Atomo Supermercado es una reconocida cadena de supermercados en Argentina, especializada en ofrecer una amplia variedad de productos de calidad a precios competitivos. Con más de XX años de experiencia en el mercado, Atomo Supermercado se ha consolidado como una opción confiable y conveniente para los consumidores argentinos.
Con una amplia red de sucursales ubicadas estratégicamente en todo el país, Atomo Supermercado brinda acceso fácil y cómodo a sus clientes. Además, cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados y comprometidos en proporcionar un excelente servicio al cliente.
En Atomo Supermercado, los clientes pueden encontrar una amplia selección de productos frescos, enlatados, lácteos, carnes, productos de limpieza y muchas otras categorías. La variedad de marcas y opciones disponibles asegura que los consumidores puedan encontrar exactamente lo que están buscando.
Además de su amplio surtido, Atomo Supermercado se destaca por ofrecer promociones especiales y descuentos regulares, lo que permite a los clientes obtener buenos precios en sus compras diarias. Asimismo, la cadena realiza constantemente mejoras en su infraestructura y tecnología para brindar una experiencia de compra más ágil y conveniente.
Si bien Atomo Supermercado se esfuerza por brindar un excelente servicio, entendemos que en algunas ocasiones pueden surgir inconvenientes o reclamos de los consumidores. En caso de que necesite presentar un reclamo, en el siguiente apartado le indicaremos cómo proceder para hacerlo de manera efectiva y obtener una pronta solución.
Cuando tenemos una queja o reclamo sobre un producto o servicio en Atomo Supermercado, es importante saber cómo comunicarnos con ellos de manera efectiva. En esta sección, te mostraremos los medios de contacto disponibles para que puedas presentar tu reclamo o resolver cualquier problema que hayas tenido con Atomo Supermercado.
Si prefieres el contacto directo, una opción es llamar a Atomo Supermercado al [número de teléfono de Atomo Supermercado]. Serás atendido por un representante de atención al cliente que podrá ayudarte a resolver tu problema o dirigirte a la persona adecuada dentro de la empresa.
Otra forma de comunicarte con Atomo Supermercado es a través del correo electrónico. Puedes enviar un correo electrónico detallando tu queja o reclamo a [dirección de correo electrónico de Atomo Supermercado]. Asegúrate de proporcionar toda la información relevante, como el número de pedido, el producto o servicio específico y una descripción clara del problema que estás experimentando. Recuerda incluir tus datos de contacto para que puedan responder a tu correo electrónico.
Atomo Supermercado tiene presencia en varias redes sociales, lo que te brinda la oportunidad de comunicarte con ellos de manera rápida y fácil. Puedes enviar un mensaje directo a su cuenta de Facebook en [enlace al perfil de Facebook de Atomo Supermercado] o mencionarlos en un tweet en Twitter en [enlace al perfil de Twitter de Atomo Supermercado]. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje para que puedan entender completamente tu problema y responder de manera adecuada.
Atomo Supermercado también ofrece la posibilidad de comunicarte con ellos a través de una cuenta de WhatsApp. Puedes enviarles un mensaje a través de su número de WhatsApp en [número de WhatsApp de Atomo Supermercado]. Esta opción puede ser conveniente si prefieres una comunicación en tiempo real y recibir respuestas rápidas a tus preguntas o inquietudes.
Si necesitas enviar una carta documento a Atomo Supermercado, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: [Razón Social de Atomo Supermercado]
CUIT: [CUIT de Atomo Supermercado]
Domicilio fiscal: [Domicilio fiscal de Atomo Supermercado]
Estos datos son importantes si deseas enviar una carta documento para formalizar tu reclamo o iniciar un proceso legal.
Recuerda que Atomo Supermercado está comprometido con la satisfacción de sus clientes y hará todo lo posible por resolver cualquier problema o inconveniente que puedas tener. Utiliza estos medios de contacto para comunicarte con ellos y plantear tu queja o reclamo de manera clara y precisa.
Esperamos que esta información te sea útil a la hora de presentar un reclamo a Atomo Supermercado. ¡Buena suerte!
Si eres cliente de Atomo Supermercado y has tenido algún problema o inconveniente durante tus compras, no estás solo. En esta sección, abordaremos los problemas y reclamos más comunes hacia Atomo Supermercado para que conozcas tus derechos como consumidor y cómo proceder en caso de tener una experiencia negativa.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Atomo Supermercado está relacionado con la venta de productos vencidos o en mal estado. Es una situación frustrante y preocupante para los clientes que confían en la calidad y frescura de los productos que adquieren.
