Apperto es una empresa del rubro de comida rápida y gastronomía que ofrece una variedad de alimentos y productos para aquellos que buscan opciones convenientes y rápidas.
Con su plataforma en línea, Apperto permite a los usuarios realizar pedidos de comida y otros artículos de su extenso catálogo de establecimientos asociados.
Es importante destacar que Apperto se enfoca en brindar un servicio eficiente y satisfactorio para sus clientes, aunque como cualquier empresa, es posible que surjan situaciones o inconvenientes que requieran la presentación de un reclamo.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a tu experiencia con Apperto, aquí te explicamos cómo puedes presentar tu reclamo de manera efectiva.
En primer lugar, asegúrate de tener toda la información relevante sobre tu pedido, incluyendo la fecha y hora de la transacción, el nombre del establecimiento y los detalles del problema o inconveniente que deseas reportar.
Luego, dirígete al sitio web de Apperto y busca la sección de contacto o servicio al cliente. Allí encontrarás opciones para comunicarte con ellos, ya sea por correo electrónico, chat en vivo o número de teléfono. Escoge el método de contacto que te resulte más cómodo.
Cuando te comuniques con Apperto, sé claro y conciso al describir tu reclamo, incluyendo todos los detalles pertinentes. Asegúrate de proporcionar la información necesaria para que puedan identificar tu pedido y resolver el problema de la manera más eficiente posible.
En muchos casos, Apperto se esforzará por resolver tu reclamo de manera rápida y satisfactoria. Sin embargo, en el caso de que no recibas una respuesta o solución adecuada, puedes considerar presentar una queja oficial a las autoridades competentes o buscar asesoramiento legal.
Recuerda que en TanConfiable estamos aquí para ayudarte y brindarte información confiable sobre tus derechos como consumidor. Si has tenido una experiencia con Apperto, no dudes en compartirla en nuestra página y ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas.
¡No dudes en levantar tu voz y hacer valer tus derechos como consumidor! 💪
Si has tenido algún problema o queja relacionada con Apperto, te explicamos cómo puedes presentar una reclamación a esta empresa de comida rápida. En esta sección, te proporcionamos todos los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y buscar una solución a tu inconveniente. ¡Lee atentamente para obtener toda la información que necesitas! 🍔🍟
Una de las formas más directas de comunicarte con Apperto es a través de su número de atención al cliente. Lamentablemente, no disponemos de ese número en este momento. Recomendamos verificar en su página web o en su aplicación móvil para obtener el número de contacto válido.
Cuando llames, asegúrate de detallar claramente tu queja o problema con el fin de obtener una respuesta adecuada. El equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte en la medida de sus posibilidades.
Si tienes información sobre la calidad del servicio telefónico de Apperto o sobre los tiempos de espera, ¡compártelo con nosotros en los comentarios! ⭐
Otra opción para presentar una reclamación a Apperto es a través del correo electrónico. Desafortunadamente, no contamos con la dirección de correo electrónico actual de la empresa. Te sugerimos visitar su página web oficial para obtener la dirección de correo electrónico correcta.
Cuando envíes tu correo electrónico, es importante explicar claramente el motivo de tu reclamación y proporcionar todos los detalles relevantes. Esto ayudará al equipo de atención al cliente de Apperto a comprender y resolver tu problema lo antes posible.
Si has tenido experiencia con la respuesta de Apperto por correo electrónico, ¡comenta tus impresiones en la sección de reseñas! ⭐
Apperto también tiene presencia en las redes sociales, lo que proporciona otra forma de contacto con la empresa. Sin embargo, en este momento no contamos con la información de las redes sociales actuales de Apperto. Te recomendamos buscar en línea o en la plataforma de entrega de comida donde realizaste el pedido para conocer las redes sociales oficiales de la empresa.
Recuerda que aunque las redes sociales pueden no ser el canal más efectivo para presentar una reclamación, puedes utilizarlas para estar al tanto de las novedades, promociones y noticias relacionadas con Apperto.
