Assist Travel es una agencia de viajes especializada en brindar experiencias turísticas personalizadas. Con sede en [location], la compañía se ha posicionado como una opción confiable y de calidad en el mercado de turismo.
Con años de experiencia en el sector, Assist Travel se destaca por ofrecer una amplia variedad de destinos y servicios para satisfacer las necesidades de sus clientes. Desde viajes de placer hasta viajes de negocios, la empresa se esfuerza por crear experiencias inolvidables para cada viajero.
Lo que hace que Assist Travel se destaque es su enfoque en el servicio al cliente. La empresa se compromete a brindar una atención personalizada y responder a las necesidades individuales de cada cliente. Ya sea que esté buscando un paquete turístico completo o simplemente necesite ayuda con la reserva de vuelos y alojamiento, el equipo de Assist Travel está listo para brindar asistencia y asegurarse de que su viaje sea una experiencia placentera.
No importa cuál sea su destino o presupuesto, Assist Travel está aquí para ayudarlo a planificar y disfrutar de su próxima aventura. Explore el mundo con confianza y deje que Assist Travel sea su compañero de viaje confiable.
Assist Travel es una reconocida agencia de viajes que brinda servicios turísticos a sus clientes. Aunque siempre se esfuerzan por ofrecer un excelente servicio, a veces los viajeros pueden encontrar inconvenientes o problemas durante su experiencia. Por esta razón, Assist Travel pone a disposición de sus clientes diferentes medios de contacto para que puedan presentar sus reclamos y recibir la asistencia necesaria.
Para comunicarse con Assist Travel, se pueden utilizar los siguientes medios de contacto:
Assist Travel se preocupa por brindar un servicio de calidad y resolver cualquier inconveniente que pudieras tener durante tu experiencia de viaje. Por eso, es importante que contactes a la empresa tan pronto como sea posible para que puedan tomar acciones y brindarte la mejor solución.
Además de los medios de contacto tradicionales, Assist Travel también tiene presencia en las redes sociales. Puedes seguir a la empresa en sus perfiles oficiales en Facebook, Instagram y LinkedIn para estar al tanto de las últimas novedades y eventos especiales.
Aquí te dejamos los enlaces a las redes sociales de Assist Travel:
En estas plataformas, podrás interactuar con la comunidad de viajeros, realizar consultas generales y compartir tus experiencias con Assist Travel.
Si deseas realizar una carta documento a Assist Travel, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Assist Travel S.A.
CUIT: xxxxxxxx
Domicilio Legal: xxxxxxxx
Estos datos son importantes si requieres iniciar un proceso legal o cualquier tipo de comunicación formal con la empresa.
Esperamos que esta información sea de utilidad para comunicarte con Assist Travel y resolver cualquier inconveniente que hayas tenido durante tu experiencia de viaje. Recuerda que la empresa está comprometida a brindar una atención al cliente de calidad y solucionar tus problemas de manera eficiente.
Sabemos que cuando se trata de viajar, pueden surgir algunos problemas y reclamos. A continuación, te presentamos los más comunes que los usuarios han experimentado al contratar los servicios de Assist Travel.
Uno de los inconvenientes más frecuentes reportados hacia Assist Travel es el cobro indebido o incorrecto. Algunos usuarios han mencionado que se les ha cobrado más de lo acordado inicialmente o incluso han recibido cargos adicionales después de realizar una reserva.
Si experimentas un cobro indebido o incorrecto, es importante que contactes directamente a Assist Travel para resolver el problema. Puedes comunicarte con ellos a través de su página web o por teléfono en el número xxxxx. Procura tener a mano todos los detalles de tu reserva y cualquier evidencia que demuestre el error en el cobro.
Otro problema común que han enfrentado algunos usuarios es la cancelación o cambio de reserva sin previo aviso. Esto puede generar mucha frustración y estrés, especialmente cuando se trata de viajes planificados con anticipación.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos contactar a Assist Travel lo antes posible para obtener una explicación sobre el motivo del cambio o la cancelación. Pregunta por las políticas de reembolso y las opciones alternativas disponibles para ti.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el nivel de atención al cliente brindado por Assist Travel. Han señalado demoras en las respuestas a sus consultas o dificultades para contactar con un representante de la empresa.
Si tienes algún problema o necesitas ayuda, te recomendamos ser persistente en tus intentos de contacto y utilizar diferentes canales de comunicación, como el teléfono o el correo electrónico. También puedes intentar comunicarte a través de las redes sociales de Assist Travel para obtener una respuesta más rápida.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la publicidad engañosa o la falta de información clara proporcionada por Assist Travel. Se han encontrado con situaciones en las que las promociones o beneficios anunciados no se han cumplido o la información sobre los servicios ofrecidos ha sido confusa.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos guardar toda la publicidad o información que consideres engañosa y comunicarte con Assist Travel para expresar tu reclamo. Proporciona detalles específicos sobre la situación y solicita una solución o aclaración.
