Banco Ciudad es una entidad financiera líder en Argentina, reconocida por su compromiso con la comunidad y su trayectoria de más de 140 años en el mercado. Fundado en el año 1878, ha sido un actor fundamental en el desarrollo económico y social del país, brindando una amplia gama de servicios bancarios y financieros a sus clientes.
Con una sólida reputación y una amplia red de sucursales en todo el territorio argentino, Banco Ciudad se destaca por su cercanía con los clientes y su compromiso en ofrecer soluciones financieras adaptadas a sus necesidades. Como entidad confiable y segura, se ha consolidado como una opción preferida para miles de argentinos que buscan servicios bancarios de calidad y confianza.
Banco Ciudad se distingue también por su fuerte compromiso social, promoviendo el crecimiento inclusivo y sostenible de las comunidades a las que sirve. A través de programas y proyectos, el banco contribuye al desarrollo económico, educativo y cultural del país, fomentando la inclusión financiera y apoyando a emprendedores y pymes.
Razón Social: Fundacion Banco De La Ciudad De Buenos Aires
CUIT: 30-63140976-4
Dirección: Sarmiento 630 14, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Número de Teléfono: +541143793333, +541143298846, +541143405700, +548109995700, +548106663368, +548002220400, +541143298600
Sitio Web: https://www.bancociudad.com.ar/
Si has tenido algún problema o inconveniente con Banco Ciudad y necesitas realizar un reclamo o consulta, es fundamental conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con la entidad. Banco Ciudad pone a disposición diversas opciones para que puedas expresar tus inquietudes y recibir la atención que necesitas.
Una de las formas más directas de comunicarte con Banco Ciudad es a través de su número de teléfono de Atención al Cliente. Esto te permitirá hablar directamente con un representante del banco para exponer tu situación y recibir asistencia personalizada. El número de teléfono de Atención al Cliente de Banco Ciudad es el 0800-444-2423. Recuerda que este número es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
Otra opción para contactar a Banco Ciudad es enviar un correo electrónico con tu consulta o reclamo. Banco Ciudad pone a disposición una dirección de correo electrónico específica para estos fines. Simplemente redacta tu mensaje detallando claramente tu inquietud y envíalo a [email protected]. El equipo de Atención al Cliente de Banco Ciudad revisará tu mensaje y te responderá lo antes posible.
En la actualidad, las redes sociales se han convertido en una vía de comunicación muy utilizada por las empresas para atender a sus clientes. Banco Ciudad no es la excepción. Puedes contactar a Banco Ciudad a través de sus perfiles oficiales en redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn. Simplemente busca a Banco Ciudad en estas plataformas y envía un mensaje privado o deja un comentario en alguna de sus publicaciones. El equipo de redes sociales de Banco Ciudad se encargará de responder tus consultas o reclamos en el menor tiempo posible.
Si tu situación requiere una comunicación formal y legal con Banco Ciudad, puedes enviar una "carta documento". Esta es una forma de comunicación escrita que se utiliza para realizar un reclamo de manera formal y dejar constancia del mismo. Para enviar una "carta documento" a Banco Ciudad, deberás dirigirla a su nombre legal y dirección que se encuentran en su página oficial o en las facturas que hayas recibido del banco. De esta manera, tu reclamo quedará registrado y Banco Ciudad deberá responder en un plazo determinado.
Recuerda tener en cuenta que, si Banco Ciudad no es una entidad financiera originaria de Argentina, su nombre legal, dirección y CUIT pueden variar. En ese caso, te recomiendo verificar esta información en su página oficial o comunicarte directamente con ellos para obtener esos datos.
