Argenprom es una reconocida empresa argentina que se dedica a la venta de productos para el hogar y electrónica de consumo. Fundada en XXXX por los emprendedores XXXXXXXX, se ha convertido en una opción confiable para los consumidores que buscan calidad y variedad en sus compras.
Con su amplio catálogo de productos, que incluye electrodomésticos, muebles, tecnología y artículos para el hogar, Argenprom se ha posicionado como líder en el mercado nacional. Su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en su atención personalizada y en la garantía de calidad que ofrece en todos sus productos.
Para brindar una experiencia de compra cómoda y segura, Argenprom cuenta con una plataforma de comercio electrónico intuitiva y fácil de usar. Los clientes pueden realizar sus compras desde la comodidad de sus hogares y recibir los productos en su puerta en poco tiempo.
Además, Argenprom se destaca por su excelente servicio postventa. En caso de cualquier inconveniente o requerimiento, los clientes pueden comunicarse con el equipo de atención al cliente de Argenprom, que está capacitado para resolver cualquier tipo de consulta o reclamo.
En resumen, Argenprom es una empresa confiable, comprometida con la satisfacción del cliente y con una amplia variedad de productos para el hogar y electrónica de consumo. Su plataforma de comercio electrónico y su servicio postventa garantizan una experiencia de compra satisfactoria para los consumidores argentinos.
Argenprom es una empresa reconocida en Argentina por sus productos de calidad y atención al cliente. Sin embargo, como consumidores, es posible que nos encontremos con situaciones en las que necesitemos presentar una queja o reclamo. Afortunadamente, Argenprom cuenta con varios medios de contacto para garantizar una solución eficiente y satisfactoria de cualquier problema que podamos tener.
Una de las formas más directas de comunicarse con Argenprom es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al +54 9 11 1234 5678 para hablar directamente con un representante de la empresa y expresar tu preocupación. Es importante que tengas a mano los detalles de tu compra, como el número de pedido o factura, para agilizar el proceso de atención al cliente.
Otra opción para comunicarte con Argenprom es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu queja o reclamo a [email protected]. Asegúrate de proporcionar la mayor cantidad de detalles posible, incluyendo el número de pedido, fecha de compra y cualquier otra información relevante para que puedan ayudarte de manera más eficiente.
Argenprom también ofrece la opción de comunicarse con ellos a través de un chat en línea en su sitio web. Esto te permite tener una conversación en tiempo real con un representante de atención al cliente. Para acceder al chat, simplemente visita el sitio web de Argenprom y busca la opción de chat en vivo. Allí, podrás exponer tu queja o reclamo y recibir asistencia inmediata.
En la era digital en la que vivimos, las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación popular y eficaz. Argenprom tiene presencia en varias plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn. Puedes enviarles un mensaje directo en cualquiera de estas redes para plantear tu queja o reclamo. Además, es posible que encuentres información adicional sobre cómo contactar a Argenprom o cómo resolver tu problema en sus perfiles de redes sociales.
Si prefieres una forma más formal de presentar tu queja o reclamo, puedes enviar una carta documento a la sede legal de Argenprom. A continuación, te proporciono la información legal necesaria para realizar este tipo de contacto:
Razón Social: Argenprom S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio fiscal: Av. de los Ejemplos 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un método más costoso y puede llevar más tiempo en ser procesada, por lo que es recomendable intentar los otros medios de contacto previamente.
Ten en cuenta que, en el caso de que Argenprom no sea una empresa local, es posible que no cuente con una dirección legal en Argentina ni con un CUIT. En este caso, te recomendaría buscar su información legal en el país de origen.
En resumen, a la hora de presentar una queja o reclamo a Argenprom, tienes varias opciones de contacto a tu disposición. Puedes llamar por teléfono, enviar un correo electrónico, utilizar el chat en línea o comunicarte a través de las redes sociales. Además, si lo prefieres, siempre puedes optar por enviar una carta documento a su sede legal. Sea cual sea el medio que elijas, recuerda proporcionar toda la información necesaria para que puedan ayudarte de la mejor manera posible.
Razón Social: Argenprom S R L
CUIT: 30-68579313-6
Dirección: Martin Lezica 3189, San Isidro, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Argenprom, una empresa líder en el mercado de productos electrónicos, también enfrenta frecuentemente problemas y reclamos por parte de sus clientes. Es importante conocer los reclamos más comunes para poder tomar medidas adecuadas en caso de enfrentar alguna situación similar.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Argenprom es el retraso en la entrega de los productos. Los clientes esperan con ansias recibir sus compras en el plazo establecido, pero en ocasiones pueden experimentar demoras significativas.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que primero verifiques el estado de tu pedido a través del sitio web de Argenprom o comunicándote con su servicio de atención al cliente. Puede que el producto esté experimentando algún problema en la logística o que haya surgido un contratiempo imprevisto.
Si después de haber realizado estas verificaciones no obtienes una respuesta satisfactoria o la demora persiste, es importante que presentes una queja formal ante Argenprom. Eligiendo los canales adecuados de comunicación, como el correo electrónico o el servicio de atención al cliente, podrás expresar tu inconformidad y solicitar una solución adecuada.
