Aubasa es una empresa líder en el rubro de venta de pasajes y transporte. Fundada en fecha, se ha destacado en el mercado por su compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Con su CUIT 30-71411283-6 y su razón social "Autopistas De Buenos Aires (Aubasa) Sa", Aubasa se encuentra ubicada en la localidad de La Plata Sudeste, en la provincia de Buenos Aires, en la dirección 7 561 5.
Aubasa ofrece un amplio catálogo de servicios de transporte, brindando opciones para que los consumidores puedan desplazarse de manera segura y eficiente. Su compromiso con la calidad se refleja en cada uno de sus procesos y en la atención personalizada que brinda a sus clientes.
Si necesitas realizar una reclamación a Aubasa, a continuación te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla y rápida:
Recuerda que es importante ser claro y conciso al presentar tu reclamo, proporcionando detalles precisos y cualquier información adicional que pueda ser relevante.
Aubasa trabaja constantemente para mejorar sus servicios y brindar a sus clientes una experiencia satisfactoria. Si tienes algún problema, no dudes en contactarlos y hacer valer tus derechos como consumidor.
Si has tenido algún inconveniente o necesitas realizar un reclamo a Aubasa, aquí te mostramos los diferentes medios de contacto disponibles para que puedas comunicarte con ellos y resolver tus dudas o problemas.
Una de las formas más directas de comunicarte con Aubasa es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al 0800-888-2827 para obtener asesoramiento o realizar tu reclamo de manera personalizada. Es recomendable tener a mano la información necesaria, como la fecha y hora del incidente, la autopista en la que ocurrió y cualquier otro dato relevante que pueda ayudar a agilizar el proceso.
Otra opción para contactar a Aubasa es a través de su correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu reclamo o consulta a [email protected]. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria para que puedan entender claramente tu situación y ayudarte de la mejor manera posible.
Las redes sociales también son una vía de contacto con Aubasa. Puedes encontrarlos en diferentes plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn. A través de sus perfiles oficiales, puedes enviarles un mensaje privado o comentar en sus publicaciones para hacerles llegar tu reclamo o consulta. Aquí están los enlaces a sus perfiles:
Además de los medios de contacto mencionados anteriormente, Aubasa también cuenta con un número de WhatsApp para recibir tus consultas o reclamos. Puedes enviarles un mensaje al número +54 9 1112 2222 y un representante de Aubasa se pondrá en contacto contigo lo antes posible.
Si prefieres enviar una carta documento a Aubasa para formalizar tu reclamo o denuncia, aquí te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Autopistas De Buenos Aires (Aubasa) Sa
CUIT: 30-71411283-6
Domicilio: 7 561 5, La Plata Sudeste Calle 50 Ambas Veredas, Buenos Aires
Ten en cuenta que la carta documento es una forma de envío segura y legalmente válida, por lo que es recomendable utilizarla en casos más serios o cuando consideres que el contacto por otros medios no ha dado resultado satisfactorio.
Recuerda que al contactar a Aubasa, es importante ser claro y conciso en tu mensaje, proporcionando todos los detalles relevantes para que puedan entender y resolver tu problema de la mejor manera posible. Siempre mantén un tono respetuoso y evita el uso de lenguaje ofensivo para asegurar una comunicación efectiva.
En el ámbito del transporte, Aubasa es una empresa reconocida que se dedica a la venta de pasajes. Sin embargo, como ocurre en cualquier industria, los consumidores pueden enfrentar situaciones adversas y necesitar la presentación de reclamos. A continuación, te mencionaremos los problemas y reclamos más comunes hacia Aubasa, para que estés informado y sepas cómo actuar en caso de necesitarlo.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Aubasa está relacionado con los largos tiempos de espera para obtener asistencia telefónica o recibir respuesta a través de otros canales de contacto. Es importante tener en cuenta que la empresa puede recibir una gran cantidad de consultas y reclamos diariamente, lo que puede ocasionar demoras en la atención al cliente. Para abordar este problema, se recomienda realizar el reclamo con anticipación y tener paciencia mientras se resuelve la situación.
Al tratarse de una empresa de venta de pasajes, es común que los consumidores experimenten dificultades con el sistema de reservas y pagos en línea. Puede haber casos en los que se realice una reserva y el proceso de pago no se complete correctamente, lo que genera incertidumbre y frustración en los usuarios. Si te enfrentas a esta situación, lo más importante es conservar todos los comprobantes y registros de la transacción para poder respaldar tu reclamo.
