As Amoblamientos es una reconocida empresa argentina especializada en la fabricación y venta de mobiliario para el hogar. Con más de xx años de experiencia en el mercado, se ha destacado por ofrecer productos de alta calidad y diseño innovador.
La empresa se caracteriza por brindar una amplia variedad de opciones para amoblar cada espacio del hogar, desde muebles de cocina y baño hasta muebles de dormitorio y living. Su compromiso es satisfacer las necesidades y gustos de los clientes, ofreciendo soluciones personalizadas y funcionales.
Además, As Amoblamientos se destaca por su atención al cliente, brindando un servicio de excelencia y asesoramiento especializado. Cuentan con un equipo de profesionales capacitados que ayudan a los clientes a encontrar la mejor opción de acuerdo a sus requerimientos y presupuesto.
Si estás buscando mobiliario de calidad, diseño y durabilidad, As Amoblamientos es la opción ideal. Con una amplia trayectoria en el mercado y clientes satisfechos, se ha convertido en un referente en el rubro del amoblamiento en Argentina.
Si has tenido algún problema con una compra realizada en As Amoblamientos y deseas presentar un reclamo, es importante saber cuáles son los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y así poder obtener una pronta solución a tu situación. A continuación, te mostramos las diferentes vías de contacto con As Amoblamientos para que puedas comunicarte con ellos de manera efectiva.
Una de las formas más directas de comunicarte con As Amoblamientos es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Este número te permitirá hablar directamente con un representante de la empresa y brindarles todos los detalles de tu reclamo. El número de teléfono de As Amoblamientos es el siguiente: 0800-XXXXXX.
Otra opción para contactar con As Amoblamientos es a través de correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu situación y adjuntando la documentación necesaria a la dirección de correo electrónico de la empresa: [email protected].
As Amoblamientos también ofrece un servicio de chat en línea en su sitio web. Puedes acceder a este chat y hablar directamente con un representante de la empresa para plantear tu reclamo. El chat en línea se encuentra disponible en la página de contacto de As Amoblamientos.
As Amoblamientos tiene presencia en diferentes redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de contactarlos a través de estos canales. Puedes enviarles mensajes privados a través de sus perfiles en Facebook, Instagram y LinkedIn para presentar tu reclamo. Los enlaces a sus perfiles son los siguientes:
Si deseas enviar una carta documento a As Amoblamientos, es importante contar con su dirección legal. A continuación, te proporcionamos la dirección fiscal de la empresa:
Razón Social: As Amoblamientos S.A.
CUIT: 30-XXXXXXX-X
Domicilio fiscal: Av. Buenos Aires 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puede ser utilizado en caso de que no obtengas una respuesta satisfactoria a través de los medios de contacto habituales.
Es importante destacar que, en caso de que As Amoblamientos no sea una empresa de origen argentino, su información legal internacional puede variar. Por lo tanto, te recomendamos verificar la información correspondiente en su sitio web o con el servicio de atención al cliente.
Recuerda que al momento de presentar tu reclamo, es recomendable brindar toda la información relevante y adjuntar cualquier documento que respalde tu situación. De esta manera, podrás ayudar a As Amoblamientos a comprender mejor tu caso y encontrar una solución adecuada.
No dudes en comunicarte con As Amoblamientos a través de cualquiera de los medios mencionados anteriormente y buscar una pronta solución a tus problemas. El equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en todo momento y resolver cualquier duda o inconveniente que puedas tener.
Razón Social: Amoblamientos As S.R.L.
CUIT: 30-71564298-7
Dirección: Araujo 912 2, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: AMOBLAMIENTOS AS SRL, Av. Belgrano 1967, C1094 CABA, Argentina
Calificación: 3.6 (339 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| A Virginio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención y relacion calidad/ precio óptima. Recomiendo esta mueblería. Muy amable y expeditiva Jesica. La entrega fue de forma muy prolija y en el horario indicado. Volveremos a comprarles. |
| Ramiro | 🌟 | No compren acá! Completamente mal todas las terminaciones. Ni el más mínimo interés por hacer un buen producto. Viven vendiendo porquería por MercadoLibre. Si querés mueble que vas a usar, descartalo ya. |
| Tomás Marino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi experiencia fue muy buena (compré en mayo de 2019). Compré una mesa de paraíso y un juego de cuatro sillas en madera y pana. No soy de capital así que hice toda la negociación por correo electrónico con una chica de nombre Sofía. Muy gentil, atenta y respondía rápido y claro. Pagué y 15 días después tenían listo el pedido (tal cual me habían anticipado); me permitieron retirarlo con mi empresa de transporte de confianza y me enviaron pautas y domicilios para el retiro. Reitero: muy fácil la compra a distancia. Llevo 3 días con el juego de living en uso y la verdad me pareció de muy buena calidad, teniendo en cuenta el precio abonado. Las sillas son sólidas y cómodas (y el color era tal cual el muestrario que me enviaron) y la mesa simple pero muy bien armada. El embalaje para que viaje seguro en el transporte también era óptimo. Las cosas llegaron en perfecto estado. Al menos por ahora no puedo decir más. Lo recomiendo. |
| Odilio Gauto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bende linda cosa me gusta |
| Dafne Rocio Raspa | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención muy amables y rápidos. Un poco desordenado el local no se puede ver bien las cosas que tienen pero se nota que tratan de ponerle buena onda. |
As Amoblamientos, como empresa especializada en la fabricación y venta de muebles para el hogar, puede enfrentar una serie de problemas y reclamos por parte de los consumidores. A continuación, detallaremos algunos de los reclamos más frecuentes que suelen presentarse en relación a esta compañía.