En resumen, existen diferentes medios de contacto para comunicarte con Banco Ciudad. Puedes llamar por teléfono al 0800-444-2423, enviar un correo electrónico a [email protected], utilizar las redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn, o enviar una "carta documento" utilizando el nombre legal, dirección y CUIT proporcionados por Banco Ciudad. Recuerda que es importante expresar claramente tu inquietud y proporcionar la información necesaria para que Banco Ciudad pueda brindarte la asistencia que necesitas.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Corrientes 3151, C1414AAD CABA, Argentina
Calificación: 3.1 (28 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Ana Schindler | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Nuestro agradecimiento al personal del Ciudad, Sucursal Abasto; para ellos son las 5 estrellas. Ante un conflicto en una transacción con otro banco vimos cómo los del otro banco ( que eran los responsables) se lavaban las manos mientras que los del Ciudad, ( incluyendo al gerente y bancaria Rosario) se ponían al hombro la búsqueda de una solución, siempre con amabilidad y empatía. Gracias por todo . |
| Angus Young | 🌟🌟🌟🌟🌟 | BASTA DE ROBAR A LOS VIEJITOS La señorita (no la del mostrador)la otra que te ayuda te da consejos te enseña es un flash... despachó a 5 viejitos(me incluyo) en un ratito. Pero me avisó que la Tarjeta de crédito me inventó una reanudación de $100, los pague y pague la hipoteca, cuando al mes voy a pagar la otra cuota de hipoteca : me entero que me inventaron $700 pesos mas de reanudación (cuando en los otros bancos NO te cobran si tenés 3 servicios en débito...y este no lo tiene) Así que me inventaron en menos de 30 en dias una mora de $1000 en la hipoteca... asi como esto me choqué con muchas pálidas con este banco que con otros no. A seguir soportando los retos y miradas burlonas y altaneras de su atencion al publico. |
| Lucila Thomas | 🌟 | Trataron mal a una señora grande q solo iba a cobrar diciendole q se calle la boca. Son un asco |
| Oscar Filatdi | 🌟🌟🌟🌟 | Quiero Destacar la Aptitud y Actitud de dos personas la Srta Maria de los Angeles ( cajera), y de la Sra Ángeles Martinez ( banca personal). No puedo afirmar, mismo de la Nueva Asistente Comercial, me parece que es una persona que soberbia y no demuestra buen trato |
| Judith Roa | 🌟 | Un desatre hace un mes necesito el listado de movimientos para un juicio y nadie me atiende ni me dan los turnos telefono ??? No se para que lo dan si no atienden EL PEOR BANCO. |
Dirección: Av. Corrientes 4055, C1194 AAG, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.3 (49 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| axel añaia | 🌟 | Pésima atención, fui a hacer un deposito de 100usd a mi cuenta, el cajero empezó a discutirme de muy mala manera que no podía tomarme el dolar de cara chica cuando primero el banco tiene obligación como también tienen publicidades dentro de la sucursal que todos los billetes valen lo mismo y segundo que no tienen el derecho de decirme que hacer con mi dinero sumamente desubicados en sus funciones. Si hubiera alguna puntuación negativa se las daría porque ni si quiera una estrella merecen por la falta de respeto que recibí de parte del personal. |
| Tsuinami Rivas | 🌟🌟 | El cajero tiene unas 3 semanas con mal funcionamiento y no lo han solucionado aún. Es casi imposible usarlo xq si no es que no funcionan la teclas es que te traga la tarjeta y tarda más de 3 minutos en leerla para poder operar. |
| Diego Alejandro Nieves Lopez | 🌟 | Malisima la atención sobre todo de la maleducada de seguridad que parece que se cree dueña del banco por como trata a los clientes espero que tomen medidas en el asunto sucursal de la calle corrientes 4055 hora 14 30hs viernes 6 de octubre del 2023 |
