. Para hacerlo, sigue los siguientes pasos:
Una vez enviado tu reclamo, el equipo de Allaccess se comunicará contigo a la brevedad para brindarte una respuesta y buscar una solución al problema planteado.
Otra opción para presentar un reclamo a Allaccess es comunicándote con su servicio de atención al cliente de forma telefónica. Para hacerlo, sigue estos pasos:
El servicio de atención al cliente de Allaccess está disponible en horarios específicos, por lo que es importante tener en cuenta los días y horarios de atención al público que se informan en su página web.
Allaccess también cuenta con presencia en diversas redes sociales, lo que brinda la posibilidad de establecer contacto y presentar un reclamo a través de estas plataformas. A continuación, se detallan las redes sociales en las cuales puedes encontrar a Allaccess:
Es importante mencionar que al presentar un reclamo a través de las redes sociales, es posible que Allaccess te solicite que te comuniques con ellos a través de otros medios para tratar tu caso de manera más personalizada.
Si deseas realizar un reclamo formal por escrito, puedes optar por enviar una carta documento a la empresa. En ella, deberás incluir tus datos personales, los detalles del reclamo y los datos de contacto para recibir una respuesta.
Razón Social: Allaccess S.R.L.
CUIT: 30-70528652-7
Domicilio fiscal: Av. Rivadavia 7429, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es recomendable enviar la carta documento por correo certificado y guardar una copia como respaldo.
Recuerda que al presentar un reclamo, es importante ser claro y conciso en la descripción del problema, proporcionar todos los detalles relevantes y mantener un tono respetuoso en todas las comunicaciones. Siempre es recomendable conservar todos los registros y comprobantes de los contactos realizados con Allaccess para poder respaldar tu reclamo en caso de ser necesario.
Verificadas por Google Maps
Dirección: C. José León Suárez, B1826 Lanús, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1.2 (45 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| anabelymartin | 🌟 | Malisimo 2 hs de espera solo una caja para entregar entradas |
| Ayelen San Miguel | 🌟 | EL DIA 17/08/2023 QUISE COMPRAR 1 (UNA ENTRADAAAA) ME RECHAZO LA COMPRA Y ME COBRARON POR 11 ENTRADAS YA HICE EL DESCONOCIMIENTO EN MI BANCO PERO JAMAS ME LLEGO UN MAIL DE ALL ACCESS DE CONFIRMACION O ALGO ENTRO CON MI MAIL A LA PAGINA Y NO APARECEN LAS 11 ENTRADAS QUE JAMAS COMPRE NO APARECE NADA EN NINGUN LADO PERO EN MIS CONSUMOS DEL BANCO SI APARECEN LAS 11 ENTRADAS QUE JAMAS HICE !!!!!!!!! |
| Agus Biolatto | 🌟 | el sistema que tienen es pesimo, 2 veces quise comprar las entradas para Taylor Swift y se trabo las 2 veces, no me dejo comprar nada. aparte avisaron todo tarde, yo me enteré porque estaba refrescando la página, pero 40 minutos trade subieron todo. en fin, mejoren el sistema por favor. |
| Juan Pablo Tolosa | 🌟 | Impresentable el retiro de entradas por La Rural y cobran un costo de servicio altísimo para un servicio que es totalmente lamentable. Primera y última vez que compro por la web. Intenten no comprar por acá y hagan valer su dinero. |
| Val Churio | 🌟 | Como página web un desastre. Filas eternas, hay gente que se la puede saltear. El costo de servicio es elevadísimo, más aún considerando lo malo que es el servicio en sí. Al ir a recitales te piden que tengas la entrada a mano, pero si la tenés con el qr al descubierto, el escáner lo escanea desde lejos y, cuando la vas a pasar, te dicen que ya entraste. Y eso nadie te lo advierte. La verdad es que son la peor plataforma de compras de entradas. Inoperantes totales! |
En general, los reclamos más frecuentes con Allaccess están relacionados con problemas en la adquisición y uso de entradas para eventos, así como situaciones que afectan la satisfacción del consumidor durante la experiencia de compra.
