Almundo es una reconocida agencia de viajes en línea, especializada en brindar experiencias de viaje excepcionales a sus clientes. Fundada en XXXX, Almundo se ha convertido en una opción confiable para aquellos que desean planificar sus vacaciones de forma rápida y segura.
Con oficinas en Buenos Aires, Almundo se ha expandido a lo largo de Argentina y se ha consolidado como una compañía líder en el sector turístico. Su visión de hacer que los viajes sean accesibles para todos ha sido su impulso para ofrecer una amplia gama de opciones y servicios, adaptados a las necesidades de cada persona.
En Almundo, el cliente es lo más importante. Consideran que cada viaje es único y están comprometidos en brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de quienes confían en ellos. Desde la reserva de vuelos y hoteles hasta la organización de paquetes turísticos completos, Almundo se esfuerza por ofrecer una experiencia de viaje excepcional en cada paso del proceso.
La plataforma en línea de Almundo es intuitiva y fácil de usar, lo que permite a los usuarios buscar y comparar miles de opciones de vuelos, hoteles y actividades en solo unos clics. Además, cuenta con un equipo de expertos en viajes disponibles para brindar asesoramiento personalizado y resolver cualquier duda o inquietud que pueda surgir durante el proceso de reserva.
Almundo se enorgullece de trabajar con reconocidas compañías aéreas y hoteleras, lo que garantiza que la calidad y el servicio sean de primera categoría. Sus alianzas estratégicas con proveedores de confianza le permiten ofrecer precios competitivos y promociones exclusivas, asegurando que sus clientes obtengan la mejor oferta en cada viaje.
Además de su plataforma en línea, Almundo cuenta con una red de sucursales en todo el país, donde los clientes pueden recibir asesoramiento personalizado de los agentes de viajes expertos. Estos profesionales tienen un amplio conocimiento y experiencia en la industria, lo que les permite recomendar destinos, actividades y servicios adicionales que se adapten a las preferencias y necesidades individuales de cada cliente.
Uno de los aspectos más destacados de Almundo es su compromiso con la satisfacción del cliente. Si bien su objetivo es brindar un servicio excepcional, es posible que en ocasiones surjan situaciones inesperadas o imprevistas. En tales casos, Almundo cuenta con un sólido sistema de atención al cliente y un proceso de reclamos eficiente, diseñado para resolver los problemas de manera rápida y efectiva.
Si bien Almundo hace todo lo posible para prevenir cualquier inconveniente, si experimentas algún problema o descontento durante el proceso de reserva o durante tu viaje, te recomendamos que presentes un reclamo formal. Esto ayudará a Almundo a comprender y abordar tus preocupaciones de manera adecuada, y permitirte obtener una solución satisfactoria.
El proceso para presentar un reclamo a Almundo es simple. Al seguir estos pasos, podrás comunicar tus inquietudes y recibir la asistencia necesaria:
Al planificar un viaje, es fundamental contar con una buena comunicación con la empresa a la que se le contrató el servicio. En caso de que surja algún problema o se tenga alguna consulta, es importante saber cómo contactar a Almundo para recibir la ayuda necesaria. A continuación, te explicaremos los distintos medios de contacto disponibles.
Uno de los medios más rápidos y directos para comunicarse con Almundo es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Al llamar al número 0810-555-2538, podrás hablar con un representante de la empresa que te brindará la asistencia necesaria.
Es importante tener en cuenta que el horario de atención telefónica de Almundo es de lunes a viernes de 9:00 am a 9:00 pm y los sábados de 9:00 am a 1:00 pm. Para asegurarte de que recibirás una respuesta rápida, es recomendable llamar en estos horarios.
Otra opción para comunicarte con Almundo es a través del formulario de contacto en línea disponible en su sitio web. Para acceder a este formulario, debes ingresar a la sección de contacto en el sitio de Almundo y completar los datos requeridos.
En el formulario, se te solicitará información personal como tu nombre, apellido y correo electrónico, así como también detalles sobre tu consulta o reclamo. Una vez que hayas completado todos los campos, solo deberás hacer click en "Enviar" y Almundo se pondrá en contacto contigo a la brevedad posible.
Si prefieres una comunicación más rápida y en tiempo real, Almundo cuenta con un servicio de chat en vivo en su sitio web. Para acceder a este servicio, solo debes hacer click en el ícono de chat que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página.
Al iniciar el chat, se te asignará un representante de Almundo que responderá tus consultas y te brindará la ayuda necesaria. Este servicio está disponible en los mismos horarios que la atención telefónica mencionada anteriormente.
Otra forma de contactar a Almundo es a través de sus redes sociales. La empresa cuenta con perfiles en Facebook, Twitter e Instagram, donde podrás enviar tus consultas o reclamos mediante mensajes privados o comentarios.
Es importante tener en cuenta que si deseas resolver un problema específico, es recomendable que utilices alguno de los medios de contacto anteriores, ya que en las redes sociales la interacción puede ser más limitada.
Recuerda: al comunicarte con Almundo, es importante ser claro y conciso al describir tu consulta o reclamo. Proporciona toda la información relevante y siempre mantén un tono respetuoso en tus mensajes para obtener una respuesta adecuada.