Uno de los problemas más comunes en la industria de las agencias de viajes es el retraso o la cancelación de vuelos. Assist Travel no es la excepción, y algunos usuarios han experimentado esta situación.
Si tu vuelo se retrasa o se cancela, es importante que te pongas en contacto con Assist Travel lo antes posible para conocer tus derechos y las opciones disponibles. Recuerda que, en muchos casos, las aerolíneas deben ofrecer compensaciones o alternativas de viaje en estos casos.
En resumen, si tienes algún problema o reclamo hacia Assist Travel, te recomendamos comunicarte directamente con la empresa para buscar una solución. Guarda toda la documentación y evidencia relacionada con el problema y sé claro y específico al expresar tu reclamo. Assist Travel está comprometido a brindar un servicio de calidad, por lo que es importante que les des la oportunidad de resolver cualquier inconveniente que puedas enfrentar.En los reclamos y quejas que se realizan contra Assist Travel suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, y que afectan a la empresa como agencia de viajes.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objetivo la protección y defensa de los derechos de los consumidores en sus relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Uno de los derechos más importantes que otorga esta ley es el derecho a recibir una información adecuada, clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos por Assist Travel. Esto incluye la información sobre los precios, las características de los servicios y las condiciones de contratación.
Además, la Ley de Defensa del Consumidor garantiza el derecho a la protección contra publicidad engañosa o abusiva. En caso de que Assist Travel realice publicidad falsa o engañosa, los consumidores tienen derecho a presentar un reclamo y solicitar una indemnización por los daños sufridos.
La Ley de Defensa de los Derechos de Usuarios y Consumidores establece los derechos y deberes de los usuarios y consumidores en la prestación de los servicios públicos y privados.
En relación a los reclamos contra Assist Travel, esta ley garantiza el derecho de los consumidores a recibir un servicio de calidad y seguro. En caso de que los servicios contratados no cumplan con estas características, los consumidores tienen derecho a recibir una compensación o a la resolución del contrato.
Además, la ley establece la obligación de Assist Travel de brindar información veraz y de forma clara y detallada sobre los servicios ofrecidos, incluyendo las condiciones de contratación, las tarifas, los plazos y los derechos y obligaciones del consumidor.
La Ley de Solidaridad Social y Reactivación Productiva establece medidas económicas y sociales para mitigar los efectos de la crisis económica y financiera que afecta al país.
Esta ley, en relación a los reclamos contra Assist Travel, establece que las empresas deben respetar los precios y las condiciones de contratación ofrecidas en el momento de la compra. En caso de que Assist Travel modifique los precios o las condiciones sin previo aviso, los consumidores tienen derecho a solicitar una indemnización o a la resolución del contrato.
Asimismo, la ley establece que las empresas deben disponer de canales de atención al cliente eficientes y accesibles. Esto implica que Assist Travel debe contar con canales de comunicación claros y efectivos para que los consumidores puedan realizar sus reclamos y recibir respuestas adecuadas en un plazo razonable.
La Resolución 65/2017 establece los requisitos y procedimientos para la inscripción y habilitación de las agencias de viajes y turismo en el Registro de Agencias de Viajes y Turismo.
Esta norma regula la actividad de Assist Travel y establece los derechos y obligaciones de la empresa en relación a los consumidores. Asimismo, establece los requisitos que Assist Travel debe cumplir para poder operar como agencia de viajes y turismo, garantizando así la calidad y seguridad de los servicios ofrecidos.
En caso de que Assist Travel no cumpla con los requisitos establecidos por esta resolución, los consumidores tienen derecho a realizar un reclamo y solicitar las medidas correspondientes.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Assist Travel. Recuerda que el objetivo de este ejemplo es proporcionar una guía general para presentar un reclamo, por lo que los datos personales y específicos deben ser llenados de forma personalizada.
A Assist Travel (nombre de la empresa)
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, en relación a la contratación del servicio de viaje a xxxx (destino contratado) el día xxx, ocurrió el siguiente incumplimiento:
- Desvío del vuelo: El vuelo contratado con Assist Travel sufrió un desvío inesperado, resultando en una demora de varias horas en llegar a mi destino final. Esto ocasionó inconvenientes en mi itinerario y gastos adicionales.
Prueba: Adjunto copia del itinerario de vuelo y documentos que respaldan los gastos adicionales incurridos.
Petición:
1. Compensación económica: Solicito el reembolso de los gastos adicionales en los que incurrió como resultado del desvío del vuelo. Estos incluyen alojamiento, comidas y traslados.
2. Indemnización por inconvenientes: Dado el impacto negativo en mi itinerario y la demora en llegar a mi destino final, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados.
