Auteco es una reconocida empresa en el rubro de Accesorios para Motos: Vehículos. Con años de experiencia en el mercado, Auteco se ha posicionado como una opción confiable para todos aquellos amantes de las motos que buscan productos de calidad y servicio excepcional.
En Auteco, los consumidores encontrarán una amplia variedad de accesorios para motos, desde repuestos hasta artículos de protección y moda motociclista. Con una red de distribución en todo el país, Auteco ofrece la comodidad de poder encontrar los productos necesarios en su tienda más cercana.
La empresa se enorgullece de brindar un excelente servicio al cliente y estar siempre dispuesta a resolver cualquier situación o inconveniente que pueda surgir. Si los consumidores tienen alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Auteco, la empresa cuenta con un proceso para presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable, te brindamos información sobre cómo presentar un reclamo a Auteco de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. También te enseñamos cómo redactar una carta documento a la empresa en caso de no recibir una respuesta adecuada. ¡Aquí podrás compartir tus experiencias y opiniones con otros compradores y hacer valer tus derechos como consumidor de Auteco!
Si has tenido algún problema o inconveniente con productos o servicios de Auteco, es importante saber cómo presentar un reclamo de manera efectiva. En esta sección te mostraremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Auteco y hacer valer tus derechos como consumidor.
Una de las formas más directas de contactar a Auteco es a través de su número de atención al cliente: xxxxxxx. Al llamar, podrás plantear tu reclamo y recibir la asistencia necesaria por parte de su equipo de atención al cliente.
Es importante tener en cuenta que en ocasiones el volumen de llamadas puede ser alto, lo que puede ocasionar una espera prolongada. No dudes en dejar tu reseña y compartir tu experiencia ⭐.
Otra opción para comunicarte con Auteco es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu reclamo completo a [email protected]. Asegúrate de proporcionar todos los detalles relevantes y adjuntar cualquier documentación que respalde tu reclamo.
Recuerda que es importante ser claro y preciso en tu correo electrónico para que el equipo de Auteco pueda entender y gestionar adecuadamente tu reclamo. ⭐
Auteco también cuenta con presencia en diversas redes sociales, lo que te brinda otra opción para contactarlos. Puedes encontrarlos en:
A través de las redes sociales, podrás enviar mensajes directos a Auteco y plantear tu reclamo de manera pública o privada. Ten en cuenta que es posible que el tiempo de respuesta varíe y que no todos los reclamos sean resueltos a través de estas plataformas. No dudes en compartir tu experiencia y calificarlos con ⭐.
Auteco también ofrece un formulario de contacto en su sitio web oficial. Puedes acceder a él en la sección de "Contacto" del sitio, donde tendrás la posibilidad de llenar un formulario con tus datos y plantear tu reclamo o consulta de manera detallada. Asegúrate de proporcionar la información necesaria para que Auteco pueda brindarte una respuesta adecuada.⭐
En caso de que necesites enviar una carta documento a Auteco, a continuación te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: [Razón Social de Auteco]
CUIT: [CUIT de Auteco]
Domicilio fiscal: [Domicilio fiscal de Auteco]
Recuerda que la carta documento es una herramienta legal que puedes utilizar en caso de que tu reclamo no sea atendido de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto. Si deseas enviar una carta documento, te recomendamos consultar con un profesional legal para asegurarte de seguir los requisitos y procedimientos adecuados. No dudes en compartir tu experiencia con la comunidad de TanConfiable y dejar tu reseña ⭐.
Esperamos que esta información te sea útil para presentar un reclamo efectivo a Auteco. Recuerda siempre mantener un tono respetuoso y brindar la mayor cantidad de detalles posible para que tu reclamo sea gestionado de la mejor manera.
En la industria de los accesorios para motos y vehículos, es común encontrar problemas y reclamos por parte de los consumidores. Auteco, como empresa líder en el mercado, no está exenta de enfrentar estas situaciones. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Auteco.
