Autobiz es una reconocida empresa de la industria automotriz, especializada en la compra y venta de vehículos. Con una amplia experiencia en el mercado, Autobiz se ha establecido como una opción confiable y segura para aquellos que desean vender su auto de forma rápida y sin complicaciones.
Con su plataforma en línea, Autobiz ofrece un proceso sencillo y transparente para presentar una reclamación. Si tienes algún problema con la compra o venta de un vehículo a través de Autobiz, puedes seguir estos pasos para presentar tu reclamación:
Recuerda que Autobiz está comprometida en asegurar la satisfacción de sus clientes y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir. Su equipo de atención al cliente trabajará contigo para encontrar una solución justa y resolver tu reclamación de manera oportuna.
En Autobiz entendemos que los problemas y las quejas pueden surgir en cualquier momento. Es por eso que nos esforzamos por ofrecer diferentes medios de contacto para que puedas comunicarte con nosotros de manera fácil y rápida. A continuación, te detallamos los medios que ponemos a tu disposición para que puedas presentar tus reclamos y solucionar cualquier inconveniente que hayas tenido.
El correo electrónico es una de las formas más efectivas para comunicarse con Autobiz. Puedes enviarnos un mensaje detallando tu problema, tus datos personales y cualquier información relevante que consideres importante para resolver tu situación. Nuestro equipo de atención al cliente se compromete a responder en un plazo máximo de 24 horas laborables. Puedes enviar tu correo electrónico a la dirección [email protected].
Otra opción para comunicarte con Autobiz es a través de nuestro formulario de contacto. Simplemente debes ingresar a nuestro sitio web www.autobiz.com.ar/contacto y completar los campos requeridos con tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu mensaje. Nuestro equipo se encargará de responder a la brevedad posible.
Autobiz también está presente en las redes sociales para que puedas comunicarte con nosotros de manera rápida y sencilla. Puedes seguirnos y enviarnos un mensaje a través de nuestras cuentas oficiales en Facebook, Instagram y LinkedIn. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte y resolver tus dudas o inquietudes.
Nuestras cuentas oficiales en redes sociales son:
Si prefieres una atención más personalizada y directa, siempre puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro número de teléfono. Puedes llamarnos al 0800-ABIZ-ARG para recibir asistencia inmediata.
En caso de que necesites enviar una "carta documento" a Autobiz, aquí te proporcionamos nuestra información legal:
Razón Social: Autobiz Argentina S.A.
CUIT: 30-xxxxxxxx-0
Domicilio legal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que Autobiz es una empresa argentina dedicada al servicio de (describir brevemente los servicios de Autobiz) y que nuestros canales de contacto están disponibles para cualquier consulta o reclamo que desees realizar. Nuestro objetivo es brindarte la mejor atención y solucionar cualquier inconveniente que puedas tener.
Razón Social: Autobiz S.A.
CUIT: 30-71193475-4
Dirección: Av Rivadavia 14596, Ramos Mejia, Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Rivadavia 14596, B1704 Ramos Mejía, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.1 (557 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pablo Amadeo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui a Autobiz acompañando a mi tío para comprar una camioneta. Nos atendió un chico llamado Fabián. Realmente un capo, nos explicó pacientemente todo y solucionó todas nuestras dudas! Terminamos adquiriendo una Ford Territory. 10/10 la atención! |
| Richard Brandan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me llamo Richard brandan yo mismo pedir poder calificarlo por la gran sorpresa que volví de América y compré como 10 planes y me costó encontrar como lo que hoy encontré en esta nueva compra soy analítico en modales enseñanzas en varios países me especializo en el japonés por 32 anos y me resorprendio después de siete anos volver a mí argentina queridas por fin encontré algo como la gente y profesional y fácil exlente me alegro ver qué si se puede en argentina algo fluido y de manera familiar y profesional mis mejores felicitaciones |
| Lara Martinez | 🌟 | Atención y posventa DESASTROSA. Nunca viví algo igual. Me entregaron un 0km con parabrisas roto, hoy 1 año después sigo lidiando con lo mismo. SIETE veces llevado a reparar, todas ellas mal reparado No te dan soluciones, días enteros perdidos sin auto, gastos de traslados No solucionan, no se hacen cargo, son un desastre Compre un Okm y nunca lo pude disfrutar como tal |
| Marian Caucino | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Le agradezco al vendedor Fabian Gonzalez por hacerme retirar la Ranger Nueva para mi familia. Cumplió todo, hasta el mas minimo detalle. La atencion fue excelente. Muy cumplidor y honesto! |
| Edgar alexander Arriechi Pineda | 🌟 | Mala atención, me atendió un señor que me miró de arriba hacia abajo y me dijo que buscará en FIAT que ahí había autos más económicos, sin siquiera saber mi presupuesto. Viejo Clasista. |
En Autobiz nos esforzamos constantemente por brindar un servicio de calidad a nuestros usuarios. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que los clientes puedan tener problemas o reclamos. A continuación, te presentamos los reclamos más comunes que nuestros usuarios han experimentado.