Si has tenido algún tipo de experiencia positiva o negativa al interactuar con Apperto en redes sociales, no dudes en compartirla en los comentarios. ¡Tu opinión es valiosa para la comunidad! ⭐
Si necesitas enviar una "carta documento" a Apperto, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Nombre legal de Apperto
CUIT: [N/A] (Explica que el CUIT no está disponible para la empresa en este momento)
Domicilio legal: [N/A] (Especifica que no cuentas con la dirección legal de la empresa en este momento)
Si Apperto es una empresa internacional y no está registrada en Argentina, recomienda al usuario buscar la información legal internacional de la empresa en su país de origen.
Si has tenido la necesidad de enviar una "carta documento" a Apperto o tienes información legal actualizada de la empresa, no dudes en compartirlo con nosotros en los comentarios. ¡Tu experiencia puede ser de gran ayuda! ⭐
En el ámbito de la comida rápida y la gastronomía, es común que los consumidores se encuentren con problemas y tengan que presentar reclamos. Apperto, como empresa del rubro de comida rápida, no está exenta de esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Apperto.
Uno de los principales reclamos hacia Apperto tiene que ver con los retrasos en la entrega de los pedidos. Muchos usuarios han reportado que sus pedidos han llegado después de la hora estimada, lo cual genera frustración y malestar. Este retraso en la entrega puede deberse a diversos factores, como problemas en la preparación de los alimentos, dificultades con la logística de entrega o errores en la planificación de los tiempos de entrega.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Apperto cuenta con un sistema de seguimiento en tiempo real de los pedidos a través de su aplicación, lo cual les permite tener información actualizada sobre la ubicación de su pedido y estimar su llegada. Sin embargo, en caso de retrasos significativos, es recomendable contactar directamente al servicio de atención al cliente de Apperto para obtener información adicional y buscar una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Apperto está relacionado con los errores en los pedidos. Algunos usuarios han reportado recibir alimentos diferentes a los solicitados o faltantes en sus pedidos. Estos errores pueden deberse a confusiones en la preparación o a fallos en el sistema de pedidos de la plataforma.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Apperto tiene un sistema de comentarios y calificaciones en su aplicación, donde pueden expresar su insatisfacción con el servicio recibido. Además, pueden contactar al servicio de atención al cliente de Apperto para reportar el error y solicitar una solución. En muchos casos, la plataforma ofrece la reposición o el reembolso de los alimentos erróneos.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Apperto. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Apperto está comprometido en brindar un servicio de calidad y está trabajando en mejorar su atención al cliente. Recomendamos utilizar los canales de comunicación disponibles, como el chat en vivo de la aplicación, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver el problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Apperto está relacionado con problemas en el proceso de pago. Algunos usuarios han reportado dificultades al ingresar los datos de su tarjeta de crédito o débito en la plataforma, lo cual impide que puedan completar su compra.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que estén ingresando los datos de su tarjeta de forma correcta y que esta tenga saldo suficiente para realizar la compra. En caso de persistir el problema, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Apperto para obtener una solución personalizada y resolver cualquier inconveniente relacionado con el proceso de pago.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la experiencia que han tenido con los repartidores de Apperto. Han reportado situaciones como falta de profesionalismo, demoras excesivas, maltrato o actitudes irrespetuosas por parte de los repartidores.
Apperto reconoce la importancia de brindar un servicio de calidad y está trabajando en mejorar la selección y capacitación de sus repartidores. Sin embargo, en caso de tener una mala experiencia con un repartidor, se recomienda contactar al servicio de atención al cliente de Apperto para reportar el incidente y buscar una solución adecuada.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de respuesta o solución a sus reclamos por parte de Apperto. Han reportado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes, no han recibido una respuesta satisfactoria por parte de la plataforma.
Ante esta situación, se recomienda que los usuarios insistan en su reclamo y contacten nuevamente al servicio de atención al cliente de Apperto, con el fin de obtener una respuesta adecuada y una solución a su problema. La plataforma está comprometida en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia positiva a sus usuarios.
Aunque Apperto parece ser una empresa reconocida en el mercado de la comida rápida, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
En resumen, si tienes algún problema o reclamo con Apperto, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada. Apperto está comprometido en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a sus usuarios.
Si tienes algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Apperto, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionamos información sobre algunas de las normativas que podrían aplicar en el proceso de presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios en sus relaciones de consumo. Establece las obligaciones de los proveedores y garantiza condiciones de trato equitativo y digno para los consumidores.
