Ariston es una reconocida empresa especializada en la fabricación y comercialización de electrodomésticos para el hogar. Fundada en xxxx, Ariston se ha posicionado como una marca de confianza en el mercado argentino gracias a la calidad y durabilidad de sus productos.
Con una amplia gama de productos que incluye calderas, termotanques, lavarropas, secarropas, lavavajillas y hornos eléctricos, Ariston se ha adaptado a las necesidades y preferencias de los consumidores argentinos. Sus electrodomésticos cuentan con tecnología innovadora y características avanzadas para brindar una experiencia de uso satisfactoria y eficiente.
Además, Ariston se destaca por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. La empresa cuenta con un equipo de atención al cliente capacitado para responder a las consultas y necesidades de los consumidores, brindando asesoramiento técnico y asistencia en la instalación y mantenimiento de los productos.
Si necesitas presentar una queja o reclamo relacionado con un producto Ariston, la empresa cuenta con un procedimiento sencillo y efectivo para garantizar una pronta solución. A continuación, te explicamos paso a paso cómo presentar un reclamo a Ariston.
Ante cualquier eventualidad o problema que surja con los productos o servicios de Ariston, es fundamental saber cómo contactar a la empresa para obtener asistencia y resolver los inconvenientes de manera efectiva. En este artículo, te mostraremos los distintos medios de contacto disponibles para comunicarte con Ariston en Argentina.
Una de las formas más rápidas y directas de comunicarse con Ariston es mediante el teléfono. A través de este medio, podrás recibir atención personalizada y resolver tus dudas o inconvenientes de manera expeditiva.
Para contactar a Ariston en Argentina, puedes llamar al siguiente número de teléfono:
0810-122-7486
El equipo de Ariston estará disponible en los siguientes días y horarios:
Una forma cada vez más utilizada para contactar a las empresas de manera rápida y sencilla es a través de la aplicación de mensajería WhatsApp. Ariston también ofrece este medio de contacto para que puedas resolver tus dudas o reportar problemas de forma ágil.
Puedes comunicarte con Ariston mediante WhatsApp al siguiente número:
Ten en cuenta que el horario de atención vía WhatsApp puede variar, por lo que se recomienda consultar los horarios disponibles en el sitio oficial de Ariston.
Además de los medios convencionales, Ariston también está presente en las redes sociales, brindando un espacio de interacción y comunicación con sus usuarios.
Puedes contactar a Ariston a través de las siguientes redes sociales:
En estas plataformas, podrás enviar mensajes directos, comentar en publicaciones o realizar consultas relacionadas con los productos y servicios de Ariston.
Otra forma de contacto disponible es a través de correo electrónico. Si prefieres escribir un mensaje detallado con tu consulta o reclamo, puedes hacerlo utilizando la dirección de correo electrónico de Ariston:
Envía tu mensaje a esta dirección y el equipo de Ariston se encargará de responder a la brevedad posible.
Si necesitas enviar una notificación formal a Ariston, como una carta documento, es importante contar con los datos legales del establecimiento.
Razón Social: Ariston Thermo Argentina S.A.
CUIT: xxxxxxxxxxx
Domicilio fiscal: Av. Rivadavia 6247, CABA
Estos son los datos legales de Ariston en Argentina, y podrás utilizarlos para enviar una carta documento o realizar cualquier trámite legal necesario.
Ahora que conoces los diferentes medios de contacto con Ariston en Argentina, tienes a tu disposición diversas opciones para comunicarte y resolver cualquier duda o reclamo relacionado con sus productos o servicios. Recuerda utilizar los medios que mejor se adapten a tus necesidades y siempre guarda registro de tus conversaciones y consultas realizadas para futuras referencias.
Razón Social: Quimica Ariston S A I C
CUIT: 30-50125795-4
Dirección: O Connor 550, Domingo Faustino Sarmiento, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Sitio Web: https://aristonchannel.ar/
Al igual que cualquier otra marca o empresa, Ariston no está exenta de recibir reclamos y quejas por parte de los consumidores. A continuación, detallaremos los problemas más frecuentes reportados por los usuarios y cómo realizar un reclamo efectivo.