Una de las quejas más frecuentes que hemos recibido está relacionada con el retraso en la entrega de los vehículos. Entendemos lo frustrante que puede ser para nuestros usuarios esperar más de lo esperado para recibir su automóvil. Trabajamos constantemente en mejorar nuestros procesos logísticos para minimizar cualquier demora en la entrega.
Si experimentas un retraso en la entrega de tu vehículo, te recomendamos comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener una actualización sobre el estado de tu pedido y resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener.
Otro reclamo común está relacionado con problemas mecánicos que los usuarios pueden experimentar después de que han adquirido un vehículo a través de Autobiz. Si bien nos aseguramos de realizar una revisión exhaustiva de cada automóvil antes de su venta, entendemos que pueden surgir problemas imprevistos.
Si encuentras algún problema mecánico después de la compra, te sugerimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema y brindarte el soporte necesario.
Otro reclamo que hemos recibido se refiere a la información inexacta proporcionada sobre el estado y características del vehículo. Entendemos lo importante que es para nuestros usuarios contar con información precisa y confiable antes de realizar una compra.
Si encuentras alguna discrepancia entre la descripción del vehículo en nuestro sitio web y su estado real, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigar y resolver cualquier inconveniente.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente recibida por parte de Autobiz. Queremos que nuestros clientes se sientan valorados y respaldados en todo momento, por lo que nos tomamos muy en serio cualquier comentario sobre la calidad de nuestro servicio al cliente.
Si has tenido alguna experiencia negativa con nuestro equipo de atención al cliente, te pedimos disculpas y te animamos a que nos brindes detalles sobre tu experiencia para que podamos mejorar y proporcionarte un mejor servicio en el futuro.
Entendemos que los usuarios pueden sentirse frustrados si no se resuelven satisfactoriamente sus reclamos. Si ese es tu caso, queremos que sepas que tomamos cada reclamo en serio y trabajaremos de manera diligente para encontrar una solución justa y adecuada para ambas partes.
Te instamos a que te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente si consideras que tu reclamo no ha sido resuelto de manera satisfactoria. Nos comprometemos a revisar tu caso con cuidado y hacer todo lo posible para encontrar una solución justa.
Algunos usuarios han tenido problemas relacionados con la documentación, ya sea porque está incompleta o incorrecta. Entendemos que esto puede causar inconvenientes y retrasos en el proceso de compra o venta de un vehículo.
Si encuentras algún problema con la documentación proporcionada por Autobiz, te recomendamos que nos contactes de inmediato para que podamos resolver cualquier error o proporcionarte la documentación correcta lo antes posible.
Otro reclamo común está relacionado con pagos y facturación incorrectos. Entendemos que la precisión en los pagos y la facturación es fundamental para nuestros usuarios, por lo que trabajamos arduamente para garantizar que estos procesos se realicen sin problemas.
Si notas algún error en el monto facturado o en el proceso de pago, te recomendamos que te comuniques con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato. Nos encargaremos de investigar y resolver cualquier problema para asegurarnos de que se realice el pago correcto y se emitan las facturas adecuadas.