| Marcelo Muscillo | 🌟 | Malísima atención de los cajeros. Mienten sobre los trámites para no atender. Maltratan a los clientes. |
| claude speed games | 🌟 | Fuí el domingo pasado y el táctil no respondía, voy hoy Sábado 21/10 y no acepta efectivo para depositar, como todo lo estatal, "funciona" desastrosamente y encima un solo cajero, para eso mejor que lo cierren. |
Dirección: Av. Boedo 874, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.3 (81 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la recepción. La limpieza es excelente. La línea de cajas hay poco personal y en los box de atención también. Sería recomendable que tengan más personal para los clientes y fuera más rápido. Podes estar en ocaciones 1 hora en espera. |
| Javier S | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención a nivel general en la sucursal. Es de destacar y para felicitar la atención del Sr del mostrador de informes, muy eficiente y super paciente y humano con la gente mayor, felicitaciones !!! |
| Gustavo Ithurralde | 🌟🌟 | Un banco no privado insufrible, no tienen vocación de servicio, haciendo un calvario ser cliente. |
| MIJALIS ELLADA | 🌟 | Me bloquearon el homebanking dicen que soy una persona que no está registrada me dijeron que no tenía dinero suficiente en mi cuenta son de terror banco de m***** llamas y te vuelven loco con las opciones hasta que después de tres o cuatro veces reciente poder comunicar y recién con la gracia de Dios si vas a hablar con alguien que si los tratas mal por más que vos tengas razón te cortan me encuentro fuera del país me inhabilitaron el homebanking no me informaron cuando hablé por teléfono no supieron explicarme como tenía que hacer para resolver el tema después me atendió una persona que más o menos explico conclusión no pude resolverlo sigo en el exterior y sin eluhombanki nna m***** cuando vaya la sucursal de bueno las cosas que le voy a decir |
| Fer Medina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención!! Sucursal 56 |
Dirección: Av. Rivadavia 2479, C1034 CABA, Argentina
Calificación: 2.8 (30 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dasha CC | 🌟 | El miércoles 18 fui a esta sucursal, la chica que me atendió me dijo que vuelva el viernes 20/10 para que otros empleados me ayuden a finalizar mi trámite. Me presenté el viernes, me atendió la gerente, que no deja de ser una empleada del banco, le expliqué a qué fui y a los GRITOS me contestó que no me iba a ayudar, que yo tenía que saber usar el cajero automático, ante mis pedidos reiterados de ayuda, a los GRITOS me amenazò varias veces que, ella me iba a desvincular del banco. Le pedí ayuda al empleado que estaba al lado de ella, y el Sr. agachó la cabeza, parece que le tiene miedo. Al dirigirme al Sr. el custodio me agarró del brazo, como que yo fuese a robar. NINGÚN CUSTODIO DE UN BANCO PUEDE AGARRAR DEL BRAZO A NINGÚN CLIENTE DEL MISMO . Nunca en mi vida una persona me gritó como esa mujer. ESPERO QUE CUMPLA Y QUE ME DESVINCULE DEL BANCO, YA QUE LO QUISE HACER MUCHAS VECES Y NO ME LO PERMITIERON. YO NO ELEGÌ ESE BANCO LO ELIGIÓ EL GOBIERNO DE LA CIUDAD. Me amenazó con algo que no puede hacer, ojalá ella pudiese. No es la primera vez que recibo maltratos o veo maltratos hacia otros en las sucursales del Banco Ciudad. No entiendo cómo tienen a una empleada con el carguito de gerente que le grite a la gente en un estado de locura, si le grita desaforadamente a los clientes, no quiero ni pensar cómo les debe gritar a sus compañeros/ras. Serìa bueno que los responsables del banco, le hagan un APTO PSIQUIÁTRICO. Pude finalizar mi trámite gracias a un cliente que me ayudó, sino estaría sin el trámite terminado. Le agradezco infinitamente al Sr. por su ayuda. |
