Apple Play es una empresa de telefonía celular y telecomunicaciones que ofrece una amplia gama de productos y servicios a sus usuarios. Su objetivo principal es proporcionar una experiencia de calidad y satisfacción a sus clientes en todos los aspectos relacionados con la telefonía móvil.
Con una destacada presencia en el mercado, Apple Play se destaca por ofrecer dispositivos móviles de alta tecnología, como iPhones, iPads y Apple Watches, así como servicios de conectividad exclusivos y eficientes.
La empresa se compromete a brindar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier problema o inconveniente que pueda surgir. Si los usuarios tienen alguna queja o reclamo sobre los productos o servicios de Apple Play, la empresa cuenta con un proceso para presentar una solicitud de reclamación y obtener una respuesta satisfactoria.
En TanConfiable entendemos la importancia de compartir experiencias y ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas. Por eso, te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo efectivo a Apple Play y obtener la solución que estás buscando. ¡No te quedes con dudas! 📞✨
Como en cualquier empresa de telecomunicaciones, es común que los usuarios encuentren algunos problemas o tengan que presentar reclamos. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Apple Play en la categoría de telefonía celular y telecomunicaciones.
En ocasiones, los usuarios han reportado problemas relacionados con la calidad de los dispositivos de Apple Play. Esto puede incluir fallas de hardware o mal funcionamiento del software de los dispositivos móviles, como problemas de batería, pantalla, conectividad, entre otros.
Ante este tipo de problemas, es importante que los usuarios sepan que Apple Play ofrece un servicio de garantía para sus dispositivos. Los usuarios pueden contactar a Apple Play a través de su servicio de atención al cliente para solicitar asistencia técnica o una reparación del dispositivo.
Recuerda que es fundamental mantener el comprobante de compra y revisar las condiciones de garantía establecidas por Apple Play para determinar si el problema está cubierto.
Algunos usuarios han expresado insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Apple Play. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas o falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Apple Play cuenta con un servicio de atención al cliente al que pueden contactar para plantear sus dudas, problemas o reclamos. Los usuarios pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo común hacia Apple Play se refiere a problemas con el proceso de compra y entrega de los dispositivos y accesorios. Algunos usuarios han mencionado dificultades para realizar una compra en el sitio web de Apple Play, problemas con el pago o retrasos en la entrega de los productos.
Ante este tipo de problemas, es importante que los usuarios sepan que Apple Play tiene un proceso de compra en línea seguro y confiable. Si los usuarios encuentran dificultades en el proceso de compra, pueden contactar al servicio de atención al cliente para solicitar asistencia y resolver cualquier inconveniente.
Además, Apple Play cuenta con un sistema de seguimiento de envíos que permite a los usuarios conocer el estado de su pedido y estimar su fecha de entrega. Si hay retrasos en la entrega, es recomendable comunicarse con Apple Play para obtener información actualizada sobre el estado del envío.
Algunos usuarios han manifestado problemas con la cobertura y la calidad de la señal de Apple Play. Han mencionado dificultades para realizar o recibir llamadas, lentitud en la conexión de datos móviles o interrupciones en el servicio.
En estos casos, es importante que los usuarios verifiquen la cobertura de la red de Apple Play en su ubicación y configuren correctamente los ajustes de red en sus dispositivos. Si persisten los problemas de cobertura o calidad de señal, es recomendable contactar al servicio de atención al cliente de Apple Play para recibir asistencia técnica y buscar soluciones.
Algunos usuarios han expresado frustración con las políticas de garantía y devoluciones de Apple Play. Han mencionado dificultades para obtener una reparación o un reemplazo de un dispositivo dentro del período de garantía, así como problemas para realizar devoluciones de productos adquiridos en la tienda en línea.
Es importante que los usuarios revisen detenidamente las políticas de garantía y devoluciones establecidas por Apple Play antes de realizar una compra. Además, se recomienda mantener el comprobante de compra y contactar al servicio de atención al cliente para obtener información sobre los pasos a seguir en caso de tener que hacer uso de la garantía o realizar una devolución.
