Axtel es una compañía líder en el sector de proveedores de internet y telecomunicaciones. Con más de xx años de experiencia en el mercado, Axtel se ha posicionado como una opción confiable y de calidad para los usuarios en busca de servicios de conectividad.
La empresa, con sede en México, ofrece una amplia gama de soluciones en telecomunicaciones, incluyendo servicios de Internet, telefonía fija y móvil, así como soluciones empresariales para distintos sectores.
Axtel se caracteriza por su constante inversión en tecnología y su compromiso con la innovación, lo que le ha permitido mantenerse a la vanguardia y ofrecer soluciones que se adaptan a las necesidades cambiantes de sus clientes.
Además, la compañía cuenta con una red de alta velocidad y calidad, respaldada por un equipo de profesionales altamente capacitados, que están comprometidos en brindar un excelente servicio al cliente.
Si estás buscando presentar una queja o reclamo a Axtel, sigue leyendo para conocer cómo hacerlo de manera efectiva y obtener una pronta resolución.
Como proveedor líder de servicios de internet y telecomunicaciones, Axtel comprende la importancia de brindar un excelente servicio al cliente y estar disponible para atender cualquier inquietud o problema que puedan surgir. A continuación, te mostraremos los diferentes medios de contacto para comunicarte con Axtel y recibir la asistencia necesaria.
Una opción rápida y directa para comunicarte con Axtel es a través de su número de teléfono de servicio al cliente. Puedes llamar al siguiente número:
Teléfono: 01 800 515 1555
Un representante de Axtel estará encantado de atender tus consultas, resolver tus inconvenientes o brindarte la información que necesitas.
Axtel también ofrece la opción de comunicarse a través de un chat en línea directamente en su sitio web oficial. Simplemente accede a la página de contacto de Axtel y busca la opción de chat en vivo. Un agente estará disponible para responder tus preguntas y brindarte la ayuda que necesitas en tiempo real.
Axtel tiene una sólida presencia en las redes sociales, lo que te brinda otra forma conveniente de contactarlos. Puedes seguir a Axtel y enviarles mensajes a través de las siguientes plataformas:
Estos canales de redes sociales son una excelente manera de mantenerse actualizado sobre las últimas noticias y promociones de Axtel, así como de contactar directamente con el equipo de atención al cliente.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, puedes enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico de Axtel:
Correo electrónico: [email protected]
Simplemente describe tu consulta o problema en el correo electrónico y el equipo de atención al cliente de Axtel te responderá en el menor tiempo posible.
Si prefieres una atención personalizada, puedes visitar una de las sucursales de Axtel. Axtel tiene sucursales en varias ciudades de México, donde puedes hablar directamente con un representante de servicio al cliente y obtener la asistencia que necesitas. Puedes encontrar la sucursal más cercana a tu ubicación en el sitio web de Axtel.
Si necesitas enviar una carta documento a Axtel, a continuación te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Axtel, S.A.B. de C.V.
RFC: AXTA9412159R6
Domicilio fiscal: Av. Eugenio Garza Sada Sur No. 5100, Colonia Contry Noreste, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64984
Recuerda que es importante respetar los horarios de atención al cliente de Axtel para recibir una respuesta oportuna. Además, te recomendamos proporcionar toda la información necesaria y ser claro y conciso en tu consulta para que el equipo de atención al cliente de Axtel pueda brindarte el mejor servicio posible.
No dudes en utilizar cualquiera de los medios de contacto mencionados para comunicarte con Axtel. Ellos están comprometidos en ayudarte y brindarte la asistencia necesaria en relación a tus servicios de internet y telecomunicaciones.
Axtel es una reconocida empresa de proveedores de servicios de Internet y telecomunicaciones en México, con una amplia trayectoria y una extensa base de usuarios. Sin embargo, como en cualquier empresa de esta industria, es común que los clientes se enfrenten a ciertos problemas y tengan reclamos específicos.
