Autossan es una reconocida empresa del rubro de concesionarias de vehículos en Argentina. Con una trayectoria sólida en el mercado, Autossan ha ganado la confianza de numerosos clientes al ofrecer una amplia gama de autos de calidad y un servicio excepcional.
En Autossan, comprenden la importancia de la satisfacción del cliente y se esfuerzan por brindar una experiencia de compra positiva. Sin embargo, si en algún momento tienes una queja o reclamo sobre los productos o servicios de Autossan, ellos cuentan con un proceso sencillo para presentar una solicitud de reclamación.
En TanConfiable te ayudamos a entender cómo puedes presentar un reclamo a Autossan de manera efectiva para obtener una respuesta satisfactoria. Aunque siempre esperamos que tu experiencia sea impecable, entendemos que pueden surgir situaciones inesperadas y Autossan está comprometido en brindarte una solución.
Recuerda, en TanConfiable nos preocupa tu satisfacción como consumidor y nos esforzamos por ser una plataforma de confianza donde puedes compartir tus experiencias, ayudar a otros y hacer valer tus derechos de comprador. ¡No dudes en dejar tu reseña sobre Autossan en nuestro sitio! 🌟🌟🌟
Si has tenido una mala experiencia o algún problema con Autossan, la concesionaria de vehículos, es importante que sepas cómo presentar un reclamo y contactar a la empresa para resolver cualquier inconveniente. En esta sección, te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Autossan y expresar tu queja de manera efectiva.
Una de las formas más directas de contactar a Autossan es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Podés comunicarte con ellos llamando al siguiente número:
Ya sea que necesites informar sobre un defecto en tu vehículo, presentar un reclamo por un mal servicio o solicitar información adicional, el equipo de atención al cliente de Autossan estará disponible para asistirte y brindarte la ayuda necesaria.
¿Funciona el número de teléfono? ¿El equipo de atención al cliente es amable y resuelve tus problemas de manera eficiente? ¡Compartí tu experiencia con nosotros! 🌟
Otra opción para contactar a Autossan es a través del correo electrónico. Podés enviarles tu consulta o reclamo al siguiente correo electrónico:
Asegurate de brindar detalles claros y precisos en tu correo electrónico, para que el equipo de Autossan pueda entender la naturaleza de tu problema y brindarte una respuesta adecuada.
¿Recibiste una respuesta satisfactoria por parte de Autossan? ¿El equipo de atención al cliente fue receptivo y resolvió tu situación? ¡Déjanos saber tu opinión! 🌟
Autossan también tiene presencia en las redes sociales, lo cual puede brindarte una vía adicional para contactarlos y expresar tu reclamo. Aunque es posible que no respondan consultas o quejas específicas a través de estas plataformas, podés utilizarlas para obtener información general de la empresa y mantener un contacto más cercano con ellos. Aquí están las redes sociales de Autossan:
Al seguir a Autossan en estas redes, podrás acceder a noticias sobre sus autos, promociones y novedades relacionadas con el mundo automotriz.
¿Consideras útil seguir a Autossan en las redes sociales? ¿Has obtenido alguna respuesta por parte de la empresa a través de estas plataformas? ¡Evaluá tu experiencia y compartila con nosotros! 🌟
En el sitio web de Autossan, podés encontrar información adicional y detallada sobre sus servicios, así como también un formulario de contacto para enviar consultas o reclamos. Podés acceder al sitio web de Autossan en el siguiente enlace:
El formulario de contacto te permite brindar información detallada sobre tu reclamo o consulta, y recibir una respuesta directamente en tu correo electrónico.
¿Has utilizado el formulario de contacto en el sitio web de Autossan? ¿Has recibido una respuesta satisfactoria por parte de la empresa? ¡Cuéntanos tu experiencia! 🌟
Si necesitas enviar una carta documento a Autossan para formalizar tu reclamo, a continuación te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Autossan S.A.
CUIT: 33-71440330-9
Domicilio fiscal: Santa Fe Av. 1643 5, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estos datos son útiles para casos en los que sea necesario enviar una carta documento a la empresa. Es recomendable consultar con un profesional legal para conocer los requisitos específicos y los pasos a seguir para formalizar tu reclamo.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites contactar a Autossan para presentar un reclamo. Desde TanConfiable te invitamos a compartir tu experiencia y dejar tu reseña sobre la empresa, ya sea positiva o negativa. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
En el sector de las concesionarias de vehículos, es bastante común que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores. Autossan no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Autossan.
