Balanz es una empresa del rubro de Bancos: Finanzas que brinda servicios a sus clientes en Argentina. Con una amplia experiencia en el sector financiero, Balanz se ha posicionado como una opción confiable para aquellos que buscan soluciones financieras.
Con su compromiso de ofrecer un excelente servicio al cliente, Balanz se esfuerza por satisfacer las necesidades y expectativas de sus usuarios. Sin embargo, entendemos que en ocasiones pueden surgir situaciones en las que los clientes necesiten presentar un reclamo o queja.
En TanConfiable te brindamos toda la información que necesitás para presentar una reclamación efectiva a Balanz. Desde los pasos a seguir hasta los requisitos necesarios, te guiaremos en el proceso para que puedas tener una respuesta satisfactoria.
Recuerda que tu opinión y experiencia son importantes para nosotros y para otros consumidores. Por eso, te invitamos a compartir tu experiencia y dejar tu reseña en tanconfiable.com. ¡Tu opinión cuenta! 🌟🌟🌟
Si eres cliente de Balanz y necesitas presentar una queja, realizar una consulta o solicitar información, a continuación te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Balanz es una empresa del sector bancario y financiero, y ofrece diferentes canales de comunicación para atender tus inquietudes y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. ¡Sigue leyendo para obtener toda la información que necesitas!
Una de las formas más directas de contactar a Balanz es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Balanz estará disponible para brindarte asistencia en caso de que necesites ayuda con tus transacciones, tengas consultas sobre los productos y servicios ofrecidos, o desees realizar algún reclamo. Esperamos que la línea telefónica funcione de manera eficiente y puedas recibir la atención que necesitas.
Si has tenido alguna experiencia utilizando este medio de contacto, te invitamos a compartir tus opiniones y calificar la calidad del servicio en los comentarios. ¡Tu feedback es importante!
Otra opción para contactar a Balanz es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus consultas, quejas o reclamos a la siguiente dirección de correo electrónico:
Al enviar tu correo electrónico, es importante que proporciones todos los detalles relevantes sobre tu consulta para que el equipo de Balanz pueda ofrecerte una respuesta precisa y oportuna.
Si ya has utilizado este medio de contacto, nos encantaría conocer tu experiencia. ¿Recibiste una respuesta satisfactoria? ¿Cuánto tiempo te tomó obtener una respuesta? ¡Cuéntanos en los comentarios y ayúdanos a mejorar la información que brindamos!
Balanz también está presente en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional para comunicarte con ellos. A través de las siguientes plataformas, puedes obtener información actualizada sobre los servicios y promociones de la empresa, así como interactuar con otros usuarios:
Si tienes alguna experiencia utilizando las redes sociales para contactar a Balanz, no dudes en compartirla en los comentarios. ¿Respondieron rápidamente a tus mensajes? ¿Fueron amables y útiles en sus respuestas? ¡Queremos conocer tu opinión!
En la página web de Balanz, cuentan con un portal de ayuda online que puede ser de utilidad para resolver tus consultas y obtener información adicional. Puedes acceder a este portal haciendo clic en el siguiente enlace: Ayuda Online de Balanz. Aquí encontrarás respuestas a preguntas frecuentes y podrás contactarte con el equipo de soporte técnico.
Si has utilizado este portal de ayuda online, te invitamos a compartir tu experiencia en los comentarios. ¿Encontraste la información que buscabas? ¿Fue útil para resolver tus inquietudes? ¡Tu opinión es importante para otros usuarios!
En caso de que necesites enviar una carta documento a Balanz, a continuación te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Balanz Norberto Jose
CUIT: 20-16497690-5
Domicilio fiscal: xxxxxxxxxxx
Recuerda que una carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus inconvenientes no sean resueltos de manera satisfactoria a través de los otros medios de contacto. Si Balanz no es una empresa con sede en Argentina, consulta su información legal internacional para enviar la carta documento correspondiente.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que necesites contactar a Balanz. En TanConfiable, nuestro objetivo es brindarte información confiable y ayudarte en la resolución de cualquier situación que puedas enfrentar como consumidor. Recuerda dejar tus comentarios y opiniones para que otros usuarios puedan beneficiarse de tu experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros!
En el campo de las finanzas, especialmente en el ámbito bancario, es natural que surjan problemas y reclamos por parte de los usuarios. Balanz, como una empresa en la categoría de "Bancos: Finanzas", no escapa a esta realidad. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios han experimentado al interactuar con Balanz.
Uno de los principales reclamos hacia Balanz tiene que ver con los largos tiempos de espera en las transacciones bancarias. Muchos usuarios han reportado demoras significativas en la recepción o envío de sus transferencias, lo cual genera frustración e inconvenientes en sus operaciones financieras. Estos problemas pueden deberse a diversos factores, como congestiones en el sistema o dificultades técnicas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios tengan en cuenta que Balanz está constantemente trabajando para agilizar sus procesos y mejorar sus tiempos de respuesta. También se recomienda utilizar los horarios de menor demanda para realizar sus transacciones y tener paciencia en caso de que se presenten situaciones imprevistas.