Razón Social: Almundo Sa
CUIT: 30-71088067-7
Dirección: Martin Yrigoyen 1381, Castelar, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +548103331097
Redes Sociales: Facebook Twitter Instagram YouTube LinkedIn
Sitio Web: http://www.almundo.com.ar
Verificadas por Google Maps
Dirección: Abasto Shopping, Av. Corrientes 3247, C1193 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (201 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alejandro Adradas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y mejor predisposición a resolver todo lo que fue sucediendo con la compra del paquete completo. Y no menor un muy buen precio. 100% recomendable. |
| Maru A | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fuimos atendidos por Constanza (Sede Abasto), excelente atención con mucha dedicación para asesorarnos. Muy buena experiencia, totalmente recomendable. |
| Ennio Gabriel Departamento de Operaciones. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola!!! Aparecio como que les habia dado una estrella solamente pero en relidad yo nunca los califique. Nose que paso la verdad. Modifico a 5 estrellas aunque aclaro que no fui nunca a comprar ni a consultar, solo califico para revertir el error de Google |
| GRACIELA ESTHER ROMERO | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola , excelente atención !!! Casi siempre sacamos vuelos y hospedaje !! En esta oportunidad nos atendió Constanza !!! Una genia predispuesta , cordial y muy trabajadora !! Excelente 10 !!! |
| Nicolas Sabbatini Poquet | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hace poco fui para comprar un aéreo. Se lo recomendé a mi mamá. Ahora es su agencia favorita. Excelente atención. Super recomendable! |
Dirección: Av. Rivadavia 5160, C1424 CABA, Argentina
Calificación: 3.3 (207 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gabriela Eizmendi | 🌟🌟 | Sigo esperando mail con información que pedi personalmente hace aprox. 20 días. Nos atendió una chica con muy poca gana y que parecía no estar muy bien informada. Al lado una pareja averiguando para el mismo destino, estaban siendo atendidos por otro chico y los asesoraron mejor que a nosotros en todo lo que consultaron. |
| Melina Kanesky | 🌟 | La atención en la sucursal fue normal, el inconveniente lo tuve cuando llegué al hotel que me habían reservado. De dos habitaciones me habían reservado una sola, de las cuales tardaron más de 6 horas y media en solucionar el problema, mientras me decían que me iban a reubicar para ir ganando tiempo y hacermelo perder a mi. |
| Mari A. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención! Hice viajes con ellos y todo muy bien |
| Juan Pieras | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy profesionales, la atención y la rápida concreción, en especial de Fernanda en Caballito |
| Lujan Della bianca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena |
Dirección: Av. San Juan 3337, C1233 CABA, Argentina
Calificación: 4.8 (18 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ana Noguerol | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy conformes con todo lo contratado, excelente la atención de Jonathan Figueredo, es para destacar!!!! Siempre atento y dispuesto para cualquier consulta, aun durante nuestro viaje. Gracias Jonathan por tu maravillosa atención y gracias Almundo!!!! Muy recomendable |
| Roberto Cohen | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre conformes con cada cosa contratada en Almundo pero aún más con la atención de Jonathan Figueredo. Excelente asesoramiento, atento a cada detalle y duda que uno necesite despejar.Responde todos los mensajes a la brevedad. Súper amable, da gusto recibir tamaña atención. GRACIAS JONATHAN!!!! |
| Vane Susterman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quería resaltar el trabajo de Jonathan Figueredo (al mundo Boedo) valoro su predisposición y paciencia. Nos ayudó a realizar el mejor viaje!!!!! Gracias 🙂 |
| Martín Parra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero agradecer crack Jonathan figueredo Por que gracias a su espectacular atención y predisposición en todo momento tuvimos unas hermosas vacaciones |
| Mercedes Arrieta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | BUENAS TARDES. DEBO DESTACAR LA ATENCIÓN TELEFÓNICA RECIBIDA POR CRISTIAN DE CELIS, QUIÉN SE HA PREOCUPADO POR BUSCAR TODO LO QUE LE HE PEDIDO CON RESPECTO AL VIAJE QUE QUIERO REALIZAR Y QUE YA LO RESERVÉ GRACIAS A SU MUY BUENA DISPOSICIÓN Y EXCELENTE TRATO PARA CONMIGO. SOBRESALIENTE VENDEDOR ESPERO QUE EN LA EMPRESA LO TENGAN EN CUENTA PORQUE DA GUSTO TENER ALGUIEN QUE ATIENDE ASÍ A LOS CLIENTES. GRACIAS CRISTIAN POR TODO Y POR TU PACIENCIA |
Dirección: Jerónimo Salguero 1110, C1177 CABA, Argentina
Calificación: 4.7 (316 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Luis Fernando Ponce Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y predisposición por parte de Florencia(una genia). Flexibilidad en las opciones de pago,seriedad, responsabilidad y compromiso. Tienen los mejores precios del mercado,le doy 10 puntos a Florencia y a la agencia. A la hora de viajar Al mundo debes visitar. |
| Pablo Rota | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fuimos atendidos por Florencia que nos atendió de forma excelente!!. Se preocupó por entender nuestros requerimientos y nos presentó opciones adecuadas a los mismos. Nos hizo sentir super cómodos y no se cansó de dar respuesta a todas nuestras preguntas. Super recomendables. Volveremos !! |
| virginia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Florencia me atendió de manera rápida y eficaz. Me ayudó a planificar mi vuelo buscando la mejor opción para mi bolsillo. Muy conforme. Gracias. |
