Asegura Tu Viaje es una reconocida agencia de viajes especializada en turismo, dedicada a ofrecer a sus clientes diversas opciones de seguros de viaje para garantizar una experiencia segura y tranquila. Con años de experiencia en el mercado, Asegura Tu Viaje se ha posicionado como una opción confiable y confiable para aquellos que desean proteger su inversión y asegurarse de que sus viajes sean inolvidables.
Con un sólido equipo de profesionales en el sector de seguros y viajes, Asegura Tu Viaje se enorgullece de brindar un servicio de calidad y una atención personalizada a sus clientes. Ya sea que esté planificando un viaje de negocios, unas vacaciones en familia o una aventura emocionante, Asegura Tu Viaje cuenta con una amplia gama de planes de seguro adaptados a sus necesidades y presupuesto.
En Asegura Tu Viaje, entendemos que los imprevistos pueden ocurrir en cualquier momento durante un viaje, desde la cancelación o retraso de vuelos hasta la pérdida de equipaje o emergencias médicas. Es por eso que trabajamos con las compañías de seguros más reconocidas y confiables del mercado para ofrecer a nuestros clientes una cobertura completa y adecuada a sus expectativas.
Asegura Tu Viaje es una reconocida agencia de viajes especializada en brindar servicios de turismo y seguros de viaje en diferentes destinos alrededor del mundo. Como toda empresa que opera en este sector, es importante que los usuarios puedan contar con medios de contacto para comunicarse en caso de necesitar asistencia o presentar alguna queja o reclamo.
Para facilitar la comunicación con sus clientes, Asegura Tu Viaje pone a disposición diferentes vías de contacto que permiten una atención rápida y eficiente.
Una de las formas más prácticas de contactarse con Asegura Tu Viaje es a través de WhatsApp. Puedes enviar un mensaje al siguiente número: +XXXXXXXXXXX. Este canal de comunicación permite una interacción directa con un representante de la empresa, quien podrá responder tus consultas y brindarte la asistencia que necesites.
Asegura Tu Viaje cuenta con presencia en las redes sociales, lo cual facilita la interacción con sus usuarios. Puedes contactarlos a través de las siguientes plataformas:
En caso de que prefieras comunicarte a través del correo electrónico, puedes enviar tus consultas a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]. Al contactarlos por esta vía, es importante brindar todos los detalles necesarios para que el equipo de Asegura Tu Viaje pueda comprender y gestionar adecuadamente tu solicitud.
Si necesitas realizar un reclamo formal a Asegura Tu Viaje y deseas enviar una carta documento, a continuación encontrarás los datos legales de la empresa:
Razón Social: Asegura Tu Viaje S.A.
CUIT: XXXXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Recuerda que este medio de contacto es más utilizado en situaciones legales, por lo que te recomendamos agotar todas las opciones de comunicación previas antes de recurrir a esta vía.
Asegura Tu Viaje se compromete a brindar una respuesta rápida y efectiva a todas las consultas y reclamaciones de sus clientes. El tiempo de respuesta puede variar según la complejidad de cada caso, pero en general, puedes esperar recibir una respuesta en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Asegura Tu Viaje prioriza la satisfacción de sus clientes y se esfuerza por resolver cualquier inquietud o problema que puedas enfrentar durante tus viajes. Puedes confiar en que recibirás la atención personalizada y la asistencia necesaria para disfrutar de tus experiencias de viaje con tranquilidad y seguridad.
Como en cualquier empresa del rubro de seguros de viaje, es normal que Asegura Tu Viaje tenga algunos problemas y reclamos asociados a sus servicios. Aquí te presentamos los reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener hacia esta empresa especializada en brindar protección mientras viajas.
Uno de los principales motivos de reclamo hacia Asegura Tu Viaje se relaciona con los reembolsos de gastos médicos. Aunque la empresa se compromete a cubrir los gastos médicos surgidos durante el viaje, algunos usuarios pueden experimentar dificultades para obtener el reembolso correspondiente.