Uno de los reclamos más comunes hacia Ariston es la falta de respuesta ante una avería en sus productos. Los consumidores reportan que, al intentar contactar al servicio técnico de la empresa, no obtienen una solución satisfactoria o directamente no reciben ninguna respuesta.
Para evitar esta situación, es recomendable mantener un registro detallado de la avería y los intentos de contacto realizados. Documentar la fecha y hora de las llamadas, los nombres de los representantes con los que se habló y cualquier otra información relevante puede ser de gran utilidad al momento de realizar un reclamo formal.
Otro reclamo recurrente hacia Ariston se refiere a la durabilidad de sus productos. Los consumidores reportan que los electrodomésticos de la marca sufren averías o presentan defectos en un período de tiempo relativamente corto.
Si te encuentras en esta situación, es importante conservar la factura de compra y cualquier documento relacionado con la garantía del producto. Además, guardar fotografías o videos que demuestren el defecto o la avería puede ser de gran ayuda al momento de presentar el reclamo.
Además de las quejas relacionadas con la durabilidad de los productos, muchos consumidores reportan problemas al momento de reparar un producto en garantía. Algunos usuarios afirman que, aun habiendo contactado al servicio técnico de Ariston, la empresa no cumple con los plazos de reparación establecidos o incluso rechaza realizar la reparación.
Si te encuentras en esta situación, es importante conocer tus derechos como consumidor. En Argentina, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los productos deben ser reparados en un plazo razonable y, en caso de no ser posible la reparación, el consumidor tiene derecho a solicitar un producto nuevo o el reintegro del dinero.
El servicio postventa es otro aspecto en el que muchos consumidores reportan problemas con Ariston. Algunos usuarios afirman que, una vez realizada la compra, la empresa no ofrece un adecuado soporte técnico o atención al cliente.
Para evitar este tipo de inconvenientes, es recomendable investigar sobre la reputación de Ariston en relación a su servicio postventa antes de realizar una compra. Consultar opiniones y experiencias de otros consumidores puede ser de gran ayuda para tomar una decisión informada.
Otro reclamo común hacia Ariston se refiere a la falta de disponibilidad de repuestos para sus productos. Algunos usuarios reportan que, al intentar reparar un electrodoméstico, no encuentran los repuestos necesarios.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable comunicarte directamente con el servicio técnico de Ariston para obtener información sobre la disponibilidad de repuestos. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, puedes recurrir a organizaciones de defensa del consumidor, como la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor en Argentina, para asesorarte y realizar un reclamo formal.
Por último, muchos consumidores reportan problemas con el cumplimiento de la garantía por parte de Ariston. Algunos usuarios afirman que la empresa no respeta el período de garantía estipulado o que intenta desligarse de su responsabilidad.
Si te encuentras en esta situación, es importante conservar todos los documentos relacionados con la garantía, como la factura de compra y los términos y condiciones de la misma. Esta documentación será fundamental al momento de realizar un reclamo formal.
En conclusión, si has experimentado alguno de estos problemas con Ariston, es importante que tomes acciones para resolver la situación. Documentar todos los detalles, conservar los documentos relevantes y comunicarte adecuadamente con la empresa o entidades de defensa del consumidor te ayudarán a obtener una solución satisfactoria. Recuerda que como consumidor, tienes derechos y es responsabilidad de Ariston cumplir con sus obligaciones. ¡No dudes en hacer valer tus derechos!En los reclamos y quejas que se realizan contra Ariston suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de productos o servicios.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley de defensa del consumidor tiene por objetivo proteger a los consumidores y usuarios, estableciendo sus derechos y regulando las relaciones de consumo.
Esta ley garantiza el derecho a una información adecuada y veraz, a la libertad de elección, a condiciones de trato equitativo y digno, y a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores, entre otros derechos.
En el caso de Ariston, esta ley puede ser aplicada en situaciones como errores en la publicidad de productos, falta de información clara sobre las características de un producto o servicio, o incumplimiento de garantías o plazos de entrega.
Esta ley de defensa de la competencia tiene por objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado, evitando conductas anticompetitivas y garantizando el bienestar de los consumidores.
En el caso de Ariston, esta ley puede ser aplicada en situaciones como abusos de posición dominante en el mercado, acuerdos de precios o condiciones desleales de competencia.