También es común que los clientes tengan inconvenientes con su cuenta en la plataforma o necesiten asistencia adicional para resolver problemas técnicos. En este artículo, examinaremos algunos de los reclamos más habituales que los usuarios de Allaccess pueden enfrentar y cómo abordarlos adecuadamente.
Uno de los reclamos más comunes hacia Allaccess se relaciona con la entrega de entradas electrónicas. Los clientes pueden experimentar demoras en la recepción de sus boletos o encontrar dificultades al intentar acceder a ellos a través de la plataforma.
Si te encuentras en esta situación, es importante comunicarte de inmediato con el servicio de atención al cliente de Allaccess. Proporciona todos los detalles relevantes, como el número de pedido y cualquier otra información relacionada con la compra. El equipo de Allaccess trabajará para resolver el problema y asegurarse de que recibas tus entradas a tiempo para el evento.
Otra preocupación frecuente para los usuarios de Allaccess es la cancelación de eventos y la obtención de reembolsos. Puede suceder que un evento sea cancelado o pospuesto, lo que puede generar incertidumbre en relación con el reembolso del costo de las entradas.
En caso de que un evento sea cancelado, Allaccess generalmente se encargará de procesar el reembolso automáticamente. Sin embargo, si el reembolso no se realiza en un plazo razonable o tienes alguna otra preocupación, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Allaccess para buscar una solución.
Es posible que los usuarios de Allaccess encuentren problemas de accesibilidad en eventos, como la falta de acceso para personas con discapacidades o dificultades para obtener asientos asignados. Estas situaciones pueden ser especialmente frustrantes y es importante abordarlas adecuadamente.
Si experimentas dificultades de accesibilidad en un evento, te recomendamos comunicarte con Allaccess lo antes posible. Proporciona toda la información relevante y describe detalladamente el problema que estás enfrentando. Allaccess se esforzará por encontrar una solución adecuada y trabajar con los organizadores del evento para garantizar una experiencia inclusiva para todos.
Algunos usuarios de Allaccess pueden encontrar problemas relacionados con la plataforma misma o con su cuenta de usuario. Esto puede incluir dificultades técnicas, errores al realizar compras o problemas para acceder a la información de la cuenta.
Si te encuentras con algún problema relacionado con la plataforma o tu cuenta de usuario, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Allaccess. Proporciona los detalles del problema y brinda toda la información adicional que pueda ser relevante. El equipo de Allaccess trabajará contigo para resolver el problema y asegurarte una experiencia fluida en la plataforma.
En caso de tener una disputa o queja no resuelta con Allaccess, puede ser necesario recurrir a organismos externos, como organismos de defensa al consumidor. En Argentina, el organismo de Defensa del Consumidor puede brindarte asesoramiento y guía sobre cómo proceder en estas situaciones.
Antes de llegar a este punto, es importante intentar resolver cualquier problema o disputa directamente con Allaccess a través de su servicio de atención al cliente. Proporciona todos los detalles pertinentes y explica claramente tus preocupaciones. Allaccess se esforzará por encontrar una solución adecuada y brindar la mejor experiencia posible a sus usuarios.
Si tienes algún problema o inconveniente con los servicios ofrecidos por Allaccess, es importante que sepas cómo presentar un reclamo de manera efectiva. A continuación, te mostraremos los pasos que debes seguir para asegurarte de que tu reclamo sea atendido y resuelto de la mejor manera posible.
Antes de presentar un reclamo, es fundamental que reúnas toda la información relacionada con tu caso. Estos datos pueden incluir cualquier documento, correo electrónico, factura o contrato relacionado con el servicio que estás reclamando. Cuanta más evidencia tengas, más sólido será tu reclamo.
Una vez que hayas recopilado toda la información necesaria, es momento de contactar a Allaccess para presentar tu reclamo. Puedes hacerlo a través de su página web, por teléfono o por correo electrónico. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes, como el número de orden, la fecha de compra y una descripción clara del problema que estás experimentando.