Uno de los principales reclamos hacia Auteco tiene que ver con demoras en la entrega de repuestos y accesorios. Algunos usuarios han reportado que han tenido que esperar un tiempo prolongado para recibir los productos que han adquirido, lo cual genera frustración y malestar. Estas demoras pueden deberse a diversos factores, como problemas en el inventario, logística deficiente o dificultades en la gestión de los pedidos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Auteco cuenta con un sistema de seguimiento de pedidos que les permite conocer el estado de su entrega. Además, la empresa pone a disposición de los usuarios un equipo de atención al cliente que está preparado para responder preguntas y resolver cualquier inconveniente relacionado con la entrega de repuestos y accesorios.
Otro reclamo común hacia Auteco se refiere a errores en las especificaciones de los productos. Algunos usuarios han informado que los productos que han recibido no coinciden con las características que se promocionaban en la página web o en la tienda física. Esto puede generar confusión y descontento, ya que los usuarios esperan recibir exactamente lo que han adquirido.
Para evitar este tipo de problemas, Auteco se esfuerza en brindar información precisa y actualizada sobre sus productos. Asimismo, la empresa cuenta con un sistema de devoluciones y cambios que permite a los usuarios solicitar la corrección o el reemplazo de un producto que no cumple con sus expectativas.
Algunos usuarios han expresado su frustración por la falta de respuesta o seguimiento a sus reclamos por parte de Auteco. Han manifestado que, a pesar de haber planteado sus inconvenientes, no han recibido una respuesta satisfactoria o un seguimiento adecuado por parte de la empresa.
En este sentido, Auteco reconoce la importancia de una buena comunicación con los usuarios y está trabajando constantemente en mejorar su servicio de atención al cliente. Los usuarios pueden contactar a Auteco a través de diversos canales, como el teléfono, correo electrónico o redes sociales, para expresar sus reclamos y recibir una pronta y adecuada respuesta.
La calidad de los productos y servicios es una preocupación constante para los consumidores, y Auteco no está exenta de recibir reclamos en este aspecto. Algunos usuarios han señalado problemas con la calidad de los productos y servicios ofrecidos por la empresa. Estos problemas pueden incluir fallas en los productos, problemas en la instalación de los accesorios o servicios deficientes.
Auteco se compromete a ofrecer productos y servicios de calidad y está en constante mejora para garantizar la satisfacción de los usuarios. La empresa cuenta con un equipo de control de calidad que supervisa los productos y servicios, y se encuentra dispuesta a resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con los servicios postventa ofrecidos por Auteco. Han mencionado problemas como falta de seguimiento a los reclamos, demoras en las respuestas y soluciones inadecuadas a los problemas planteados.
En respuesta a esto, Auteco está trabajando continuamente en mejorar sus servicios postventa y garantizar una atención eficiente y satisfactoria para los usuarios. La empresa brinda canales de comunicación exclusivos para atender los reclamos y consultas de sus clientes, y se esfuerza en resolver los problemas de la manera más ágil y efectiva posible.
Si bien Auteco es reconocida en el mercado y ofrece una amplia variedad de productos y servicios, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente de Auteco y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Auteco se compromete a brindar un servicio de calidad y una experiencia positiva a sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema con los servicios o productos de Auteco, es importante conocer las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te brindaremos información sobre algunas normativas relevantes que podrías utilizar en caso de necesitar presentar un reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores en relación con los proveedores de bienes y servicios. Esta legislación establece las bases para una relación justa y equitativa entre ambas partes.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir productos o servicios de calidad, a contar con información clara y veraz, y a ser tratados de manera justa y respetuosa durante toda la transacción.
En caso de presentar un reclamo contra Auteco, puedes ampararte en esta ley para solicitar una reparación, reembolso o compensación por cualquier producto defectuoso o servicio insatisfactorio que hayas adquirido. Además, te protege en situaciones de publicidad engañosa, incumplimiento de garantías y otras prácticas comerciales desleales.
