Auto Cattedrale es una reconocida empresa de automóviles con sede en Argentina. Ha estado en el mercado por más de 20 años, brindando a sus clientes una amplia gama de vehículos nuevos y usados.
Con una sólida reputación en la industria automotriz, Auto Cattedrale se ha destacado por su compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad de sus productos. Cuenta con un equipo de expertos en ventas de automóviles que brindan asesoramiento profesional y orientación durante todo el proceso de compra.
Además de ofrecer una amplia selección de automóviles de diferentes marcas y modelos, Auto Cattedrale también brinda servicios de mantenimiento y reparación de vehículos en su moderno taller especializado.
Con una ubicación céntrica en Buenos Aires, Auto Cattedrale se ha convertido en una opción popular para los argentinos que buscan adquirir un automóvil confiable y de calidad.
Si has tenido una mala experiencia con Auto Cattedrale y deseas presentar una queja o reclamo, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con la empresa y resolver tu situación. A continuación, te presentamos las distintas opciones que puedes utilizar para contactar a Auto Cattedrale.
Uno de los medios más comunes para contactar a Auto Cattedrale es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al [número_telefónico] para hablar directamente con un representante de la empresa y exponer tu situación. Recuerda que este medio te permitirá una atención personalizada y resolver tus dudas o inconvenientes de manera más ágil.
Otra opción para comunicarte con Auto Cattedrale es enviarles un correo electrónico detallando tu queja o reclamo. Puedes escribir a [correo_electrónico] y esperar una respuesta por parte del equipo de atención al cliente. Recuerda incluir todos los detalles necesarios, como tu nombre, número de contacto y una descripción clara y detallada de tu problema.
Si prefieres utilizar una vía más directa y práctica, puedes acceder al sitio web de Auto Cattedrale y buscar su formulario de contacto. Rellena los campos solicitados con la información necesaria y detalla tu queja o reclamo en el espacio designado. Una vez enviado, el equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible para resolver tu situación.
Otra forma de contactar a Auto Cattedrale es a través de sus redes sociales. La empresa puede tener perfiles en plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, entre otras. Puedes buscar su perfil oficial y enviarles un mensaje privado detallando tu queja o reclamo. Siempre es recomendable incluir tu nombre y número de contacto para una mejor comunicación.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Auto Cattedrale, es importante contar con su información legal. A continuación, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: [Nombre legal de Auto Cattedrale]
CUIT: [Número de CUIT de Auto Cattedrale]
Domicilio fiscal: [Dirección legal de Auto Cattedrale]
Ten en cuenta que estos datos pueden variar según la empresa y su jurisdicción. En caso de que Auto Cattedrale no sea una empresa argentina, te recomendamos buscar su información legal internacional para enviar tu carta documento correctamente.
Recuerda utilizar los medios de contacto mencionados anteriormente para comunicarte con Auto Cattedrale y exponer tu queja o reclamo de manera clara y detallada. Siempre es importante proporcionar todos los datos necesarios para que la empresa pueda entender tu situación y brindarte una solución adecuada.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Independencia 2023, C1225AAC Administración, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.5 (237 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carim Pavon | 🌟 | A mi me vendieron un plan y me pidieron nro de tarjeta y clave, como un gil caí en sus mentiras, me prometieron el envio de la documentacion a firmar y ya hace 17 dias y nunca me enviaron nada. Tube que dar de baja la tarjeta para que no me sigan cobrando nada mas. en cuanto viaje a Bs As. voy a ir x su concesionaria y me van a conocer...y a devolver los $7.000 que ya puse... |
| Miguel Gomez | 🌟 | Hola la verdad q la persona q me ofreció el plan me atendió muy bien al principio después ya me contestaba cada vez menos y ahora último lo tuve q llamar porq me vendió un plan donde me descontaron más de 9mil pesos de lo cual no me dio ningún recibo no me llegó ningun contrato le pedí un teléfono de la empreSa y no me lo quiso dar. No se nada del auto. Le pedí q me diera información y me paso fotos q las saco del Google. Re poca seriedad. No me dan seguridad de nada. |