En el caso de Apperto, esta ley te brinda protección en términos de salud, seguridad e intereses económicos. Además, garantiza tu derecho a recibir información veraz y adecuada, a la libertad de elección y a una relación contractual justa.
Un ejemplo de cómo esta ley podría aplicar es si realizas un pedido de comida a través de Apperto y no estás satisfecho con la calidad o el estado del producto entregado. Esta ley te ampara y te permite solicitar una solución adecuada, como el reembolso del costo del producto o el envío de un producto de calidad.
En caso de que Apperto sea una plataforma de comercio electrónico, es importante tener en cuenta las leyes que regulan esta forma de transacciones en tu país.
Por ejemplo, la Ley de Comercio Electrónico establece los derechos de los consumidores en transacciones en línea. Esta ley garantiza que los proveedores de bienes y servicios brinden información clara y veraz sobre los productos, precios, formas de pago y condiciones de entrega.
Si experimentas algún problema con Apperto en relación con la compra de productos en línea, esta ley te brinda derechos para cancelar o rescindir el contrato si los productos no cumplen con las características o condiciones acordadas previamente. Asimismo, te permite ejercer el derecho de retractación dentro de un período determinado después de la recepción del producto.
La Ley de Protección de Datos Personales establece las regulaciones para la protección de tus datos personales ingresados en plataformas en línea como Apperto.
Esta ley garantiza que tus datos personales sean tratados de manera segura y protegida, y solo sean utilizados para los fines establecidos en la ley. Apperto tiene la obligación de proteger tu información personal, como tu nombre, dirección y datos de contacto, y no puede compartirlos sin tu consentimiento explícito.
Si tienes preocupaciones sobre la protección de tus datos personales en relación con Apperto, esta ley te otorga el derecho de solicitar la eliminación o modificación de tus datos si ya no son necesarios o están siendo utilizados incorrectamente.
Dependiendo de las circunstancias específicas de tu reclamo contra Apperto, podrían aplicar otras leyes y regulaciones relevantes.
Por ejemplo, si Apperto tiene una dirección física en tu país, las leyes de protección al consumidor en el ámbito nacional, como la Ley de Comercio Minorista, podrían ser aplicables. Estas leyes establecen regulaciones específicas sobre el etiquetado de productos, garantías y derechos de los consumidores.
Es importante tener en cuenta que las leyes pueden variar según el país y la industria específica en la cual se encuentra Apperto. Por lo tanto, es recomendable informarte sobre las leyes y regulaciones pertinentes en tu jurisdicción antes de presentar un reclamo.
Recuerda que como consumidor tienes derechos y es importante ejercerlos cuando sea necesario. Si tienes algún problema con Apperto, te recomendamos consultar las leyes aplicables y tomar las medidas adecuadas para proteger tus derechos y obtener una solución justa y satisfactoria.
A continuación, se detallan ejemplos de texto a modo de reclamo por distintos inconvenientes que hayan surgido con Apperto en relación a sus servicios de comida rápida y gastronomía. Estos ejemplos te servirán como guía para elaborar tu propio reclamo personalizado, de acuerdo a tu situación específica. Recuerda que es importante contar con pruebas válidas y respaldar tus reclamos con documentación y fotografías cuando corresponda.
1. Reclamo por pedido incompleto y productos en mal estado
A Apperto
Juan Pérez, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé un pedido a través de la plataforma de Apperto, cuyo número de pedido es XXXXXXXXXXX, para el cual aboné la cantidad de $XXXXX.
Sin embargo, al recibir mi pedido, me di cuenta de que faltaban varios productos solicitados y los productos recibidos no cumplían con los estándares de calidad esperados. Esta situación ha provocado una gran decepción y un perjuicio económico considerable.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra y fotografías de los productos recibidos para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se realice la entrega de los productos faltantes de mi pedido de manera inmediata, sin costo adicional.
2. Exijo una compensación económica por los productos de mala calidad recibidos. Solicito el reembolso del monto correspondiente a dichos productos, que asciende a $XXXXX, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
3. Espero una respuesta por parte de Apperto en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
2. Reclamo por demora excesiva en la entrega del pedido
A Apperto
Juan Pérez, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé un pedido a través de la plataforma de Apperto, cuyo número de pedido es XXXXXXXXXXX.