Recuerda que esta ley establece un plazo de tiempo para presentar el reclamo, por lo que es importante que actúes rápidamente si consideras que tus derechos como consumidor han sido vulnerados.
Si has realizado una compra en línea a través de Auteco, existen leyes específicas que regulan esta forma de comercio. Estas leyes establecen los derechos y obligaciones tanto del comprador como del vendedor en una transacción en línea.
Por ejemplo, según la ley de compras en línea, tienes derecho a recibir información clara y precisa sobre los productos o servicios que estás adquiriendo, incluyendo detalles sobre precios, características, términos de entrega y condiciones de devolución.
Además, si no estás satisfecho con el producto recibido, la ley de compras en línea te otorga el derecho a devolverlo dentro de un plazo determinado y recibir un reembolso o un producto de reemplazo.
Es importante tener en cuenta que estas leyes pueden variar según el país, por lo que es fundamental verificar la legislación aplicable en tu lugar de residencia.
En caso de que experimentes algún problema con un producto o servicio adquirido en Auteco, las leyes sobre garantías pueden ser una herramienta útil para proteger tus derechos como consumidor.
Estas leyes establecen los derechos y obligaciones del vendedor y del comprador en relación con las garantías ofrecidas en la compra de bienes o servicios. Generalmente, se establece un plazo de tiempo durante el cual el vendedor debe responder y solucionar cualquier problema cubierto por la garantía.
En caso de que Auteco no cumpla con las condiciones de garantía acordadas o se niegue a ofrecerte una solución adecuada, puedes presentar un reclamo y ejercer tus derechos como consumidor.
Auteco, al igual que cualquier empresa que recolecte y procese datos personales, debe cumplir con las leyes de protección de datos que salvaguardan tu privacidad y seguridad personal.
La ley de protección de datos establece que Auteco está obligado a proteger tus datos personales y solo puede utilizarlos para los fines establecidos. Esto implica que deben solicitar tu consentimiento antes de compartir tus datos con terceros y deben adoptar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información que les has proporcionado.
Si consideras que Auteco ha violado tus derechos de privacidad o ha utilizado indebidamente tus datos personales, puedes presentar un reclamo y exigir que tomen las medidas necesarias para corregir la situación.
Estas son algunas de las leyes que puedes tener en cuenta al presentar un reclamo contra Auteco. Recuerda que es fundamental informarte sobre las leyes específicas que son aplicables en tu país o región, ya que estas pueden variar.
Siempre es recomendable buscar asesoramiento legal adecuado si tienes dudas o necesitas orientación específica en relación con tu situación.
A continuación, te mostraremos un ejemplo de cómo presentar un reclamo a Auteco en caso de haber tenido alguna situación adversa como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Auteco
Yo, [Nombre completo], con DNI Nº[Documento de Identidad], domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación a la adquisición de [Accesorio o vehículo específico], he tenido inconvenientes que considero necesario informarles. A continuación, detallo los problemas que he experimentado:
[Descripción detallada de los problemas o inconvenientes]
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de compra, fotografías, correos electrónicos u otros comprobantes relevantes que consideren necesarios para investigar el caso.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata a los problemas expuestos, ya sea reparando el accesorio o vehículo o reemplazándolo por uno nuevo que funcione correctamente, según corresponda.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes ocasionados y el tiempo y esfuerzo invertidos en resolver los problemas. Esta compensación puede ser en forma de descuento, reembolso parcial o total, o cualquier otra forma que ustedes consideren adecuada para restituir mi satisfacción como consumidor.
3. Asimismo, solicito una respuesta formal y por escrito a este reclamo en un plazo máximo de [X] días hábiles desde la recepción del mismo.