| mauricio García | 🌟🌟🌟🌟 | Estamos en río...lo que vimos en fotos es Real .. Buena atención.. Jorge puso énfasis en los hoteles de rio y Búzios...y realmente son magnífico. Gracias muchas gracias por hacer de este viaje el mejor |
| Julia Jiménez Duro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los mejores precios del sector. Muy pacientes y rápidos en las reservas. Genial atención en la sucursal de Jerónimo Salguero! Repetiría sin duda. |
Dirección: Av. Belgrano 1911, C1094 CABA, Argentina
Calificación: 4 (49 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lu | 🌟 | Realmente es demasiado MALA la atención en la sucursal de Av. Belgrano y combate de los pozos. Tenía que hacer una gestión súper simple, me tuvieron esperando media hora sin atenderme ni dirigirme la palabra. Había una persona que parecía estar trabajando y otra que estaba con una computadora y decidió no atenderme porque tenía que hacerlo la otra persona que estaba ocupada. ¿Para que tienen gente ahí al pedo que no sabe hacer nada? Pésimo todo. |
| Eliger Roa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención por parte de Gabriela y Mauro! Super atentos y dispuestos ayudarnos tanto por correo electrónico como presencialmente, todas las dudas que tuvimos la resolvieron siempre con la buena onda. Sin duda volveríamos a ir!👍👍👍 Recomendadisimo!!! |
| Hermes Bujosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, muy amables, acertivos, muy buen trato |
| Débora “Como perro verde!” Lynch | 🌟 | 29/03/23, 17.15 hs. ESTAFADORES❗❌❗❌❗ Si pudiera calificar sin poner NINGUNA estrella, éste sería el caso ideal!!! Resumo: fui a averiguar para comprar un pasaje de manera presencial "pensé que seria más seguro"(🤦🏼♀️) y el delincuente que me atendió me cobraba $40.000,- MÁS QUE EN LAS OTRAS SUCURSALES DE ALMUNDO. No entiendo cómo la empresa no controla este tipo de estafas!! A mi pregunta de: qué porcentaje de comisión me estás cobrando por hacer una transferencia? (porque te cobran RECARGO: si pagás en efectivo, o con dos tarjetas o con débito o por transferencia!!! IN CRE I BLEEEEEEEE!!!), respondió: "bueno eeeeeeeeehhhh... Yyyy no te puedo decir exactamente porque depende de la línea aérea, del banco, la tarjeta!! No sé cuánto es!!!!" SOLO ESPERO QUE LA SEÑORA QUE ESTABA ESPERANDO A SER ATENDIDA ATRÁS MÍO, SE HAYA DADO CUENTA PORQUE ESCUCHÓ TODA MI CONVERSACIÓN!!! DE LIN CUEN TES!!!!!!! Lamentablemente este país, es el paraíso para todo tipo de tránfugas y estafadores. Una lástima porque está lleno de gente decente... TENGAN CUIDADO. CRÚCENSE DE VEREDA!!!! |
| carina igartua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La sucursal de Belgrano excelente, la atención e información suministrada |
Dirección: Camargo 556, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (90 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| LiLi Moncarz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, seguimiento, recomendaciones. Fuimos a Catararas, todo perfecto! Gracias Francisco por todo !!Altamente recomendable!! |
| Maria Amalia Dumpe | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de pre venta, y pos venta. El lugar recomendado por Antonina Loucheva (Encargada de Sucursal Villa Crespo) fue excelente. Tuve un inconveniente con un voucher mal emitido y lo solucionaron y me llamraon durante un fin de semana. Asimismo tambien gestionaron la devolucion de un transfer que no se brindo. EXCELENTE SERVICIO!!! los recomendaria siempre. |
| Juan Jorge Sobrero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Son muy confiables, el asesoramiento excelente, manejan muchas opciones de paquetes, alojamientos y vuelos, además de precios competitivos. ¡Muy recomendable! Profesionalismo en todo momento. |
| daniel g de la sierra | 🌟🌟🌟🌟 | Es la primera vez que pude comprar vuelos por Almundo. Al regreso informare como me fue. |
| Stella Ottoaro | 🌟🌟 | He comprado billetes de avión en el año 2019 en Al mundo de Alto Palermo y me atendieron de 10. Por eso hace algunos días fui para consultar precio por otro viaje a Al Mundo de Villa Crespo. DESILUCION TOTAL. La atención pésima y falta de respeto . Al entrar dije buen día, 2 personas en sus escritorios , una chica y un chico nadie contestó mi saludo, 2 veces más para contestar.... 😏 Al pedir presupuesto por el viaje que iba hacer no hubo mucho interés de su parte , me atendió el chico del primer escritorio creo que me subestimo. Quiero agregar que mis pasajes para Punta Cana y Miami ya los compre y en otra Agencia de viaje . Quiero aclarar que no es la Agencia es el personal, una pena porque antes había otras personas que atendían mucho mejor . |
Dirección: Av. Sta. Fe 3253 Local 2033 Nivel 2, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 3.4 (56 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| ELIANA COUSO | 🌟 | En esta sucursal el señor que me atendió el día 27/06 a las 13 horas me maltrato. Soy cliente de Almundo fui por un cambio y la persona me hostigó y faltó el respeto. Espero que lo echen porque además no es la primera vez que tuvo malos modos conmigo. La anterior fue cuando compré el pasaje |
| Eliger Roa | 🌟🌟 | La atención deja mucho que desear comparado con otras sucursales, se notaba que la única persona que estaba en el local no quería atender, ni nos ofreció sentarnos, haciendome sentir que las dudas que teníamos se podían resolver rápido, así que yo fui la que pregunte si nos podíamos sentar, luego nos preguntó cual era el vuelo y al final para los métodos de pago fue excusa tras excusa. No sentimos una buena atención, que todo fue por salir del paso y no ayudarnos con nuestro viaje. |
| Emiliano Marello | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las cinco estrellas con las que califico a esta sucursal de la agencia es por la excelente atención y asesoramiento del agente Henry Fernández. Nos contestó con paciencia y amabilidad todas nuestras consultas y se tomó el tiempo necesario para buscarnos el itinerario + precio adecuado. Un crack!! Vayan y pregunten por él. |