A continuación, vamos a detallar los problemas y reclamos más comunes que los usuarios de Axtel suelen enfrentar, para que puedas saber cómo abordarlos de manera eficiente y resolverlos de la mejor manera posible.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Axtel es la mala calidad de la conexión a Internet. Los usuarios pueden experimentar problemas de velocidad lenta, interrupciones frecuentes, y dificultades para conectarse a ciertos sitios web o servicios en línea.
Si te encuentras con este problema, es importante que verifiques si el problema es específico de tu conexión o si afecta a otros usuarios en tu área. Asegúrate de reiniciar tu módem, verificar la configuración de tu red y contactar al servicio de atención al cliente de Axtel para obtener asistencia técnica adicional.
Otro reclamo común hacia Axtel está relacionado con la mala calidad de atención al cliente. Algunos usuarios pueden experimentar dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente, largos tiempos de espera, respuestas insatisfactorias o falta de soluciones adecuadas a sus problemas.
Si te encuentras con esta situación, es recomendable realizar una llamada telefónica directa a Axtel o utilizar los canales de comunicación en línea disponibles, como el chat en vivo o el correo electrónico. Si el problema persiste, puedes considerar presentar una queja formal a través de los canales establecidos por Axtel y, si es necesario, acudir a las autoridades reguladoras de telecomunicaciones correspondientes.
La facturación incorrecta o excesiva es otro problema recurrente reportado por los clientes de Axtel. Esto puede incluir cargos adicionales, servicios no solicitados o discrepancias en los montos facturados.
En caso de enfrentar este problema, te recomendamos revisar detenidamente tu factura, comparar los servicios contratados con los cargos, y contactar al servicio de atención al cliente de Axtel para aclarar cualquier duda o disputa. Si no se resuelve satisfactoriamente, puedes presentar una reclamación formal y solicitar un reembolso o una corrección en tu factura.
La mala calidad de servicio al cliente es otro reclamo común hacia Axtel. Esto puede incluir respuestas tardías, falta de seguimiento a los problemas reportados, falta de información clara y precisa, entre otros aspectos que afectan la satisfacción del cliente.
Si experimentas estas circunstancias, te recomendamos comunicarlo directamente a Axtel a través de los canales de atención al cliente disponibles y solicitar una solución adecuada a tus problemas. Si no obtienes una respuesta satisfactoria, puedes considerar presentar una queja formal y buscar alternativas de servicio en otras empresas de telecomunicaciones.
La falta de transparencia en los contratos y términos de servicio es otro reclamo frecuente en relación a Axtel. Algunos clientes pueden enfrentar dificultades para comprender los detalles de su contrato, las políticas de uso justo o los términos específicos del servicio contratado.
Es imprescindible que, al momento de contratar un servicio con Axtel, leas detenidamente todos los términos y condiciones del contrato, asegurándote de entender completamente cada punto. Si tienes alguna duda o inquietud, no dudes en comunicarte con el servicio de atención al cliente de Axtel para obtener la aclaración necesaria antes de firmar cualquier acuerdo.
Un reclamo adicional que se ha reportado en relación a Axtel está relacionado con las demoras en la instalación o activación del servicio. Algunos usuarios pueden enfrentar dificultades para obtener el servicio contratado en el tiempo acordado, lo cual puede generar frustración y molestias innecesarias.
Si experimentas este problema, te recomendamos comunicarte directamente con Axtel para obtener una explicación de las razones detrás de la demora y solicitar una fecha estimada de instalación o activación. Si no recibes una respuesta satisfactoria, puedes considerar buscar alternativas de servicio en otras compañías que puedan cumplir con tus necesidades en el tiempo requerido.
Por último, los problemas con la velocidad de Internet son también frecuentes en los reclamos hacia Axtel. Algunos usuarios pueden experimentar una velocidad de Internet más lenta de lo esperado o prometido, lo que dificulta la realización de tareas en línea y afecta la experiencia del usuario.