4. En caso de no recibir una solución satisfactoria dentro del plazo establecido, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante incluir toda la información necesaria y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Haz valer tus derechos como consumidor y comparte tu experiencia en nuestro sitio web TanConfiable. ¡Tu opinión cuenta! 💪✨
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: Auteco- Punto De Venta Autorizado MOTO 100 SAS, Ac. 100 #60D 35, Bogota, Colombia
Teléfono: +57 319 2314428
Calificación: 3.7 (171 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlos Luque | 🌟 | No les da pena tener este punto activo en la web y ya no existe. Le hacen perder el tiempo a la gente .. Falta de seriedad |
| Luis K Suarez | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Miguel Castillo | 🌟 | Pesimo servicio |
| Nicolas Naranjo Bojaca | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran atencion |
| Tatiana Solorzano | 🌟 | El peor servicio, llevo 6 meses esperando una garantia y no dan respuesta alguna, adicional a ello. Auteco me dice que ya entrego el repuesto y ellos nisiquiera dan respuesta, llamo nunca contestan, escribo y me dejan en visto. Que falta de respeto. No lo recomiendo para nada. |
| Danitza Rocio Cifuentes Romero | 🌟 | El servicio de mantenimiento es pesimo, no revisan completo como lo dice el manual, entregan la moto a medias. |
| Yoselin Angelica Suarez Fernandez | 🌟 | Es una falta de respeto lo descarada que es la administradora de este concesionario, Se dio el dinero casi completo para adquirir una moto, aseguraron que la moto estaba lista, despues de dias salen con que no llega ese modelo, y si llega tengo que dar mas dinero, hacemos el cambio por otro modelo, que segun ellos si tenian listo y no iba a tener el mismo inconveniente. Pero pasa otra semana y aun continua el mismo problema, al momento de solicitar el reembolso me dice la administradora que debo de esperar 20 dias habiles si quiero el dinero. O la solucion es esperar hasta que a ellos les llegue el modelo. |
| Erick Melendez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Quisiera saber si puedo llevar mi moto Discover 125 ST 2014 al taller para revision general y saber si cuentan con ese servicio? |
| Edna Valentina Henao Barrera | 🌟 | Increible que duren todo un dia para enviar la cotizacion de un mantenimiento, ademas, llevan con la moto mas de 3 dias y no le han hecho el mantenimiento. El dia que me dijeron que estaba no esta, al dia siguiente llego y no la han armado. Pues resulta que ni los tecnicos ni la administradora llegan a la hora que abren. Son las 9:30 y no estan, no han llegado. TERRIBLE SERVICIO, INCUMPLIDOS Y MENTIROSOS. |
| Nelson Eduardo Esquivel Nino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Palacio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Daniel Martinez | 🌟🌟 | Regueton al 100 |
| Andy Ponton | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio 100 % recomendado, el mejor servicio |
| Juan Gabriel Carvajal Taborda | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Sergio Salinas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen centro de servicio para llevar la moto a revisiones obligatorias de garantia. |
| Ivan Vargas Labastidas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Diligentes rapidos confiables responsables buena atencion de su equipo de colaboradores . Y muy pendientes de todo excelente servicio y excelente concesionario. Recomendado. |
| Nicolas Naranjo Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| johnatan david echeverry vargas | 🌟 | Es un pesimo lugar, lleve mi motocicleta por un dano en las valvulas, segun el diagnostico de ellos me tocaba comprar una culata completa, la moto duro 1 mes alla y no se le hizo absolutamente nada, el dia de ayer saque mi moto por ese pesimo servicio y hoy me dijeron que no tengo que comprar una culata completa, la culata se podia arreglar, aparte de que no tienen buen trato con el cliente se quieren aprovechar de uno base a no tener experiencia en mecanica, son unos aprovechados |