| Dante Stevanato | 🌟 | Hace 10 Días que estoy esperando que se comuniquen con migo, llamo y siempre ocupado. Deposite el dinero que me pidieron, firme toda la documentación, la envíe a Bs. As y no tuve mas noticias. Espero que lean el msj y se comuniquen. Caso contrato derivo todo al abogado. Ademas me ofrecieron un plana que supuesta mente servia para el argo y luego me dijeron que no . No recomendable |
| Marcela Chavarria | 🌟🌟🌟🌟 | Hola! Yo estoy muy conforme con la atención recibida. En 4 meses y ya tengo mi primer 0km. Ningún problema. Hace unos días me lo entregaron y todo ok. Gracias x ayudarme a realizar mi sueño! |
| Marina Lolli | 🌟 | No muy buena experiencia. Muy enojada con esta agencia. Adquirí un plan de fiat mobi con una entrega pactada en la cuota 8 entregando el 15 por ciento del valor del vehículo. De esta manera yo accedía a mi auto. Ya abone la cuota 8 y he llamado muchas veces y siempre tienen una respuesta distinta pero nunca me dan la que yo quiero escuchar que ellos me prometieron. La verdad estoy muy enojada ya que me parece una falta de respeto jugar con las ilusiones de la gente. Si hubieses sabido que era así hubiera elegido una agencia de mi cuidad y me evitaba tantos contratiempos. Los elegí a ustedes pq me daban otros beneficios que hasta el día de la fecha niegan y no creo que vayan a cumplir. Veré que medidas tomar y consultare a mi abogado que pasos tengo que seguir. |
Cuando se trata de problemas y reclamos hacia Auto Cattedrale, es importante tener en cuenta las situaciones más comunes a las que pueden enfrentarse los consumidores. En esta sección, exploraremos los reclamos que se presentan con mayor frecuencia y daremos algunos consejos sobre cómo presentar una reclamación efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia Auto Cattedrale es la adquisición de un vehículo defectuoso o que presenta averías poco después de realizar la compra. Es fundamental que los consumidores sepan que tienen derechos y opciones en esta situación.
Si compraste un vehículo que presenta problemas mecánicos o de otra índole, lo primero que debes hacer es documentar de manera detallada los defectos o averías que haz encontrado. Toma fotografías, guarda los recibos de reparación y cualquier otra evidencia que respalde tu reclamo.
Una vez que tengas toda la documentación, es recomendable comunicarte con Auto Cattedrale por escrito o por correo electrónico, explicando en detalle los problemas encontrados y adjuntando la evidencia recopilada. Esto asegurará que tengas una copia de tu reclamo y que haya un registro oficial de tu queja.
Otro reclamo común hacia Auto Cattedrale es la falta de transparencia en la información del vehículo. Esto puede incluir la ocultación de problemas previos, o falsear el kilometraje o la historia del vehículo.
En caso de que te encuentres en esta situación, es importante hacer valer tus derechos como consumidor. Revisa detenidamente cualquier documentación que hayas recibido al momento de la compra, como el historial del vehículo y los informes de inspección. Si encuentras discrepancias o evidencia de información incorrecta o engañosa, debes comunicarlo de inmediato a Auto Cattedrale.
Además, te recomendamos buscar asesoramiento legal para saber cómo proceder y cuáles son tus opciones legales disponibles.
La demora en la entrega del vehículo es otro reclamo frecuente que puede ocurrir al tratar con Auto Cattedrale. Entendemos que la espera puede ser frustrante, especialmente si ya has realizado el pago total o parcial del vehículo.
Si te encuentras en esta situación, lo primero que debes hacer es comunicarte con Auto Cattedrale para obtener una explicación clara sobre el motivo de la demora. Pregunta si hay alguna solución o si se puede acordar una fecha de entrega alternativa.
Si no recibes respuestas satisfactorias o si la demora se extiende más de lo razonable, puedes considerar la opción de presentar una reclamación formal ante las autoridades competentes. Asegúrate de tener toda la documentación pertinente, como los contratos de compra, los comprobantes de pago y cualquier otra evidencia que respalde tu caso.
Al tratar con Auto Cattedrale, es posible que te encuentres con situaciones en las que la atención al cliente no sea satisfactoria. La falta de respuesta a tus consultas o reclamos, la falta de resolución de problemas, o incluso experiencias negativas con el personal de la empresa, son algunos de los problemas que puedes enfrentar.
Si tienes problemas con la atención al cliente de Auto Cattedrale, te recomendamos registrar todas las interacciones por escrito o por correo electrónico. Detalla de manera clara los problemas que enfrentas y las sensaciones que tienes respecto a la atención recibida. Esto te dará una base sólida para presentar una queja formal en caso de ser necesario.