| Abi Kusuk | 🌟 | La gerente de la sucursal Vales Karina fue muy irrespetuosa. Sinceramente si el mismísimo gerente trata TAN MAL a posibles clientes la imagen que me queda de Banco Ciudad es muy negativa. Quien se creen que son? Jamás me hicieron semejante destrato en ningún lugar como el que recibí por parte de esta señora. Deberían revisar sus políticas de atención. NUNCA MAS vuelvo a dirigirme a este banco. Un cliente menos |
| Santiago Diaz Cortez | 🌟 | Si pueden evitar venir a esta sucursal, haganlo. No tiene ningun sentido lo que se tarda para acceder a las cajas. Mas de una hora para 20 personas. Seguro es una sola persona mas lenta que un rio de soretes |
| Alejandro marcos Castro | 🌟 | El viernes alrededor de las 17 a 18hs pase al cajero donde me encuentro a dos hombres sentados en el piso indicando q cajero estaba en funcionamiento, eran personas en situacion de calle a la cual despues de indicar t pedia colaboracion de forma intimidante a las personas de la que x las mismas se molestaba x q no le daban plata fui el unico que quedo sacando efectivo mientras escuchaba las barbaridades q decia sobre que despues la sociedad se enoja x que uno roba y muchas cosas mas en fin decidi no aportarle nada y al salir me amenazo a que no volviera a ese cajero... A LO Q VOY ES Q NO HABIA NADA DE SEGURIDAD NI UN POLICIA CERCA.. UNA VERGUENZA TOTAL |
| Alex Cuellar | 🌟🌟 | Lugar limpio. La atención es buena pero nadie te ayuda. Lo Lamentable es que tenés que esperar más de 30 minutos para poder ingresar al cajero. Una vergüenza. Observé muchas personas mayores. Ellos tendrían que pasar sin turno para extraer o depositar dinero por la caja del interior. Y no estar esperando tanto afuera parados. Y deberían poner más cajeros para extracción de dinero (3) y uno sólo para depósito. Y poder extraer más de $ 5.000. Porque según más de 2 extracciones te cobran un plus. Qué no se les olvide que el Banco se debe a la Sociedad y que gracias a nuestro dinero ellos trabajan. Saludos y Bendiciones!! |
Dirección: Av. Corrientes 2528, C1046 CABA, Argentina
Calificación: 2.7 (36 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Belén Brousse | 🌟 | Los de seguridad no entienden el lenguaje básico para comunicarse. Parece que no recibieran capacitación sobre la modalidad de los turnos. Recomiendo evitar esta sede, hay otras más cercanas. |
| Natasha Florew | 🌟 | Desastre personal de caja , hoy fui minutos antes de las 13:00 horas , y atendían con normalidad , quedamos 3 personas y no había nadie siendo atendido , esperando 40 minutos , un cliente preguntó si nos iban a atender y la cajera del box 4 dijo " si quieren ser atendidos esperen 2 horas" sin dar otro motivo . Después ingresa un masculino sin anunciarse al establecimiento ni dar datos al aera de la caja 4, diciendo que ella lo llamo por teléfono. (CUANDO ESO NO DEBERIA PASAR PERO BUENO) Se le pidió reiteradas veces a la seguridad que pida la presencia del gerente , diciendo que hagamos el libro de quejas . Que no iba a venir. Cuando me acerco personalmente al aera donde se encontraba la gerente , hablando con la de seguridad, grita "OTRA VEZ..." Y le digo te escucho. encima llovía y llovía como para que nos tengan pelotudiando, cuando mandan a la tesorera , recién empiezan atender , malisima atención!!!! Asco |
| Horacio Pardo | 🌟🌟🌟 | Los empleados atienden a los clientes como si nos hicieran un favor. Son más amables los de seguridad privada que los propios funcionarios de rango bajo: recepcionista, cajero, etc. El personal superior: oficial de crédito, contador jefe, etc... excelentes!!! |
| Adrián jorge García lois | 🌟 | Deplorable la atención. El teléfono no lo contestan en ninguno de los internos ni en el conmutador. Estas horas en la caja para que te atiendan y no hay baño habilitado, ello entre otras incomodidades. El trato del personalno es bueno ni te pueden dar respuestas adecuadas a los inconvenientes que tengas ni te facilitan ni solucionan nada. Difícil encontrar alguien que se haga responsable y menos aun pretender un trato personalizado. Lo único aceptable es el sector de caja de seguridad. |
