Antartida Seguros es una reconocida compañía de seguros en Argentina, altamente especializada en brindar soluciones a los consumidores en caso de problemas o reclamaciones. Con una larga trayectoria en el mercado asegurador, Antartida Seguros se ha ganado la confianza de miles de clientes en todo el país.
Con el objetivo de proteger y respaldar a los consumidores argentinos, Antartida Seguros ofrece una amplia gama de productos y servicios de calidad que se adaptan a las necesidades individuales de cada persona. Desde seguros de auto y hogar, hasta seguros de vida y salud, Antartida Seguros se esfuerza por brindar tranquilidad y seguridad a sus clientes en todas las etapas de sus vidas.
Lo más importante para Antartida Seguros es la satisfacción del cliente. Por eso, la compañía cuenta con un equipo de expertos profesionales que se encargan de brindar un excelente servicio al cliente y responder de manera rápida y eficiente a cualquier reclamación o problema que pueda surgir.
Antartida Seguros es una empresa líder en el mercado asegurador argentino. Si has tenido algún problema o necesitas hacer un reclamo, es importante saber cómo contactarlos para obtener la asistencia necesaria. Aquí te explicamos cuáles son los medios de contacto disponibles:
Una de las formas más directas de contactar a Antartida Seguros es a través de su línea telefónica de Atención al Cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
0800-555-ANTARTIDA (2682)
Al llamar, un representante de Antartida Seguros te atenderá y podrás plantear tu reclamo o consultas, brindándote una atención personalizada.
Otra opción para contactar a Antartida Seguros es enviando un correo electrónico. Puedes escribirles a la siguiente dirección de correo:
En el correo, detalla claramente tu reclamo o consulta, incluyendo todos los detalles necesarios para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
Antartida Seguros también cuenta con un formulario de contacto en su sitio web oficial. Puedes acceder a él ingresando a la sección de Atención al Cliente y completando los datos requeridos.
Completa el formulario de contacto aquí.
Asegúrate de incluir tu nombre, número de póliza o número de cliente, detalle del reclamo o consulta, y cualquier otra información relevante.
Antartida Seguros tiene presencia en diversas redes sociales, lo que brinda la posibilidad de contactarlos y realizar reclamos de manera rápida y directa. Puedes seguirlos en:
A través de estas plataformas, puedes enviar mensajes directos o realizar comentarios en las publicaciones de Antartida Seguros. Recuerda mantener un tono respetuoso y claro en tus mensajes.
Si deseas enviar una carta documento a Antartida Seguros, es importante contar con sus datos legales. A continuación, te proporcionamos esta información:
Razón Social: Antartida Compañía Argentina de Seguros S.A.
CUIT: 30-99937282-0
Domicilio Legal: Av. Alvear 1545, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es una forma formal de comunicación, por lo que es recomendable contar con asesoramiento legal.
Estos son los principales medios de contacto para comunicarte con Antartida Seguros. Aprovecha estas vías para plantear tu reclamo o consulta y obtener la asistencia necesaria. Recuerda mantener un tono respetuoso y claro en tus comunicaciones para facilitar el proceso de solución de problemas.