Uno de los principales reclamos hacia Autossan tiene que ver con retrasos en la entrega de los vehículos. Muchos consumidores han reportado que la entrega de su vehículo se ha demorado más de lo esperado, lo cual genera frustración y malestar. Estos retrasos en la entrega pueden estar relacionados con diversos factores, como problemas en la logística o en el proceso de preparación del vehículo.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Autossan tiene un compromiso con la entrega puntual de los vehículos. Se recomienda a los consumidores comunicarse con el departamento de ventas de Autossan para obtener información actualizada sobre el estado de entrega de su vehículo y para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir.
Otro reclamo común hacia Autossan se refiere a problemas con la calidad de los vehículos. Algunos consumidores han manifestado que los vehículos entregados presentan fallas mecánicas, problemas en la carrocería o defectos de fabricación. Estas situaciones generan inconvenientes y pueden afectar la confianza de los clientes en la marca y en Autossan como concesionaria.
Ante esta situación, Autossan cuenta con un departamento de servicio técnico especializado que está disponible para atender los reclamos y solucionar cualquier problema relacionado con la calidad de los vehículos. Se recomienda a los consumidores comunicarse con el servicio técnico de Autossan y proporcionar detalles específicos sobre los problemas encontrados en el vehículo adquirido.
Algunos consumidores han expresado su insatisfacción con la falta de transparencia en la información proporcionada por Autossan. Han mencionado que la información brindada sobre los vehículos, sus características o su historial puede ser confusa, incompleta o poco clara.
Ante esta situación, es importante que Autossan se esfuerce por ser claro y transparente en la información que proporciona a los consumidores. Esto incluye brindar detalles precisos sobre las características de los vehículos, su historial de uso y mantenimiento, así como cualquier reparación o accidente previo que haya tenido el vehículo. La transparencia en la información genera confianza en los consumidores y ayuda a tomar decisiones informadas al momento de adquirir un vehículo.
Algunos consumidores han mencionado problemas con el servicio post-venta y la garantía ofrecidos por Autossan. Han reportado dificultades para obtener asistencia o reparaciones una vez que han adquirido el vehículo, así como demoras o falta de respuesta en la resolución de problemas.
Ante esta situación, es fundamental que Autossan brinde un servicio post-venta de alta calidad y cumpla con las garantías ofrecidas a los consumidores. Se recomienda a los consumidores comunicarse con el departamento de servicio al cliente de Autossan para reportar cualquier problema y obtener una solución rápida y eficiente.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Autossan está relacionado con problemas en los procesos de financiación y en los contratos. Algunos consumidores han manifestado dificultades para obtener financiamiento para la compra del vehículo o han tenido problemas con los contratos de financiamiento.
Ante esta situación, Autossan debe asegurarse de ofrecer un proceso de financiación claro y transparente, así como contratos que sean comprensibles y estén en concordancia con las regulaciones vigentes. Se recomienda a los consumidores solicitar y revisar detenidamente todos los términos y condiciones del contrato, así como contar con el asesoramiento de un profesional en caso de dudas o inquietudes.
Algunos consumidores han expresado insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Autossan. Han manifestado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones adecuadas a sus problemas.
En estos casos, Autossan debe trabajar en mejorar su servicio de atención al cliente y responder de manera oportuna y eficiente a las inquietudes y reclamos de los consumidores. Se recomienda a los consumidores utilizar diferentes canales de comunicación, como llamadas telefónicas, correos electrónicos o redes sociales, para contactar con el servicio de atención al cliente de Autossan y buscar una solución satisfactoria a sus problemas.
Algunos consumidores han mencionado problemas con los trámites administrativos realizados en Autossan, como la transferencia de propiedad del vehículo o la gestión de los trámites de registro y matriculación.
Ante esta situación, Autossan debe asegurarse de brindar un servicio ágil y eficiente en la realización de los trámites administrativos, así como de ofrecer la asistencia necesaria a los consumidores para completar estos procesos de manera correcta y oportuna. Se recomienda a los consumidores comunicarse con el departamento de trámites administrativos de Autossan y obtener la orientación adecuada para llevar a cabo los procedimientos de manera exitosa.
