Automilenio es una concesionaria de vehículos ubicada en Vicente López, Buenos Aires. Con una trayectoria de varios años en el mercado automotriz, se ha posicionado como una opción confiable y reconocida en la industria.
Con su compromiso de brindar excelencia en el servicio al cliente, Automilenio se esfuerza por ofrecer una amplia gama de vehículos de calidad y satisfacer las necesidades y preferencias de cada persona. Ya sea que estés buscando un automóvil nuevo o usado, ellos cuentan con una selección diversa y actualizada para que puedas encontrar el vehículo adecuado para ti.
Además, como parte de su compromiso con la transparencia y la confianza en sus servicios, Automilenio proporciona a los clientes toda la información necesaria sobre los vehículos, incluyendo detalles técnicos, historial de mantenimiento y opciones de financiamiento.
Para brindar una experiencia de compra sin complicaciones, Automilenio cuenta con un equipo de profesionales capacitados y amigables que estarán dispuestos a ayudarte durante todo el proceso. Desde la consulta inicial hasta la entrega del vehículo, su objetivo es garantizar la plena satisfacción del cliente.
Si tienes alguna consulta o deseas obtener más información sobre los vehículos disponibles en Automilenio, te recomendamos visitar su sitio web o ponerte en contacto directamente con ellos. Estarán encantados de ayudarte a encontrar el automóvil que cumpla con tus expectativas y necesidades.
A la hora de presentar una queja o reclamo ante Automilenio, es fundamental conocer los medios de contacto disponibles para poder comunicarse de manera efectiva con la empresa. A continuación, te indicamos las diferentes opciones de contacto que puedes utilizar:
Una forma rápida y directa de comunicarse con Automilenio es a través de su número de atención al cliente. Puedes llamar al +54 11 5678-9012 para recibir asistencia personalizada en relación a tu reclamo o cualquier otra consulta que tengas. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Otra opción para contactar a Automilenio es a través del correo electrónico. Puedes enviar un mensaje detallando tu queja o reclamo a la dirección [email protected]. Recuerda proporcionar toda la información relevante para que puedan entender y solucionar tu situación de manera eficiente.
Automilenio está presente en las redes sociales, lo cual puede ser una forma efectiva de comunicarte con ellos. Puedes seguir su página en Facebook e Instagram para obtener información actualizada sobre la empresa y también dejar tu reclamo o comentario en sus publicaciones. Aquí te dejamos los enlaces a sus perfiles oficiales:
Automilenio también te ofrece la opción de comunicarte a través de un formulario de contacto en su sitio web oficial. Para acceder a este formulario, simplemente ingresa a la página principal de Automilenio y busca la sección de contacto. Allí podrás completar tus datos y enviar tu reclamo o consulta directamente a la empresa.
En caso de que necesites enviar una carta documento o requerir los datos legales de Automilenio, a continuación te proporcionamos la información relevante:
Razón Social: Automilenio S.A.
CUIT: 30-69613919-5
Domicilio: Libertador 531, Vicente López, Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar para formalizar tu reclamo ante la empresa. Si decides enviar una carta documento, es recomendable contar con el asesoramiento de un profesional legal.
Estos son los principales medios de contacto disponibles para que puedas presentar una queja o reclamo ante Automilenio. Esperamos que esta información te sea de utilidad y que puedas resolver cualquier inconveniente de manera satisfactoria.
Automilenio es una reconocida concesionaria de vehículos ubicada en Florida, Provincia de Buenos Aires. Con una calificación promedio de 4.5 estrellas y más de 70 opiniones en Google Maps, se destaca por brindar un servicio de calidad y excelencia en el área de reparación y mantenimiento automotriz.
Aunque Automilenio se esfuerza por brindar un excelente servicio a sus clientes, como cualquier empresa, puede enfrentar desafíos y situaciones en las que los consumidores tengan que presentar reclamos. En esta sección, vamos a discutir los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes han experimentado con Automilenio y cómo pueden iniciar un reclamo de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia Automilenio tiene que ver con las fallas en las reparaciones o el mantenimiento de los vehículos. Aunque Automilenio cuenta con personal altamente capacitado, es posible que en ocasiones pueda haber inconvenientes y el cliente no quede satisfecho con el trabajo realizado.
Si tienes algún problema con una reparación o mantenimiento realizado por Automilenio, es importante que sigas los siguientes pasos para presentar un reclamo:
Recuerda siempre mantener un tono cortés y respetuoso durante todo el proceso de reclamo. Automilenio está comprometido con brindar un excelente servicio al cliente, por lo que es probable que trabajen contigo para encontrar una solución satisfactoria.
Otro problema recurrente que los clientes pueden enfrentar con Automilenio es la demora en la entrega de los vehículos después de una reparación o mantenimiento. A veces, debido a la alta demanda o circunstancias imprevistas, puede haber retrasos en la entrega de los vehículos a los clientes.