| jorge roberto saguir bastacini | 🌟 | Me cancelaron el vuelo de KLM que saqué con ustedes y les correspondía hacerse cargo de reubicarme cosa de la que en ningún momento se hicieron cargo, impresentable e irresponsables!! Ya pasó un mes para que voy a llamarlos, el teléfono que ponen es una cortina de humo, estafadores!!!! |
| Eduardo Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nueva oficina en el 2do nivel! Abierta hace unas semanas!! |
Dirección: Av. Sta. Fe 1608, C1060 CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (19 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Beatriz Altamira | 🌟🌟🌟 | Bien en general, buena atención, amables y, por ahora, cumplen con lo prometido. Pero recibimos información errónea con respecto a tax a pagar en el hotel. Nos informaron que no había que pagar nada y no fue así (me refiero al Hotel Llao Llao). |
| Mercedes de la Lastra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendieron las dos chicas de manera excelente. Amabilidad. Eficientes. Y haciendote sentir muy bien y todo lo que necesitaba me lo solucionaron. Me dieron toda la información. Las felicito a las dos. Gracias |
| Javier Alejandro Franceschini | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, gente simpática y servicial la q atiende, pero la verdad es q no tienen tan buenos precios en viajes específicos |
| norma milla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente experiencia con la atencion de Victoria y Virginia.En especial destaco la actitud paciencia y disposicion de Virginia en orientacion y realizacion de tramites previos a viajar. Felicitaciones!! y gracias!!!! |
| Leandro Batlle | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, súper recomendable el servicio!! |
Dirección: Sánchez de Loria 2395, C1241 CABA, Argentina
Calificación: 3.6 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gustavo Rivero | 🌟 | Compré un pasaje y al segundo me llevo un mail de reserva cancelada. Me pedían foto del dni, de adelante de atrás foto de la tarjeta. Me descontaron el total del monto mil dólares y el pasaje no lo tengo. Unos ladrones |
| Vincenzo Catalano | 🌟 | Hace 10 meses espero un reintegro que nunca me hacen... me hicieron esperar 6 meses luego de confirmarme la anulacion (viaje cancelado por American Airlines) luego dos meses para que se me acredite la nota de credito... Desde Abril que espero me rteintegren la plata. Me tienen arto con sus plazos abusivos y encima no te reintegran. Verguenza dan. No les compro mas! Despegar ya me devolvio toda la hoteleria y una excursion que paso por mediacion, pero sin embargo cumplieron. Con ustedes estoy con mediacion tambien hace 3 meses y nadie hace nada. Incluyo mediadora y su abogada. Ultimo numero de reclamo es 1194327 |
| Francisco Costal | 🌟 | Un desastre, para cobrar/vender pasajes son los primeros en responder , contestar y enviarte información. Para el post venta, dejan muchísimo que desear. No contestan nunca y cuando contestan no te pueden enviar información, no tienen acceso a ninguna parte , no pueden ver precios , no solucionan nada. UN VERDADERO DESASTRE. Ni hablar de las personas que tienen para contestar los WhatsApp… deberían seleccionar mejor a las personas que son sus representantes. Muy pocas ganas de trabajar. Especialmente Solange, la cual pude tener conversación en dos ocasiones y la mala predisposición es anormal. Seguiré sin solución por lo visto, hasta que su personal se tome el trabajo de trabajar, pues valga la redundancia , que para eso pago el servicio. |
| Francisco | 🌟 | Acabo de llegar de No ocupé el hotel 4 estrellas era un desastre. Nunca pude comunicarmrne con ALMUNDO. Son estafadores y yo veré un abogado el los proximos dias. Me deben $ 272.000 CUIDADO CON ESTA GENTE |
| Gabriel Medina | 🌟 | Me responden que llame, y llamo y yel perjuicio es cada vez peor. MI FAMILIA ES NUMEROSA, con 4 NIÑOS, es muy difícil y costoso un viaje. Nunca mandaría a un hijo pequeño SOLO, lo que adquirí y planifiqué siempre fue un viaje familiar, sobre todo en momentos tan difíciles de AISLAMIENTO y miedo por la pandemia. La empresa pretende culparme a mí de un trámite que no hicieron Uds. Como profesionales, una NEGLIGENCIA que VUELVE A IMPEDIRME EL VIAJE, con perjuicio, dolor y frustración para las expectativas de toda mi familia, sobre todo mis hijos. Pagué por ese viaje, asumí el aumento del ticket de mi hija de ahora 12 años, pagué por temporada alta y ahora no me dejan viajar en temporada alta, me siento estafado. Quiero viajar entre el miércoles 14/7 y el 30/7 con toda mi familia y/o que me den una alternativa URGENTE. En plena PANDEMIA, para contribuír a la promoción de ventas como forma de conjurar los efectos económicos, compré UN VUELO PARA TODA MI FAMILIA para verano 2021 (2 al 15 de Febrero). "Tu código Almundo es 100-024-763" (me respondieron)podés usarlo para cualquier consulta que tengas que hacernos. Desde entonces SIEMPRE usé ese código desde la solapa MIS RESERVAS ESE CODIGO FUE EL ÚNICO que apareció al vuelo, desde allí y con ese código dejé abierto el vuelo por razones sanitarias, en Mayo, desde allí y con ese código gestioné la nueva fecha y se me informó la reemisión (que me cobraron) y me cambiaron (y cobraron) la diferencia porque mi hija cumplió 12 años. Luego SE RESTRINGIERON LOS PERMISOS DE CIRCULACION POR TURISMO, se redujeron las actividades a las declaradas esenciales, llamé SIEMPRE, haciendo la consulta referida a la misma reserva 100-024-763, entre el 1/6 y el 2/6 llamé al menos 7 veces, fui mal atendido, me decían que el viaje podía hacerse aún cuando ya en