En algunos casos, los consumidores han manifestado problemas con el proceso de devolución y reembolso en Autossan. Han reportado dificultades para devolver un vehículo o para obtener un reembolso en caso de insatisfacción con la compra.
Ante esta situación, Autossan debe asegurarse de tener una política clara y transparente de devolución y reembolso. Se recomienda a los consumidores comunicarse con el departamento de ventas de Autossan para obtener información detallada sobre los procedimientos y requisitos para la devolución de un vehículo y la obtención de un reembolso.
Aunque Autossan puede ser una concesionaria reconocida y líder en el mercado, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente de Autossan y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Autossan está comprometido en mejorar su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos de Autossan, es importante conocer las leyes que protegen tus derechos como consumidor. A continuación, te brindamos información sobre algunas de las normas que podrían aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra esta empresa.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y establecer las obligaciones de los proveedores de bienes y servicios. Esta ley garantiza tus derechos como consumidor y establece cómo se debe brindar un servicio de calidad y cómo se deben resolver los problemas o reclamos que puedas tener con Autossan.
Dentro de esta ley, se destacan varios artículos que pueden ser útiles al presentar un reclamo. Por ejemplo, el artículo 4 establece que los proveedores deben brindar información clara y veraz sobre los productos y servicios que ofrecen. Esto significa que Autossan debe proporcionarte información precisa y detallada sobre los vehículos que vende y cualquier otro servicio relacionado.
Asimismo, el artículo 11 de esta ley garantiza tu derecho a la garantía legal en caso de que el vehículo adquirido en Autossan presente algún defecto de fabricación o funcionamiento. La empresa está obligada a reparar, reemplazar o reembolsar el vehículo de acuerdo con los términos establecidos por la ley y el contrato de compra.
Además, el artículo 13 establece que tienes derecho a un servicio de atención al cliente eficiente y transparente. Si necesitas presentar un reclamo, Autossan debe brindarte un canal de comunicación claro y accesible para resolver tu problema de manera rápida y satisfactoria.
El Código Civil y Comercial de la Nación es otra norma que puede ser relevante al presentar un reclamo a Autossan. Este código regula las relaciones civiles y comerciales en Argentina, y contiene disposiciones que protegen los derechos de los consumidores en diferentes situaciones.
Por ejemplo, el artículo 1092 establece que los proveedores de bienes y servicios deben cumplir con las condiciones ofrecidas y pactadas. Esto significa que Autossan debe entregar el vehículo y brindar los servicios acordados de acuerdo con lo establecido en la venta o contrato correspondiente.
Asimismo, el artículo 1099 establece que los consumidores tienen derecho a desistir de un contrato en caso de que no se cumplan las condiciones pactadas. En el caso de la compra de un vehículo en Autossan, esto significa que puedes cancelar la compra y solicitar la devolución del dinero si el vehículo no cumple con las características o condiciones acordadas.
Otro artículo relevante es el 1111, que establece que los proveedores de bienes y servicios deben comunicar cualquier modificación de precios con anticipación suficiente. Esto significa que Autossan está obligada a informarte sobre cualquier cambio en el precio de un vehículo antes de finalizar la compra, para que puedas tomar una decisión informada.
La publicidad engañosa es una práctica prohibida por diferentes normas en Argentina. En el caso de Autossan, si consideras que has sido víctima de publicidad engañosa, puedes presentar un reclamo en base a la Ley de Lealtad Comercial (Ley 22.802). Esta ley establece que está prohibida la realización de publicidad que pueda inducir a error o engaño en relación con las características, propiedades, precios u otras condiciones de los productos o servicios ofrecidos por la empresa.
Si crees que Autossan ha utilizado publicidad engañosa para promocionar sus productos o servicios, puedes presentar evidencia de ello y realizar un reclamo ante las autoridades competentes para que investiguen la situación.
En caso de que hayas realizado una compra de vehículo a través del sitio web de Autossan, es importante tener en cuenta las normas específicas que rigen el comercio electrónico en Argentina. La Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y precisa sobre los productos, precios y condiciones de entrega en sus sitios web.
Además, esta ley garantiza tu derecho a retractarte de la compra en caso de que no estés satisfecho con el vehículo recibido. Tienes un plazo de 10 días desde la entrega para solicitar la devolución del dinero y la empresa está obligada a reembolsarte el costo del vehículo y los gastos de envío si corresponde.