| julian andres rojas grisales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| EDICSON MELO VILLALBA | 🌟🌟🌟 |
Dirección: Auteco- Punto De Venta Autorizado Motocicletas, a 14-99,, Cl. 63, #141, Bogota, Colombia
Teléfono: +57 311 5429333
Calificación: 3.8 (117 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sebastian Sanchez | 🌟 | Muy mala atencion !! Referente a lo mecanico no podria opinar por q no dejan ver el procedimiento y respecto a la atencion prestada la senorita de la caja salio a almorzar a las 2:33 pm la cual no dejo remplazo y tengo q esperar 40 minutos a q vuelva !!! El tiempo que le hace. Perder es bastante!!! Es mejor en una serviteca cualquiera |
| Cristian Camilo Cardozo Amin | 🌟 | Parce, ahorrese su tiempo y vaya al de la 30. 100% que va a terminar alli de todas maneras y si lo van a atender. Hagase un favor y ahorrese el disgusto |
| Alfredo campos suarez | 🌟 | EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO... UNA EXPERIENCIA DE ASCO... HOY 5 DE JUNIO AUN ESPERO QUE SE DIGNEN A DEVOLVER EL DINERO. El dia 13 de abril me acerque a este concesionario DISMERCA CL 63, solicitando informacion sobre, una moto TVS APACHE 200, pidiendo un estudio de credito con ProgreSer el cual se ajustaba al dinero que me hacia falta, segun el vendedor el credito saldria rapido. Yo lleve la cuota inicial aquel mismo dia, con el pasar de los dias entregue el resto de documentacion. Para, el dia 3 de mayo ya habia pasado todos los papeles y aun seguia en estudio de credito. Escribia y el asesor se olvidaba de contestar, no tenia respuesta, me dejaba en visto. Voy solo en las noches a estudiar a Bogota. El dia 8 de mayo, iba a abonar mas dinero, asi que me acerque al concesionario, el vendedor decia que ya casi salia el credito. No me dieron informacion asi que no abone nada. !Gracias a Dios! El dia 9 DE MAYO no recibia mensajes de texto del credito, asi que llame y me comunique con los de ProgreSer, los cuales me indicaron que el dia anterior recien habian solicitado el credito y que estaba en PROCESO y demoraban de 3 a 4 dias en contestar. EL VENDEDOR RECIEN SOLICITABA EL CREDITO, HABIA PASADO 18 DIAS HABILES (27 dias) Y RECIEN HACIA EL PROCESO DEL CREDITO, QUE PORQUERIA, un ENGANO TOTAL en vez de decirme. El 18 de mayo le escribi al asesor MANUEL VALENCIA, quien me atendio, acerca de la novedad del credito ya que desde el dia 13 de ABRIL no habia pasado nada y motivo por el cual desde ese dia entregue el dinero y no me daban respuesta o alguna novedad. Llame a los del credito, me senalaron que el credito estaba en PROCESO y tenia vigencia hasta de 30 dias, pero que se habia solicitador el dia 8 DE MAYO a las 5:55pm. Me indica la asesora que los papeles no son los adecuados al requerimiento como Independiente por ese motivo, seguia en proceso hasta no cargar todos los papeles y actualizarse. LA SOLICITUD SE PASO MAL. Por favor, pasando tarde el credito, solicitando papeles que no son, te dejan de responder. AQUEL 18 SOLICITE LA DEVOLUCION DEL DINERO, de manera urgente, de manera fisica porque nadie me atendia. Ya que yo no trabajo en Bogota. Solicite hablar con el Admon el cual ni me atendio, me mando un correo para que pudiera pasar la carta y colaborarme en que se devolviera el dinero en pocos dias, correo que revoto, asesor que no volvio a contestar, fui a buscar el administrador no me quiso dar la cara, lo espere varias veces. El senor Daniel Rodriguez nunca pudo atenderme, siempre ha estado ocupado, ni siquiera para enviarme en un papel un correo que sirviera. Varios dias esperando, el poder hablar con el en Dismerca 7 de Agosto y nada. Hoy 5 de JUNIO y no me regresan el dinero, (13 dias habiles de solicitarlo). Desde el 18 de MAYO que lo solicite. Desde el 13 de ABRIL deben estarlo trabajando ese dinero muchisimo. Llame a Auteco y eso es solo marca de mostrar. Porque no tienen la autoridad como dice en su pagina que devoluciones de dinero max. en 7 dias. No les interesa 1 caso de una moto, cuando el concesionario vende miles. Incumplidos, deshonestos, falsos... Si quieren una mala experiencia vengan a este punto, es jugarse la suerte con ellos, quizas les vaya bien o pesimo. |