Razón Social: Antartida Compañia Argentina De Seguros Sociedad Anonima
CUIT: 30-50005130-9
Dirección: O Gorman, Camila 555 2 204, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Adolfo Alsina 292 2°Piso B, C y D, C1087AAB CABA, Argentina
Calificación: 3 (524 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luciano Gomez | 🌟 | Un desastre!!!! estafadores, no atienden los reclamos por ningún medio. hice un acuerdo para cobrar y no lo cumplieron .Te derivan con sectores que no dan respuesta. Mi consejo es denuncia a defensa al consumidor, mail a la super intendencia de seguros para que estén al tanto de la situación y asesoren de la mejor manera. y si es posible intimar judicialmente (carta de documento) espero que les sirva la data y por favor no contraten este seguro |
| Silvana Ochoa | 🌟 | Mucho cuidado con esta aseguradora. Los siniestros de terceros no los resuelve y vende pólizas con una cobertura ínfima, con lo cual su asegurado termina pagando el juicio. No se entiende como la SSN permite que siga comercializando pólizas de este tipo. |
| Javier Campisi | 🌟 | Llevo meses y meses llamando, nunca me pagaron, llegue a mandar carta documento y no la recibieron, nadie atiende ni mails, ni teléfonos. Si alguien logró este año 2023 cobrar algún cheque y me puede comentar que fue lo q hizo se lo voy a agradecer y difundir la solución. |
| Leo | 🌟 | Irrespetuosos y no cumplidores. Llegue a mediación porque su afiliado me choco por la izquierda y la abogada nos atendió en un bar y no sabia ni donde estaba. La empresa nunca me respondió un whatspp, ni un mail, ni un llamado. Es una vergüenza |
| SOFIA Fontana | 🌟 | Sinceramente no se como les da la cara para seguir asegurando, cerre un caso que claramente no es para llevarlo a juicio por los valores a reclamar. Se firmo acuerdo de pago y a mi cliente aun no le pagaron. Estafan a la gente. Por ahí leí que no pagaron un vehículo robado etc. Así un montón de casos. Lo pero es la superintendencia de seguros lo sabe y lo permite. La solución: no se dejen engañar LO IMPORTANTE NO ES TENER SEGURO, ES ESTAR BIEN ASEGURADOS. LO BARATO SALE CARO! |
Antartida Seguros es una reconocida compañía dedicada al rubro de seguros en Argentina, brindando cobertura y protección a miles de clientes en todo el país. Sin embargo, como en cualquier empresa, es posible que surjan situaciones donde los clientes tengan ciertos reclamos o problemas con los servicios prestados.
En esta sección, abordaremos los reclamos más comunes hacia Antartida Seguros, brindando información y consejos para aquellos clientes que necesiten presentar una queja o solicitar asistencia.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Antartida Seguros tiene que ver con las demoras en la atención y respuesta a los reclamos presentados por los clientes. Es comprensible que los clientes busquen una pronta solución a sus problemas, por lo tanto es importante que desde la empresa se brinde una atención ágil y eficiente.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte con Antartida Seguros a través de sus canales de contacto y expresar tu reclamo de forma clara y detallada. Además, puedes solicitar un número de reclamo para tener un seguimiento más preciso de tu caso.
Otro de los reclamos comunes hacia Antartida Seguros es la dificultad en la cobertura de determinados siniestros por parte de la empresa. En estos casos, es fundamental conocer en detalle las condiciones y alcance de la póliza suscrita, para asegurarse de que la situación que se está viviendo está cubierta por el seguro contratado.
Si tienes dudas o discrepancias respecto a la cobertura de un siniestro, te recomendamos revisar cuidadosamente tu póliza de seguro e identificar los términos y exclusiones aplicables. En caso de que consideres que la situación está dentro de la cobertura contratada, puedes presentar un reclamo ante Antartida Seguros, adjuntando toda la documentación necesaria que respalde tu posición.
Un reclamo recurrente hacia Antartida Seguros es la falta de claridad en los términos y condiciones de los contratos. Es fundamental que los clientes comprendan en detalle el alcance de su póliza de seguro y las condiciones que deben cumplir para hacer uso de los beneficios contratados.
Si consideras que la información proporcionada en tu contrato no es clara o que ha habido alguna omisión, te recomendamos comunicarte con Antartida Seguros y solicitar aclaraciones adicionales. También puedes solicitar una copia actualizada de tu contrato para poder revisarlo detenidamente y asegurarte de que comprendes todos los términos y condiciones.
Finalmente, otro reclamo importante hacia Antartida Seguros es la falta de transparencia en la resolución de los reclamos. Los clientes desean tener una comunicación clara y directa por parte de la empresa, explicando los motivos de su decisión y las acciones que se tomarán para solucionar el problema planteado.
Si sientes que no has recibido una respuesta clara o que no se ha brindado una solución adecuada a tu reclamo, te recomendamos solicitar una reunión con un representante de Antartida Seguros para poder discutir tu situación en detalle y encontrar una solución mutuamente satisfactoria.
En general, es importante recordar que la comunicación efectiva y la búsqueda de soluciones amigables son la clave para resolver cualquier conflicto o reclamo con Antartida Seguros. Recuerda ser claro, conciso y respetuoso en todas tus interacciones, y siempre documenta cualquier comunicación o respuesta recibida por parte de la empresa.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Antartida Seguros suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios de seguros.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley 24.240 establece los derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores de bienes y servicios, así como los mecanismos para la resolución de conflictos. Esta ley garantiza la protección de los derechos del consumidor en la relación de consumo, asegurando su salud, seguridad e intereses económicos, así como su derecho a la información adecuada y veraz.