Desafortunadamente, el pedido no fue entregado en el tiempo estipulado según lo indicado al momento de la compra. Esta demora excesiva ha generado inconvenientes en mi planificación y ha causado un perjuicio en el disfrute de los alimentos solicitados.
Prueba: adjunto al presente reclamo capturas de pantalla del estado del pedido y cualquier otro documento que respalde esta situación.
Petición:
1. Solicito una explicación clara y detallada sobre la demora en la entrega de mi pedido.
2. Exijo una compensación o descuento por las molestias y perjuicios causados debido a la falta de puntualidad en la entrega.
3. Espero una respuesta por parte de Apperto en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. Si no se obtiene una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
3. Reclamo por cobro incorrecto en la factura
A Apperto
Juan Pérez, DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX realicé un pedido a través de la plataforma de Apperto, cuyo número de pedido es XXXXXXXXXXX, y al recibir la factura me di cuenta de que se me ha cobrado un monto incorrecto.
Esta situación me genera un perjuicio económico que debe ser subsanado de manera inmediata.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra y cualquier otro documento relevante que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito una revisión exhaustiva de la factura para corregir el monto incorrecto cobrado y realizar una devolución del importe excedente.
2. Requiero una explicación sobre los motivos del cobro incorrecto y medidas para evitar situaciones similares en el futuro.
3. Espero una respuesta por parte de Apperto en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Recuerda que estos ejemplos son orientativos y debes personalizarlos de acuerdo a tu situación particular. Ante cualquier inconveniente con los servicios ofrecidos por Apperto, es importante plantear tus reclamos de manera clara y formal. Esperamos que estos ejemplos te sean de utilidad y que logres una pronta y satisfactoria solución a tu situación.
¡Haz oír tu voz y comparte tu experiencia en TanConfiable, el sitio de referencia para Compradores Informados en Latinoamérica! 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Apperto Mexico, Maipu 212, S2600 Venado Tuerto, Santa Fe
Teléfono: +52 55 7485 5059
Calificación: 4.3 (7 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Chatita 26 | 🌟 | Para los que esten o lleguen a estar interesados en trabajar para esta empresa, les aconsejo no lo hagan en lo absoluto, tuve una muy mala experiencia con ellos. Despues de una semana de entrega de papeles y entrevistas con el encargado del almacen en el estado de Queretaro, resulta que el primer dia que me presento a laborar, me dicen que no hay vacantes disponibles, que los disculpe pero que me tengo que ir de la empresa. Esta situacion se dio una vez terminada la jornada laboral e injustamente no recibi el pago correspondiente a ese dia que labore con ellos. Por otro lado, en mi opinion, no les recomendaria tampoco que realicen sus compras con ellos, ese dia que tuve la oportunidad de trabajar con ellos, me di cuenta que les hacen falta algunas o muchas reglas sobre la manipulacion del alimento con higiene, si bien, la mayoria de los productos viajan sellados, tambien hay granos y semillas que tienen que ser vendidos a granel por kilogramo. Les comento esto porque en mi experiencia ahi, me percate que no hay una persona asignada a la limpieza en general del lugar, el piso, las tarimas donde transportan la mercancia y las hieleras, se encontraban demasiado sucias y con mucho polvo, asi que si algun dia piensan en comprar en linea, en Apperto, les recomiendo mucho lo piensen 2 veces. |
| Natalia Crespo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| ANALIA ISAIAS | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanto la aplicacion super recomendable, espero que mas comercios se sumen . Felicitaciones Pperto! |
| Tobias Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente aplicaciones y grandes descuentos no dudes en registrarte si necesitas codigo de validacion te mando |
| maria laura Cosentino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es genial la aplicacion es Real el descuento y el dinero asi te rinde mucho mas! |
| Amelia Maria | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Leo da Fonte | 🌟🌟🌟🌟 | Una aplicacion (App) que llego a mi ciudad con muchas ganas de trabajar y revolucionar la forma virtual a la hora de comprar. Inmejorable servicio post venta. Buena onda y constante innovacion/mejorias. Sigan por este camino! |
¿Querés dejar un comentario sobre Apperto?