| Mario Andres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jency Martinez | 🌟 | LA PEOR EXPERIENCIA, los asesores son groseros, demorados y no tienen la informacion, hacen malos comentarios, machistas y tediosos, nadie te atiende y te hacen esperar mucho!!! El peor servicio |
| Sergio Gonzalez | 🌟 | Pesimo servicio y el encargado solo informa que guarde la moto mientras espera su turno para realizar el mantenimiento, no la use,nos demoramos en dar la cita un mes, deje guardada su moto que no es mi problema, usted debe esperar |
| jimmi alejandro mora gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cristian David | 🌟 | Llevo Desde Diciembre Esperando Un Repuesto Y No Me Lo Han Entregado Perdi La Plata Y Nadie Me Respondio Por Eso Ojala No Le Pase A Nadie Mas |
| Store Rosales | 🌟 | Todo agotado y nunca tienen internet !!!! que triste |
| IVAN POSADA | 🌟🌟🌟🌟 | Buen servicio encontre todo lo que fui a buscar |
| alejandro bermudez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jessica Cortes | 🌟 | Muy malo el servicio se demoran mucho con tu vehiculo |
| Mauricio Pacheco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cristian Torres | 🌟🌟🌟 | |
| pablo marrero lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Camilo Garcia | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atencion, lugar amplio, y ordenado, una atencion oportuna y calida, te ofrecen productos y servicios rapidamente y con claridad! |
| Gabriel Palomino A | 🌟🌟🌟🌟 | |
| LEGADO TALLER | 🌟 | Son lo peor se supone que abren desde las 08:00 am son las 08:40 am y aun no aperturar, pongan los horarios que son |
| Michael Rodriguez Rivera | 🌟 | Los asesores no tienen sentido de atencion al cliente. Muy demorada la atencion en repuestos. Tres asesores y solo uno atendiendo. Los otros dos charlando. |
| Karolyna Contreras | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion al cliente. |
Dirección: Auteco- Punto De Venta Autorizado Ccs Motor Sas, Cl. 172 #45 24, Bogota, Colombia
Teléfono: +57 601 6130629
Calificación: 3.1 (42 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| ANDY VR | 🌟 | Motos de mala calidad y con fallos de estabilidad, y materiales muy deficientes, es natural que no haya respuesta, pero pues ya informe de las fallas de moto, mucho sobreviraje, amortiguador trasero completamente blando, hasta parece viejo, rines de muy mala calidad,...y eso que solo tiene 15 dias la moto de comprada, pero dejo como posteo , por sentado y por todos los canales oficiales y ante la super comercio, que con base en los fallos de estabilidad de la moto, que si algo me pasa es responsabilidad directa de ustedes. |
| Andres Romero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Camilo Hernando Diaz Caro | 🌟 | Pesimo servicio al cliente, y actitud por parte del personal, no se realizan los procesos descritos en el manual de garantia, casi se quedan con el aceite sobrante por el que pague, y no cumplen los horarios establecidos del taller, llevo 40 minutos esperando a ver si van a abrir. Como actualizacion a esta resena, ese dia dijeron que por la hora (a la que por fin abrieron despues de esperarlos una hora) no me podian hacer la revision de los 10000 Km, porque se demoraba mucho y que mejor fuera otro dia, agrego que era el unico alli esperando, y cuando volvi luego habia otra persona discutiendo con el encargado por que le querian meter los dedos a la boca con unos procedimientos de revision de garantia. |