Además, es importante que consideres buscar alternativas de atención al cliente o asesoramiento legal si sientes que tus derechos como consumidor están siendo violados.
Uno de los reclamos más profundos que pueden surgir hacia Auto Cattedrale es la pérdida de confianza en la empresa. Esto puede ocurrir como resultado de varias situaciones, desde experiencias negativas con el producto o servicio, hasta la percepción de prácticas comerciales poco éticas o engañosas.
Si te sientes defraudado o has perdido la confianza en Auto Cattedrale, es importante que expreses tus preocupaciones abierta y claramente. Puedes hacerlo compartiendo tus experiencias en línea a través de reseñas o en foros de consumidores. También puedes considerar la opción de presentar una queja a través de las autoridades reguladoras del consumo en Argentina, como la Defensa del Consumidor, para que tomen cartas en el asunto.
Mantén un registro de todas las interacciones que hayas tenido con Auto Cattedrale y cualquier evidencia que respalde tu reclamo. Esto te ayudará a fundamentar tus preocupaciones y a mostrar que estás tomando medidas para remediar la situación.
En conclusión, los problemas y reclamos más comunes hacia Auto Cattedrale pueden variar desde la adquisición de un vehículo defectuoso hasta la falta de transparencia en la información proporcionada. Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y sepan cómo presentar una reclamación efectiva. Recuerda documentar todas las interacciones y evidencias relevantes, y busca asesoramiento legal si es necesario. Auto Cattedrale debe ser un lugar de confianza y transparencia para los consumidores, y es responsabilidad de la empresa asegurar una experiencia satisfactoria para sus clientes.En los reclamos y quejas que se realizan contra Auto Cattedrale suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como proveedor de servicios automotrices.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la protección y defensa de los derechos de los consumidores en las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de los consumidores y proveedores, así como los mecanismos para resolver conflictos.
Esta ley garantiza el derecho de los consumidores a recibir un servicio de calidad, a una información adecuada, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno. Por ejemplo, si un consumidor contrata un servicio de reparación de su vehículo y el resultado no es satisfactorio, tiene derecho a solicitar la devolución del dinero o una reparación adecuada.
Además, esta ley también establece que los proveedores deben brindar garantía sobre los productos o servicios que ofrecen. Por lo tanto, si un consumidor encuentra defectos en la reparación realizada por Auto Cattedrale, puede reclamar que se realice nuevamente sin costo adicional.
En el caso específico de las compras realizadas a través de plataformas de venta online como Auto Cattedrale, la Ley de defensa del Consumidor también aplica y garantiza los derechos de los consumidores en este ámbito.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos, así como a la protección de sus datos personales. Si al realizar una compra online, el consumidor no recibe la información adecuada o siente que sus datos personales no están protegidos, puede presentar un reclamo ante la autoridad competente y solicitar una compensación por los daños sufridos.
El artículo 34 de la Ley de defensa del Consumidor establece el derecho de arrepentimiento en las compras realizadas a distancia, incluyendo las compras realizadas a través de plataformas online como Auto Cattedrale.
Según este artículo, el consumidor tiene un plazo de 10 días desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato de servicio para ejercer su derecho de arrepentimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Si un consumidor compró un producto o contrató un servicio a través de Auto Cattedrale y no está satisfecho con la compra, puede devolver el producto o cancelar el servicio dentro de este plazo y solicitar la devolución del dinero.
El artículo 8 de la Ley de defensa del Consumidor prohíbe la realización de publicidad engañosa, que induzca a error o confusión a los consumidores respecto a las características o propiedades de los productos o servicios ofrecidos.
Si un consumidor recibió publicidad engañosa por parte de Auto Cattedrale, puede presentar un reclamo ante la autoridad competente y solicitar una compensación por los daños sufridos. Por ejemplo, si un consumidor contrató un servicio de reparación de su vehículo basado en publicidad engañosa y el resultado no cumplió con las promesas realizadas, tiene derecho a recibir una compensación por los perjuicios ocasionados.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado, prevenir conductas anticompetitivas y garantizar un funcionamiento eficiente de la economía.