Si te encuentras con esta situación, te recomendamos verificar la velocidad de Internet utilizando herramientas en línea como Speedtest, reiniciar tu módem, y verificar que no haya demás dispositivos o aplicaciones que estén utilizando una gran cantidad de ancho de banda. Si el problema persiste, es importante contactar a Axtel para que analicen la situación y tomen las medidas necesarias para resolver el problema.
Recuerda que estos son solo algunos de los problemas y reclamos más comunes hacia Axtel. Cada situación puede ser única y requiere un enfoque individualizado para su resolución. Siempre es recomendable comunicarse directamente con Axtel a través de sus canales oficiales para obtener la asistencia necesaria y resolver cualquier problema que puedas enfrentar.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Axtel, suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de México, por lo tanto, afectan a la empresa como proveedor de servicios de internet y telecomunicaciones.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión es una de las leyes más relevantes en el marco de las telecomunicaciones en México. Establece los derechos y las obligaciones tanto de los proveedores de servicios como de los usuarios.
Esta ley garantiza la prestación de servicios de telecomunicaciones de calidad, la libre elección de proveedor, la no discriminación en la prestación de servicios y la protección de datos personales en el ámbito de las telecomunicaciones, entre otros aspectos.
En caso de tener algún problema con los servicios de Axtel, los usuarios pueden ampararse en esta ley para exigir un servicio adecuado y resolver las inconformidades que puedan surgir durante la contratación o prestación del servicio.
La Ley Federal de Protección al Consumidor tiene como objetivo fundamental proteger los derechos y los intereses económicos de los consumidores en México.
Esta ley establece que los proveedores de servicios, como Axtel, están obligados a proporcionar información veraz, clara y suficiente sobre los servicios que ofrecen. Además, garantiza que los consumidores tengan acceso a mecanismos de solución de controversias, como reclamaciones y denuncias.
Si los usuarios tienen alguna queja o reclamo relacionado con los servicios de Axtel, pueden recurrir a esta ley para hacer valer sus derechos y buscar una solución justa.
El contrato de prestación de servicios entre Axtel y sus clientes es un documento legalmente vinculante que establece los términos y condiciones de la relación contractual.
Es importante que los usuarios revisen detenidamente este contrato antes de contratar los servicios de Axtel, ya que contiene información relevante sobre las condiciones de prestación del servicio, los derechos y las responsabilidades de ambas partes, así como los mecanismos de solución de controversias.
En caso de tener alguna discrepancia o incumplimiento de lo establecido en el contrato, los usuarios pueden utilizar este documento como respaldo para presentar una queja o reclamo ante Axtel.
La Ley Federal de Protección al Consumidor establece los derechos de los consumidores en caso de fallas en los servicios contratados.
En el caso de los servicios de internet y telecomunicaciones de Axtel, si los usuarios experimentan fallas recurrentes en el servicio, tienen derecho a exigir una reparación o compensación adecuada.
Es importante que los usuarios conserven evidencia de las fallas en el servicio, como registros de llamadas telefónicas, correos electrónicos o capturas de pantalla, para respaldar su reclamo en caso de ser necesario.
Axtel está obligado a brindar una solución oportuna y satisfactoria a los problemas reportados por los usuarios, de acuerdo con la normativa vigente.
La Agencia Federal de Telecomunicaciones (IFT) es el organismo encargado de regular y supervisar el sector de las telecomunicaciones en México.
En caso de no encontrar una solución satisfactoria a un reclamo presentado ante Axtel, los usuarios pueden acudir a la IFT para presentar una queja formal.
La IFT se encargará de revisar el caso y, en caso de encontrar alguna violación a las normas y regulaciones vigentes, podrá imponer sanciones a Axtel y exigir el cumplimiento de las disposiciones legales.