Una de las medidas más relevantes de esta ley es el derecho de retractación del consumidor. Según el artículo 34, el consumidor tiene un plazo de 10 días para arrepentirse de una compra y solicitar la devolución de lo pagado, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado.
La Ley 20.091 regula los contratos de seguros en Argentina y establece los derechos y obligaciones tanto de las aseguradoras como de los asegurados. Esta ley contiene disposiciones específicas sobre la forma de celebración del contrato, las coberturas, las indemnizaciones y los plazos de reclamación.
En caso de que Antartida Seguros se niegue a pagar una indemnización o no cumpla con los términos del contrato de seguros, el asegurado puede hacer valer sus derechos y presentar un reclamo en el marco de esta ley.
La Ley 25.326 tiene como objetivo la protección integral de los datos personales y regula su tratamiento en cualquier medio técnico. Esta ley establece los derechos de los titulares de los datos, como el acceso, la rectificación y la supresión de la información personal.
En el caso de Antartida Seguros, esta ley es relevante en cuanto a la forma en que la empresa recopila, almacena y utiliza los datos personales de sus clientes. Si un usuario considera que sus datos personales han sido utilizados de manera indebida o que la empresa no cumple con los principios de protección de datos, puede presentar un reclamo en virtud de esta ley.
La Ley 24.240, además de regular los derechos del consumidor, también tiene disposiciones sobre la defensa de la competencia en el mercado. Esta ley prohíbe prácticas abusivas o anticompetitivas, como el abuso de posición dominante o la realización de acuerdos que restrinjan la competencia.
En el caso de Antartida Seguros, esta ley es relevante en cuanto a la competencia en el mercado de seguros y la protección de los derechos de los consumidores en caso de prácticas anticompetitivas.
La Resolución 244/2015 establece las normas y requisitos que deben cumplir las aseguradoras online en Argentina. Esta resolución tiene como objetivo proteger a los consumidores y garantizar la transparencia en la contratación de seguros a través de plataformas digitales.
Si se presenta un reclamo contra Antartida Seguros por incumplimiento de esta resolución, la empresa podría estar sujeta a sanciones y obligada a cumplir con las disposiciones establecidas.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Antartida Seguros por un incumplimiento en el servicio ofrecido. Recuerda que es importante mantener una comunicación clara y respetuosa en todo momento.
A Antartida Seguros
NOMBRE Y APELLIDO, DNI Nº xxxxxxx, con domicilio en xxxxxxx, localidad: xxxxxxx , Provincia xxxxxxx, Teléfono xxxxxxx, Email xxxxxxx@xxxxxxx, me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Conforme al contrato de seguro firmado el día xx/xx/xx, en el cual contraté el servicio de seguro de auto, con número de póliza xxxxxxx, me encuentro en la obligación de manifestar mi insatisfacción por el incumplimiento de las condiciones pactadas.
Durante el tiempo que ha transcurrido desde la firma del contrato, he experimentado una falta de respuesta por parte de Antartida Seguros en relación a los siniestros que he presentado. Dichos siniestros han sido debidamente documentados y notificados en los plazos establecidos. Sin embargo, no he recibido la atención adecuada ni una respuesta satisfactoria por parte de la compañía.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de las denuncias presentadas ante las autoridades correspondientes, así como los documentos que respaldan la veracidad de los siniestros reportados.
Petición:
En vista de la falta de respuesta y la poca atención brindada por Antartida Seguros, solicito lo siguiente:
1. Exijo una pronta y detallada respuesta en relación a los siniestros reportados, así como una solución efectiva y justa a los mismos.
2. Demando un trato adecuado y respetuoso por parte de los representantes de Antartida Seguros, así como una comunicación clara y transparente respecto a los avances del proceso de resolución de los siniestros.
3. Requiero una compensación justa por los inconvenientes ocasionados, que se ajuste a los términos y condiciones establecidos en el contrato de seguro.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo de xx días hábiles desde la recepción de este reclamo, me veré en la necesidad de acudir a las autoridades competentes y a los organismos gubernamentales encargados de velar por los derechos de los consumidores para buscar una solución adecuada.
Firma:
xxxxxxxx
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