Otro reclamo común hacia Aubasa está relacionado con la información incorrecta o poco clara en relación a los horarios de los servicios. Esto puede generar confusiones y contratiempos en los usuarios, especialmente si se trata de viajes programados con horarios específicos. Es recomendable verificar los horarios de salida y llegada de los servicios con anticipación, y en caso de detectar alguna discrepancia, comunicarse con la empresa para obtener una aclaración.
Es posible que en determinadas circunstancias, Aubasa deba cancelar o modificar servicios de manera imprevista debido a situaciones de fuerza mayor o problemas técnicos. Sin embargo, uno de los reclamos más frecuentes está relacionado con la falta de comunicación por parte de la empresa en estos casos. Para evitar inconvenientes, se recomienda estar atento a posibles notificaciones o comunicados por parte de Aubasa a través de sus canales oficiales.
En situaciones en las que un usuario deba cancelar un pasaje o solicitar un reembolso, es posible que se enfrente a la falta de claridad en las políticas de reembolso por parte de Aubasa. Esto puede generar confusión y descontento entre los consumidores, quienes pueden sentirse perjudicados por la falta de información precisa. Para evitar problemas en este sentido, se recomienda leer detenidamente las políticas de reembolso antes de realizar cualquier compra y, en caso de tener dudas, contactar a la empresa para obtener aclaraciones.
Los retrasos y cancelaciones sin previo aviso son otro de los problemas que los usuarios pueden experimentar al viajar con Aubasa. Estas situaciones pueden ocasionar molestias y trastornos en los planes de los consumidores. Si te enfrentas a un retraso o cancelación sin previo aviso, es importante conservar toda la documentación relacionada con tu viaje para respaldar tu reclamo. Además, puedes comunicarte con Aubasa para obtener información actualizada sobre el estado de los servicios y posibles soluciones.
Recuerda que, en caso de necesitar presentar un reclamo hacia Aubasa, es fundamental conservar todos los documentos, comprobantes y registros relacionados con la situación. Además, es importante mantener una comunicación clara y respetuosa con la empresa para facilitar la resolución del problema. ¡Esperamos que esta información te sea de utilidad y puedas gestionar tus reclamos de manera efectiva!En los reclamos y quejas que se realizan contra Aubasa suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online de pasajes de transporte.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger a los consumidores, garantizando sus derechos y estableciendo las responsabilidades de los proveedores. Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno.
En el caso de reclamos contra Aubasa, esta legislación es muy relevante, ya que los usuarios tienen derecho a recibir información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos, así como a recibir un trato justo y equitativo en todas las interacciones con la empresa.
Por ejemplo, si un usuario tiene un reclamo sobre el servicio de transporte ofrecido por Aubasa, puede invocar la Ley de Defensa del Consumidor para exigir una solución justa y adecuada a su situación.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo principal promover la leal competencia económica y proteger a los usuarios y consumidores. Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas, como la fijación de precios, el abuso de posición dominante o la realización de acuerdos que restrinjan la libre competencia.
En relación a los reclamos contra Aubasa, esta legislación es relevante en el caso de que los usuarios consideren que la empresa ha incurrido en prácticas anticompetitivas o abusivas que afectan sus derechos como consumidores.
Por ejemplo, si un usuario sospecha que Aubasa está cobrando precios excesivos o realizando prácticas que perjudican a otros proveedores de transporte, puede invocar la Ley de Defensa de la Competencia para presentar su reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor para la Ciudad Autónoma de Buenos Aires es aplicable a los reclamos realizados dentro del ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esta ley establece los derechos y obligaciones de los consumidores y proveedores de bienes y servicios en el ámbito de la ciudad, y establece cómo se deben resolver los reclamos y disputas entre las partes.
En el caso de reclamos contra Aubasa dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, los usuarios pueden invocar esta ley para exigir el cumplimiento de sus derechos como consumidores y buscar una solución justa a su reclamo.
La Resolución E 51/2017 establece normas para regular la diferencia de precio entre operaciones realizadas con tarjeta y en efectivo. Según esta resolución, los proveedores de bienes y servicios no pueden cobrar un precio superior cuando un usuario elige pagar con tarjeta en lugar de efectivo.
Al realizar un reclamo contra Aubasa en relación a precios y formas de pago, los usuarios pueden invocar esta resolución para exigir que se respeten sus derechos y se realice un cobro justo y equitativo.