Es importante destacar que antes de acudir a la IFT, es recomendable agotar los procedimientos de reclamación internos ofrecidos por Axtel para intentar resolver la situación de manera amistosa.
Si estás experimentando algún problema con los servicios de Axtel, es importante que sepas cómo presentar un reclamo adecuadamente. A continuación, te brindamos un ejemplo de texto de reclamo que puedes utilizar como guía:
Al Proveedor de Internet Axtel
JUAN PÉREZ, con DNI Nº ……, y domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes a fin de reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, tras contratar el servicio de Internet con Axtel, he experimentado diversas irregularidades que constituyen un incumplimiento a los términos y condiciones acordados. Estas irregularidades incluyen fallos de conexión frecuentes, velocidad de conexión inferior a la prometida y mala calidad del servicio de atención al cliente.
Pruebas: Adjunto a este reclamo encontrarán copias de los contratos de servicio, facturas y cualquier otro documento relevante que pruebe mi relación con Axtel y los incumplimientos mencionados.
Petición:
1. Reparación del servicio: Solicito que Axtel realice las acciones necesarias para solucionar los problemas mencionados y garanticen la entrega de un servicio de Internet confiable y de calidad.
2. Compensación: Dado el tiempo y los inconvenientes sufridos, solicito una compensación adecuada por los perjuicios causados, ya sea en forma de descuentos en la factura o mejoras en el servicio.
3. Atención al cliente mejorada: Pido que Axtel mejore la calidad de su servicio de atención al cliente, brindando respuestas rápidas y efectivas a las consultas y reclamos de los usuarios.
4. No repetición: Solicito que se tomen las medidas necesarias para evitar que estos problemas se repitan en el futuro, garantizando a los usuarios un servicio confiable y de calidad.
Contacto:
Por favor, pueden ponerse en contacto conmigo lo antes posible para resolver este problema. Agradezco su pronta atención a este reclamo y espero una pronta solución.
Firma:
xxxxxxx
Verificadas por Google Maps
Dirección: Talcahuano 38, Piso 4to - Depto. C, C1013AAB CABA, Argentina
Calificación: 5 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ariel Melgarejo | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Av. Munich 175, Cuauhtemoc, Sin Nombre de Col 22, 66450 San Nicolás de los Garza, N.L., México
Calificación: 4.3 (1043 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Cabrera UJED | 🌟🌟🌟🌟 | Instalaciones de primera, su tecnología de punta a nivel mundial , su personal altamente capacitado y con una atención a sus visitantes excepcional. |
| Jorge Ochoa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar para trabajar |
| Mariel Piña | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lugar súper limpio y con mucha seguridad. Se necesita autorización para pasar. El Hub de Innovación tiene todas las herramientas necesarias para desarrollar una nueva idea. Lugar ideal para crear nuevos productos o servicios en un ambiente productivo y de creatividad. |
| Andres Bideau Ramos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran empresa, con tecnología de punta, dispuesta para todo aquel que desee ponerse a la vanguardia en su ramo. |
| Zulay Medina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Visita a Sperto: el centro tecnológico habilita capacidades y una propuesta de valor a cualquier escenario de negocio. Tener orientación al cliente es lo que hace la diferencia. Axtel/Alestra |
Dirección: Av. P.º de la Reforma 265, Cuauhtémoc, 06500 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 4.1 (149 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| May PS | 🌟🌟🌟🌟 | Atentos, amables, buenas instalaciones, limpio. Solo agilicen los accesos con automóvil o moto |
| lulusita Hdz | 🌟 | Si pudiera daría solo una estrella ya que para este grupo elite la atención de sus recepcionistas deja mucho que desear en especial la de Nancy García. |