Aunque Apple Play es una empresa reconocida en el mercado de telefonía celular y telecomunicaciones, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Apple Play se esfuerza por brindar un servicio de calidad a sus usuarios y está constantemente trabajando en mejorar su atención al cliente y sus procesos internos. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple Play para encontrar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: maximstore, Av. Cordoba 456, C1054 AAQ, Buenos Aires
Teléfono: 011 4312-1020
Calificación: 4 (366 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| jorge poppi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | He estado en Apple Stores de muchos paises (EEUU, Europa), siempre por algun problema tecnico. JAMAS me han atendido tan bien, tan profesionalmente, con tanta amabilidad, explicando tan bien mis opciones (se habia roto la pantalla de mi MacBook Air, y yo vivo en Maryland, USA). El tecnico, Emiliano, logro darme una solucion efectiva y satisfactoria. No dudaria en recomendar vuestra empresa a cualquiera que necesite algo de Apple en Argentina. |
| Liliana Muntiel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Celeridad y efectividad, en resolver el inconveniente tecnico. |
| Augusto Marzorati | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion de Servicio Tecnico; no solucionaron mi tema, (iPod Touch viejo, 8GB. Rec. Cuenta iTunes , hackeada) pero me guiaron como para poder solucionarlo. Recomendado. |
| Juan Ramos Taboada | 🌟 | Muy mala experiencia con el servicio tecnico Ayer Lunes 15/01 lleve mi laptop , una Mac Book Pro, ya que el dia anterior habia dejado de funcionar. Antes de llevarla habia hablado con el tecnico , Adrian, quien me dijo que al problema o lo podria solucionar yo mismo o si preferia llevara la laptop , lo cual hice ya que mi expertise en estas cosas es muy limitada. Me comento que era un problema con el sistema operativo La lleve cerca del mediodia y luego de un chequeo visual de lo que ocurria con la maquina y corroborar nuevamente que el problema era el sistema operativo, me dijo que hablara a las 16.00 que ya estaria lista. Cuando llame este mismo tecnico me dijo que tenia muy malas noticias y que no era un problema del sistema operativo sino que el disco estaba danado y que todo lo que habia en la maquina se habia perdido. Al principio no podia creer lo que escuchaba, lo que parecia ser un tema super simple significada la perdida de datos y documentos de 8 anos ya que no tenia un back up de la Informacion. Ante mi pregunta de si se podria recuperar la informacion del disco me comento que no es posible y que no sabia si alguien podria hacer ese trabajo. Retire la laptop por la tarde y ahora esta camino a Apple USA para ver que se puede hacer. Es inconcebible que el tecnico , mas alla de tener un diagnostico equivocado no me haya prevenido de los riesgos o posibilidades ante esta situacion. Me encuentro ahora frente a un gran problema y espero se pueda solucionar en Apple USA |
| Matias Penzutti | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y productos originales, muchas gracias |
| Maria Sol Tanghe | 🌟🌟🌟🌟🌟 | CASO EXITOSO: Me acaban de llamar del local, diciendo que me reintegraran el importe del caso que cuento a continuacion. Ahora confirmo que si son una gran marca con un gran servicio, me lo habian dicho siempre y mi experiencia no lo confirmaba pero ahora les cuento que me solucionaron el problema y lo economico. MUY RECOMENDABLE. Cuento todo porque lo importante es que frente al problema, dan una GRAN solucion. Tuve muy mala experiencia. Lleve airpods porque no cargaban bien. Me dijeron que era porque los estaba cargando enchufados a la compu. Me dijeron que compre el adaptador que ellos mismos me dieron y cobraron 42.000 pesos. Llegue a casa, lo abri y no servia para mi cable. Volvi para que me lo cambien y me dijeron que no podian porque estaba abierto, que tenia que llevar el otro modelo, que me costo otros 50.000 pesos. La peor situacion. El error fue de ellos y lo reconocieron pero asi y todo no se hicieron cargo. |
| nancy dominguez | 🌟 | MI experiencia fue malisima , en le mes de julio lleve mi tellefono I phone 7 para que se transfiera l I phone 14 que me compre los datos, me retuvieron abos 1 dia entreo , no hicieron nada y me cobraroon $ 10.000 solo por mirar, tengann cuidado , porque yo pague por no hacer nada en mi telefono solo por ver.PESIMO. Asi no se trata al cliente. |
| Pablo | 🌟 | Recibi mi compra vacia. La caja esta vacia. Me robaron |
| irp irp | 🌟🌟🌟🌟🌟 | De excelencia. Confio en ellos les compro todo alli. Los chicos asesoran muy bien saben mucho y aconsejan de manera desinteresada y honesta. Todo el personal agradable y el manejo en todo es impecable. Recomiendo 100% este lugar. |
| Nicole Oliva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Silvia Cigliano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Rapido y claro Christian flores en explicar |