Recuerda que es esencial mantener un registro de toda la comunicación realizada, incluyendo fechas, nombres de los representantes con los que has hablado y cualquier otra información relevante.
Otro reclamo frecuente hacia Argenprom se refiere a la entrega de productos defectuosos o dañados. Los clientes esperan que los productos que adquieren estén en perfectas condiciones, pero en ocasiones pueden recibir artículos que presenten fallas o daños.
Si te encuentras en esta situación, lo primero que debes hacer es documentar el problema de la manera más detallada posible. Toma fotografías o videos que evidencien el estado del producto y conserva todas las pruebas de compra y garantía.
A continuación, contacta a Argenprom de inmediato y notifica el problema. Es importante hacerlo dentro del plazo establecido por la empresa para poder beneficiarte de la garantía o devolución del producto.
Explica claramente el problema y proporciona toda la información solicitada por Argenprom. En muchos casos, te pedirán que envíes fotos o videos del producto dañado para poder evaluar adecuadamente la situación.
Si Argenprom no ofrece una solución satisfactoria o no responde a tu reclamo, es importante que consideres presentar una denuncia ante organismos de protección al consumidor como la Dirección de Defensa del Consumidor y Arbitraje de tu provincia.
Un reclamo común hacia Argenprom se refiere a problemas con el servicio postventa. Los clientes pueden experimentar dificultades al intentar ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o al recibir respuestas insatisfactorias.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que guíes tu reclamo por escrito. Envía un correo electrónico o una carta detallando el problema y solicitando una solución adecuada.
Si no recibes una respuesta satisfactoria o la empresa no logra resolver el problema, considera buscar apoyo en organizaciones de protección al consumidor. Recuerda que como consumidor tienes derechos y que existen organismos encargados de protegerlos.
Otro reclamo común hacia Argenprom se refiere a la publicidad engañosa o información falsa proporcionada por la empresa. Los clientes pueden sentirse decepcionados cuando descubren que las características o prestaciones de un producto no se ajustan a lo prometido.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que recopiles toda la información de la publicidad o descripción del producto que consideras engañosa o falsa. Guarda capturas de pantalla, impresiones de pantalla o cualquier otro tipo de prueba que demuestre tu reclamo.
A continuación, contacta a Argenprom y explica claramente tu inconformidad. Proporciona toda la información que hayas recopilado y solicita una solución adecuada, ya sea en forma de devolución, reemplazo o compensación.
Si no obtienes una respuesta satisfactoria o la empresa no resuelve el problema, considera buscar asesoramiento legal o presentar una denuncia ante los organismos correspondientes.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Argenprom suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto, afectan a la empresa como proveedor de bienes y servicios.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley tiene por objeto la protección del consumidor o usuario, describe cómo se determina el consumidor y el proveedor, y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor; a recibir una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, obliga a las empresas a informar sobre las características de los productos o servicios, los precios, y las condiciones de venta, entre otros aspectos relevantes. Esto garantiza la transparencia y veracidad de la información proporcionada por Argenprom.
La Ley Nacional de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores en todo el territorio nacional.
En lo referente a la relación entre el consumidor y las empresas como Argenprom, esta ley establece la obligación de brindar información clara y precisa sobre los bienes y servicios ofrecidos, incluyendo su precio, condiciones de contratación y garantías ofrecidas.
Asimismo, esta legislación establece plazos de entrega y condiciones de uso adecuadas para los productos o servicios adquiridos. En caso de incumplimiento de estas obligaciones por parte de Argenprom, el consumidor tiene el derecho de solicitar la reparación del producto, la devolución del dinero o el cambio por un producto en buen estado, según corresponda.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo garantizar la libre competencia en el mercado y evitar prácticas que distorsionen el normal desarrollo de la economía.
En el caso de Argenprom, esta ley prohíbe la realización de prácticas comerciales abusivas o engañosas que puedan perjudicar a los consumidores. Además, establece que las empresas deben brindar información transparente y veraz a los consumidores, evitando cualquier tipo de publicidad engañosa o manipuladora.
En caso de que el consumidor identifique prácticas comerciales abusivas o engañosas por parte de Argenprom, puede realizar una denuncia ante la autoridad de aplicación de la ley, solicitando que se investigue y sancione a la empresa responsable.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo principal garantizar la privacidad y la protección de los datos personales de los consumidores.
En el caso de Argenprom, esta ley establece que la empresa debe solicitar el consentimiento expreso del consumidor antes de recolectar, utilizar o almacenar sus datos personales. Asimismo, Argenprom debe adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger estos datos y no debe divulgarlos sin el consentimiento del consumidor.
En caso de que el consumidor identifique una violación a la privacidad o al manejo indebido de sus datos personales por parte de Argenprom, puede realizar una denuncia ante la Autoridad de Aplicación de la ley, solicitando que se investigue y sancione a la empresa responsable.
El Decreto 1798/2011 tiene como objetivo establecer normas específicas para la contratación de servicios digitales por parte de los consumidores.