vigencia el Decreto 334/21 prohibía desplazarse si no se era trabajador esencial y/o solo dentro del distrito 11/6, debí suspender el viaje. dijeron que la línea y los operadores estaban saturados haciendo miles de reprogramaciones. Pues bien, LA MÍA LA HICIERON MAL, NEGLIGENTEMENTE. El 9/6 volví a llamar a la línea (todo y único servicio) y fui atendido por un operador llamado Walter, que también me CONFIRMÓ que el vuelo en que viajaría con MI FAMILIA estaba abierto y sin fecha. YO CUMPLI CON TODO LO QUE DEBÍ HACER, UDS. ME HAN DIFICULTADO LA COMUNICACIÓN, NO ME HAN ATENDIDO SATISFACTORIAMENTE, HAS SIDO POCO PROFESIONALES, cerraron ventanillas de atención y todos los canales de comunicación digital por medio de los cuales adquirí mis pasajes, han entorpecido todo trámite, me han quitado muchísimas horas de mi vida obligándome a estar por días llamando por teléfono infructuosamente. REITERO, me han perjudicado gravemente, y aún así, por ahora, solo quiero poder viajar con mi familia sin que ya me demanden más diferencias de dinero ni más tiempo de mi vida, Y MUCHO MENOS CUANDO LA NEGLIGENCIA HA SIDO VUESTRA. Todos hemos padecido la pandemia, PERO éste producto fue vendido , este servicio fue ofrecido -y siguen ofreciendo similares- CON PLENA CONCIENCIA EMPRESARIA DE LAS CONDICIONES A LAS QUE NOS SUJETA EL COVID19. |
Dirección: Av. Dr. Honorio Pueyrredón 869, C1405 CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (14 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marcelo Maquinaria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Impecable. La atención de Karen ha sido excelente, tanto en evacuar dudas, en buscar distintas opciones y la predisposición. Indudablemente seguiremos yendo a Almundo para los próximos viajes |
| Claudia Montaño | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La atención rápido, precisa y muy amables. Excelente asesoramiento, marca totalmente la diferencia de porque es mejor comprar presencialmente que online. Te sacan todas las dudas que uno tenga, y nos dan la facilidad de seguirlo online para los que cuentan con poco tiempo. Los seguiremos eligiendo para planificar nuestras próximas vacaciones, y recomendarlos con nuestros amigos y familia. Gracias Karen y Flor por la excelencia atención. |
| Gustavo Perrone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En la sucursal de Honorio Pueyrredón, es la mejor atención que uno puede recibir |
| Juli Ruppel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buen servicio por parte de los chicos. Super atentos, me dieron solución a todo. Hiper recomiendo!! |
| Eva Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, me encantó la paciencia de las asesoras para ayudarme a clarificar todos los items de mi viaje! Gracias |
Dirección: Av. S. Martín 2510, C1416 CABA, Argentina
Calificación: 4.7 (36 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| gladys beatriz gallegos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Queremos agradecer la atencion y cordialidad de Agustina e Ines ,dos genias que nos ayudaron a armar nuestro viaje a Salta. Todo salio 10 puntos. La sucursal de Al Mundo Paternal es para recomendar !! Gracias ,muchas gracias.. . Este es el 2do viaje que nos organizan y no hay dos sin tres !!!! Sin duda volveremos . |
| Fernando Lastra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una experiencia fantástica con la atención brindada y puntualmente Daniela Alonso, hemos sido tratados de una manera muy cordial y siempre predispuesta para brindarnos opciones que se ajustaban a nuestras ideas y necesidades. Muchas gracias súper recomendable 💫💫 |
| Jorge Salcedo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Luego de realizar una compra por la web y ante un inconveniente de fechas, me comunique con Daniela, de la sede de paternal. Excelente la predisposición y muy ejecutiva y resolutiva. Me respondió todo y me solucionó todo, al instante. Simplemente, la mejor. Muy recomendable |
| Noemi Ferreiro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Holaa, les cuento que Ines Pinto sucursal Paternal nos ayudó en la coordinación y armado de un viaje familiar a Punta Cana y Bayahibe el cual salió estupendo! Estamos muy agradecidos...de más está decir que es un lugar maravilloso |
| Marisa Battagliese | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Impecable todo!!! Una maravilla la atención de Ines que se esmero en cada detalle! Se ocuparon de que no tengamos que preocuparnos de otra cosa más que disfrutar del viaje. Una experiencia muy grata, hacen que uno pueda contratar un viaje facilitándote todas las posibilidades , colaborandote en cada paso de manera amable y contenedora. Eligo esta agencia para todos mis futuros viajes!!!!!!!! |
Dirección: Jorge Luis Borges 1917, C1414 CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (105 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juan Lavagnini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención. Solucionaron un problema que tuve con mis tarjetas de manera telefónica súper rápido! La atención telefónica fue excelente |
| Karina gomez nader | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, cordialidad y paciencia por Nataly. Es muy dable destacar el profesionalismo y dedicación con el que trabajo, como si fuera ella misma la que viajaba. Súper recomendable y soy viajera, conozco de empresas y sin lugar a dudas por el trato de Nataly es para mi la mejor, ademas de relación precio calidad. Gracias Gracias Gracias Nataly y Almundo! |
| JOYERIA HOREB | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compramos un viaje al sur , y a la hora de efectuar el pago era rechazado , lo intentamos varias veces. Se comunicó con nosotros la agente Belén Froloff que con mucha preocupación y amabilidad nos pudo solucionar el problema. " UNA GENIA" |
