Autos Cero es una concesionaria de vehículos que ofrece una amplia variedad de opciones para aquellos que buscan comprar un auto nuevo. Con ubicaciones en todo el país, Autos Cero se ha convertido en una opción popular para quienes desean adquirir un vehículo de forma conveniente y confiable.
En Autos Cero, el proceso de compra es simple y transparente. Tienen un catálogo en línea donde los clientes pueden explorar diferentes marcas y modelos, obtener información detallada y ver imágenes de los vehículos disponibles. Además, ofrecen opciones de financiamiento para facilitar la adquisición de un auto.
Si bien Autos Cero se esfuerza por proporcionar la mejor experiencia de compra posible, entendemos que a veces pueden surgir problemas o inconvenientes. Si tienes alguna queja o reclamo en relación con tus servicios o productos, Autos Cero cuenta con un proceso para que puedas presentar tu solicitud de reclamación.
En TanConfiable te explicamos cómo puedes presentar un reclamo a Autos Cero de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. Recuerda que siempre es importante comunicarte de forma amigable y clara para resolver cualquier situación que pueda surgir. Antes de realizar una compra importante como un vehículo, es fundamental investigar y obtener toda la información necesaria para tomar la mejor decisión.
En el mundo de las concesionarias de vehículos, es común que los clientes enfrenten problemas o tengan que presentar reclamos. Autos Cero no es una excepción. A continuación, presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los clientes suelen experimentar con Autos Cero.
Uno de los reclamos más comunes hacia Autos Cero se relaciona con la falta de transparencia en la información proporcionada a los clientes. Algunos clientes han informado que al visitar la concesionaria y ver el vehículo en persona, descubrieron detalles significativos que no habían sido mencionados previamente.
Por ejemplo, algunos clientes han mencionado detalles relacionados con la chapa y pintura que no eran evidentes en las fotos o descripciones proporcionadas en línea. Esto puede generar frustración en los clientes, ya que esperan obtener información precisa y completa sobre el estado del vehículo antes de realizar la compra.
En estos casos, es importante que Autos Cero sea transparente y brinde información detallada y precisa sobre cada vehículo en su inventario. Esto puede ayudar a evitar malentendidos y asegurar que los clientes tengan una visión clara de las condiciones del vehículo antes de tomar una decisión de compra.
Otro reclamo frecuente hacia Autos Cero se refiere a problemas en la gestión de consultas y preguntas por parte de los clientes. Algunos clientes han mencionado dificultades para obtener respuestas claras y oportunas a sus preguntas antes de visitar la concesionaria.
Por ejemplo, algunos clientes han informado que han enviado consultas a través de plataformas en línea o mensajes de WhatsApp, pero no han recibido una respuesta satisfactoria o han experimentado largos tiempos de espera. Esto puede generar frustración y dificultar el proceso de toma de decisiones del cliente.
Para mejorar en este aspecto, Autos Cero debe asegurarse de tener un sistema eficiente para gestionar consultas y preguntas de los clientes. Esto puede incluir asignar personal dedicado a responder consultas, establecer tiempos de respuesta específicos y utilizar canales de comunicación efectivos para mantener una comunicación fluida y clara con los clientes.
Algunos clientes han presentado reclamos relacionados con la calidad de los vehículos adquiridos en Autos Cero. Han mencionado problemas mecánicos o de funcionamiento que han surgido poco después de la compra.
Por ejemplo, algunos clientes han informado sobre fallas en el motor, problemas con la caja de cambios o sistemas eléctricos defectuosos. Estos problemas pueden generar frustración y preocupación en los clientes, ya que esperan recibir vehículos en buen estado y funcionales.
Para garantizar la calidad de los vehículos, Autos Cero debe implementar procedimientos de inspección rigurosos antes de poner los vehículos a la venta. Además, ofrecer garantías o programas de servicio postventa puede ayudar a generar confianza en los clientes y brindarles tranquilidad en caso de que surjan problemas con los vehículos adquiridos.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con la gestión de reclamos y soluciones por parte de Autos Cero. Han mencionado dificultades para obtener una respuesta o una solución adecuada a sus reclamos, lo cual ha generado frustración y descontento.
Es importante que Autos Cero tome en cuenta los reclamos de los clientes y trabaje en mejorar su gestión de reclamos y soluciones. Esto puede incluir establecer un proceso claro para presentar reclamos, asignar personal capacitado para abordar y resolver los reclamos de manera efectiva, y brindar compensaciones o soluciones satisfactorias a los clientes afectados.
En ocasiones, los clientes han enfrentado problemas con la entrega y los plazos de entrega de los vehículos adquiridos en Autos Cero. Han informado retrasos en la entrega o dificultades para coordinar los horarios de entrega, lo cual ha generado inconvenientes y frustración.
Para mejorar en este aspecto, Autos Cero debe fortalecer su logística de entrega y asegurarse de cumplir con los plazos acordados con los clientes. Esto puede incluir establecer procesos eficientes de gestión de pedidos, coordinar de manera efectiva con los clientes y utilizar sistemas de seguimiento de entregas para brindar información precisa sobre los plazos de entrega.
Algunos clientes han mencionado problemas de comunicación y falta de seguimiento por parte de Autos Cero. Han experimentado dificultades para comunicarse con el personal de la concesionaria, falta de seguimiento a sus consultas o falta de actualizaciones sobre el estado de su compra.