En Autobiz, valoramos a nuestros usuarios y nos esforzamos por brindar un servicio excepcional en todas las etapas de la compra o venta de un vehículo. Si tienes algún problema o reclamo, te animamos a que nos contactes para que podamos resolverlo de manera rápida y efectiva.Al presentar un reclamo contra Autobiz, es importante conocer las leyes que se aplican en Argentina y que protegen los derechos de los consumidores. A continuación, mencionamos algunas de estas leyes que suelen ser relevantes en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores en las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
Esta ley garantiza a los consumidores el derecho a recibir información adecuada y veraz, a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos, a la libertad de elección y a condiciones de trato equitativo y digno. Además, establece la obligación de los proveedores de brindar garantías y reparar los productos defectuosos.
En el caso de Autobiz, si has adquirido un vehículo o has contratado un servicio de la empresa y tienes alguna queja o reclamo, esta ley te respalda en la defensa de tus derechos como consumidor.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como finalidad promover y proteger la competencia en el mercado, garantizando la libre elección de los consumidores y evitando prácticas que puedan afectar negativamente la competencia leal.
Esta ley prohíbe conductas anticompetitivas como los acuerdos de precios, la abuso de posición dominante en el mercado y las prácticas discriminatorias. Si consideras que Autobiz ha llevado a cabo acciones que violan esta ley, puedes presentar un reclamo y solicitar que se investiguen dichas prácticas.
La Ley de Protección de Datos Personales garantiza la protección integral de los datos personales de los consumidores y establece las reglas que deben seguir las empresas al momento de recopilar, procesar y utilizar dicha información.
En el caso de Autobiz, la empresa puede recopilar datos personales como el nombre, el número de teléfono y la dirección de los clientes. Sin embargo, la ley establece que los consumidores tienen derecho a conocer qué información se está recopilando, a quién se le está proporcionando y cómo se está utilizando.
Si consideras que Autobiz no está cumpliendo con las disposiciones de esta ley en cuanto a la protección de tus datos personales, puedes presentar un reclamo y solicitar que se investigue la situación.
El Código Civil y Comercial de la Nación es el cuerpo normativo que regula las relaciones jurídicas en Argentina, incluyendo las relaciones de consumo. Este código establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas, así como también las reglas que deben seguirse en casos de incumplimiento contractual.
Si has firmado un contrato con Autobiz y crees que la empresa ha incumplido con alguna de las cláusulas establecidas, puedes presentar un reclamo y solicitar que se repare el daño ocasionado.
Recuerda que estos son solo algunos ejemplos de las leyes que aplican en los reclamos contra Autobiz. Cada caso puede ser diferente y es importante que consultes con un asesor legal para obtener el mejor asesoramiento en relación a tu situación específica.
A continuación, presentamos un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja a la empresa Autobiz en caso de incumplimiento o insatisfacción con sus servicios.
A la empresa Autobiz (indicar razón social y dirección de la sede en Argentina)
JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación a lo siguiente:
Hechos:
En relación a mi contrato de servicios con Autobiz (describir el motivo de la queja), considero que se ha producido un incumplimiento del mismo, infringiendo de esta manera el artículo x de la Ley de Defensa del Consumidor y sus concordantes.
Prueba: Adjunto a esta reclamación copias de facturas, correos electrónicos u otros comprobantes que respaldan mi reclamo.
Petición:
1. Solicito que Autobiz cese con el incumplimiento y cumpla con lo establecido en el contrato, conforme al artículo xxx de la Ley de Defensa del Consumidor.
2. En caso de que no sea posible cumplir con lo establecido, exijo la rescisión del contrato y el reembolso de los pagos realizados, sin perjuicio de las acciones legales y de indemnización que pudieran corresponderme.
3. Daños y perjuicios: Dado el perjuicio sufrido como resultado del incumplimiento de Autobiz, solicitaré una indemnización de acuerdo al máximo valor estipulado en el artículo 40 Bis de la Ley de Defensa del Consumidor en el Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor.
4. Sanciones: Asimismo, solicito que, en caso de no atender favorablemente mi reclamo, sean aplicadas las sanciones previstas en el artículo 47 inc. B) de la Ley de Defensa del Consumidor, así como cualquier otra sanción que corresponda según lo establecido en el artículo 49 de la misma ley, considerando la posición de Autobiz en el mercado y la gravedad de la infracción.
Atentamente,
JUAN PÉREZ
Recuerda que este es solo un ejemplo de cómo redactar un reclamo hacia Autobiz. Puedes personalizarlo según tu situación específica, pero es importante mantener un tono respetuoso y claro en tu comunicación.
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