Otro reclamo común hacia Balanz se relaciona con la atención al cliente. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la calidad del servicio proporcionado por Balanz en términos de atención al cliente. Han reportado dificultades para contactar al equipo de soporte, largos tiempos de espera para recibir asistencia y respuestas poco claras o insatisfactorias a sus consultas o reclamos.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Balanz tiene como objetivo brindar un servicio de calidad y satisfactorio para sus clientes. Si experimentas problemas con la atención al cliente, se recomienda contactar nuevamente y expresar claramente tus inquietudes, solicitando una respuesta adecuada y una solución a tu problema.
Algunos usuarios han reportado inconvenientes técnicos o funcionales al utilizar la plataforma digital de Balanz. Estos problemas incluyen dificultades para acceder a sus cuentas, errores en el sistema al realizar operaciones o lentitud en la carga de la plataforma.
Ante esta situación, se recomienda a los usuarios comunicarse con el equipo de soporte de Balanz para reportar los problemas específicos que están experimentando. El equipo de Balanz se esfuerza por brindar una plataforma confiable y funcional, por lo que estará dispuesto a ayudarte a resolver cualquier inconveniente técnico que puedas enfrentar.
La realización de transferencias internacionales puede ser otra fuente de problemas y reclamos hacia Balanz. Algunos usuarios han expresado dificultades para realizar transferencias a otros países, como procesos engorrosos, altas comisiones o demoras excesivas en la recepción de los fondos por parte del destinatario.
En estos casos, es importante que los usuarios se informen adecuadamente sobre los requisitos y procedimientos necesarios para realizar transferencias internacionales a través de Balanz. También se recomienda comunicarse con el equipo de soporte para obtener orientación y resolver cualquier duda o inconveniente que puedan surgir durante el proceso.
Algunos usuarios han experimentado problemas con la gestión de sus cuentas y servicios contratados en Balanz. Han reportado dificultades para realizar cambios en la configuración de sus cuentas, cancelar servicios o modificar términos y condiciones.
En estos casos, se recomienda contactar directamente con el equipo de soporte de Balanz y proporcionarles los detalles específicos de los problemas que estás enfrentando. El equipo de Balanz se esfuerza por brindar un servicio eficiente y solucionar cualquier inconveniente que pueda surgir en la gestión de cuentas y servicios contratados.
Finalmente, algunos usuarios han manifestado su preocupación por las demoras en la ejecución de órdenes y operaciones financieras en Balanz. Han reportado situaciones en las que sus órdenes de compra o venta de activos financieros han experimentado retrasos significativos, lo cual puede afectar sus estrategias de inversión y generar inconvenientes financieros.
En estos casos, se recomienda tener en cuenta que Balanz está comprometido con la ejecución efectiva y oportuna de las órdenes y operaciones financieras de sus clientes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que existen factores externos que pueden afectar la velocidad de ejecución, como la volatilidad del mercado o situaciones imprevistas.
Aunque Balanz es una empresa en la categoría de "Bancos: Finanzas" y es reconocida en el mercado, es importante tener en cuenta que cada usuario puede enfrentar problemas y reclamos específicos al interactuar con la plataforma. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el equipo de soporte de Balanz, y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Balanz para buscar una solución personalizada. Recuerda que Balanz está comprometido con mejorar constantemente su servicio y ofrecer una experiencia satisfactoria a sus usuarios.
Si tienes algún problema o queja con los servicios o productos ofrecidos por Balanz, es importante conocer las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te proporcionaremos información sobre algunas de las normativas que podrían ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra esta empresa del sector bancario y financiero.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de las empresas en la relación de consumo. Esta ley garantiza condiciones de trato equitativo y digno para los consumidores.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos o servicios ofrecidos por Balanz, incluyendo sus características, calidad, precios y condiciones de contratación. Además, la ley establece que los consumidores tienen el derecho de reclamar y obtener una solución en caso de que los productos o servicios no cumplan con lo prometido.
Por ejemplo, si has adquirido un producto o servicio a través de Balanz y no estás satisfecho con él, puedes ejercer tu derecho a reclamar y solicitar una solución adecuada, como el reembolso del dinero o la reparación del producto.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo proteger la privacidad y la integridad de los datos personales de los individuos. Esta ley establece que las empresas, como Balanz, deben cumplir con ciertas obligaciones para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales de sus clientes.
En este sentido, Balanz está obligada a obtener el consentimiento expreso de los consumidores antes de recopilar, utilizar o divulgar sus datos personales. Además, la empresa debe implementar las medidas de seguridad necesarias para proteger estos datos y evitar su acceso o uso no autorizado.