Si has comprado un producto que está vencido o en mal estado, lo primero que debes hacer es conservar el ticket de compra y el envase original del producto. Estos elementos serán fundamentales al momento de realizar tu reclamo. Luego, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Atomo Supermercado y explicarles la situación. Puedes solicitar un reembolso, un cambio de producto o una compensación por el inconveniente causado.
En ocasiones, los clientes pueden encontrar errores en la factura de su compra o experimentar un cobro incorrecto en Atomo Supermercado. Esto puede generar molestias y confusiones en relación al monto a pagar y los productos adquiridos.
Si te encuentras en esta situación, es importante que conserves el ticket de compra y te acerques al área de atención al cliente para resolver el problema. Puedes presentar tu reclamo y solicitar una corrección en la factura o un reembolso por el cobro incorrecto. Recuerda que, como consumidor, tienes derecho a recibir una factura clara y detallada que refleje correctamente los productos comprados y sus respectivos precios.
Otro reclamo frecuente hacia Atomo Supermercado está relacionado con la atención al cliente deficiente. Puede suceder que los clientes no reciban una respuesta adecuada a sus consultas o reclamos, o que el personal de atención al cliente sea poco amable o negligente en su trato.
Si te enfrentas a una situación como esta, es recomendable que te dirijas al gerente del supermercado para exponer tu queja. También puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Atomo Supermercado para informarles sobre tu experiencia negativa y solicitar una solución. En algunos casos, es posible que te ofrezcan una compensación o un descuento para remediar la situación.
La publicidad engañosa es un reclamo común hacia Atomo Supermercado. Puede suceder que un producto se promocione de una manera que no refleje la realidad, generando expectativas falsas en los clientes. Esto puede incluir precios incorrectos, descripciones engañosas o beneficios que no se cumplen.
Si has sido víctima de publicidad engañosa en Atomo Supermercado, es importante que conserves los folletos, anuncios o cualquier otro elemento publicitario que muestre la promoción engañosa. También puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente para presentar tu reclamo y solicitar una compensación por los daños ocasionados.
Si has realizado una compra en Atomo Supermercado y has experimentado un retraso en la entrega de productos, es comprensible que te sientas frustrado. Puede suceder que el supermercado no cumpla con los plazos de entrega acordados, lo cual puede afectar tus planes y necesidades.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Atomo Supermercado para averiguar el estado de tu pedido. Puedes solicitar una compensación por el retraso o incluso cancelar tu pedido si ya no lo necesitas. Recuerda que como consumidor, tienes derecho a recibir tus productos en el tiempo acordado y en las condiciones prometidas.
En ocasiones, los productos adquiridos en Atomo Supermercado pueden llegar a tu domicilio con un empaque inadecuado o sufrir deterioro durante el transporte. Esto puede deberse a una mala manipulación por parte del personal de entrega o a condiciones inapropiadas de embalaje.
Si esto sucede, es importante que registres fotografías o videos del estado en el que llegaron los productos como evidencia. Luego, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Atomo Supermercado para presentar tu reclamo y solicitar una compensación o un reemplazo de los productos dañados.
La falta de stock de productos solicitados es otro reclamo común hacia Atomo Supermercado. Puede suceder que, a pesar de haber realizado un pedido, los productos no estén disponibles en el momento de la entrega.
En caso de que esto ocurra, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Atomo Supermercado para solicitar una solución. Puedes solicitar un reembolso por los productos faltantes o la entrega posterior de los mismos. Recuerda que como consumidor, tienes derecho a recibir los productos que has adquirido en el momento y lugar acordado.
Otro reclamo recurrente hacia Atomo Supermercado está relacionado con el servicio de entrega a domicilio. Los clientes pueden experimentar demoras en las entregas, entregas en horarios inapropiados o incluso entregas incorrectas.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Atomo Supermercado para informarles sobre el problema y solicitar una solución. Puedes solicitar una compensación por las molestias ocasionadas o incluso cambiar el método de entrega para evitar futuros inconvenientes.
En conclusión, si has tenido algún problema o reclamo hacia Atomo Supermercado, es importante que conozcas tus derechos como consumidor y te comuniques con el servicio de atención al cliente para resolver el inconveniente. Conserva siempre los comprobantes de compra y cualquier evidencia que pueda respaldar tu reclamo. Recuerda que las empresas tienen la responsabilidad de brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de sus clientes.
En los reclamos y quejas dirigidos a Atomo Supermercado, existen varias leyes que son relevantes y que se aplican en el territorio de Argentina. Estas leyes protegen a los consumidores y regulan las prácticas comerciales de la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso de reclamo contra Atomo Supermercado.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios en el mercado. Esta ley establece las normas básicas para las relaciones de consumo, define los derechos y responsabilidades de los consumidores y proveedores, y establece los remedios disponibles en caso de incumplimiento o daño causado por productos o servicios.