Es importante tener en cuenta que para evitar problemas, es fundamental: tener todos los documentos y comprobantes respaldatorios de los gastos médicos, seguir los procedimientos y requisitos establecidos por Asegura Tu Viaje, y comunicarse directamente con la empresa ante cualquier inconveniente o duda.
La atención al cliente es un aspecto fundamental en cualquier empresa, y Asegura Tu Viaje no es una excepción. Algunos usuarios pueden experimentar demoras o dificultades en la comunicación con el servicio al cliente. Esto puede generar frustración y descontento, especialmente en situaciones de emergencia donde se requiere una respuesta rápida.
Si bien Asegura Tu Viaje se esfuerza por brindar un buen servicio de atención al cliente, es posible que en ciertos momentos de alta demanda o situaciones excepcionales pueda haber demoras. En estos casos, es recomendable ser persistente y tratar de comunicarse nuevamente para resolver el problema.
Otro motivo de reclamo que puede surgir hacia Asegura Tu Viaje es la negación de cobertura en determinadas situaciones. En algunos casos, los usuarios pueden sentir que no se les brinda la cobertura que esperaban o que la empresa no cumple con lo prometido en los términos y condiciones del seguro.
Es fundamental leer detenidamente los términos y condiciones del seguro contratado y asegurarse de comprender las limitaciones y exclusiones de la cobertura. Además, en caso de tener un reclamo por la negación de cobertura, es importante comunicarse directamente con Asegura Tu Viaje para obtener una respuesta clara y resolver el problema de la mejor manera posible.
La cancelación de un viaje puede ser un proceso complicado y, en ocasiones, puede surgir algún problema con la cancelación y reembolso del seguro de viaje contratado con Asegura Tu Viaje.
Es importante leer detenidamente las políticas de cancelación y reembolso establecidas por la empresa, y comunicarse directamente con ellos para obtener toda la información necesaria y resolver cualquier duda o inconveniente.
Algunos usuarios han reportado errores en la emisión de pólizas y documentación por parte de Asegura Tu Viaje. Estos errores pueden generar confusión y dificultades al momento de utilizar el seguro durante el viaje.
Para evitar este tipo de problemas, es recomendable revisar detenidamente toda la documentación emitida por Asegura Tu Viaje y, en caso de encontrar algún error, comunicarse directamente con la empresa para solicitar la corrección correspondiente.
Algunos usuarios pueden experimentar demoras en los trámites y resolución de problemas por parte de Asegura Tu Viaje. Esto puede generar preocupación e incomodidad, especialmente en situaciones urgentes donde se requiere una pronta solución.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable mantener la calma y ser persistente al comunicarte con la empresa para obtener una respuesta y resolver el problema lo antes posible.
Recuerda que, ante cualquier reclamo o problema, es fundamental comunicarse directamente con Asegura Tu Viaje. Ellos estarán en mejores condiciones para brindarte la asistencia necesaria y encontrar una solución adecuada a tu situación particular.
Asegura Tu Viaje es una empresa reconocida en el mercado de seguros de viaje, con años de experiencia en brindar protección y asistencia a los viajeros. A pesar de los reclamos que puedan surgir, la mayoría de los usuarios han tenido experiencias positivas y han destacado la calidad de sus servicios.
Cuando surge algún problema o inconveniente con Asegura Tu Viaje, es importante conocer las leyes que aplican en estos casos. Estas leyes regulan los derechos y responsabilidades tanto del consumidor como de la empresa, y son fundamentales para garantizar una protección adecuada a los usuarios.
A continuación, mencionaremos algunas de las normas más relevantes a las que se puede recurrir al momento de presentar una queja o reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece las pautas para la relación entre el consumidor y el proveedor, y establece los derechos y responsabilidades de ambas partes.
Entre los derechos que garantiza esta ley, se encuentran la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, así como el acceso a una información adecuada y veraz, la libertad de elección y el trato equitativo y digno.