Uno de los reclamos más comunes hacia As Amoblamientos está relacionado con la demora en la entrega de los muebles adquiridos. Los clientes esperan recibir sus compras en un plazo determinado, y cuando eso no sucede, pueden sentirse frustrados y molestos. Esta situación puede deberse a diversos factores, como problemas con la producción, dificultades logísticas o percances en el transporte. Es importante que la empresa se comunique de manera clara y transparente con los clientes, informándoles sobre cualquier posible demora y brindándoles soluciones alternativas en caso de inconvenientes.
Es frecuente que los consumidores de As Amoblamientos presenten reclamos relacionados con la entrega de productos dañados o defectuosos. Algunos muebles pueden sufrir golpes, rayones o presentar fallas de fabricación al momento de la entrega. Esto genera una gran insatisfacción por parte del cliente, quien espera recibir un producto en perfectas condiciones. Para evitar este tipo de reclamos, es fundamental que la empresa cuente con un estricto control de calidad en todas las etapas del proceso de fabricación y embalaje, así como también asegurarse de utilizar un servicio de transporte confiable y responsable. En caso de que un cliente reporte un producto dañado, es esencial que As Amoblamientos brinde una pronta respuesta y solución.
Otro reclamo frecuente hacia As Amoblamientos se relaciona con la calidad de los muebles adquiridos. Los clientes pueden expresar su descontento si consideran que los productos no cumplen con las expectativas en cuanto a materiales, terminaciones o durabilidad. Esta insatisfacción puede deberse a una mala elección del producto o a una mala percepción por parte del cliente. Sin embargo, en muchos casos, es posible que existan deficiencias reales en la fabricación de los muebles. Para evitar este tipo de reclamos, es crucial que As Amoblamientos seleccione cuidadosamente los materiales utilizados en la fabricación de sus productos y garantice altos estándares de calidad. Además, es importante que la empresa brinde una adecuada atención al cliente, ofreciendo soluciones o devoluciones en caso de que los clientes no estén conformes con la calidad de los productos.
Un reclamo recurrente hacia As Amoblamientos está relacionado con la falta de respuesta o atención por parte de la empresa. Los consumidores pueden sentirse frustrados y desatendidos si sus consultas, problemas o reclamos no son atendidos de manera oportuna o si no reciben la información y soluciones necesarias. Para evitar este tipo de situaciones, es fundamental que As Amoblamientos cuente con un equipo de atención al cliente capacitado y disponible para resolver cualquier duda o inquietud de los clientes. Además, es importante que la empresa brinde canales de comunicación claros y accesibles, como correo electrónico, teléfono o chat en línea, para que los clientes puedan contactarse fácilmente y recibir una pronta respuesta.
Es común que los consumidores de As Amoblamientos presenten reclamos relacionados con el incumplimiento de las garantías o políticas de devolución de la empresa. Si un cliente adquiere un mueble y, por alguna razón, necesita solicitar una garantía o devolución, es fundamental que As Amoblamientos cumpla con sus compromisos y brinde una solución adecuada. Esto implica reemplazar o reparar el mueble en caso de problemas de fabricación, así como también ofrecer la posibilidad de devolver el producto dentro de un plazo determinado si el cliente no está satisfecho. Es importante que la empresa comunique de manera clara y precisa sus políticas de garantía y devolución, asegurándose de que los clientes estén debidamente informados y puedan hacer valer sus derechos en caso de ser necesario.
Algunos clientes pueden presentar reclamos debido a la falta de información sobre los productos y servicios ofrecidos por As Amoblamientos. Es fundamental que la empresa brinde información clara y detallada sobre cada uno de sus muebles, incluyendo materiales, dimensiones, colores disponibles, instrucciones de montaje, entre otros aspectos relevantes. Asimismo, es importante contar con una página web actualizada y fácil de navegar, donde los clientes puedan encontrar toda la información necesaria de manera rápida y sencilla. La falta de información puede generar confusiones y malentendidos, lo que lleva a reclamos y potenciales clientes insatisfechos.
En resumen, es fundamental que As Amoblamientos preste atención y solución a los reclamos más comunes que puedan surgir por parte de los clientes. Esto implica mantener altos estándares de calidad en sus productos, una comunicación efectiva y transparente, así como también un adecuado servicio de atención al cliente. Al hacerlo, la empresa podrá construir una reputación sólida y fortalecer la confianza de los consumidores en sus productos y servicios.