| Agustin Paz | 🌟🌟🌟 | Los productos son originales y el servicio es oficial. Por ese lado bien. Lleve unos airpods a arreglar (que en realidad es un reemplazo) y me dijeron cuando los tomaron que generalmente eran 24hs. Pasadas las 24hs no me hablaron. Primera expectativa defraudada. Despues de 72hs habiles mando un nuevo mail preguntando que tal estaba todo y me dijeron que se habia demorado por el fin de semana largo. Cuando me dijeron 24hs ya sabian que era fin de semana largo. No podrian haberlo tenido en cuenta desde un principio? Ese mismo dia a la tarde me contestaron que ya estaba listo, pero cuando fui a buscarlo me dijeron que no era asi. Que seguramente el tecnico habia dicho eso porque tenia entendido que la pieza llegaba en el dia y habria habido algun pedido con la entrega. Segunda expectativa defraudada. Finalmente, al dia siguiente, me enviaron otro email comentando que ya estaba listo. Cuando los fui a retirar me hicieron esperar un poco mas de lo que me hubiese gustado, y luego me entregaron los airpods funcionando a la perfeccion. En resumen, resolvieron el problema, pero hay ciertos detalles en la atencion y el manejo de expectativas que podrian mejorar. |
| Massa Walter | 🌟🌟🌟🌟 | Destaco la atencion ante todo del vendedor, muy explicativo y coordial. Es un local autorizado de apple oficial con distintos medios de pagos ,tienen de todo .limpecable local .lo que no vi el iphone 15 aun a hoy.productos en caja cerrada, veremos como resulta con el uso. |
| Oriana Bulacio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mario David Sepulveda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atencion y la predisposicion de Pablo, que fue quien me atendio. Todo claro, todo con buena onda y super rapido. Excelente. Lo recomiendo 100% |
| daniel caballito | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente, la atencion acorde a todo lo apple, muy atentos |
| Sharonn Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me compre el cargador y la verdad q el producto es 100% original me gusto la verdad |
| Rodrigo-River | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Christian Flores fue muy amable |
| Lisette Courvoisier | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio tecnico! hice cambio de pantalla. El producto es original. Me atendieron super bien! Muy amables. Me entregaron rapidisimo. Atencion muy buena por cada integrante de equipo, cada uno en su rol. Altamente recomendables |
| Fabio Guerra | 🌟🌟🌟 | Muy frio ! La parte tecnica impecable |
Dirección: Coelectron Apple Pacheco, Boulogne Sur Mer 705, B1617 Gral. Pacheco, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 6080-1807
Calificación: 4.7 (174 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| David Diego Pisano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion al cliente. Muy atentos, profesionales y eficientes . Los recomiendo para cualquier soporte tecnico. En mi caso acudi con una MacBook Air y me solucionaron el problema de inmediato. |
| Compuphone Technology | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio tecnico |
| Debora Erizaga | 🌟🌟 | En epoca de pandemia lleve mi celular a revisar porque se me descargaba bastante rapido la bateria. Me pasaron un presupuesto en su momento de 15mil. Me parecio caro, deje de usar el aparato y me compre uno nuevo de otra marca. Este ano lleve el mismo celular a otro lugar y por la misma razon y me cobraron solamente 9000$. Tremenda la diferencia! |
| Gabriel Aviani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente siempre respondieron a todas mis dudas y dificultades |
| Mariano Abel Coca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Dario Victor Pereyra | 🌟🌟🌟 | |
| bruno peltzer | 🌟 | Malisimo |
| Maite | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Santiago Araujo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Muy recomendable |
| Cata. Seoane | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nestor B | 🌟🌟🌟🌟🌟 | 100% recomendables, cumplieron con todo lo pactado. |
| Ruth Azcarate | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion. Sus productos son hermosos, la mejor calidad y a un precio acorde. Muy recomendables |
| Oscar Silvestri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y profesionalismo |
| Betto Dausti Calero Pariona | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lleve mi MacBook Pro a que le hagan el service (limpieza), mi computadora solia llegar a los 60oC solamente por abrir YouTube. Despues que me la entregaron apenas llega a los 40oC, no se que tipo de limpieza o pasta termica usaron, pero mi computadora quedo IMPECABLE!! Sin lugar a dudas los recomiendo. La atencion es muy buena. |
| nestorjavier arebalo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Marti Ramos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y muy buen servicio:) |
| Facundo Banchieri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio:) |
| Norman Bates | 🌟 | Una vez lleve un Iphone 7 xq se habia quedado tildado y me querian cobrar para cambiar la placa porque segin ellos estaba quemada. Lo lleve a otro lado y era que se habia tildado porque al bajar la actializacion de IOS se habia quedado sin bateria. Me lo restauraron y ni me cobraron. NO LOS RECOMIENDO. Con respecto a su respuesta: Participo en local Guides desde hace varios anos con record de aportes, motivo por el cual mi opinion no esta realizada para danar la reputacion de su comercio, sino para advertirle a otros usuarios lo ineficientes que resultaron para con mi caso. El telefono no ingreso al local a mi nombre, sino a nombre de mi esposa, y reafirmo mi opinion sobre el lugar aunque no le guste. La estrella es de regalo. |
| Gaston Ariel Cianceruso Gabucci | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Jorge Seoane | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente!!! |
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