3. Mejora en la atención al cliente: Solicito que Assist Travel tome medidas para mejorar la calidad de su servicio al cliente y evitar futuros incidentes similares.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Adolfo Alsina 756, C1087 AAL, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (220 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Prof. Lic. Esp. Agustín Menéndez | 🌟 | Estafadores. En el seguro que contraté claramente decía que cubrían cancelaciones de vuelo. Al consultar al respecto por mí vuelo cancelado me dijeron que sólo se cubría en caso de que la cancelación sea por el fallecimiento de un familiar, no por cancelación de la aerolínea. Publicidad engañosa y atención desastrosa. Preferible ir sin seguro que tirar la plata con esta gente. |
| Diego | 🌟 | Pésimo pero pésimo servicio. Contraté seguro de viaje al extranjero para Australia, con la agencia chilena "asolounpaso", resumen del servicio: PÉSIMO. Se demoran días y días en concretar las horas con los respectivos doctores, y más encima, el tema del pago es una completa estafa. Supuestamente pagan por PayPal, cosa que obviamente nadie te dice antes. Ahora bien, llevo 11 días esperando mi pago y aun nada de nada, cero correos, cero preocupación tanto por mi agencia como por assistravel. Servicio nefasto, indignante, propio de un servicio sudamericano mediocre con pésima logística, preocupación, servicio al cliente, etc. NO LOS RECOMIENDO!!!! |
| Damian Cartofiel | 🌟🌟🌟 | El único inconveniente que tuve fue de reintegro de dinero. Me indicaron que sería a las 20 días y ya vamos más de 2 meses y no se ha reintegrado nada. Mande mail hace 6 días que aún no me responden. En cuanto a la atención, fue rápida por Whatsapp y consiguieron turno para atenderme de inmediato. Veremos si por aquí pueden responder para seguir eligiendolos |
| carlos alberto zalazar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion telefonica. Rapida . Efectue el pago y tuve mi voucher al instante. |
| Nicole Crema | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me ayudaron cuando necesite asistencia y no tuve que pagar nada, destacó la atención de Giselle y de las personas que contestan por Whats App que rápidamente me gestionaron la asistencia médica |
Dirección: Paraná 1073 Piso 3, C1018ADA CABA, Argentina
Calificación: 3.3 (105 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| gerardo loreto | 🌟 | A ver... Con la reputación que tiene esta "empresa" ya se obvio que son un desastre. Escapen! Nunca les van a reintegrar nada. Mejor contraten a un médico brujo antes que está lamentable gente. |
| victoria Rubstein | 🌟 | No lo recomiendo para nada. Nos mandaron a un centro médico, estuvimos una hora esperando y después de ser echados porque cerraban, el seguro médico nos dice que el centro medico no acepta su forma de pago. No lo podían prever antes? Estar hablando por whats app es como hablar con un robot, nadie se hace cargo de nada. NO CONTRATEN ESTO! |
| Jian Ling | 🌟 | Centralmente impresentable. Se niegan a pagar cualquier tipo de reintegro y demoran semana simplemente para incluso decirte que no son lo peor que hay |
| sami sarmiento | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, me resolvieron todo para mi viaje. Super recomendables |
| Leonardo Capetta | 🌟 | Me resultaron una inmensa decepción! Dilatan los pagos que terminan pulverizados por la inflación... Y eso si terminan pagando incluso! |
Dirección: Paraguay 390 Piso 3, C1057AAB CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (29 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Víctor Simply | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi agencia de viajes nos recomendó contratar el seguro de viajes con International Assist, y por suerte lo hice, ya que tuve que usarlo en Paris para ir al médico por una fuerte migraña que parecía que nunca iba a terminar.... La verdad es que no conocía esta empresa de seguros de viajes, pero la atención que me dio el personal de International Assist superó las expectativas... Estuvieron todo el tiempo muy pendientes de mi de una manera muy cercana y agradable. Por cierto, mi migraña finalmente mejoró y pude disfrutar del viaje :) Agradezco la profesionalidad de su equipo y recomiendo sus servicios, sin duda los volvería a usar! |
| Juan Pablo Morales | 🌟 | Un completo desastre. Empresa poco seria. Tuve un accidente durante la cobertura, le envié toda la documentación correspondiente y aún así nunca me reintegraron nada. Planeo ir a defensa del consumidor. No lo recomiendo en lo absoluto. Ojalá deje de operar en argentina. |
| Fernando Balderacchi | 🌟 | Definitivamente es una Empresa Fantasma. Nunca pude comunicarme con la supuesta Empresa x ninguna Vía de comunicación, para que me resuelvan un problema que tuve en Italia. |
| Ezequiel Pujol | 🌟 | Son unos incompetentes, no se quieren hacer cargo de nada alegando que no hicimos el reclamo de perdida de equipaje en tiempo y forma cuando fue lo primero q hicimos al notar que faltaba 1 de las valijas. Iniciaremos las acciones legales correspondientes contra esta pseudo empresa |
| Nico Sampaoli | 🌟 | Estafa!!. No contraten seguro por acá!!!! El numero que figura en Google pertenece a otra empresa y el mail no existe!. Me tienen clavado con un seguro que saqué antes de la pandemia y nunca me dieron respuesta! |
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