Amaszonas Uruguay es una aerolínea uruguaya que forma parte del sector de aerolíneas turísticas. Con un enfoque en brindar servicios de vuelo asequibles, Amaszonas Uruguay se ha posicionado como una opción popular para aquellos que desean explorar Uruguay y otros destinos de América Latina.
La compañía se enorgullece de ofrecer vuelos atractivos a precios competitivos, permitiendo a los viajeros explorar nuevas experiencias y disfrutar de hermosos paisajes sin gastar una fortuna.
Amaszonas Uruguay se esfuerza por brindar una experiencia agradable a sus pasajeros, sin embargo, si en algún momento los usuarios tienen algún problema o desean presentar una queja, la aerolínea cuenta con un proceso para presentar reclamaciones.
En TanConfiable, te proporcionamos información sobre cómo presentar una queja ante Amaszonas Uruguay de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Nuestro objetivo es ayudarte a resolver cualquier inconveniente que puedas tener y brindarte las herramientas necesarias para hacer valer tus derechos como consumidor. ¡No dudes en compartir tu experiencia y opiniones en nuestro sitio para que otros viajeros puedan tomar decisiones informadas! ✈️🌎
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Amaszonas Uruguay, es importante que sepas cómo presentar una reclamación de manera adecuada. Aquí te explicamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con la aerolínea y resolver cualquier situación desfavorable que hayas experimentado. Recuerda que la información proporcionada es basada en datos públicos y puede estar sujeta a cambios.
Una de las formas más directas de comunicarte con Amaszonas Uruguay es a través de su servicio de atención al cliente por teléfono. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Desde este número, podrás obtener asistencia personalizada para realizar una reclamación o resolver cualquier duda o inconveniente relacionado con tus servicios de transporte.
No podemos garantizar el nivel de respuesta o eficiencia de este medio de contacto, por lo que te invitamos a compartir tu experiencia en los comentarios.
Otra opción para presentar una reclamación a Amaszonas Uruguay es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu reclamo a la siguiente dirección:
Recuerda incluir en tu correo electrónico todos los detalles relevantes de tu reclamación, como fechas, números de reserva y cualquier otra información que pueda facilitar la respuesta y resolución de tu problema.
Es importante tener en cuenta que la respuesta por correo electrónico puede demorar más tiempo que otros medios de contacto. Si es necesario, puedes mencionar esta demora en tu comentario.
Amaszonas Uruguay también tiene presencia en las redes sociales, lo cual puede ser una forma adicional de contactar con ellos. Puedes encontrarlos en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, puedes enviar mensajes directos o dejar comentarios públicos para expresar tu reclamación o inquietud. Sin embargo, ten en cuenta que la respuesta a través de este medio puede variar en términos de calidad y tiempo de respuesta.
Si deseas enviar una carta documento a Amaszonas Uruguay, te facilitamos la siguiente información legal de la empresa:
Razón Social: XXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXX
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea útil al presentar una reclamación a Amaszonas Uruguay. Recuerda compartir tu experiencia en los comentarios y ayudar a otros usuarios a tomar decisiones informadas.
En el mercado de las aerolíneas de turismo, es común que surjan problemas y reclamos por parte de los pasajeros. Amaszonas Uruguay, una aerolínea reconocida en el rubro, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Amaszonas Uruguay.
Uno de los principales reclamos hacia Amaszonas Uruguay tiene que ver con los retrasos y cancelaciones de vuelos. Muchos pasajeros han reportado que sus vuelos han sufrido demoras significativas o incluso han sido cancelados, lo cual genera frustración y malestar.
Esto puede deberse a diversas circunstancias, como problemas técnicos, condiciones climáticas adversas o dificultades en la programación de los vuelos. Estos retrasos y cancelaciones pueden causar inconvenientes a los pasajeros, ya sea que tengan que reorganizar sus itinerarios o que sufran pérdidas económicas.
Ante esta situación, es importante que los pasajeros sepan que Amaszonas Uruguay tiene políticas y procedimientos para hacer frente a este tipo de situaciones. En muchos casos, la aerolínea ofrece opciones como reprogramación de vuelos, reembolsos o compensaciones.
Algunos pasajeros han manifestado su insatisfacción con el servicio al cliente y la comunicación en Amaszonas Uruguay. Han reportado dificultades para comunicarse con el personal de la aerolínea, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
Esto puede generar molestias y frustración en los pasajeros, especialmente cuando necesitan resolver inquietudes o hacer reclamos urgentes. La atención al cliente es un aspecto fundamental en cualquier empresa, y cuando no cumple con las expectativas, puede afectar la confianza y la satisfacción del cliente.
En estos casos, es importante que los pasajeros sepan que Amaszonas Uruguay está comprometida en mejorar continuamente su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, los pasajeros pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo común hacia Amaszonas Uruguay se refiere a problemas con la facturación y las tarifas. Algunos pasajeros han reportado errores en la facturación de sus vuelos, cobros indebidos o tarifas que no corresponden a lo acordado inicialmente.