| Jaime Sánchez Valente | 🌟 | Después de haberme cambiado a AXTEL, ya que me prometieron un excelente servicio, la mejor tecnología (fibra óptica y demás cosas…) He tenido una serie de problemas con su servicio de cuarta, y ninguna respuesta positiva... hasta para cancelarlo es complicado, si alguien lee esto eviten esta empresa muy mal servicio y caro... No sé si los accionistas están conscientes de este servicio... deberían... |
| Carlos Pulido (Charly Rockafellers) | 🌟 | PORQUERIA DE EMPRESA !! El peor servicio que uno pueda tener como empresa de servicio, si hay algo de "servicio" en su "empresa". |
| Eduardo Perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanta este edificio la vista de reforma es espectacular pero si no tienes a qué ir no te dejan entrar 🤪 |
Dirección: Rey Conrado 345, Av. Aeropuerto, 78170 San Luis, S.L.P., México
Calificación: 3 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| MOISES MAGDIEL | 🌟 | pésimo servicio a clientes llevo mas de 35 minutos en la espera y no contestan!!!! |
| Diana Reyna | 🌟 | |
| Ghilmar Gutièrrez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Emiliano Campillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: C. Monte Elbruz 124, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, 11560 Ciudad de México, CDMX, México
Calificación: 1 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Samy Fligelman | 🌟 | La peor compañía aléjense de ellos |
Dirección: Av Morelos 826, Zacatecas Centro, 98000 Zacatecas, Zac., México
Calificación: 3 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Anabel Alvarado | 🌟🌟🌟 |
Dirección: Padre Mier No. 1062 Pte, Esquina con Calle América, Barrio Antiguo, Centro, 64000 Monterrey, N.L., México
Calificación: 3 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alex Ibarra | 🌟 | Ya no está el local de axtel |
| waldo jose salas murillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Bien |
Dirección: Av. Tecnológico 1770 Local B38, B39 Y B40, Fuentes del Valle, 32500 Cd Juárez, Chih., México
Calificación: 3.4 (79 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| nitrolico | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Afortunadamente abren también los sábados porque es la única oficina de Axtel que existe en juarez y quedaba un poco lejos de mi casa y me hicieron que regresara la caja de tv cuando cancele, aún sigo con el Internet que hasta el momento se me hace el mejor de todos los que he probado, principalmente la velocidad simétrica que nadie más lo da o tienes que pagar extra como en totalplay. |
| Sylvia Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Cero filas! Atencion amable... Como mejora mas apertura en horario de atencion sobre todo los sábados ya que el domingo esta cerrado. |
| Mirim Herrera | 🌟 | Súper abusivos , si te pasas un día de la fecha de pago te cobran 200 pesos en el siguiente recibo y si por alguna razón no pagas en dos días lo cortan pero eso si te cobran el mes completo aunque no tengad servicio , la peor compañía en la que he estado , es mi último mes con ellos |
| Diana Magdiel Garcia Molina | 🌟 | Simplemente pesimo servicio. Pero para cobrar si estan muy buenos. Definitivamente no recomiendo el servicio. |
| Luis Alberto | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Creo que a esta esta empresa le falta tener mas ofertas ya que es muy caro no digo nada pero izzi se los llevo por de bajo aaaa y digo que infinitum no sirve para nada mejor quitenlo |
Dirección: Aristóteles, Kalos, 66603 Cd Apodaca, N.L., México
Calificación: 4.5 (29 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hector Medrano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, tecnología de punta y personal siempre dispuesto a ayudar |
| Francisco Javier Estrada Garcia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es un excelente lugar para trabajar, y actualmente cuenta con todas las medidas sanitarias por el tema del Covit-19. |
| El Caminante sin retorno | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar |
| Enrique Sky walker (Skywalker) | 🌟🌟🌟🌟 | ubicado en parque industrial Kalos . bonito lugar |
