Angulina Shoes es una reconocida empresa de calzado con sede en Argentina. Especializada en la fabricación y venta de zapatos de alta calidad, Angulina Shoes se ha ganado la confianza de los consumidores a lo largo de los años.
Con un enfoque en la satisfacción del cliente, Angulina Shoes se esfuerza por ofrecer productos duraderos y cómodos que satisfagan las necesidades y preferencias de sus clientes. Su amplia gama de estilos y diseños permite a los consumidores encontrar el calzado perfecto para cada ocasión.
Además de su compromiso con la calidad, Angulina Shoes también se destaca por su excelencia en el servicio al cliente. Su equipo capacitado y amable está siempre dispuesto a ayudar a los clientes a encontrar el par de zapatos ideal y solucionar cualquier problema o inquietud que puedan tener.
Si necesitas presentar una queja o hacer una reclamación sobre un producto o una experiencia de compra, Angulina Shoes cuenta con un proceso sencillo y eficiente para resolver cualquier problema. Sigue los siguientes pasos para presentar tu reclamo:
Cuando adquirimos un producto o servicio, esperamos que cumpla con nuestras expectativas y necesidades. Sin embargo, pueden surgir situaciones en las que tengamos que hacer un reclamo o presentar una queja. Si has tenido algún problema con tus zapatos de Angulina Shoes y necesitas contactarlos, aquí te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos.
La forma más directa y rápida de comunicarte con Angulina Shoes es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al siguiente número:
Un representante de Angulina Shoes estará disponible para atender tus consultas y brindarte asistencia. Recuerda que los horarios de atención suelen ser de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Otra opción para contactar a Angulina Shoes es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu reclamo o consulta a la siguiente dirección:
En el correo electrónico, asegúrate de proporcionar toda la información relevante sobre tu reclamo, como los detalles del producto, el número de orden de compra y cualquier otro dato que pueda ayudar a resolver el problema de manera más eficiente.
Hoy en día, las redes sociales se han convertido en un canal de comunicación importante entre los consumidores y las empresas. Angulina Shoes también tiene presencia en las redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de contactarlos a través de estos medios.
Puedes seguir a Angulina Shoes en sus diferentes plataformas de redes sociales, como:
En estas redes sociales, puedes enviar mensajes directos o publicar comentarios para expresar tu queja o consulta. Angulina Shoes se esfuerza por responder a sus clientes en un tiempo razonable.
Si deseas presentar una carta documento a Angulina Shoes, es importante contar con su información legal. Aquí te proporcionamos los datos:
Razón Social: Angulina Shoes S.R.L.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio legal: Calle Principal 123, Ciudad de Buenos Aires, Argentina
La carta documento es una vía formal de comunicación que puedes utilizar en casos más complejos o si deseas dejar constancia escrita de tu reclamo.
Recuerda que estos medios de contacto están disponibles para que puedas comunicarte con Angulina Shoes y resolver cualquier problema o duda que puedas tener. Es importante hacerlo de manera respetuosa y brindando toda la información necesaria para que la empresa pueda ayudarte de la mejor manera posible.
Angulina Shoes es una reconocida marca de calzado en Argentina. Sin embargo, como ocurre en cualquier industria, los reclamos y problemas pueden surgir en la relación entre la empresa y los consumidores. A continuación, detallaremos los reclamos más frecuentes que los clientes realizan hacia Angulina Shoes, así como algunos consejos para presentar un reclamo de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia Angulina Shoes se relaciona con problemas en la calidad del calzado. Esto puede incluir fallas en la fabricación, materiales de baja calidad o durabilidad limitada. Si has experimentado alguna de estas situaciones, es importante que documentes el problema con fotografías y descripciones detalladas del mismo. Además, asegúrate de conservar el comprobante de compra, ya sea la factura o el ticket de venta. Al presentar tu reclamo, utiliza el tag <strong> para resaltar la calidad deficiente del producto y enfatizar la importancia de una solución adecuada por parte de la empresa.
Otro reclamo común es la falta de respuesta o demora en la atención al cliente por parte de Angulina Shoes. Si has intentado contactar a la empresa y no has obtenido una respuesta satisfactoria, es importante que documentes todos tus intentos de comunicación, incluyendo los números de contacto utilizados y las fechas y horas en las que realizaste tus llamadas o enviaste tus correos electrónicos. Al presentar tu reclamo, utiliza el tag <strong> para destacar la falta de atención al cliente y poner énfasis en la importancia de una respuesta oportuna por parte de la empresa.
Cuando se trata de compras en línea, es común que surjan problemas con el proceso de devolución o cambio de productos. Si has recibido un producto incorrecto, defectuoso o dañado, es fundamental que informes a Angulina Shoes de manera inmediata y sigas los pasos indicados por la empresa para realizar la devolución o el cambio. Si encuentras dificultades en este proceso, utiliza el tag <strong> para resaltar la problemática y la importancia de una solución adecuada. Además, asegúrate de conservar los comprobantes de envío y los correos electrónicos de confirmación de la empresa.