A continuación, se presenta un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser utilizado para presentar una queja o reclamación a Aubasa. Recuerda que es importante seguir los pasos correspondientes y proporcionar la información requerida para que el reclamo sea debidamente procesado.
Estimado equipo de Aubasa,
Mediante la presente, me dirijo a ustedes para manifestar mi insatisfacción con respecto al servicio de venta de pasajes y transporte proporcionado por su empresa. A continuación, detallo los hechos y solicito su pronta atención y resolución.
Hechos:
1. En fecha XX/XX/XXXX adquirí un pasaje con destino a [destino] a través de su plataforma de venta de pasajes en línea.
2. El día de la partida, me presenté en el punto de salida indicado y, para mi sorpresa, el servicio no se encontraba disponible o no se cumplió de acuerdo a lo pactado.
3. Este incidente me causó inconvenientes y pérdidas de tiempo y dinero, ya que tuve que buscar una alternativa de transporte de última hora y sufrí los gastos adicionales generados.
Prueba:
Adjunto a esta reclamación, he incluido los comprobantes de pago del pasaje adquirido, así como cualquier otro documento o evidencia que respalde mi reclamo.
Petición:
Por lo tanto, solicito a Aubasa:
1. Realizar un reembolso total o parcial del importe pagado por el pasaje debido a la falta de cumplimiento del servicio contratado.
2. Tomar medidas necesarias para prevenir futuras incidencias y asegurar que los usuarios reciban el servicio de manera adecuada y oportuna.
3. Brindar una compensación adicional por los inconvenientes, estrés y gastos ocasionados como resultado de la falta de cumplimiento del servicio contratado.
Conclusión:
Espero que Aubasa tome en cuenta mi reclamo y actúe de manera pronta y efectiva para resolver esta situación. Confío en que, como empresa comprometida con la satisfacción de sus clientes, tomarán las medidas necesarias para evitar que este tipo de incidentes se repitan en el futuro.
Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero una pronta respuesta y resolución.
Atentamente,
[Tu nombre]
Razón Social: Autopistas De Buenos Aires (Aubasa) Sa
CUIT: 30-71411283-6
Dirección: 7 561 5, La Plata Sudeste Calle 50 Ambas Veredas, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Bernal, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.3 (7 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Viviana Ruth Arias | 🌟🌟🌟🌟 | El pase que se pega en el parabrisas no es automático así que el coche llega y hay que esperar a que te den paso. No es ágil como yo creía. |
| Grafisur Varela | 🌟🌟 | estoy intentando comunicarme hace un mes para hacer cambio de medio de pago. Nadie me responde los mails, asique un dia voy a pasar y no me va abrir la barrera. entonces...quien lo controla? |
| Germán | 🌟 | Pongan un número de teléfono para atención al cliente ratas. |
| pablo ferraro | 🌟 | Pago $45 de peaje y en la au bs as - la plata km 24.500 sentido a bs as 2 posos carril rapido, una verguenza. |
| SILVINA MARIEL VALIN | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Los cajeros son excelentes!!! |
Dirección: Platanos, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.5 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Crysis Gamer | 🌟 | Esta empresa me robó mas de $3000 de mi telepase, nunca pasé con mi vehiculo por ninguno de sus peajes, desde marzo hasta ahora 8 pasadas fraudulentas, hice el reclamo y solo me devolvieron lás últimas 4 pasadas, las más viejas me dicen que no las pueden verificar porque sus sistemas solo guardan los datos del último mes. Tengan cuidado con estos chorros! |
| Miguel Angel Sossich | 🌟 | Cobran pases de autos que no pasaron, y no solo una vez sino que me obligan a hacer reclamos todos los meses |
| Carlos Alberto Sisto | 🌟 | Hice hoy tramo Dolores hacia Capital Federal; zona cercana a Dolores autopista estado aceptable. Ingreso a Castelli/Sevigne cinta asfaltica mal estado. De ahi hasta Chascomus regular; pasando Adela y por muchos km se observan parches de reparacion; la demarcacion brilla por su ausencia. Muchos "baches" cerca de banquina sin reparar. Km93 ingreso puente un desastre como esta pavimento. Es una ruta importante y utilizada por muchos turistas. |
| Leonardo Zoat | 🌟🌟🌟🌟 | Mas rápido con telepase. |
| Gustavo Barreto | 🌟 | Un desastre, dejan un solo pase de telepase y no funciona!! 100 MTS de cola para pasar y 5 empleados mirando a cualquier parte. Fiel reflejo de la decadencia de este país. |
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