| Héctor Gutierrez (Espinoza) | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Av. Jacarandas 2970, Conjunto Patria, 45160 Zapopan, Jal., México
Calificación: 3.7 (87 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| carlos jimenez | 🌟 | Para vender si soy muy buenos, te atienden rápido y amables, ahhh pero si tienes algun problema o quieres comunicarte vía telefónica uffff el peor servicio, te tienen horas (literalmente) horas para tomarte la llamada, y luego que ya te atendieron, te mandan con otro asesor disque experto y especialidado en tal área y ooootraaa hora para que te atiendan, ¿para que ponen a alguien a contestar y te hacen perder el tiempo si no te va a poder ayudar? Aguas con el servicio |
| MARIA DEL SOCORRO VASGAS GONZALEZ | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ernesto Rafael Gutiérrez Guízar 4 opiniones hace 9 meses Por alguna razón su sistema no está unificado. Mi cuenta es de Guadalajara, la sucursal en Zapopan (a 1km de Guadalajara) y no me permitieron hacer el pago. Me paso lo mismo, pero por eso existen los bancos, oxxo, transferencia elctronica, pago por internet con tarjeta, desde el portal axtel, via tel con tarjeta existen varias opciones tambien opino a que no te cierres, te ahogas en un vaso de agua |
| khristina kaballero | 🌟 | Pésimo servicio... Ahora resulta que sí tú servicio es de GDL no puedes pagar ahí y te mandan hasta donde da vuelta el aire y se regresa... Por favor AXTEL, el servicio a clientes es muy importante como no puedo pagar mi servicio solo porque pertenezco a otro municipio. Eso es cosa del siglo pasado |
| Cesar | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El trato del personal es profesional y aunque la sucursal es pequeña el servicio es ágil. Mi experiencia fue positiva |
| Josh Santana | 🌟 | Pues el lugar es bueno para aclarar y pagar,pero el servicio el pasado agosto me lo quitaron porque donde vivo era de antena y no tenía estructura de fibra óptica, cuando fuimos a aclarar eso porque en el teléfono nos habían avisado del corte por zona,me enteré de esa mala noticia y me tuve que cambiar de compañía a fuerzas,mal Axtel muy mal |
Dirección: Poniente, C. Padre Mier 1062, Centro, 64000 Monterrey, N.L., México
Calificación: 3.6 (281 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Blas Zapata | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy rápido. Había poca gente. Me imagino es por que la mayoría de los servicios ya se pueden hacer por teléfono o Internet, y eso permite que cuando vas a algo personal sea más rápido y eficiente. Hay estacionamiento también vacío. Si su servicio de Internet fuera rápido como el día de hoy la atención o dieran un buen servicio de seguimiento cuando se presenta una falla, tal vez no hubiera ido hoy... |
| Santiago A | 🌟 | la oficina de atencion al cliente ya está cerrada, hay un aviso pegado con cinta en la puerta "pasar a 1221 de Plaza Versalles Pino Suarez y Padre Mier" |
| Francisco Garcia | 🌟🌟🌟🌟 | Si vas a hacer pagos, el servicio es bastante rápido, si vas a hacer contrataciones, ni se diga, pero a veces para las aclaraciones son algo le tos para atender. El personal es muy atento y las instalaciones aunque pequeñas, consiguen bien mover el flujo de gente que entra y sale constantemente. |
| Hector GM | 🌟 | Infame el servicio a clientes. 2 horas para cancelar el servicio de TV. Hasta la empleada que me atendió (de nombre Cynthia) estaba desesperada con su terminal y el sistema porque no podía atenderme rápido. Lo único que los salva es que el internet es rápido y simétrico, pero, que no se te ofrezca arreglar algo con el departamento de servicios al cliente, ya sea por teléfono o en sus oficinas, porque vas a sufrir! |
| Miguel Contreras | 🌟 | Dure con el servicio durante 2 años , ahora se va el internet cada fin de semana, lo reportamos y tarda aproximadamente el tecnico en asistir 3 dias despues de levantar el reporte, podra ser el internet mas rapido en comparacion a los competidores, pero no sirve de nada si no tienes funcionando el servicio de manera constante. |
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