Es importante ser claro y conciso al describir tu reclamo, evitando exageraciones o lenguaje emotivo. Mantén un tono profesional y objetivo, presentando los hechos de manera clara y precisa.
Allaccess probablemente tenga un proceso establecido para manejar reclamos de clientes. Asegúrate de seguir este proceso paso a paso, proporcionando toda la información adicional que te soliciten. Si en algún momento tienes alguna duda o no estás seguro de cómo proceder, no dudes en contactar a Allaccess para obtener orientación adicional.
Mantén un registro de todas las comunicaciones que tengas con Allaccess, incluyendo el nombre de la persona con la que hablaste, la fecha y hora de la conversación, así como cualquier promesa o acuerdo que se haya hecho. Esto te ayudará a mantener un seguimiento efectivo de tu reclamo.
Si después de seguir el proceso de reclamo de Allaccess no recibes una respuesta satisfactoria o no logras resolver el problema, es posible que sea necesario escalar tu reclamo a un nivel superior. Esto generalmente implica comunicarte con un supervisor o gerente de Allaccess para que revisen tu caso de manera más detallada.
Al comunicarte con un nivel superior de la empresa, asegúrate de proporcionar toda la información relevante nuevamente y explicar claramente por qué consideras que tu reclamo no ha sido resuelto adecuadamente hasta el momento. Mantén la calma y el tono profesional durante toda la comunicación, ya que esto aumentará tus posibilidades de obtener una resolución favorable.
En caso de que hayas seguido todos los pasos anteriores y aún no hayas obtenido una solución satisfactoria, es posible que desees buscar ayuda externa. Esto puede implicar contactar a organizaciones de defensa del consumidor o presentar una queja formal ante las autoridades competentes, según corresponda.
Recuerda que es importante realizar esta búsqueda de ayuda externa de manera responsable y solo cuando hayas agotado todas las opciones internas disponibles. Asegúrate de tener toda la documentación necesaria y sigue los procedimientos establecidos por las organizaciones o autoridades correspondientes.
En resumen, presentar un reclamo a Allaccess requiere seguir un proceso estructurado y proporcionar toda la información relevante de manera clara y concisa. Siguiendo estos pasos, aumentarás tus posibilidades de obtener una solución satisfactoria para tu problema. Recuerda mantener un tono profesional y objetivo en todas tus comunicaciones, y busca ayuda externa solo cuando sea realmente necesario.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante la empresa Allaccess.
Al Departamento de Atención al Cliente de Allaccess
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante Uds. a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante la falta de cumplimiento en lo ofertado, plazos y condiciones de entrega en el servicio contratado con Ud. (descripción del servicio reclamado), Allaccess ha cometido una infracción a los derechos del consumidor establecidos en la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240) y otras normativas aplicables.
Prueba: agregar copia de factura, recibo, correos electrónicos o cualquier otro comprobante que se tenga de la contratación y/o comunicación con Allaccess.
Petición:
1. Solicito que Allaccess cese la infracción y cumpla con las condiciones pactadas en el servicio contratado en el menor plazo posible, brindando una solución adecuada. En caso de no ser posible, solicito que Allaccess proceda a la restitución del importe abonado por el servicio no cumplido.
2. Reclamo por daño directo: debido al incumplimiento de Allaccess, he sufrido un daño directo. Solicitaré, en caso de rechazo a mi petición anterior, ser indemnizado de acuerdo a lo establecido en el artículo 40 Bis de la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Sanciones: en virtud de las infracciones cometidas por Allaccess y en defensa de los derechos de todos los consumidores, solicito que se aplique la multa prevista en el artículo 47 inciso B) de la Ley de Defensa al Consumidor y/o cualquier otra sanción correspondiente. Asimismo, considero que Allaccess debería ser sujeto de sanciones más severas debido a su reincidencia y su posición destacada en el mercado.
Firma:
xxxxxxx
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