La ley de lealtad comercial está orientada a promover la transparencia y proteger a los consumidores en las relaciones comerciales.
Esta ley establece que las empresas deben cumplir con los términos ofrecidos en sus publicidades, no realizar publicidades engañosas o que induzcan a error, y garantizar la calidad y seguridad de los productos o servicios ofrecidos.
En el caso de Ariston, esta ley puede ser aplicada en situaciones como publicidades que no reflejen las características reales de un producto, publicidades engañosas sobre precios o promociones, o productos que no cumplan con los estándares de calidad o seguridad requeridos.
Esta ley de defensa de los derechos del consumidor de servicios financieros tiene por objetivo establecer los derechos y obligaciones de los consumidores de servicios financieros, así como regular las prácticas abusivas de las entidades financieras.
En el caso de Ariston, esta ley puede ser aplicada en situaciones como cobros indebidos, falta de información clara sobre las condiciones de un préstamo o servicio financiero, o negación injustificada de reclamos.
Este decreto tiene por objetivo reglamentar la aplicación de la Ley 24.240, estableciendo las obligaciones de los proveedores y los derechos de los consumidores.
En el caso de Ariston, esta reglamentación puede ser aplicada en situaciones como la forma de realizar un reclamo, los plazos para resolverlo o la documentación requerida para probar un incumplimiento.
A continuación, brindaremos un ejemplo de un texto de reclamo que puedes utilizar para presentar tu queja ante la empresa Ariston en caso de incumplimiento o problemas relacionados con sus productos o servicios.
Estimados señores de Ariston,
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [Número de documento], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Número de teléfono], Email [Dirección de email], me dirijo a ustedes para presentar una formal reclamación sobre los siguientes hechos:
Hechos:
De acuerdo a mis derechos como consumidor establecidos en la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y sus concordantes, hago constar que he experimentado un incumplimiento por parte de Ariston en relación al producto o servicio [Descripción detallada del producto o servicio y su incumplimiento]. Este incumplimiento viola lo establecido en los artículos [Números de los artículos de la Ley de Defensa del Consumidor que se han infringido] de dicha Ley, así como el DECRETO 1798/94 y la resolución 104/2005.
Prueba:
Adjunto a esta presentación, dejo constancia adjuntando copia de [Factura, recibo, correos electrónicos u otros comprobantes relevantes] como prueba de la operación y de los incumplimientos mencionados.
Petición:
A partir de lo expuesto, exijo las siguientes acciones por parte de Ariston:
1. Solicito que cese el incumplimiento y que se realicen las correcciones o se cumplan las obligaciones correspondientes según lo estipulado en el artículo [Número del artículo de la Ley de Defensa del Consumidor que establece las opciones de resolución para este tipo de casos]. De acuerdo a mi elección, solicito que se cumplan las siguientes acciones:
a. Cumplimiento inmediato de la obligación acordada o, en caso de ser necesario, la restitución del producto o servicio con iguales o superiores características.
b. Rescisión del contrato con derecho a la restitución total o parcial del importe pagado, sin perjuicio de las acciones legales por daños y perjuicios que pudieran corresponder.
2. Daño Directo: Debido a los perjuicios ocasionados por el incumplimiento de Ariston, solicito ser indemnizado de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240. En caso de que mi solicitud sea rechazada, haré la correspondiente denuncia al Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para que sean aplicadas las sanciones correspondientes.
3. Sanciones: En virtud de lo expuesto anteriormente, solicito que se aplique a Ariston la multa prevista en el artículo 47 inc. B de la Ley 24.240 y cualquier otra sanción que corresponda, en su máxima graduación. Esto se debe a la reincidencia del incumplimiento, la cuantía de los beneficios indebidamente obtenidos, su proyección económica, el peligro de su generalización para todos los consumidores y la repercusión de estas infracciones en el mercado. Para realizar esta solicitud, haré la correspondiente denuncia al Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este problema. De no recibir una respuesta satisfactoria de su parte, procederé con las acciones legales y denuncias correspondientes ante las autoridades competentes.
Atentamente,
[Tu nombre y firma]
¿Querés dejar un comentario sobre Ariston?