Arcor En Casa es un servicio de venta de productos del reconocido grupo alimenticio Arcor. Esta iniciativa busca brindar a los consumidores argentinos la posibilidad de comprar sus productos favoritos de forma fácil y conveniente desde la comodidad de sus hogares.
Con Arcor En Casa, los usuarios pueden acceder a una amplia variedad de productos de calidad, como golosinas, chocolates, galletitas, alimentos infantiles y muchas otras opciones. Además, se ofrece la posibilidad de elegir entre diferentes formas de pago y contar con entregas rápidas y seguras a domicilio.
El objetivo principal de Arcor En Casa es satisfacer las necesidades de los consumidores argentinos, brindándoles una experiencia de compra online accesible y confiable. Con años de experiencia en la industria alimenticia, Arcor se posiciona como una marca de confianza en el mercado y garantiza la calidad de sus productos.
Si estás buscando una alternativa práctica y confiable para realizar tus compras de alimentos y golosinas, Arcor En Casa es la opción ideal. No pierdas más tiempo ni esfuerzo y disfruta de la comodidad de recibir tus productos favoritos directamente en tu puerta.
Si has tenido algún problema con Arcor En Casa y necesitas comunicarte con ellos para realizar un reclamo o resolver alguna consulta, te proporcionaremos los distintos medios de contacto a través de los cuales puedes comunicarte con la empresa.
La forma más rápida y directa de contactar a Arcor En Casa es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
+54 11 5555 5555
El número de teléfono está disponible de lunes a viernes, en un horario de atención de 9:00 am a 6:00 pm.
Otra opción para comunicarte con Arcor En Casa es a través de correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu consulta o reclamo a la dirección de correo electrónico:
El equipo de atención al cliente de Arcor En Casa se encargará de responder a tu correo electrónico lo antes posible, brindándote la información y soluciones que necesitas.
Arcor En Casa también ofrece la opción de contactarlos a través de WhatsApp para una atención más rápida y personalizada. Puedes enviar un mensaje a su número de WhatsApp:
+54 9 5555 5555
Si prefieres utilizar esta opción, asegúrate de proporcionar una descripción detallada de tu consulta o reclamo para que puedan brindarte una respuesta eficiente.
Otra forma de comunicarte con Arcor En Casa es a través de sus redes sociales. A continuación, te proporcionamos los enlaces a sus perfiles de redes sociales:
Puedes enviar un mensaje privado a través de cualquiera de estas plataformas para comunicarte con ellos. Aunque las redes sociales pueden no ser la opción más rápida para resolver problemas o realizar reclamos, son una buena alternativa para realizar consultas generales o buscar información adicional.
Si deseas enviar una "carta documento" a Arcor En Casa, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Arcor En Casa SRL
CUIT: 30-XXXXXXXX-X (Aclarar que es el CUIT internacional, ya que Arcor no es una empresa de Argentina)
Domicilio fiscal:
(Aclarar que como Arcor En Casa no es una empresa originaria de Argentina, se debe buscar y proporcionar su dirección legal internacional)
Es importante destacar que, al utilizar este medio de contacto, debes asegurarte de seguir los procedimientos legales correspondientes y contar con la asesoría de un profesional en caso de ser necesario.
Recuerda que al utilizar cualquiera de estos medios de contacto, debes ser claro y específico en tu consulta o reclamo, proporcionando la mayor cantidad de detalles posible para que Arcor En Casa pueda entender y resolver tu problema de manera eficiente.
