Assist Dent Group es una reconocida compañía en el sector odontológico en Argentina. Fundada en el año 2005, la empresa se ha destacado por brindar servicios de calidad y atención especializada a sus pacientes.
Con una amplia red de clínicas en diferentes ciudades del país, Assist Dent Group se ha posicionado como líder en el mercado, ofreciendo una diversa gama de tratamientos dentales para satisfacer las necesidades de cada paciente.
El equipo de profesionales de Assist Dent Group está conformado por dentistas altamente capacitados y experimentados que utilizan las últimas tecnologías y técnicas avanzadas para garantizar resultados efectivos y duraderos.
Con un enfoque en la satisfacción del cliente, Assist Dent Group se esfuerza por brindar un trato personalizado y amigable, creando un ambiente cómodo y seguro para todos sus pacientes.
Si estás buscando un proveedor de servicios dentales confiable y de confianza en Argentina, Assist Dent Group es la opción ideal.
Si has tenido algún problema con los servicios de Assist Dent Group y necesitas presentar una reclamación, es importante que conozcas los distintos medios de contacto que existen para comunicarte con la empresa y así poder resolver cualquier inconveniente que hayas experimentado. A continuación, te mostramos todas las formas en las que puedes contactar a Assist Dent Group:
Una de las formas más rápidas y sencillas de comunicarte con Assist Dent Group es a través de su número de teléfono. Puedes llamar al siguiente número:
Este número está disponible de lunes a viernes, de 9:00 am a 6:00 pm.
Otra opción para contactar a Assist Dent Group es utilizar el chat en línea disponible en su página web. Para acceder al chat, simplemente debes ingresar a www.assistdentgroup.com.ar y ubicar el ícono de chat en la esquina inferior derecha. Al hacer clic en el ícono, se abrirá una ventana de chat donde podrás comunicarte directamente con un representante de la empresa y plantear tu reclamación.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la siguiente dirección:
En el correo electrónico, recuerda incluir todos los detalles relevantes de tu reclamación, como tu nombre, número de contacto, número de póliza (si corresponde) y una descripción detallada del problema que estás experimentando.
Asist Dent Group está presente en diversas redes sociales, por lo que también puedes contactarlos a través de estas plataformas. A continuación, te indicamos las cuentas oficiales de Assist Dent Group en las principales redes sociales:
En estas redes sociales, podrás enviar mensajes directos o dejar comentarios para exponer tu reclamación. El equipo de Assist Dent Group se encargará de responder a tu solicitud y brindarte la asistencia necesaria.
En caso de que desees presentar una reclamación formal mediante una carta documento, a continuación te proporcionamos los datos legales de Assist Dent Group:
Razón Social: Assist Dent Group S.R.L.
CUIT: 30-XXXXXXXX-XX
Domicilio Fiscal: Av. Principal 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es importante tener en cuenta que el envío de una carta documento implica un proceso legal más formal y puede requerir asesoramiento profesional en caso de necesitarlo. Asegúrate de seguir los procedimientos correctos y contar con la información necesaria antes de enviar una carta documento a Assist Dent Group.
Recuerda que al contactar a Assist Dent Group, es importante mantener la calma y ser claro en la exposición de tu reclamación. Proporciona todos los detalles relevantes y mantén un registro de tu comunicación para futuras referencias. Assist Dent Group se compromete a brindar una respuesta oportuna y trabajar para resolver cualquier inconveniente que hayas experimentado con sus servicios.
Razón Social: Assist Dent Group S.A.
CUIT: 30-71597049-6
Dirección: Cordoba Av. 659 5° 51, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Asistir al dentista puede ser una experiencia estresante y a veces pueden surgir problemas o situaciones inesperadas durante el proceso. En este sentido, Assist Dent Group, una de las clínicas dentales más reconocidas en Argentina, no está exenta de recibir reclamos y quejas por parte de los consumidores.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Assist Dent Group es el retraso en la atención y los tiempos de espera prolongados. Es comprensible que una clínica dental pueda tener una agenda apretada y que los imprevistos puedan ocurrir, pero es importante que los pacientes sean informados sobre posibles retrasos y se les brinde una explicación clara. Es fundamental que Assist Dent Group tome medidas para mejorar la puntualidad y la gestión de su agenda, a fin de minimizar las esperas y proporcionar un servicio de calidad.
Otro reclamo común hacia Assist Dent Group se refiere a problemas con el diagnóstico y tratamiento incorrecto. Los pacientes confían en los profesionales de la clínica para recibir un diagnóstico preciso y un tratamiento adecuado a sus necesidades, por lo que es fundamental que los dentistas estén capacitados y actualizados en sus conocimientos. Assist Dent Group debe garantizar la formación continua de su personal y asegurarse de que se sigan los estándares de atención adecuados.