Esta ley prohíbe prácticas monopolísticas, acuerdos colusorios y cualquier otra conducta que restrinja o afecte la competencia de manera perjudicial para los consumidores. Si un consumidor considera que Auto Cattedrale está llevando a cabo prácticas anticompetitivas que afectan su derecho a elegir libremente entre distintos proveedores, puede denunciar esta situación ante la autoridad competente y solicitar que se tomen medidas.
La Ley de Defensa del Consumidor en el Servicio de Atención al Cliente establece los derechos de los consumidores en sus relaciones con los servicios de atención al cliente.
Esta ley garantiza que los consumidores tengan acceso a un servicio de atención al cliente eficiente y de calidad, sin costos adicionales. Además, establece que las empresas deben brindar información clara y precisa sobre los productos y servicios, así como resolver los reclamos y quejas de los consumidores de manera rápida y efectiva.
Si un consumidor ha tenido una mala experiencia con el servicio de atención al cliente de Auto Cattedrale, puede presentar un reclamo ante la autoridad competente y solicitar una compensación por los perjuicios ocasionados.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene por objetivo garantizar el derecho a la privacidad y a la protección de los datos personales de los individuos. Esta ley establece que las empresas deben tratar los datos personales de manera segura y respetar los derechos de los individuos sobre sus propios datos.
Si un consumidor considera que Auto Cattedrale ha violado sus derechos de privacidad o no ha protegido adecuadamente sus datos personales, puede presentar una denuncia ante la autoridad competente y solicitar una compensación por los daños sufridos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja o reclamo ante Auto Cattedrale por un problema relacionado con un producto o servicio adquirido. Recuerda que es importante incluir todos los detalles y mantener un tono claro y respetuoso en tu reclamo.
Auto Cattedrale S.A.
Atención al Cliente
Av. José María Moreno 945
Buenos Aires, Argentina
Fecha: [fecha de presentación del reclamo]
Nombre: [nombre completo]
DNI: [número de DNI]
Domicilio: [dirección completa]
Teléfono: [número de teléfono]
Correo electrónico: [dirección de correo electrónico]
Asunto: Reclamo por [descripción del problema]
Estimados:
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo por los siguientes hechos y solicitar una solución adecuada:
Hechos:
El día [fecha de compra], adquirí un vehículo marca [marca] modelo [modelo] en su concesionaria ubicada en [dirección de la concesionaria]. Al momento de la compra, se acordaron las condiciones y características del vehículo, así como también los plazos de entrega y las garantías ofrecidas.
Sin embargo, me encuentro enfrentando los siguientes problemas:
1. El vehículo presenta fallas en [descripción de las fallas o defectos del vehículo] desde el momento en que lo recibí. Estas fallas afectan el correcto funcionamiento y la seguridad del vehículo.
2. De acuerdo a lo acordado en el momento de la compra, se comprometieron a realizar el mantenimiento y las reparaciones necesarias sin costo durante el período de garantía. Sin embargo, al acudir al taller de servicio autorizado, me han informado que las reparaciones no están cubiertas y que debo asumir los gastos por mi cuenta.
Por lo expuesto, considero que Auto Cattedrale ha incumplido con lo acordado en el momento de la compra, vulnerando mis derechos como consumidor.
Prueba:
Adjunto a esta presentación copia de la factura de compra, así como también fotografías y/o videos que demuestran las fallas y defectos mencionados.
Petición:
Por lo tanto, solicito las siguientes medidas para resolver esta situación de manera adecuada:
1. Reparación completa y gratuita: Solicito que se realicen las reparaciones necesarias para solucionar los problemas mencionados, de forma total y gratuita, como se acordó en el momento de la compra.
2. Indemnización: Debido a los inconvenientes y molestias causados, solicito una indemnización por los daños y perjuicios sufridos, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor.
3. Compensación por gastos: Solicito el reembolso de los gastos que haya tenido que realizar por las reparaciones y el mantenimiento del vehículo, como consecuencia de las fallas y defectos del mismo.
Plazo de respuesta:
De acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa al Consumidor, les solicito que brinden una respuesta y una solución a mi reclamo dentro de los 10 días hábiles a partir de la recepción de esta carta. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo mencionado, me veré en la necesidad de realizar las acciones legales correspondientes y comunicar mi reclamo a las autoridades competentes en defensa del consumidor.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a este inconveniente.
Atentamente,
[Tu nombre completo]
[Tu número de teléfono]
[Tu dirección de correo electrónico]
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