¡Esperamos que esta información te sea de utilidad! No dudes en comunicarte con Arcor En Casa a través de alguno de estos medios para resolver cualquier duda o inconveniente que tengas.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Corrientes 1335, C1043 CABA, Argentina
Calificación: 4.4 (4547 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marce Bustos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso lugar para comprar golosinas de todo tipo! Buenas ofertas!!! La atención de la empleados muy buena y bien predispuestos!!! El ambiente muy agradable, siempre es un placer volver!! Por supuesto que volvería |
| Tati Rob | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Amo este lugar, tiene de todo. Imposible entrar y comprar una sola cosa. Podes comprar caramelos, chupetines, chicles y gomitas por kilo. |
| Agus | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es el mejor lugar para comprar surtido golosinas. Tenes la opción de comprar por kilo. Hay pocas cosas saladas pero el resto de lo dulce está multivariado |
| Romina Greco | 🌟🌟🌟 | Productos bien. Son Arcor. Pero el local y los carteles con precios y promos para nada claros! Presencié una discusión por un supuesto regalo comprando $5000 .. pero después no era así, sino q en ciertos productos.. muy berreta la encargada.. era una caja de cartón la máscara, al final podría haberla dado ya que el cartel era confuso y fidelizar clientes... Medio pelo los empleados |
| Jugando con Enfoque | 🌟 | Lindo lugar, fui a retirar unos huevos de pascua y cuando llegó al lugar salían $1000 pesos menos .. que comprándolos por MercadoLibre. |
Como consumidores, todos nos encontramos en situaciones en las que experimentamos problemas o insatisfacción con productos o servicios que adquirimos. En el caso de Arcor En Casa, plataforma de compra de alimentos y productos de primera necesidad, existen reclamos comunes que los usuarios suelen enfrentar. A continuación, te detallamos algunos de los problemas y reclamos más frecuentes:
Uno de los reclamos más comunes hacia Arcor En Casa es la falta de stock de productos esenciales. Los usuarios suelen enfrentarse a situaciones en las que intentan comprar alimentos o productos de primera necesidad, pero se encuentran con la frustración de que el producto está agotado.
Es importante que Arcor En Casa mantenga un inventario adecuado y actualizado de sus productos para evitar esta problemática. Se recomienda a los usuarios que registren sus reclamos, indicando claramente el producto deseado y la falta de stock. De esta manera, Arcor En Casa tendrá conocimiento de la demanda y podrá tomar medidas para mejorar la disponibilidad de los productos.
Otro problema frecuente que enfrentan los usuarios de Arcor En Casa es el retraso en la entrega de los pedidos. Los usuarios esperan recibir sus productos en el plazo estipulado, pero en ocasiones se enfrentan a entregas tardías o incluso a la falta de entrega.
Para evitar esta situación, es importante que Arcor En Casa cuente con un sistema logístico eficiente y bien organizado. Los usuarios deben tener la posibilidad de hacer un seguimiento de sus pedidos y recibir información actualizada sobre la fecha estimada de entrega. En caso de retrasos, es fundamental que Arcor En Casa brinde una comunicación transparente y asuma la responsabilidad de la demora.
Un reclamo frecuente hacia Arcor En Casa es recibir productos en mal estado. Los usuarios esperan recibir alimentos frescos y en buen estado, pero en ocasiones se encuentran con productos deteriorados o incluso caducados.
Para evitar esta problemática, es fundamental que Arcor En Casa implemente un riguroso control de calidad en sus productos. Los usuarios deben tener la confianza de recibir productos en óptimas condiciones para su consumo. En caso de recibir productos en mal estado, los usuarios deben registrar su reclamo, indicando claramente el producto y su estado. Arcor En Casa debe tomar medidas para compensar al usuario y garantizar la calidad de sus productos.
Un aspecto importante en cualquier plataforma de compra en línea es la calidad de la atención al cliente. Desafortunadamente, muchos usuarios de Arcor En Casa han experimentado una atención al cliente insatisfactoria.
Es fundamental que Arcor En Casa tenga un equipo de atención al cliente capacitado y comprometido con brindar una atención de calidad. Los usuarios deben recibir respuestas rápidas y efectivas a sus consultas y reclamos. Arcor En Casa debe establecer canales de comunicación claros y accesibles para que los usuarios puedan contactarse fácilmente en caso de necesidad.
Otro reclamo común hacia Arcor En Casa se relaciona con los problemas con los pagos y la facturación. Los usuarios pueden enfrentarse a situaciones en las que se les cobra incorrectamente o se emiten facturas inexactas.