| Cloé Tsiaculias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendieron por teléfono y honestamente muy rápido, muy claro todo y muchas formas para poder acceder al viaje. Excelente atención del representante también 😊 |
| Benito Cabezón | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Sofía es un amor y muy eficiente , nos ayudó en todo . Gracias Sofía |
Dirección: Av. Coronel Esteban Bonorino 88, C1406DMB CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (13 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Santino Coronel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atención de Lía y todo el equipo. Mucha paciencia y cordialidad en el trato.. Recomiendo esta sucursal 100%. |
| luis morales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bien y las para un mochilero rumbo a visitar amistades en republica Dominicana hay opción de pasajes solo bondi o mochila de 8 kilos consulten. 😉😉😉 |
| La Boutique De Jazmin De Jazmin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de las chicas. Muy recomendables. Muy buenos precios. |
| Pablo Casanova | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, en nuestro caso de Nayana, que nos explicó todo en detalle y nos asesoró con todas nuestras dudas. A partir de ahora los recomiendo siempre. Cumplieron con todo lo pactado. Volvería sin dudarlo para mi próximo viaje. |
| Carlos Seimandi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De PRI-ME-RA. Gabriel, un crack: paciencia oriental para asesorarnos en 1001 detalles y toda la data para armar el mejor paquete a la altura de nuestras expectativas. Una luna de miel perfecta. Gracias!!!! |
Dirección: Vicente López 2050, C1126 CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Emilce Molina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré 2 veces con almundo, y fue con Mariana que me atendió e informó muy bien, hasta estando fuera del país la atención fue excelente, GROSA Mariana! |
| Carolina Dupleich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre el pasaje de manera telefonica. Habia una promocion a traves de un cupon el cual, no pude aprovechar por un error en la pagina. Sin embargo, desde la compra hasta el post venta, tuve el asesoramiento y ayuda de jesi, que en todo momento fue proactiva a ayudarme y despejar dudas e inconvenientes que fueron surgiendo. |
| Vista Al Golf | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excente atención de Jessica suc Recoleta. Me soluciono pago de avión y hospedaje. Todo por tel. . El trato inmejorable. 100%reconendable. Sin ninguna duda mis próximos viajes serán con Al mundo! |
| Matilde Gale | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una amiga que vive en Israel no podia comprar pasajes a Trelew desde alli, yo me acerque al local y Mariana le resolvio el problema, es una genia !!. Pregunten por ella. Gracias Mariana. |
| Norberto R. Magdalena | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mariana Claudia Valeria tres eficientes asesoras de viaje de las cuales vale la pena aunque haya otras sucursales hacerse el viaje hasta el Recoleta Mall * en mi caso un viaje relativamente sencillo AMERICAN Airlines lo complicó tres veces y Mariana pudo con muchísima paciencia arreglar el embrollo que había hecho AMERICAN Son personas de confiar y recordar |
Dirección: Echeverría 2340, C1428DRP CABA, Argentina
Calificación: 4.1 (240 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Valeria Sgro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | hablo de almundo en general. excelente atencion post venta, me resolvieron el problema en menos de un dia. Los chicos de at telefonica unos capos. gracias |
| Tomás Andrade | 🌟 | Me vendieron un vuelo con una escala, y me lo cambiaron por otro con más escalas mucho más largas... Y aunque el vuelo nuevo es más económico no me quieren devolver la diferencia. Sinceramente una estafa, te terminan arruinando las vacaciones y los llamas y te dicen que no pueden hacer nada porque no tienen autorización de sus superiores ... son una estafa |
| Belen Echeveste | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui atendida por Constanza, muy expeditiva. Gracias. |
| Mirian Villarroel | 🌟 | MI HERMANO FUE A PREGUNTAR ALGO DE SU BOLETO QUE YA SE COMPRO CON ALMUNDO, Y NO LE ABRIERON LA PUERTA, LO IGNORARON LITERALMENTE, SERA QUE NO SIRVEN PARA HACER SERVICIO AL CLIENTE O ALGUN TIPO DE DISCRIMINACION? AUN ESPERO AFUERA 10 MIN MAS LUEGO QUE TOCO EN LA PUERTA Y LO SIGUIERON IGNORANDO, Y SEGURO ES QUE LO VIERON, PORQUE VOLTEARON HACIA LA PUERTA ( DE VIDRIO TRANSPARENTE) Y LUEGO SIGUIERON HABLANDO ENTRE ELLOS |
| Raquel Lubitz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención,es la sucursal a la que vuelvo siempre,Echeverria y Cabildo |
Dirección: Florida 174, C1005 AAD, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.8 (113 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sergio Ceballos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención y contención ante todas las dudas. Las veces que realicé reservas con ellos fueron perfectos los resultados. Los recomiendo. Tienen ofertas y paquetes insuperables. |
| Maria Noelia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compré en 2 oportunidades pasajes con esta empresa,y si bien todavía no viaje ( son a fines de noviembre y en abril recien), La atención por parte del personal es atenta y con mucha paciencia para encontrar un vuelo acorde a tus necesidades. El vendedor se encargó de llamar a la tarjeta y tratar de solicitar un problema interno con visa el cuál pudimos solucionar. Esto fue en la sucursal del centro. Por otro lado, En la sucursal de Villa devoto, dentro del shopping,también logró evacuar una duda que tenía en cuanto a equipaje. Te cobran una mínima comisión por gestión del servicio pero vale la pena porque te ahorras tiempo. Lo vale. |