El retraso en la entrega de productos es otro reclamo frecuente hacia Angulina Shoes. Si has experimentado un retraso en la entrega de tu pedido, es importante que registres la fecha y hora estimada de entrega proporcionada por la empresa, así como cualquier comunicación adicional que hayas tenido con respecto a la demora. Al presentar tu reclamo, utiliza el tag <strong> para enfatizar la importancia de recibir los productos en tiempo y forma, resaltando el impacto negativo que tiene el retraso en la experiencia del cliente.
En caso de solicitar un reembolso por alguna situación específica, como la cancelación de un pedido o la devolución de un producto, es importante que Angulina Shoes realice el proceso de manera adecuada y en un plazo razonable. Si has encontrado dificultades en el proceso de reembolso, utiliza el tag <strong> para resaltar la importancia de recibir un reembolso justo y dentro de los plazos establecidos por la ley del consumidor en Argentina.
Para presentar un reclamo ante Angulina Shoes de manera efectiva, es importante seguir algunos pasos clave. En primer lugar, asegúrate de tener toda la documentación necesaria, como los comprobantes de compra y cualquier evidencia fotográfica o de comunicación relacionada con el reclamo. Luego, comunícate con la empresa a través de los canales de contacto brindados por ellos, ya sea por teléfono, correo electrónico o formulario en línea. Al hacerlo, utiliza un tono respetuoso pero firme al describir el problema y dejar en claro cuál es la solución que esperas. Utiliza el tag <strong> para resaltar las partes más importantes de tu reclamo, como la descripción del problema y tu expectativa de solución. Si no recibes una respuesta adecuada dentro de un período de tiempo razonable, considera comunicarte con la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor en Argentina para buscar una solución adicional a tu reclamo.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Angulina Shoes suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que la empresa debe brindar una respuesta y solución al reclamo en un plazo determinado.
Estos artículos del Código Civil y Comercial de la Nación hacen referencia a la responsabilidad por los daños causados por productos o servicios defectuosos.
El artículo 1113 establece que el productor o proveedor es responsable por los daños causados por un producto o servicio que no reúne las condiciones de seguridad que el consumidor puede esperar, teniendo en cuenta las circunstancias de su comercialización y uso.
Por otro lado, el artículo 1116 establece la presunción de responsabilidad del productor o proveedor cuando el daño sea causado por un riesgo propio del producto o servicio.
Esta ley tiene como objetivo promover y proteger la libre competencia en el mercado y evitar conductas anticompetitivas que perjudiquen a los consumidores.
En relación a los reclamos contra Angulina Shoes, esta ley puede aplicarse en casos de posible abuso de posición dominante por parte de la empresa o en situaciones de posibles prácticas anticompetitivas, como acuerdos de precios o restricciones a la competencia.
Esta ley establece los derechos de los consumidores y usuarios en relación a las operaciones de adquisición de bienes y servicios.
Entre los derechos más destacados, esta ley garantiza el derecho a la información adecuada y veraz, el derecho a la elección y el derecho a la reparación o reemplazo de productos o servicios que presenten algún defecto o no cumplan con las características prometidas.
Además, establece que las empresas deben contar con mecanismos de resolución de conflictos y que los consumidores tienen derecho a recurrir a la vía judicial para hacer valer sus derechos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede presentarse ante Angulina Shoes en caso de incumplimiento.
A Angulina Shoes
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes para realizar un reclamo por lo siguiente:
Hechos:
Que, tras la compra de un par de zapatos Angulina Shoes el día XX/XX/XXXX, he experimentado una serie de inconvenientes relacionados con la calidad y durabilidad del producto. Los zapatos presentan una falla en la suela que se ha roto después de un corto periodo de uso, lo cual no cumple con las expectativas establecidas al momento de la compra.
Prueba: adjunto fotografías del estado actual de los zapatos y cualquier otro documento que pueda respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se realice el reemplazo del par de zapatos por otro nuevo sin ningún costo adicional, ya que el producto presentado no cumple con los estándares de calidad esperados.
2. En caso de que no sea posible realizar el reemplazo, exijo una devolución completa del importe pagado por los zapatos defectuosos. Esto incluye el costo del producto y cualquier gasto de envío que haya tenido que asumir.
3. Además, solicito que se realicen las mejoras necesarias en el control de calidad de la empresa para evitar futuros casos de productos defectuosos y garantizar la satisfacción del cliente.
4. Daños y perjuicios: Como resultado de esta situación, he sufrido inconvenientes y gastos adicionales causados por la falta de calidad del producto. Por lo tanto, solicito ser compensado por los daños sufridos de acuerdo con las leyes de defensa del consumidor.
Firma:
xxxxxxx
¿Querés dejar un comentario sobre Angulina Shoes?