| Marisol Hortua Reyes | 🌟 | Como es posible que en los service obligatorios AUTECO sea tan irresponsable de dejar sin un filtro la moto, casi funden el motor por dejar la moto sin ese respuesto, se lo quitaron y no lo pusieron, no recomiendo AUTECO, nadie responde por los danos. Moto Benelli TNT 150 OJO QUE LO HACEN A PROPOSITO. |
| Andres Parra. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jimmy Alexander Munoz Gutierrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Carlos Martinez Gil | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion no se por que ponen que mal todo excelente la asesora paula monsalve es la mejor gracias |
| Alexander Lopez (IG: actoralexanderlopez) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ale Amado | 🌟🌟 | |
| Wil | 🌟 | atiende mejor un payaso en un restaurante que el servicio de ventas online. |
| CamiLo CifuenTes 31 | 🌟🌟🌟🌟 | Aunque su punto de venta es pequeno y no se pueden apreciar las diferentes motos. La atencion de los asesores en muy buena |
| sergio david molina cedeno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Luis Eduardo Nieto Ramirez | 🌟 | La atencion de una vendedora hizo que tuvieramos una muy mala experiencia. Puesto que.esa senora fue muy grosera con nosotros los clientes que lastima |
| julian andres rojas grisales | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Jorge Sierra (GEORGE) | 🌟 | La atencion al publico a la hora de comprar es buena pero a la hora de ir a los mantenimiento y servicios es pesima por ejm cobran por la lubricada de la cadena y a la hora de ver lo q le aplican es el mismo aceite quemado q le sacan las motos la verdad en el servicio de mantenimiento son ineptos |
| Erick Vargas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bueno |
| Cesar Augusto Suarez Penagos | 🌟 | Compre una moto aqui, una apache 200 Fi 4V. Me la entregaron con partes rotas y cuando pedi la garantia se hicieron los locos, una de las partes la cambiaron por una que ni siquiera era la de la moto. Son un fraude y no se hacen responsables de los danos que tenga la moto. Tenga cuidado y no se deje estafar. |
| Andrea Alzate | 🌟🌟🌟 | |
| MISION MARKA | 🌟🌟🌟🌟 | Excelente Servicio!!! |
| Dairo Carrillo | 🌟 | Cero recomendado, lleve la moto para un mantenimiento de 10.000 km, me cambiaron las pastillas que no estaban para cambio, bujias que no estaban para cambio (por manual se solicita una inspeccion visual), y rodaron un tornillo, volvieron m... la tuerca de la tapa culata, la taparon y asi me la entregaron. |
Dirección: Auteco- Punto De Venta Autorizado Gente Motos Sas Niza, Av Suba #127d 16, 1, Bogota, Colombia
Teléfono: +57 317 6365758
Calificación: 2 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Saul Gonzalez | 🌟 | Un asco comprar una moto en esta sucursal, la demora es que tengan la plata depositada y no vuelve a contestar ni el vendedor ni el supuesto administrador de ese chuzo. Pauperrimo servicio. Siendo 6 de septiembre aun nadie se reporta para confirmar cuando entregan la moto que se pago desde el dia 21 de agosto, parece que se van a robar la plata. |
| Cristian Martinez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mario Tico Ramirez | 🌟 | Mal servicio |
| Viviqnq Cqstillo | 🌟 | Pesimo servicio lleve la moto a sincronizar, y no la sincronizaron,me toco llevarla a otro lado,y encima de que hago el reclamo con factura en mano,la nina me dice ,que antes agradezca que no me cobraron mas, una nina super atrevida y no se diga del tecnico que dijo que no respondia por nada, segun ella que yo queria todo regalado y yo solo queria que me respondiera por lo que supuestamente le hicieron a la moto. Malisimo, pesimo servicio, les aconsejo que por mas afan que tengan nunca lleven a ese lugar,son unos ladrones.... no le hicieron nada a la moto y si se robaron la moto. |
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