La Ley de Protección de Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esto significa que Autossan está obligada a proteger tus datos personales, como tu nombre, dirección y número de contacto, y no puede utilizarlos sin tu consentimiento explícito.
Además, tienes derecho a solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta. Si deseas ejercer este derecho, puedes comunicarte con Autossan para realizar la solicitud correspondiente.
Estas son algunas de las leyes que pueden ser relevantes al presentar un reclamo contra Autossan. Recuerda que es importante informarte sobre tus derechos como consumidor y utilizar estas normas y disposiciones legales para hacer valer tus derechos en caso de inconvenientes o problemas con la empresa. ¡No tengas miedo de reclamar y proteger tus derechos! 😉
A continuación, te mostramos un ejemplo de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo a Autossan por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Autossan S.A.
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento por parte de Autossan en relación a [describir la situación], considero que se ha vulnerado mis derechos como consumidor de acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y sus normativas complementarias.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, contratos, correos electrónicos u otros comprobantes que considero relevantes.
Petición:
1. Solicito que se solucione el problema o se cumpla con lo acordado según los términos y condiciones de la compra/servicio.
2. En caso de no ser posible una solución satisfactoria, requiero la devolución del importe pagado y la correspondiente cancelación del contrato.
3. Además, solicito una compensación por los inconvenientes ocasionados, en línea con lo estipulado por la Ley de Defensa del Consumidor.
4. Sanciones: Si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria, procederé a realizar la correspondiente denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor para que se apliquen las sanciones previstas en la Ley de Defensa del Consumidor y/o cualquier otra acción legal que corresponda.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Ten en cuenta que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Razón Social: Autossan S.A.
CUIT: 33-71440330-9
Dirección: Santa Fe Av. 1643 5, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: AUTOSSAN Concesionario Oficial Nissan, 8000, Pascual de Rogatis 20, B8000 Bahia Blanca
Teléfono: 0291 486-1166
Calificación: 4.5 (518 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fernando Stella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente trato y atencion . Cumplieron y superaron nuestras expectativas. Muchas gracias por todo!!!! |
| Mario Franco | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buen trabajo en tiempo y forma y lo principal precio acorde al servicio. |
| Ariel Apilli | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Adrian Asensi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cristian Holzmann | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Gisela Miranda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion, servicios y precios adecuados |
| Mariiam Campos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Edu GNU | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion correcta, sin ninguna queja por el momento |
| PELICANO PESCA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alejandro Mamuel Gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion y asesoramiento. Hoy, 12/12/23 realice el segundo servicio y la atencion sigue siendo excelente. |
| Andrea Rabadan Berg | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gracias por la presentacion de midgets |
| Franco Maugeri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Alejandro Rotondo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Como siempre desde el primer dia que concurri a Autossan Bahia Blanca he recibido una excelente atencion por parte del personal. Para mi es un placer llevar mi vehiculo al concesionario. Me hacen sentir mas que bien. Muchas gracias a todos por su excelencia ! |
| sergio cincini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atencion muy cordial, buena predisposicion en todo momento y bueno el cafe capuchino |
| Bruno Maugeri | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, amables, puntuales, un lujo |
| Juan Manuel Gutierrez | 🌟🌟🌟🌟 | Tengo un versa exclusove. Lindo auto, pero para ser el top en esta gama, le faltaria los levantavidrios automaticos al menos para el acompanante, el espejo retrovisor automatico y la luz de cortesia en ambos parasoles |
| maximiliano troncoso | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ale Gordon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tengo 20 mil kms en mi Frontier muy Contento hasta el Momento...Agrego Muy Bien los Chicos de la parte del Servicio y Un agradecimiento Especial a Leo de Ventas, siempre con la Mejor Predisposicion... |
| Cristian Gonzalez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calidad de atencion! No te matan con los precios y el servicio es muy bueno |
| Gabriel Emiliozzi | 🌟🌟🌟🌟 | Buena recepcion, presentacion al check out y atencion por parte del concesionario. Solo detecto una oportunidad de mejora/recomendacion que seeia muy valorada que es que el dentro del servicio de mantenimiento puedan realizar la rotacion dw los neumaticos. Muchas gracias |
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