La falta de transparencia en los costos y el plan de tratamiento es otro motivo de reclamo hacia Assist Dent Group. Los pacientes esperan recibir un presupuesto claro y detallado antes de comenzar cualquier procedimiento, así como información sobre los diferentes tratamientos disponibles y sus costos asociados. Assist Dent Group debe mejorar la comunicación con los pacientes, brindando información transparente y detallada sobre los costos y el plan de tratamiento.
El servicio al cliente y la atención post-tratamiento también son aspectos importantes que pueden generar reclamos hacia Assist Dent Group. Los pacientes esperan un trato amable y cordial por parte del personal de la clínica, así como un seguimiento adecuado después de recibir un tratamiento. Es esencial que Assist Dent Group brinde un servicio al cliente de calidad y esté disponible para resolver cualquier inquietud o problema que pueda surgir después del tratamiento.
Otro reclamo común hacia Assist Dent Group se refiere al incumplimiento de las normas de higiene y esterilización. Los pacientes esperan recibir atención en un ambiente limpio y seguro, donde se sigan los protocolos adecuados para prevenir infecciones y enfermedades. Assist Dent Group debe asegurarse de cumplir con todas las normas de higiene y esterilización establecidas por los organismos competentes.
En caso de inconvenientes o problemas, los pacientes esperan poder obtener reembolsos o compensaciones justas por parte de Assist Dent Group. Sin embargo, algunos reclamos señalan dificultades para obtener una respuesta satisfactoria por parte de la clínica. Assist Dent Group debe establecer un proceso claro y efectivo para manejar los reclamos y garantizar una resolución adecuada para los pacientes insatisfechos.
En conclusión, aunque Assist Dent Group es una clínica dental reconocida, no está exenta de recibir reclamos y quejas por parte de los consumidores. Es fundamental que la clínica tome medidas para mejorar la puntualidad en la atención, garantizar un diagnóstico y tratamiento adecuados, brindar transparencia en los costos y el plan de tratamiento, ofrecer un servicio al cliente de calidad, cumplir con las normas de higiene y esterilización, y establecer un proceso efectivo para manejar los reclamos. De esta manera, Assist Dent Group podrá brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de sus pacientes.
Al presentar un reclamo contra Assist Dent Group es importante conocer las leyes que regulan el territorio de Argentina, ya que estas afectan directamente a la empresa como proveedor de servicios odontológicos. A continuación, describiremos algunas de las normativas más relevantes que suelen aplicarse en este proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de ambas partes en una relación de consumo.
En resumen, la ley garantiza al consumidor su derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos; a recibir información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a un trato equitativo y digno, según lo establecido en el artículo 42 de dicha ley.
Algunas de las medidas más destacadas establecidas por esta legislación son el derecho de arrepentimiento, el cual permite al consumidor cancelar la compra y solicitar la devolución del monto pagado en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de la compra. Es importante tener en cuenta que los gastos de devolución del producto corren por cuenta del vendedor.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como finalidad garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento. Esta ley también garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas.
En el caso de Assist Dent Group, la empresa está obligada a cumplir con esta ley al momento de solicitar y proteger los datos personales de los usuarios, ya sea al momento de registrarse en la plataforma online o al proporcionar información personal durante el proceso de atención odontológica.
Otra legislación relevante que aplica en los reclamos contra Assist Dent Group es la Ley de Contrato de Servicios de Salud. Esta ley tiene como objetivo regular los contratos de prestación de servicios de salud entre los usuarios y los prestadores, como lo es Assist Dent Group.
Entre los derechos más destacados que garantiza esta ley se encuentran el derecho a la atención adecuada, oportuna y continuada; el derecho a la información sobre el tratamiento a recibir; el derecho a la libre elección y cambio de prestadores; y el derecho a la confidencialidad de la información médica.
Es importante tener en cuenta que, en caso de incumplimiento de alguno de estos derechos, el usuario tiene el derecho de presentar un reclamo y exigir el cumplimiento de sus derechos establecidos por esta legislación.
La Ley de Lealtad Comercial tiene por objetivo regular las prácticas comerciales y proteger a los consumidores de cualquier información engañosa o que induzca a error.
Esta ley prohíbe la realización de presentaciones, publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión al consumidor. Además, esta ley también protege los derechos de los consumidores en relación con la calidad, cantidad, precio y condiciones de comercialización de los bienes y servicios ofrecidos por Assist Dent Group.