| Juan Nielsen | 🌟 | Fui convencidisimo de que iba a comprar en ese momento con dólares un viaje a Dinamarca, pero la verdad que el pelado de anteojos que me atendió me sacó las ganas completamente, te trata para el orto, te habla con soberbia en todo momento, como si le debieras un favor! Encima se enoja porque no termino pagando nada No le pregunté el nombre pero me acaba de atender hoy miércoles 8 de enero a las 10.28 de la mañana Definitivamente voy a pagar mi viaje A OTRA EMPRESA |
| Germán Lovr | 🌟🌟 | Si bien la preposición del vendedor fue muy buena no tenía el más mínimo conocimiento sobre los destinos y simplemente se limitaba a consultar la página de la empresa, labor que podría desarrollar yo mismo desde la comodidad de mi hogar. Si concurro personalmente a una agencia espero un asesoramiento y consejos a medida. Perdí valioso tiempo. |
| Fernando Álvarez | 🌟🌟🌟🌟 | Lindo local. La atención no es muy rápida, depende de la hora, pero son muy atentos y efectivos. Consideren la comisión que cobran, a veces es mejor comprar directo en la aerolínea y ahorrarse unos $$$ |
Dirección: Av. Nazca 1388, C1416 CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (18 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Cecilia Hebe C. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nos atendió Federico, de la sucursal de Nazca, y tuvo la paciencia y la educación necesarias para que pudiéramos resolver un viaje ✈️ con excelente hotel 🏨 y buen precio. Muy recomendable 👏🏾 |
| Esteban Barbaran | 🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio. To siempre compro mis viajes ahi |
| Lidia Corradini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De excelencia!!!! Muy buena atención |
| Jose Benenati | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En Agosto fui a consultar por un paquete aPunta Cana y fui atendido amablemente por Sofia la cual me dio detalle por detalle del viaje quede muy satisfecho por su atención por lo cual adquirí dicho paquetereitero mus felicitaciones a Sofia por su atención lo mismo que a todo el personal ahora esperar ansioso dicho viaje y disfrutar al máximo |
| Yuri Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y precios accesibles..ahora a esperar mi viaje. |
Dirección: Mcal Antonio José de Sucre 1579, C1428 CABA, Argentina
Calificación: 4.9 (896 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Lilia I Ramírez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fue excelente la atención de Matías. Y nos ofreció una muy buena oferta de compra. El joven se destacó en agilizar la reserva de los pasajes y de dar alternativas para el pago de los mismo . Quedé muy satisfecha. Muchas gracias. |
| J.C Goldin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente el servicio. Me atendió Matías que desde un primer momento me asesoró con amabilidad, paciencia y claridad, tanto para las condiciones de reserva como de pago. Lo más importante, ante un error mío de proveer mal un dato y ya habiendo hecho la compra del pasaje me lo solucionó en el día y todo quedó en orden. Es raro encontrarse con semejante predisposición. Gracias! |
| Monica Werd | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El viaje recomendado por Gonzalo Diaz fue excelente. Todo el servicio de AlMundo fue maravilloso. El Norte de México ofrece lugares encantadores llenos de arte arqueología cultura e historia. Confío plenamente en los servicios de Almundo y destaco la dedicación de Gonza quien está siempre dispuesto a evacuarte todo tipo de dudas y siempre brindarte la mejor prestacion |
| Valeria Iabichella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero destacar la atención de Matías en sucursal belgrano. No solo es amable y eficiente, sino que desde que entras al local empezas a viajar y disfrutar . Además destacó la paciencia ir tiene....gracias Matias |
| Miguel Vera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente atencion, el lugar es muy confortable y todos fueron muy amables, la atencion de tadeo fue espectacular, incluso cuando nos retiramos siguio en contacto para confirmar todos los detalles. fue de gran ayuda, muy recomendable. volveremos. |
Dirección: Av. Monroe 2778, C1428 CABA, Argentina
Calificación: 4.6 (24 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
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| Patricia Rusconi | 🌟🌟🌟🌟 | Coincido con la atención excelente de Ariel. No solo nos organizó excelentes viajes si no que también lo recomendé y las personas que lo visitaron quedaron muy conformes Sabe lo que hace, propone muchas alternativas y es muy atento |
| solange callegari | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Destacar la excelente atención de Ariel, muy resolutivo. Gracias Ariel, un genio!! |
| Eugenio Mancc | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quiero destacar la atención de Ariel. Me explicó todo detalladamente, super predispuesto, buena onda. Especialmente en este momento en que las agencias de viaje están a full con reclamos. 1000 puntos, un genio. |
| Claudia BLL | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Impecable atención de Ariel! Nos asesoró y ayudó constantemente para poder elegir y contratar lo que necesitábamos. Muy recomendable. |
| Micaela Scuri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, excelente explicación de compra y modos de pago en vuelos internacionales, práctico y profesional |
Almundo, reconocida agencia de viajes online, puede enfrentar diversas quejas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, te detallamos los problemas más frecuentes que los usuarios han experimentado al utilizar los servicios de Almundo.