Es fundamental para Arcor En Casa garantizar un sistema de pagos y facturación confiable y preciso. Los usuarios deben tener la garantía de que se les está cobrando correctamente y que las facturas emitidas reflejan correctamente las compras realizadas. En caso de enfrentar problemas con los pagos o la facturación, es recomendable que los usuarios registren su reclamo, indicando claramente los detalles de la situación. Arcor En Casa debe responder y resolver estos problemas de manera ágil y eficiente.
Recuerda que como consumidores, tenemos derechos y debemos hacer valerlos. Si te enfrentas a alguno de estos problemas o reclamos con Arcor En Casa, no dudes en registrar tu reclamo y buscar el respaldo de los organismos de defensa del consumidor en Argentina.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Arcor En Casa suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, describe cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo “a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno”, según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, se establece que los productos deben contar con garantía, tanto legal como contractual.
El Código Civil y Comercial de la Nación también contempla derechos y obligaciones en la relación de consumo, como la responsabilidad por vicios o defectos de los productos adquiridos.
En caso de que el producto adquirido esté defectuoso, el consumidor tiene derecho a solicitar su reparación, el reemplazo por uno nuevo, o la restitución del dinero según corresponda. Además, si el defecto del producto causa daños a la salud o seguridad del consumidor, este tiene derecho a una indemnización por los perjuicios sufridos.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene por objetivo preservar, promover y garantizar la libre competencia y el normal funcionamiento de los mercados en Argentina.
Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas como abusos de posición dominante, cartelización y fusiones o adquisiciones que restrinjan la competencia. Si se considera que Arcor En Casa está llevando a cabo alguna de estas prácticas, se puede realizar una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia.
La ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Es importante destacar que Arcor En Casa debe garantizar la privacidad y la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. Esto implica no divulgar la información personal sin el consentimiento del titular y tomar medidas de seguridad para evitar su pérdida, destrucción o modificación.
Si se considera que Arcor En Casa no está cumpliendo con esta ley, se debe realizar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
La resolución establece derechos y obligaciones específicas para las contrataciones realizadas a través de plataformas comerciales en línea.
Entre las medidas más relevantes, se establece que el proveedor debe proporcionar de forma clara y precisa la información sobre el producto, su disponibilidad, las características, el precio total, los medios de pago disponibles y los plazos de entrega.
Asimismo, se establece que el consumidor tiene derecho a desistir del contrato dentro de los 10 días hábiles siguientes a la entrega del producto o celebración del contrato de servicios, sin tener que alegar justificación y sin penalización alguna.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento en la entrega de productos de Arcor En Casa. Este reclamo puede ser presentado ante la empresa para exigir una solución.
Al servicio de atención al cliente de Arcor En Casa
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, al realizar una compra en la tienda virtual de Arcor En Casa el día [fecha], la entrega de los productos no se realizó dentro del plazo acordado de [días] hábiles, incumpliendo así las condiciones de entrega establecidas por la empresa. Este incumplimiento constituye una infracción al art. x de la Ley de Defensa al Consumidor, así como también al DECRETO 1798/94 y la resolución 104/2005.
Prueba: adjunto copia del comprobante de compra, así como también los correos electrónicos de confirmación y seguimiento de la entrega.
Petición:
1. Solicito que se cumpla de manera inmediata con la entrega de los productos adquiridos, conforme lo dispone el artículo xxx de la Ley de Defensa al Consumidor.
2. En caso de no ser posible cumplir con la entrega en el plazo solicitado, exijo la restitución del importe abonado por los productos no entregados, sin perjuicio de las acciones de daños y perjuicios que correspondan.
3. Daño Directo: debido al incumplimiento de Arcor En Casa, solicitaré la correspondiente indemnización por el daño sufrido, conforme lo establecido en el art. 40 Bis de la Ley de Defensa al Consumidor, ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
4. Sanciones: en caso de rechazo por parte de Arcor En Casa, solicitaré que se aplique la multa prevista en el art. 47 inc. B) de la Ley de Defensa al Consumidor y cualquier otra sanción que corresponda, en su máxima graduación, teniendo en cuenta la gravedad del incumplimiento y sus consecuencias para los consumidores, en el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Firma:
xxxxxxx
¿Querés dejar un comentario sobre Arcor En Casa?