| Lilian Callegari | 🌟🌟🌟🌟🌟 | buena atención |
Dirección: Av. Acoyte 71, C1405 BFA, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 2.9 (86 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Luis Alvares Lizano | 🌟🌟🌟 | Cómo toda institución del estado comparada con un privado siempre uno espera más pero la atención y temas burocráticos alargan los trámites. Son amables, buen trato pero no es suficiente. |
| Nahuel Berg | 🌟 | El peor banco en el que estuve en mi vida. La atención por caja es un desastre, hacen pasar una persona cada 10 minutos. El ticket que sacas con el turno dice un horario de atención estimado que no es el real, perdí casi una hora de mi vida sentado para NADA, el de seguridad me dijo como si fuera algo re normal que tenía para una hora más de espera; le pedí si me podía hacer pasar a un cajero automático para depositar sin fila ya que estaba ahí hacía casi una hora y me dijo que no se podía. Un DE-SAS-TRE, eviten a toda costa ir a esta sucursal. |
| Adriana Arregui Rodriguez | 🌟 | Desastrosa la atención de los empleados de atencion comercial sucursal acoyte con falta de respeto y de buen trato al clientw. Además de una espera de más de una hora y 20 para poder acceder a sacar plata de mi propia cuenta y luego de esa espera no conseguir mi objetivo de hacerme de mi dinero. Y Amén de no tener tarjeta de débito porque me mandaron una que no andaba. |
| stella maris Segui | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Saque turno para la caja. Llegué. Me anuncie y me atendieron. Excelente atención |
| Patricia Arizcuren | 🌟 | No respetan los turnos que adjudican. Por lo tanto, no sirve de nada ese procedimiento! |
Dirección: Av. Córdoba 2543, C1120 CABA, Argentina
Calificación: 2.9 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Dan R | 🌟 | La limpieza en la zona de los cajeros automáticos se realiza en un horario totalmente inconveniente, alrededor de las 9,30. Durante aproximadamente media hora los cajeros permanecen bloqueados en un horario que se realizan muchas operaciones y el personal de limpieza no trata con respeto a los que intentan operar. |
| Walter Gentile | 🌟 | La empleada de seguridad es una maleducada y comete infracciones a la práctica bancaria...Un desastre, deberían tener más cuidado los que asisten a la sucursal |
| Fé, Progreso Libertad | 🌟 | No pude ingresar para usar cajero automático, "Fuera de servicio"... |
| Jorge del Camino | 🌟 | No es la primera vez que me sucede. En varias ocasiones me sucedió que al entrar a la zona de cajeros un dia feriado, se puede ver (y oler) que allí durmieron personas poco aseadas. En esta oportunidad el olor a meada no me dejó terminar las operaciones que fui a hacer. Solo espero que quien orinó no lo haya hecho contra los cajeros, en las partes del teclado. Deben adoptarse medidas urgentes para prevenir enfermedades. |
| nancy lozano | 🌟 | Buenos días. Está mañana me urgía retirar dinero del cajero suc 60 , y cuando abrí la puerta encontre a una persona no aseada dando vueltas y con un olor espantoso en el lugar. No pude hacer uso del cajero y la desconfianza era muy grande. |
Dirección: Av. Sta. Fe 2600, C1425BGN CABA, Argentina
Calificación: 3.9 (535 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mariela Avila | 🌟 | Ojo con el Banco Ciudad en general!!! Fui estafada por un mail que recibí, supuestamente de ellos, supuestamente ellos me envían un código de validación a mi que debo ingresar para adherir una cuenta. Cosa que no hice. Me vaciaron la cuenta. Hice la denuncia policial como me dijeron, adjunte comprobante de transferencia y mail recibido. Me respondieron que no hay delito y que no me van a devolver la plata. Solo puedo pensar que el banco está entongado con los tipos que estafan. |