Estas situaciones pueden generar confusión y preocupación en los pasajeros, ya que afectan directamente su economía y generan inconvenientes a la hora de planificar y gestionar sus viajes. Una facturación correcta y transparente es fundamental para garantizar la confianza y la satisfacción del cliente.
Ante esta situación, es importante que los pasajeros verifiquen detenidamente su factura y que en caso de encontrar algún error o discrepancia, se pongan en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de Amaszonas Uruguay. La aerolínea está comprometida en solucionar estos inconvenientes y en brindar una atención personalizada a sus pasajeros.
La gestión del equipaje es otro aspecto que ha generado reclamos por parte de los pasajeros de Amaszonas Uruguay. Algunos pasajeros han manifestado problemas como demoras en la entrega del equipaje, extravío de maletas o daño en los objetos personales.
Estas situaciones pueden generar molestias y preocupación en los pasajeros, ya que afectan su experiencia de viaje e incluso pueden causar pérdidas económicas. La gestión efectiva de reclamos y la atención oportuna son fundamentales para resolver este tipo de situaciones de manera satisfactoria.
Ante esta situación, es importante que los pasajeros sepan que Amaszonas Uruguay tiene políticas y procedimientos establecidos para hacer frente a los problemas relacionados con el equipaje. Los pasajeros deben reportar cualquier irregularidad a la aerolínea lo antes posible y seguir los pasos indicados para la gestión de reclamos y la recuperación de su equipaje.
Aunque Amaszonas Uruguay es una empresa reconocida y líder en el mercado de aerolíneas de turismo, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
La aerolínea Amaszonas Uruguay trabaja constantemente en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia de viaje satisfactoria para todos sus pasajeros. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún inconveniente con los servicios de Amaszonas Uruguay, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. Aquí te presentamos algunas normativas que podrían ser relevantes al momento de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores en Uruguay. Esta ley establece las obligaciones y responsabilidades de las empresas que brindan bienes y servicios a los consumidores.
En caso de que Amaszonas Uruguay no cumpla con sus obligaciones o provea un servicio de baja calidad, esta ley te ampara y te permite, por ejemplo, solicitar una compensación o la devolución del dinero pagado por el servicio insatisfactorio. Es importante que te familiarices con esta ley para hacer valer tus derechos como consumidor.
Si has realizado una compra o contratado un servicio a través de la plataforma de Amaszonas Uruguay, es importante que conozcas la Ley de Comercio Electrónico. Esta ley establece las normas y requisitos que deben cumplir las empresas que realizan transacciones comerciales en línea.
La ley garantiza que los consumidores tengan acceso a información clara y precisa sobre los productos o servicios que están adquiriendo a través de la plataforma, incluyendo características, precios, condiciones de entrega y políticas de devoluciones. Además, establece que tienes el derecho de retractarte de una compra en línea en un plazo de 10 días a partir de la recepción del producto o la contratación del servicio, siempre y cuando no se trate de productos perecederos o personalizados.
La Ley de Protección de Datos Personales es otra ley relevante en el contexto de la relación entre los consumidores y Amaszonas Uruguay. Esta ley establece el régimen de protección de los datos personales de las personas y regula su recolección, uso, almacenamiento y divulgación.
Amaszonas Uruguay está obligada a proteger tu información personal y solo puede utilizarla para los fines establecidos en la ley. Además, tienes el derecho de acceder, rectificar o suprimir tus datos personales en caso de que sean incorrectos, incompletos o hayan sido tratados de manera indebida.
En caso de que Amaszonas Uruguay incumpla con los términos de un contrato, es importante tener en cuenta lo establecido en el Código Civil de Uruguay. Este código regula las relaciones contractuales y establece las responsabilidades de las partes en caso de incumplimiento.
Si la empresa no cumple con las condiciones acordadas en el contrato, podrías tener derecho a una indemnización por los daños y perjuicios sufridos. Por ejemplo, si Amaszonas Uruguay cancela un vuelo sin previo aviso y esto te genera pérdidas económicas o inconvenientes, puedes reclamar una compensación de acuerdo a lo establecido en el Código Civil.
Si has tenido inconvenientes relacionados con servicios bancarios ofrecidos por Amaszonas Uruguay, debes tener en cuenta el Código de Protección y Defensa del Consumidor Bancario. Esta normativa establece las obligaciones de las instituciones financieras y los derechos y protecciones de los consumidores bancarios.
El código establece, por ejemplo, que Amaszonas Uruguay debe brindarte información clara y veraz sobre sus servicios, proteger tus datos personales y garantizar un trato justo y no discriminatorio. Además, tienes derecho a presentar reclamos y recibir una respuesta adecuada y oportuna por parte de la empresa.
Estas son algunas de las leyes y normativas que podrían ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra Amaszonas Uruguay. Recuerda que es importante informarte sobre tus derechos como consumidor y ejercerlos de manera responsable. Siempre es recomendable intentar resolver el problema de manera amistosa con la empresa, pero si esto no es posible, puedes recurrir a las instancias correspondientes y hacer valer tus derechos bajo la protección de la ley.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto para realizar un reclamo a Amaszonas Uruguay por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Amaszonas Uruguay,
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº [DNI], y domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento en los términos y condiciones de su servicio de [describir la situación], considero que se ha infringido la Ley de Defensa al Consumidor (Ley Nº 24.240) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de compra, correos electrónicos o cualquier otro comprobante que considere relevante.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema o se cumpla con lo acordado según los términos y condiciones del servicio contratado con Amaznonas Uruguay.