Si consideras que Balanz ha violado tus derechos de privacidad o ha utilizado tus datos personales de manera indebida, puedes presentar una queja y solicitar una investigación por parte de las autoridades competentes.
La Ley de Contrato de Cuentas Bancarias es una normativa específica que regula las relaciones entre los clientes y los bancos. Esta ley establece los derechos y las obligaciones tanto de los clientes como de las entidades financieras.
En el caso de Balanz, si eres cliente de esta entidad y tienes algún problema relacionado con tu cuenta bancaria, esta ley es de relevancia. Por ejemplo, la ley establece que los bancos deben proporcionar a sus clientes información clara y transparente sobre los costos, comisiones y condiciones de los servicios ofrecidos.
Además, la ley también establece que los clientes tienen derecho a cancelar o rescindir un contrato de cuenta bancaria en caso de incumplimiento o mal desempeño del banco, como la falta de acceso a los fondos, cobros indebidos o malas prácticas comerciales. En estos casos, Balanz debe ofrecer una solución adecuada y, en algunos casos, puede ser necesario acudir a los mecanismos de mediación o arbitraje establecidos por la normativa.
La Ley de Transparencia en los Servicios Financieros tiene como objetivo garantizar la información clara, precisa y veraz en la contratación de servicios financieros. Esta ley se aplica a las entidades financieras, como Balanz, que ofrecen servicios de inversión o intermediación en el mercado financiero.
En virtud de esta ley, Balanz está obligada a brindar a sus clientes información completa y comprensible sobre los productos o servicios financieros ofrecidos, incluyendo las condiciones de contratación, los riesgos asociados y los costos y comisiones aplicables.
Además, la ley establece que los clientes tienen derecho a recibir asesoramiento imparcial y adecuado sobre estos productos o servicios, así como a contar con mecanismos de reclamo y resolución de conflictos eficientes y accesibles.
En caso de que Balanz ofrezca sus servicios a través de plataformas digitales o de comercio electrónico, es importante tener en cuenta la Ley de Comercio Electrónico y otras normativas relacionadas.
Esta ley establece los derechos y las obligaciones de los consumidores y las empresas en transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos. Por ejemplo, la ley establece que las empresas deben proporcionar información clara y precisa sobre los productos o servicios ofrecidos, así como sobre los precios, formas de pago y condiciones de entrega.
Además, la ley garantiza a los consumidores el derecho a retractarse o cancelar una compra realizada en línea dentro de un determinado plazo, como puede ser de 10 días posteriores a la recepción del producto o a la celebración del contrato de servicios.
Estas son algunas de las leyes que podrían ser relevantes en caso de presentar un reclamo o queja contra Balanz. Si tienes algún problema o inconveniente con esta empresa del sector bancario y financiero, te recomendamos consultar estas normativas y tomar las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
A continuación, te mostramos un ejemplo de texto que podés utilizar para presentar un reclamo a Balanz en caso de que hayas tenido algún problema o inconveniente como cliente. Recordá que estos ejemplos son orientativos y podés personalizarlos según tu situación y necesidades particulares.
A la empresa Balanz Norberto Jose
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación a la utilización de los servicios de Balanz, he experimentado las siguientes situaciones que considero necesarias de reclamar:
1. [Describir el problema]: [Explicar de manera clara y concisa el problema o inconveniente que has tenido con los servicios de Balanz. Puede ser desde demoras en la entrega de dinero hasta problemas con el servicio de atención al cliente.]
2. [Describir el problema]: [Explicar otro posible problema o inconveniente relacionado con los servicios de Balanz que hayas experimentado.]
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como comprobantes de transacciones, capturas de pantalla o correos electrónicos intercambiados con el servicio de atención al cliente de Balanz.
Petición:
En base a los hechos expuestos anteriormente, solicito lo siguiente:
1. [Expresar la solicitud]: [Detallar la solución deseada o la acción específica que esperas que Balanz tome para resolver tu problema. Puede ser una compensación económica, el reembolso de una transacción o cualquier otro tipo de resolución.]
2. [Expresar la solicitud]: [Incluir otra posible solicitud relacionada con tu reclamo y tus expectativas de resolución.]
3. [Expresar la solicitud]: [Añadir una tercera solicitud, si es necesario, para asegurarte de cubrir todos los aspectos de tu reclamo.]