| Lucas | 🌟 | La cajera de la Caja 3 debería volver a la escuela primaria, así aprende a tratar respetuosamente a los clientes del Banco. Desastre, una maleducada e irrespetuosa. |
| matias rivera | 🌟🌟 | Muy buena la atencion de la cajera, pero la de seguridad si tenes un mal dia no te la agarres con las personas forra |
| gaston carri | 🌟 | 45 minutos para que todas las cabinas del primer piso atiendan 4 personas Son unos vagos Ente cliente y cliente charlan toman café ríen y 20 minutos después llaman al siguiente En el puesto 3 mal educado y despectivo Me derivó s la de atrás puesto 4 peor muy mala onda y trato desagradable |
| Sabrina Rodríguez | 🌟 | Malisima la atención de las cajas estuve 40 minutos y algo q es de agip solo me dejaban pagarlo en el banco. |
Dirección: Av. Corrientes 5273, C1414AJF CABA, Argentina
Calificación: 2.8 (55 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mariana C. | 🌟 | Solía ser una sucursal con ágil atención pero esos tiempos quedaron lejos. El ticket de turno dice "tiempo de espera 4 a 9 min" y la realidad es que esperás una hora con suerte. No hay ningún criterio en el llamado de los números, alguien que recién llega (y no hablo de los que llevan turno previo) es atendido antes que otra persona que está esperando hace más. Hay 5 cajas de las cuales sólo funcionan 2 al mismo tiempo. La atención al público es de 10 a 15 y los empleados se van a comer por 45 minutos entre las 12 y las 14; no sé si da risa o bronca. Realmente un papelón. Y como para terminar: el trato. El chico de seguridad no puede hablarle peor a la gente con la mala gana que se dirige es algo increíble. Lamentable. Si pueden elegir, vayan siempre a la sucursal de Córdoba y Pueyrredon, un millón de veces mejor. |
| Paola Caltabiano | 🌟 | La persona que atiende en el puesto 3 es un desastre. No entiende nada, 55 veces le tuve que repetir lo que me pasaba para que entienda, no entiendo como ponen gente asi para trabajar en un banco. Me fui re caliente xq no me dieron ningúna solucion. Las dos veces que me toco hablar con esta persona, fue malisimo todo. No sabia nada!!!! 0 resolutiva, todo que no que no lo podia hacer ella. La verdad un desastre esta sucursal |
| Andrea Bruman | 🌟 | Hice un depósito y el cajero me tragó $8000. Hice el reclamo al banco y sólo me reconocieron $4000. La tesorera salió hablar a los gritos, muy histérica y con una planilla con los nos del banco q supuestamente justificaban que yo" no había depositado tal cantidad". Pedí fotocopia y se negó. Quien nada debe, nada teme. Si no hacía el reclamo no me reconocían ni los $4000, manga de chorros ineptos. |
| LUIS ENRIQUE ANGIO | 🌟🌟 | Hay que esperar mucho tiempo para la atención. Discriminan entre quienes tienen turnos web y quienes vamos directamente. A estos nos hacen esperar mucho.mas. luego la atención de la empleada fue muy correcta. |
| Agustín Bono | 🌟 | Actualizarrrr el teléfono de dicha Suc. |
Dirección: Av. S. Martín 1242, C1416 CABA, Argentina
Calificación: 2.9 (96 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Matias | 🌟 | Un desastre la atención comercial, me atendió una mujer en el 1er piso. Desde que llegue ya me maltrató, siempre contestando con ironía, diciendo que no sabía si el jefe iba a aceptar el tramite. No entiendo como gente tan desagradable atiende al publico. |
| María Laura Pisso | 🌟 | Malísima atención, la puerta estaba cerrada a las 12.30 (la persona de seguridad interroga a las personas a la entrada y trataba de derivarlas al cajero automático) adentro el banco vacío, la persona que me atendió hoy fue particularmente poco cooperativa, la vez anterior me habían ayudado un montón, un desastre |