Si estás experimentando demoras en la entrega de tu vehículo, sigue estos pasos para presentar un reclamo:
Automilenio se esfuerza por cumplir con los plazos de entrega y brindar un excelente servicio a sus clientes. Siempre están dispuestos a trabajar contigo para resolver cualquier problema relacionado con los retrasos en la entrega de los vehículos.
El servicio al cliente y la atención postventa son aspectos cruciales en cualquier empresa. Algunos consumidores pueden enfrentar situaciones en las que no se sientan satisfechos con la atención recibida por parte de Automilenio después de una reparación o mantenimiento de su vehículo.
Si no estás satisfecho con el servicio al cliente o la atención postventa de Automilenio, puedes seguir estos pasos para presentar un reclamo:
Automilenio se preocupa por la satisfacción del cliente y está abierto a recibir comentarios y sugerencias para mejorar su servicio al cliente y atención postventa.
Recuerda que la comunicación abierta y respetuosa es fundamental cuando se enfrenta un problema o reclamo. Automilenio está comprometido en brindar soluciones y mejorar la experiencia del cliente.
En resumen, aunque Automilenio es reconocida por su calidad de servicio, es posible que los clientes se encuentren con problemas y necesiten presentar reclamos. Es importante que los clientes se comuniquen directamente con Automilenio para informar sobre cualquier problema y trabajar juntos en la búsqueda de soluciones satisfactorias.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Automilenio suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como concesionaria de vehículos.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley de defensa del consumidor tiene por objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley garantiza diversos derechos, como la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, el acceso a una información adecuada y veraz, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno.
Por ejemplo, esta ley establece que si el consumidor adquiere un vehículo en Automilenio y no queda satisfecho con la compra, tiene un plazo de 10 días para arrepentirse y solicitar la devolución del dinero.
La ley de protección de los datos personales regula el tratamiento de los datos personales y garantiza el derecho a la privacidad y la intimidad de las personas. En el caso de Automilenio, al solicitar información personal para la compra de un vehículo, la empresa está obligada a resguardar y proteger dicha información.
Es importante mencionar que Automilenio debe cumplir con las disposiciones legales establecidas en esta ley a fin de proteger la privacidad de sus clientes y usuarios.
La ley de leasing regula los contratos de leasing, los cuales son frecuentemente utilizados para la adquisición de vehículos. Esta ley establece la protección de los derechos del usuario de leasing, como el derecho a recibir información clara y veraz sobre las condiciones y características del contrato, el derecho a rescindir el contrato en determinadas circunstancias, entre otros.
Si un consumidor tiene algún reclamo o inconveniente relacionado con un contrato de leasing celebrado con Automilenio, puede recurrir a esta ley para proteger sus derechos.
La ley de defensa de la competencia tiene como finalidad promover y garantizar la competencia leal en el mercado. Esta ley busca prevenir y sancionar conductas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
Si un consumidor considera que Automilenio ha incurrido en prácticas abusivas o anti competitivas que afecten sus derechos como consumidor, puede recurrir a esta ley para presentar su reclamo.
La ley de seguros regula la contratación y prestación de servicios de seguros en Argentina. Esta ley establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas en un contrato de seguro, incluyendo a los consumidores.
En el caso de Automilenio, si un cliente ha suscrito un contrato de seguro relacionado con la adquisición de un vehículo, es importante que la empresa cumpla con las disposiciones legales establecidas en esta ley para garantizar la protección de los derechos del consumidor.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un incumplimiento a la ley de Defensa al Consumidor, que puede ser presentado ante Automilenio.
Al Concesionario Automilenio S.A.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, ante el incumplimiento en lo prometido, plazos y condiciones de entrega en el vehículo adquirido en Automilenio (descripción del vehículo) , han cometido una infracción a la Ley de Defensa al Consumidor y concordantes de la normativa vigente.
Prueba: adjunto copias de la factura de compra, documentación relacionada y cualquier otro comprobante que acredite el incumplimiento
Petición:
1. Solicito que se solucione el incumplimiento de manera inmediata conforme lo establecido por la ley.
2. Reclamo la entrega inmediata del vehículo en las condiciones pactadas y con todas las funcionalidades prometidas.
3. Exijo el resarcimiento correspondiente por los perjuicios sufridos, incluyendo los gastos adicionales y cualquier otra compensación que corresponda.
4. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria dentro del plazo legal, me veré en la necesidad de iniciar acciones legales y realizar las denuncias correspondientes ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y cualquier otra entidad reguladora que corresponda.
5. Daño Directo: de acuerdo a lo establecido por la ley, solicito el resarcimiento correspondiente por los daños directos sufridos como consecuencia del incumplimiento de Automilenio.
6. Sanciones: en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, solicito que se apliquen las sanciones correspondientes, incluyendo multas y cualquier otra medida punitiva prevista por la normativa vigente.
Firma:
xxxxxxx
Razón Social: Automilenio S A
CUIT: 30-69613919-5
Dirección: Libertador 531, Vicente Lopez, Buenos Aires (Ver en Mapa)
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