En el caso de Asegura Tu Viaje, esta ley puede ser invocada para solicitar la devolución de lo pagado en caso de arrepentimiento dentro de los 10 días posteriores a la compra.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y la integridad de los datos personales de los individuos. Esta ley establece las condiciones para el tratamiento de los datos y protege los derechos de las personas en relación a su información personal.
Asegura Tu Viaje está obligado a cumplir con esta ley y garantizar la protección de los datos personales de sus clientes. Esto significa que la empresa no puede utilizar, divulgar ni transferir los datos personales sin el consentimiento de los usuarios, y debe adoptar las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de la información.
Esta ley establece derechos específicos para los consumidores en contratos celebrados por medios electrónicos, como es el caso de la contratación de servicios de Asegura Tu Viaje a través de su página web. Entre estos derechos, se destacan:
Estos son solo algunos ejemplos de los derechos que amparan a los consumidores al contratar el servicio de Asegura Tu Viaje a través de medios electrónicos, y es importante tenerlos en cuenta en caso de surgir algún inconveniente.
La Resolución E 51 / 2017 establece que no se puede cobrar un precio más elevado a los usuarios por realizar una compra con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo.
En el caso de Asegura Tu Viaje, esta resolución significa que la empresa no puede aplicar cargos adicionales a los usuarios que opten por realizar el pago de sus servicios con tarjeta.
Además, cuando Asegura Tu Viaje realice publicidad de precios financiados, debe informar de manera clara y precisa el precio de contado, el anticipo requerido, la cantidad y monto de las cuotas, y el costo financiero total de cada alternativa de financiación que se ofrezca.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Asegura Tu Viaje. Recuerda que estos son ejemplos ficticios y es importante adaptar el contenido y la situación a tu caso particular.
Al Asegura Tu Viaje
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento de las condiciones contratadas en el seguro de viaje adquirido con Asegura Tu Viaje, considero que se ha producido una falta en la prestación del servicio y un incumplimiento en los términos establecidos en el contrato.
Prueba: agregar copias de la documentación relacionada con la contratación y los requerimientos del servicio contratado.
Petición:
1. Solicito que se proceda a la restitución del importe pagado por el servicio contratado, ya que no se han cumplido las condiciones acordadas.
2. Asimismo, solicito que Asegura Tu Viaje se haga responsable de los daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de su incumplimiento, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Por último, exijo que se tomen las medidas necesarias para evitar situaciones similares en el futuro, a fin de garantizar un adecuado servicio y la satisfacción de los clientes.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Panamá 1248, B1640 Martínez, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.3 (433 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Paula Herrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre que alguien de la familia viaja, compramos este seguro. Mi hermana me visito hace poco 3 meses en Suecia y tuvo una urgencia medica, por alergia, la lleve a urgencias tuvimos que pagar, pero nos contactamos despues con el seguro y ellos respondieron en muy corto tiempo reembolsando todo lo gastado. Lo recomiendo, toda la atecion fue rapida y buena. |
| Fabian Hajdinjak | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Acabo de contar nuestra cobertura de viaje y la atención de Santiago en un primer momento y la de Ezequiel al culminar el trato fue excelente, rogamos no tener que utilizar el seguro, pero si la atención de venta fue así, estamos seguros que la contraprestación médica será excelente. |
| santiago diego | 🌟🌟🌟🌟 | Wow, estoy sorprendido, la compra del mi seguro fue muy rapida casi podria decir "Ipso facto". Responden rapido al Whatssapp y sus asecesores son muy diligentes. Ademas, el proceso de la compra es muy facil e intuitivo. Sin mencionar que los metodos de pago que reciven son multiples (Eso me gusta). |
| german raffo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ezequiel fué muy amable y ayudó a encontrar la mejor opción para mi viaje por WhatsApp, ya es la tercera vez que compro mi seguro de viaje con ellos y nunca tuve ningún problema. Recomendado |
| Marcelo Fraire | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente trato, muy concretas las propuestas y los mejores precios. La asistente Dominique fue clara ,amable y expeditiva. |
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