En los reclamos y quejas que se realizan contra As Amoblamientos suelen incidir varias leyes que rigen en el territorio de Argentina y que afectan a la empresa como proveedor de productos y servicios en línea.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley 24.240, conocida como Ley de Defensa del Consumidor, es la principal norma que regula las relaciones entre los consumidores y los proveedores de bienes y servicios.
La ley establece los derechos y deberes del consumidor, y en su artículo 1 establece que "se entiende por proveedor a toda persona de existencia visible o ideal que desarrolla de manera profesional, aun ocasionalmente, actos de producción, creación, construcción, transformación, manufactura, importación, distribución y/o comercialización de cosas o presta servicios, cualquiera sea la modalidad de su comercialización o prestación".
Entre los derechos más relevantes reconocidos por esta ley se encuentran: a recibir información clara, veraz y detallada sobre los bienes y servicios ofrecidos, a la calidad y seguridad de los productos y servicios, a la compra de productos que cumplan con las características publicitadas y prometidas, a disponer de mecanismos de reclamo y solución de conflictos, a la devolución del dinero o compensación por productos o servicios defectuosos o no entregados.
El Código Civil y Comercial de la Nación establece los principios fundamentales para las relaciones civiles y comerciales en Argentina, incluyendo aquellas que se dan entre consumidores y proveedores en el contexto de reclamos y quejas.
Este código contiene disposiciones detalladas sobre temas como contratos, garantías y responsabilidad civil, entre otros. Por ejemplo, en el artículo 1.098 se establece que "el vendedor está obligado a garantizar al comprador que la cosa vendida es apta para los fines a que está destinada y que tiene las cualidades que el vendedor le haya atribuido".
Además, en el artículo 1.103 se establece que "en los contratos de provisión de bienes muebles o de servicios que se consumen con el uso, se presume, salvo prueba en contrario, que el defecto existía al momento de la entrega si se manifiesta dentro de los trescientos días de ella". Esta disposición puede ser relevante en reclamos relacionados con productos o servicios defectuosos.
El Decreto 311/2020 establece los derechos de los consumidores en el caso de contratación en línea, es decir, cuando se adquieren bienes o servicios a través de Internet o por medios electrónicos.
Este decreto establece que el proveedor debe proporcionar al consumidor información clara y precisa sobre los bienes o servicios ofrecidos, incluyendo la descripción, las características, el precio y los plazos de entrega. Además, establece que el consumidor tiene derecho a cancelar la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, sin tener que dar ninguna explicación y sin incurrir en ningún costo adicional más allá del envío de devolución.
La ley 25.326 tiene por objeto la protección integral de los datos personales de los ciudadanos. Esta ley establece los derechos de las personas sobre sus datos personales y las obligaciones de quienes los tratan.
En el caso de As Amoblamientos, es importante tener en cuenta que deben cumplir con las disposiciones de esta ley al recopilar, almacenar y utilizar los datos personales de sus clientes. Esto implica, entre otras cosas, obtener el consentimiento explícito de los usuarios para el tratamiento de sus datos y garantizar la seguridad de la información recopilada.
La ley 26.361 tiene por objeto promover y garantizar la competencia leal en los mercados. Esta ley regula y sanciona prácticas anticompetitivas, como el abuso de posición dominante o la realización de acuerdos restrictivos de la competencia.
En el contexto de reclamos y quejas contra As Amoblamientos, esta ley puede ser relevante si el consumidor considera que la empresa está llevando a cabo prácticas anticompetitivas o abusivas que afectan sus derechos como consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante la empresa As Amoblamientos.
Al Responsable de Atención al Cliente de As Amoblamientos
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento en la entrega del producto adquirido a través de su empresa (describir el producto o servicio en el que se basa el reclamo), se ha violado lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor, específicamente en el artículo x y concordantes.
Prueba: Adjunto a esta presentación copia de la factura de compra, comprobante de pago y cualquier otra documentación relevante que respalde mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que se realice la entrega inmediata del producto en las condiciones pactadas y en el plazo estipulado.
2. Exijo una compensación por los perjuicios causados debido a la demora en la entrega o cualquier otro incumplimiento de su parte, de acuerdo con lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor.
3. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria o una solución adecuada a mi reclamo, me reservo el derecho de realizar la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y buscar la asistencia de un asesor legal para proteger mis derechos como consumidor.
4. Sanciones: Asimismo, solicito que se apliquen las sanciones correspondientes en caso de comprobarse un incumplimiento por parte de As Amoblamientos, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley de Defensa al Consumidor y la normativa vigente.
Por todo lo expuesto, solicito a As Amoblamientos que brinde una respuesta satisfactoria y una pronta solución a mi reclamo, en concordancia con lo establecido en la legislación vigente. En caso contrario, me veré en la necesidad de tomar las medidas legales pertinentes para salvaguardar mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
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