En el caso de Atomo Supermercado, esta ley garantiza a los consumidores el derecho a una información adecuada y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos, el derecho a una elección libre y el derecho a condiciones de trato equitativo y digno.
Por ejemplo, si un consumidor realiza una compra en Atomo Supermercado y el producto que recibe está en mal estado o no cumple con las características prometidas, la Ley de defensa del Consumidor le permite reclamar a la empresa y solicitar la devolución del dinero o un reemplazo del producto.
En el caso específico de las compras realizadas a través de plataformas de venta online como Atomo Supermercado, la Ley de defensa del Consumidor establece normas adicionales para proteger a los consumidores.
Esta ley establece que los consumidores tienen el derecho de arrepentirse de una compra realizada en línea y solicitar la devolución del dinero dentro del plazo de 10 días a partir de la recepción del producto. Además, Atomo Supermercado está obligado a proporcionar información clara sobre las características y condiciones de los productos ofrecidos, incluyendo el costo total de la compra y los gastos de envío.
Por lo tanto, si un consumidor realiza una compra en Atomo Supermercado y luego decide cancelarla dentro del plazo estipulado, la ley le garantiza el derecho a solicitar la devolución del dinero pagado, incluyendo también los gastos de envío.
La Ley de defensa del Consumidor también prohíbe la publicidad engañosa en cualquier forma, incluyendo la publicidad realizada por Atomo Supermercado. Esta ley establece que la publicidad no debe contener información inexacta u ocultamientos que puedan inducir a error o confusión a los consumidores.
Por ejemplo, si Atomo Supermercado promociona una oferta o descuento en un producto y luego el consumidor descubre que el precio real no coincide con lo anunciado, tiene el derecho de reclamar a la empresa y exigir el cumplimiento de la oferta publicitada.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece normas para garantizar la privacidad y protección de los datos personales de los individuos. Esta ley aplica a Atomo Supermercado y a cualquier empresa que recopile, almacene o utilice información personal de los consumidores.
En cumplimiento de esta ley, Atomo Supermercado debe asegurar que los datos personales proporcionados por los consumidores sean tratados de manera segura y que se obtenga el consentimiento del titular antes de utilizar su información para fines comerciales.
Además, los consumidores tienen el derecho de acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos personales almacenados por Atomo Supermercado, así como el derecho a oponerse al uso de sus datos para fines publicitarios.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo principal promover y proteger la competencia en el mercado para garantizar el bienestar de los consumidores. Esta ley se aplica a Atomo Supermercado y a todas las empresas que operan en Argentina.
La ley prohíbe prácticas anticompetitivas como el abuso de posición dominante, la fijación de precios predatorios o discriminatorios, o la celebración de acuerdos que restrinjan la libre competencia.
Si un consumidor considera que Atomo Supermercado está llevando a cabo prácticas anticompetitivas que perjudican sus derechos como consumidor, puede realizar un reclamo ante la Secretaría de Comercio y solicitar una investigación por parte de la autoridad de defensa de la competencia.
La Resolución E 3173/2019 establece la obligación de que las empresas, incluyendo a Atomo Supermercado, comuniquen a los consumidores cualquier modificación en los precios de los productos ofrecidos. Esta comunicación debe realizarse con una antelación mínima de 10 días hábiles antes de que entre en vigencia el cambio de precio.
De esta manera, la ley protege a los consumidores de cambios sorpresivos en los precios y les brinda la oportunidad de ajustar su presupuesto o buscar alternativas antes de que se implemente la modificación.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Atomo Supermercado en caso de una situación de inconformidad con sus productos o servicios. Es importante recordar que como consumidores tenemos derechos y poder ejercerlos es fundamental para proteger nuestros intereses y promover un consumo responsable.
Al Departamento de Atención al Cliente
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad y presentar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, adquirí el día 10 de enero de 2023, en el local ubicado en Av. Rivadavia 1234, un paquete de galletas marca "Delicia" producidas por Atomo Supermercado. Sin embargo, al momento de abrir el paquete, me encontré con galletas en mal estado, vencidas desde hace 2 meses según la fecha de elaboración impresa en el envase.
Prueba: adjunto fotografías del paquete y las galletas en mal estado, así como el ticket de compra como comprobante.
Petición:
1. Solicito que Atomo Supermercado proceda a reemplazar el paquete de galletas defectuoso por uno en buen estado o a reembolsarme el importe correspondiente, conforme a lo establecido en el artículo 8 de la Ley de Defensa del Consumidor.
2. Además, exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados, como el tiempo y dinero invertidos, así como la decepción generada al adquirir un producto en mal estado. Solicito que se me otorgue una bonificación o descuento en mi próxima compra en el supermercado como muestra de buena fe.
Firma:
xxxxxxx
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