Una de las principales causas de reclamo hacia Almundo es cuando los usuarios detectan errores al realizar una reserva de vuelos o paquetes turísticos. Estos errores pueden incluir:
Es fundamental que los usuarios revisen detenidamente todos los detalles antes de confirmar una reserva y en caso de encontrar algún error, contactar de inmediato al servicio al cliente de Almundo para buscar una solución.
Otro motivo frecuente de reclamos se relaciona con el reembolso de cancelaciones o cambios en las reservas realizadas a través de Almundo. Algunos problemas comunes incluyen:
En estos casos, es importante que los usuarios se familiaricen con las políticas de cancelación y cambios de Almundo y se comuniquen directamente con el servicio al cliente para resolver cualquier inconveniente.
Almundo también puede enfrentar reclamos por demoras en la entrega de la documentación de viaje, como boletos de avión, vouchers de hotel o confirmaciones de reserva. Estas demoras pueden generar incertidumbre y preocupación en los usuarios, quienes necesitan contar con esta documentación antes de emprender su viaje.
Es recomendable que los usuarios realicen sus reservas con suficiente antelación para evitar este tipo de problemas y que se mantengan en contacto constante con Almundo para recibir actualizaciones sobre el estado de su documentación de viaje.
El servicio al cliente es un aspecto fundamental para la satisfacción de los usuarios y Almundo puede recibir reclamos por una mala atención al cliente. Algunas situaciones que pueden generar insatisfacción incluyen:
Es importante que Almundo ponga énfasis en la capacitación y el trato amable y eficiente de su personal de servicio al cliente, para asegurar una experiencia positiva para los usuarios.
Almundo también puede enfrentar reclamos relacionados con problemas en la contratación o cobertura del seguro de viaje. Algunas quejas comunes son:
Es fundamental que los usuarios revisen detenidamente las condiciones del seguro de viaje antes de contratarlo y que se comuniquen con Almundo o la compañía de seguros en caso de tener algún problema o duda.
Almundo puede enfrentar reclamos por publicidad engañosa, es decir, cuando los usuarios consideran que la información proporcionada en la página web o en los anuncios no se corresponde con la realidad. Algunas situaciones pueden incluir:
En caso de encontrarse con publicidad engañosa, los usuarios pueden contactar a Almundo para solicitar aclaraciones o buscar una solución adecuada.
En conclusión, a pesar de los esfuerzos de Almundo por brindar un servicio de calidad, pueden surgir distintos problemas y reclamos por parte de los usuarios. Es importante que los consumidores se informen sobre las políticas y condiciones de Almundo, así como también que se comuniquen directamente con la empresa para resolver cualquier inconveniente que puedan enfrentar durante su experiencia de compra o uso de los servicios de viaje.En los reclamos y quejas que se realizan contra Almundo suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que Almundo debe brindar información clara y precisa sobre los productos y servicios que ofrece.
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Almundo está obligado a garantizar la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios, como el nombre, dirección y número de teléfono, que son recopilados en el proceso de registro o al realizar una reserva.
Además, la ley establece el derecho de los usuarios a conocer qué información se está recopilando, a qué fines se utilizará y quiénes tendrán acceso a ella.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objetivo proteger la libre competencia y evitar prácticas desleales en el mercado.
En el caso de Almundo, esta ley se aplicaría en situaciones como la publicidad engañosa o la manipulación de precios para perjudicar a los consumidores. Los usuarios tienen el derecho de reclamar si consideran que Almundo está llevando a cabo prácticas que infrinjan esta ley.
El Código Civil y Comercial de la Nación regula las relaciones jurídicas en Argentina y establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas.
En caso de que exista algún incumplimiento por parte de Almundo, los usuarios pueden recurrir a este código para obtener una reparación por los daños y perjuicios sufridos.
Este decreto reglamenta la Ley de Defensa del Consumidor y establece las obligaciones y responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios.
En el caso de Almundo, este decreto garantiza que los usuarios tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos y servicios ofrecidos, así como también a recibir un producto o servicio de calidad, acorde a lo ofrecido.
Además, el decreto establece que Almundo debe brindar un canal de atención al cliente eficiente y resolver los reclamos y quejas de manera satisfactoria y en un plazo razonable.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante Almundo.
A Almundo S.A.
Nombre y Apellido del Consumidor: JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx
Me dirijo a ustedes para expresar mi reclamo por los siguientes hechos:
Que, en relación al servicio de venta y reserva de pasajes aéreos ofrecido por Almundo, he sufrido un incumplimiento en los plazos y condiciones de entrega estipulados en la operación realizada, lo cual constituye una violación a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto copia de la factura y comprobante de pago del servicio contratado.
Por lo tanto, solicito que se cumpla con la normativa mencionada y se resuelva mi situación de la siguiente manera:
1. Solicito que se proceda a la entrega inmediata del pasaje aéreo contratado, de acuerdo a las condiciones y fechas establecidas previamente.
2. En caso de que no sea posible cumplir con el punto anterior, exijo la rescisión del contrato y la devolución total del monto abonado por el servicio de reserva de pasajes aéreos.
3. Además, considerando el daño directo sufrido como consecuencia de este incumplimiento, solicito que se me indemnice conforme a lo establecido por el artículo 40 Bis de la Ley 24.240, en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
4. Asimismo, requiero que se apliquen las sanciones correspondientes a Almundo, de acuerdo a lo estipulado por el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240, en su máxima graduación, por el carácter reincidente de esta infracción y el perjuicio causado al consumidor.
Quedo a la espera de una pronta respuesta y solución a mi reclamo.
Firma:
JUAN PÉREZ
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