2. En caso de no ser posible una solución satisfactoria, exijo la devolución del importe pagado y la rescisión del contrato.
3. Además, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados, en línea con lo establecido por la Ley de Defensa al Consumidor.
4. Sanciones: Si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria, efectuaré la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que se apliquen las sanciones previstas en la Ley de Defensa al Consumidor y/o cualquier otra acción legal que corresponda.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Haz oír tu voz dejando tu opinión en el sitio de referencia para Compradores Informados más confiable de Latinoamérica. #YoTengoElPoder 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: 3RGQ+VQC Amaszonas, 11300 Montevideo, Departamento de Montevideo, Uruguay
Teléfono: +598 2710 2200
Calificación: 2.8 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ana M Medina | 🌟 | |
| maria emilia b | 🌟 | Es una falta de respeto y una VERGUENZA que despues de UN ANO me respondan a OCHO dias de vencer el pasaje!!!! Que segun dicen vence el 8 de febrero, y yo no tenga como comprobarlo de ninguna manera. Me parece absurdo y MUY POCO PROFESIONAL Y PESIMO SERVICIO. Solicito 1. POSTERGAR EL VENCIMIENTO por lo menos para recuperar mi dinero o parte de el mismo (NO SON LOS UNICOS QUE PASARON HAMBRE EN ESTA PANDEMIA y hay mucha gente que necesita el dinero) 2. El codigo de 10 digitos de la reserva de mis pasajes para hacer el RECLAMO EN EDREAMS. Saludos y espero su respuesta POSITIVA |
| Graciela Morales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Puntuales, amables, muy buen servicio. |
| Carolina Rodriguez | 🌟 | |
| sergio lopez | 🌟 | |
| Rodrigo Ituno | 🌟 | Es una aerolinea Low Cost pero te cobra como aerolinea de primera , mala atencion a bordo y tierra . Pedis agua y te la dan en un vaso y seguramente del bano. Despues no pidas mas nada . Un desastre Vuelo de Sao Paulo a Montevideo |
| Daniel Gulart | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion personalizada excelente |
| Pablo Gabadian | 🌟 | Hace 1 mes, deseo un contacto con algun representante en Montevideo sin poder lograrlo ni en forma telefonica y menos en persona. Solo comunico von sistemas que me dan opciones pre fijadas. Trato humano: cero |
| L. E. Calvo | 🌟🌟🌟 | |
| Mauricio Souto | 🌟🌟 | |
| Belen Caceres | 🌟 | Que publicidad asquerosa y partidista y clasista. Ademas del pesimo servicio!! Nunca mas!!! |
| Nicci Theron | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Soy expatriado, actualmente atrapado en URUGUAY. El equipo de Amaszonas hizo todo lo posible para ayudarme en todas las fases para conseguir un vuelo humanitario de regreso a mi ciudad natal y a mi pais, Namibia. !Estare eternamente agradecido por el servicio que brindan! Debo estar en Flight en julio y esperar lo mejor que puedan ayudar segun lo prometido. Ellos son un gran equipo.!! |
| Milca Elespuru | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Jorge Canepa | 🌟 | |
| Gaston Noria | 🌟🌟🌟🌟 | Exelente atencion |
| Armando Insfran | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Super rapido. Siempre hay estacionamiento. Excelentes precios. |
| Stella Pastore | 🌟 | Estando EN AEROPUERTO DE ASUNCION CUANDO TENDRIA QUE HACER TRANSBORDO PARA LLEGAR A AEROPUERTO CARRASCOSA .LA SENORA QUE ME ENTERO POSTERRIORMENTE QUE HERA LA JEFA PAMELA JAUREGUI ME RETIENE MI DOCUMENTO Y PASAJE Y NO ME DICE MOTIVO,,SUS PALABRAS FUERON RETIRARSE QUE LOS PASAJEROS TIENEN QUE ABORDAR ,YO LE DIGO QUE SOY PASAJERA ELLA REPITE, PAMELA JAUREGUI. CORRASE TIRESE POR EL PISO Y ESPETE 2 O 3 DIAS QUE HAYA PASAJE.PUEDEN IMAGINAR MI REACCION DE ASOMBRO NO ME NOTIFICARON QUE CAMBIARON MI VUELO |
| Agustin Varela Iccardi | 🌟 | Pesimo servicio de atencion en tierra, nadie atiende en su call Center, la misma linea se mantiene a bordo. Ya no son capaces ni de brindar un vaso de agua de cortesia. Ni hablemos de los precios que pareciera ser Dubai Airlines. |
| Rosa Pastor | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente Atencion |
| Andres Ortiz | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
¿Querés dejar un comentario sobre Amaszonas Uruguay?