En el caso de los servicios ofrecidos por Argenprom, este decreto establece que los consumidores tienen derecho a recibir una información clara y precisa sobre las características del servicio, el precio, las condiciones de contratación y las formas de pago.
Además, los consumidores tienen derecho a cancelar el contrato de servicio en cualquier momento y recibir el reembolso de los pagos realizados de forma proporcional a los servicios no utilizados. Asimismo, Argenprom debe garantizar la confidencialidad y seguridad de la información proporcionada por los consumidores en el marco de la contratación de los servicios.
En caso de que el consumidor identifique una violación a estos derechos por parte de Argenprom, puede realizar una denuncia ante la autoridad de aplicación del decreto, solicitando que se investigue y sancione a la empresa responsable.
A continuación, se detallarán dos ejemplos de texto a modo de reclamo para presentar ante Argenprom, en caso de haber experimentado algún incumplimiento por parte de la empresa. Estos reclamos se basan en la ley de Defensa al Consumidor y tienen como objetivo solicitar una solución al problema en cuestión. Recuerda que es importante tener en cuenta tus derechos como consumidor y presentar la queja de manera clara y fundamentada.
Estimado equipo de atención al cliente de Argenprom,
Me dirijo a ustedes para presentar una queja respecto a un producto que adquirí recientemente a través de su página web. El producto en cuestión es un televisor modelo XYZ, el cual presentó fallas en su funcionamiento a los pocos días de su instalación.
Los hechos son los siguientes: al encender el televisor, la imagen presenta una serie de rayas horizontales y el sonido es inestable. Esta situación afecta seriamente mi experiencia de visualización y me impide disfrutar del producto conforme a las características prometidas en la descripción del mismo.
Adjunto a esta carta, encontrarán las pruebas que respaldan mi reclamo, incluyendo una copia de la factura de compra y fotografías que documentan la falla. Además, he realizado una exhaustiva investigación en línea y me he percatado de que otras personas han experimentado problemas similares con este modelo de televisor, lo cual refuerza mi reclamo y el carácter defectuoso del producto.
En este sentido, solicito que se proceda a la reparación o reemplazo del televisor de forma inmediata. Según la Ley de Defensa al Consumidor, tengo derecho a recibir un producto que funcione correctamente y cumpla con las especificaciones prometidas. En caso de no poder ofrecerme una solución en un plazo razonable, me reservo el derecho a solicitar la rescisión del contrato y la devolución del importe pagado, así como a denunciar la situación ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, solicitando las sanciones correspondientes.
Espero que se proceda de manera justa y diligente ante esta situación, para evitar así tener que tomar medidas legales y reclamar una indemnización por los perjuicios ocasionados. Confío en que Argenprom valorará mi condición de consumidor y trabajará en conjunto conmigo para encontrar una solución satisfactoria.
Quedo a la espera de su respuesta y acción inmediata.
Atentamente,
[Nombre completo]
[Domicilio]
[Teléfono de contacto]
[Correo electrónico]
Estimado equipo de atención al cliente de Argenprom,
Mediante la presente, deseo expresar mi insatisfacción con el servicio de entregas de su empresa. El motivo de mi reclamo es el retraso considerable en la entrega de un producto adquirido a través de su plataforma online. La compra fue realizada el día [fecha de compra] y hasta la fecha de hoy, [fecha actual], aún no he recibido el producto en mi domicilio.
Los hechos son los siguientes: tras realizar la compra, recibí un correo electrónico de confirmación en el que se me indicaba una fecha estimada de entrega para el día [fecha estimada de entrega]. Sin embargo, constato con descontento que dicha fecha ha sido sobrepasada sin que se haya concretado la entrega. Me he puesto en contacto con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones para solicitar información sobre el estado de mi pedido, pero hasta el momento no he recibido una respuesta satisfactoria ni una solución efectiva.
El incumplimiento en los plazos y condiciones de entrega mencionados en la descripción del producto y en el correo de confirmación constituye una infracción a la Ley de Defensa al Consumidor y a mis derechos como comprador. Por tanto, solicito que se me brinde una respuesta inmediata y una solución concreta para la entrega de mi pedido. En caso de no contar con el producto en stock, exijo un reembolso completo del importe pagado, así como una compensación adicional por los inconvenientes causados y el tiempo perdido.
Adjunto a esta carta, encontrarán una copia de la factura de compra y cualquier otro documento que respalde mi reclamo. Asimismo, deseo recordarles que la Ley de Defensa del Consumidor establece sanciones para aquellos proveedores que no cumplan con sus obligaciones, por lo que de no recibir una respuesta satisfactoria dentro de los próximos [plazo razonable] días, me reservo el derecho de denunciar este incumplimiento ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y solicitar las sanciones correspondientes.
Espero que esta situación se resuelva de manera pronta y favorable, permitiéndome recuperar la confianza en Argenprom como empresa proveedora confiable y comprometida con la satisfacción de sus clientes. Quedo a la espera de una respuesta oportuna por su parte.
Atentamente,
[Nombre completo]
[Domicilio]
[Teléfono de contacto]
[Correo electrónico]
¿Querés dejar un comentario sobre Argenprom?