4. Sanciones: En caso de no obtener una respuesta satisfactoria o una solución adecuada por parte de Balanz, haré una denuncia formal ante los organismos de defensa al consumidor correspondientes y me reservo el derecho de emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este ejemplo de reclamo es solo una guía y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante incluir todos los detalles relevantes y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro de tu reclamo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
Haz valer tus derechos como consumidor y comparte tu opinión en TanConfiable, el sitio líder en opiniones y reclamos de consumidores latinoamericanos. #YoTengoElPoder 💪✨
Razón Social: Balanz Norberto Jose
CUIT: 20-16497690-5
Verificadas por Google Maps
Dirección: Sur Cambio CABA II, Florida 681, C1054 CABA
Teléfono: 011 3564-2438
Calificación: 5 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diana Dushevskyy | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: BALANZ, Av. Corrientes 316, C1043 CABA
Teléfono: 011 5276-7000
Calificación: 4.1 (431 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Pablo Dipacce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena plataforma. Estoy muy contento. Me toco un buen asesor que me responde todas mis dudas!! gracias Gaston Rios!. |
| Joaquin Picci | 🌟 | Las ultimas 5 veces que tuve que uitilizar la app SIEMPRE estuvo con demoras BIND para retirar dolares o pesos. Nunca te lo aclaran antes de depositar y en el dia de la fecha me dejaron clavado con una transferenica gratis que salia en unos minutos y todavia no llego a destino, me patearon para manana. Necesitaba cancelarle a un proveedor hoy |
| Ezequiel Lorenzo | 🌟 | NO LA USEN. necesitaba dinero urgente para manana, inicie el ingreso de dinero ayer, demoraron 5 horas en el deposito, y hoy para retirar ya se encuentran demorando nuevamente. |
| Nicolas Fabris | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Adriana Moreno | 🌟 | Buenas tardes. Necesito saber aleatoriamente quien es mi asesor. Cual es el importe de las comisiones que me cobra Balanz? Necesito contactarme urgente. Como hago?. Gracias |
| Vanina Giuberti | 🌟 | Hace mas de 5 meses que pedi cambio de asesor Iraola Siguen sin realizar la gestion al dia de hoy. Desastre |
| Johanna | 🌟 | Transferi dinero el Jueves a la tarde, estamos a sabado y aun no se acredito, consulte pero nadie me brindo una respuesta. Un verdadero desastre |
| Silvia Edel Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y muy buena predisposicion de Carolina Scorpaniti, evacuando todas mis dudas y consultas con premura dando muestras de su capacidad y compromiso con la empresa. Agradezco contar con su asesoramiento. |
| Gustavo Gorostiaga | 🌟 | Buenos dias hace 48 hs transferi dinero a la plataforme para invertir y no se acredito, intento comunicarme con mi asesor y no responde. Como puedo hacer? |
| Carlos | 🌟 | Me tienen la cuenta bloqueada y en Cocos capital puedo operar normalmente. Todavia no me da respuesta ni mi asesor ni nadie |
| Agustin Alvarez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Biampersand Solutions | 🌟🌟🌟 | La aplicacion es muy buena y son serias, pero lo malo que tiene es que cuando transferis a las cuentes de Balanz, depende el momento puede tardar varias horas... esto es lo peor que tiene porque no te da garantia de hacer una operacion en tiempo... Tengo casos que me tardo mas de 5 horas, una verguenza |
| Guido Bevilacqua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Por el momento todo muy bien. Mi asesor, Marcos Carrol, siempre ha estado a disposicion para solucionar cualquier dificultad que he tenido. Sigan asi. |
| Daiana Vittoriolo | 🌟🌟🌟 | Hice una tranferencia de dinero a las 11 am y son las 15 hs y todavia no me acreditaron. Nadie me da respuesta, mi asesor nunca me responde. |
| Leonela Coronel | 🌟 | |
| Gabriel Righi | 🌟 | Porque,no responden mis preguntas ? Gracias |
| Macarena Neyro | 🌟 | Hace 5 meses estoy intentando cerrar la cuenta en Balanz. El asesor nunca responde los mails ni el whatsapp. Cada vez que le escribo esta fuera de oficina por largos dias y cuando se reincorpora, le vuelvo a escribir y no me contesta. Es una falta de respeto no obtener ni siquiera una respuesta! |
| Juan Manuel Aguirre | 🌟 | No me gusto. El asesor nunca se contacto conmigo (Camila tineo) por cierto muy maleducada Pedi baja de cuenta el 30/10 Hoy siendo 13/11 me siguen dando vueltas Un asco de empresa |
| Lorenzo Martin Lopetegui | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente la atencion de mi asesora Florencia Godino, siempre esta en contacto y atenta para brindarme asesoramiento. |
| Federico Verdalle | 🌟 | Malisimo el servicio , nunca me dejo operar la cuenta y nunca me respondieron los reclamos para que me solucionen el problema . Muy malo todo . |
Dirección: Balanz arg, Esmeralda 720, C1007 CABA
Teléfono: 0351 15-513-1037
Calificación: 1 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlos | 🌟 | Me tienen la cuenta bloqueada y en Cocos capital puedo operar normalmente. Todavia no me da respuesta ni mi asesor ni nadie |
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