Una comunicación efectiva es fundamental para brindar una experiencia satisfactoria al cliente. Autos Cero debe asegurarse de tener personal capacitado y disponible para atender las consultas y necesidades de los clientes. Además, establecer un sistema de seguimiento claro y brindar actualizaciones regulares a los clientes puede ayudar a generar confianza y satisfacción.
Aunque Autos Cero es una empresa reconocida en el mercado de concesionarias de vehículos, es importante reconocer que los problemas y reclamos pueden ocurrir en cualquier momento y con cualquier empresa. La clave está en abordar estos problemas de manera efectiva y encontrar soluciones satisfactorias para los clientes.
Si tienes algún problema o reclamo con Autos Cero, te recomendamos que te comuniques directamente con su servicio de atención al cliente para buscar una solución adecuada.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
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Dirección: Automotores Cero Ocho, Pres. Juan Domingo Peron 2752, B1752 San Justo, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 15-3482-2629
Calificación: 4.8 (88 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pablo Cardus | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atencion. Super recomendable |
| Colacchio Propiedades | 🌟🌟🌟🌟 | Siempre me parece importante que cuando las cosas no salen del todo bien, del otro lado te contesten el telefono y traten de solucionar el problema. Alejandro siempre respondio. Recomiendo. |
| Ana Maria Marotta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion, asesoramiento, impecable todo. Muchas gracias, lo recomiendo. |
| christian Annicciarico | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy recomendables, les compre un Focus hace mas de 6 meses y estaba esperando un tiempo para calificar, el auto no tuvo ningun problema, igualmente es usado pero todo tal cual me dijeron, vivo en Lujan y me queda muy lejos la agencia es para destacar cuando hable por telefono con ellos y le pregunte la descripcion del auto me la dijeron tal cual estaba es mas tenia dos ruedas que estaban al 50% y me lo aclaro antes de ir. Gracias! |
| Diegol Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente experiencia, muy buena atencion, explicacion clara ante cada consulta.Recomendables!.Hasta el proximo!. |
| Leon Mundo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Compre un excelente auto, VW Vento 2018 con 70000 km, el auto esta nuevo!!! Estoy muy contento. Recomiendo esta agencia, tiene muy buenos autos al mejor precio. La proxima vez que compre o cambie el vehiculo, voy de una a Cero ocho!!!!! Gracias Ale!!! |
| Nicolas Huide | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad que trabajan vehiculos de primera linea. Muy comprometidos y excelente atencion. Los recomiendo. |
| Daniel Galeano | 🌟 | Estan equivocados en asumir que no pregunte nada acerca del vehiculo antes de ir . Hable con ustedes via mercadolibre y luego via WhatsApp . Los detalles de la chapa y pintura eran gigantes. No se justifiquen diciendo que hay cosas que no se aprecian en fotos . Sean mas Transparentes yo fui con el dinero para comprar no iba a pasear . Saludos |
| Lucia Pandullo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Antes, durante y despues de la compra todo fue perfecto ! Nos asesoraron, nos resolvieron y siempre estuvieron bien predispuestos para cualquier inquietud o necesidad nuestra ! Los recomiendo 100% |
| Patricia Sinopoli | 🌟🌟🌟🌟 | Me atendiero muy bien consegui un muy buen vehiculo con pocos km. son muy atentos , personas muy confiables. Gracias . Candela de Ramos Mejia. |
| Valeria Parma | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias Concecionaria cero ocho por todo el servicio eficaz!!!! Estoy contenta con mi auto!!!!! |
| Nahuel Pablo Chiappetta | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de principio a fin. Se encargan de todo, son claros con lo que te dicen y, lo mas importante, lo cumplen. Muy recomendable |
| Ignacio Fiorito | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo Perfecto y muy rapido, un genio Ale explicando todo y respondiendo a cualquier duda que teniamos, super recomendable!! |
| Fernando Crespo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad estoy muy contento, es una agencia muy confiable,atendido por sus propios duenos. No tengo ninguna queja. No duden en hacer una operacion con ellos. |
| Emi Scipioni | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo barbaro! Muy honestos y profesionales!! Muy recomendale! |
| Mario Conforto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hola!!! Les cuento mi experiencia, tenia mi auto radicado en Casilda y yo este ano me mude a Buenos Aires, me contacte con Yanina, para saber si ella podia resolver mi tema de cambio de domicilio y asi fue, hasta el ultimo dia, estuvo trabajando, asesorando y resolvio la baja en Casilda, para luego dar de alta en Buenos Aires... Estoy muy agradecido por su trabajo!!! Gracias Cero ocho!!! |
| Maria Pellizzer | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Impecable!!!!! Super recomendable!! Muchas gracias por la atencion! |
| Santiago Nieto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenos autos y muy profesionales |
| Gaby Franco | 🌟🌟🌟🌟 | Bueno paso a dejar mi experiencia con cero ocho, buena atencion y disposicion.. me lleve el auto el mismo dia que lo compre.. los recomiendo |
| Cecilia Lopez Borghesi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cero ocho es super recomendable!! Te brindan atencion personalizada, te asesoran en cada paso de la transaccion. Son super atentos y siempre buscan ayudar de la mejor forma posible y adaptandose a las necesidades de cada uno. Es el segundo auto que compro/vendo con ellos y mi intencion es seguir haciendolo en el futuro! Realmente los recomiendo! Gracias Yani por todo! |
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