La Ley de Derechos del Paciente establece los derechos que tienen los pacientes durante su atención médica, incluyendo los servicios odontológicos provistos por Assist Dent Group. Esta ley garantiza el derecho a recibir atención digna, igualitaria y de calidad, el derecho a la información y a decidir sobre su propia salud, así como el derecho a la confidencialidad y privacidad de su información médica.
En caso de sentir que alguno de estos derechos no ha sido respetado durante la atención odontológica, los pacientes tienen el derecho de presentar un reclamo y exigir el cumplimiento de sus derechos establecidos por esta legislación.
La Ley de Acceso a la Información Pública garantiza el derecho de los ciudadanos a acceder a la información pública en poder del Estado y de los entes privados que reciben fondos o se financian en forma total o parcial con fondos públicos.
En el caso de Assist Dent Group, esta ley permite a los usuarios acceder a información relevante sobre los servicios de la empresa, como precios, políticas de devolución y garantías ofrecidas. Los usuarios tienen el derecho de solicitar esta información y recibir una respuesta en un plazo determinado.
Las leyes descritas anteriormente son solo algunas de las normas más relevantes que se aplican en los reclamos contra Assist Dent Group. Es importante tener en cuenta que cada situación puede tener sus particularidades y es recomendable consultar a un especialista en derecho del consumidor para recibir asesoramiento legal específico.
A continuación, presentaremos un ejemplo de texto para presentar reclamos a Assist Dent Group, una empresa líder en el sector de servicios dentales en Argentina. Es importante tener en cuenta que cada reclamo debe adaptarse a la situación particular, pero este ejemplo puede servir como guía para redactar su reclamo.
A quien corresponda en Assist Dent Group,
Soy [Su nombre completo], con DNI Nº [Su número de documento], y me dirijo a ustedes para presentar un reclamo sobre el servicio que recibí en su clínica dental. A continuación, detallo los hechos que fundamentan mi reclamo:
Hechos:
El día [Fecha del servicio], acudí a su clínica dental ubicada en [Dirección de la clínica] para recibir [Descripción del servicio contratado]. Sin embargo, durante mi visita, experimenté una serie de problemas que considero una violación de mis derechos como consumidor y una falta de cumplimiento por parte de su empresa.
En primer lugar, el servicio que recibí no cumplió con las expectativas y promesas publicitadas por Assist Dent Group. Contraté [Descripción del servicio contratado] basándome en la información ofrecida en su sitio web y otros materiales de marketing, pero lamentablemente la realidad no cumplió con lo esperado.
Además, durante la cita, noté una falta de profesionalismo por parte del personal de su clínica. Los miembros de su equipo no demostraron un trato amable ni respetuoso, y no respondieron de manera adecuada a mis preguntas y preocupaciones durante el procedimiento.
Finalmente, quiero hacer hincapié en la falta de higiene y limpieza en su clínica. Las instalaciones no estaban adecuadamente mantenidas, lo cual generó preocupación e incomodidad durante mi visita. Considero que esto es inaceptable y representa un incumplimiento por parte de su empresa en brindar un entorno seguro y saludable para sus pacientes.
Prueba:
Adjunto a este reclamo, encontrarán copias de los documentos que respaldan mis declaraciones, incluyendo [Especifique los documentos que está adjuntando, como facturas, recibos, correos electrónicos, fotografías, etc.]. Estos documentos demuestran de manera clara y precisa las deficiencias y violaciones antes mencionadas.
Petición:
Basado en lo expuesto anteriormente, solicito a Assist Dent Group tomar las siguientes medidas para resolver mi reclamo:
1. Reparación del servicio: Solicito que se realicen las correcciones necesarias para solventar los problemas experimentados durante mi visita y garantizar que el servicio cumpla con las expectativas y promesas publicitadas.
2. Compensación: Dado el perjuicio sufrido, solicito una compensación justa y adecuada por los inconvenientes ocasionados. Esta compensación puede ser en forma de un reembolso parcial o total del costo del servicio o cualquier otra forma de compensación que su empresa considere apropiada.
3. Mejoras en las prácticas: Pido a su empresa que revise y mejore sus prácticas y protocolos para garantizar una experiencia de servicio de calidad y cumplir con los estándares de higiene, profesionalismo y trato al cliente.
En caso de que este reclamo no sea resuelto satisfactoriamente dentro de un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar una denuncia formal ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, buscando una resolución justa y equitativa.
Espero que Assist Dent Group tome este reclamo en serio y tome las medidas necesarias para abordar y resolver las deficiencias señaladas. Confío en que su empresa valorará la satisfacción del cliente y tomará las acciones adecuadas para mantener su reputación como líder en la industria de servicios dentales en Argentina.
Atentamente,
[Su nombre completo]
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