| Mario Castro | 🌟🌟🌟🌟 | Salvo que la maquina para sacar turnos anda mas o menos, a veces si a veces da error. Después excelente trato por parte de todo el personal. |
| Themigbohemio “THEMIGBOHEMIO” - | 🌟🌟🌟🌟 | Buena atención. Lo malo q no tiene baño y si hay q esperar mucho tiempo es molesto |
| Cecilia Sacchi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fuimos a abrir una caja de ahorro y el trámite fue muy sencillo, rápido y sin complicaciones de ningún tipo. En 15 días ya estará la tarjeta respectiva y la habilitación del Home banking. Muy amable y destacada atención desde el guardia de seguridad privada hasta el personal de cuentas, ubicado en el primer piso de la sede. |
Dirección: Av. Sta. Fe 3392, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 2.4 (60 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Gabriel Toledo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Esta sucursal posee cajero apto para hacer depositos en efectivo sin sobre de acreditacion inmediata en su cuenta durante y fuera del horario cambiario. Banco ciudad suele cerrar los accesos a cajeros automaticos a partir de las 22:00 horas. |
| analia veronica camacho | 🌟 | Pésima atención . Segunda ves que voy en este mes y atienden sin ganas mala voluntad solo buscan descartar volumen de clientes . |
| CAMI BOCKING | 🌟 | Espere años para que me atienda una persona de atención comercial. La chica del puesto 4 hizo pasar a una conocida de ella que llegó media hora después que yo. La chica de atención comercial (qué empezó a trabajar en agosto de 2021, se escuchaba toda la conversación con su conocida) le realizó el trámite sin problema a pesar que tenían 3 números después que el mío. Una vergüenza |
| Pablo | 🌟 | Pésima atención nadie sabe nada y no te cobran impuestos si no sos cliente El AGIP te obliga a pagar en EFECTIVO cuando vas no te cobran increíble! |
| Emilio G | 🌟 | Es de lo peor ésta sucursal. Los empleados muy altaneros, nos hacen sentir todo el momento que el favor nos lo hacen ellos a nosotros, los ahorristas. No recomiendo ésta sucursal, para nada. |
Dirección: Av. Belgrano 1715, C1094 CABA, Argentina
Calificación: 2.9 (55 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Eleonora Busto | 🌟🌟🌟 | Tardó 'un poco' a que te arrienda, había solo 2 Oficiales de Cuenta pero muy amable y supo despejar las dudas. Ir con TIEMPO! |
| gustavo valle | 🌟 | Desastre.el señor que atiende la caja número uno de la sucursal Callao me dice que no puede cobrar una boleta porque está impresa con mucha tinta.insolito es poco. |
| Liliana Luna | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fui con un problena en mi cuenta. Me atendió el Sr Rodrigo. Y estoy muy agradecida. Ni solo porque fue muy amable sino porque se preocupó y me resolvió todo en muy poco tiempo. Se tomó la molestia de avisarme por tel cuando estuvo todo resuelto. Mil gracias y por mas gente como El. |
| Luis Turati | 🌟 | desastrosamente mala la atención en esa sucursal, me equivoque en elegirla para comenzar a cobrar la jubilación, cobro mañana y todavía no me entregaron la tarjeta de débito Hoy 26 de julio de 2022 me vuelvo a sorprender cuando veo que me robaron $ 24999 de mi caja de ahorro para cobro de jubilaciones y como la vez pasada que me ocurrió lo mismo esa sucursal no se hace responsable. Nunca me atendió el Gerente, por lo tanto tengo que pensar que en algo raro anda. Si a alguien le pasó lo mismo los invito a hacer una presentación penal juntos |
| Ariel Osvaldo A | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención. Hasta ahora, la mejor sucursal que he visto |
Dirección: Av. Callao 270, C1227 CABA, Argentina
Calificación: 2.3 (33 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| hector frettiz | 🌟 | La verdad un desastre la atención. Mí señora fue para realizar un trámite estando embarazada de 8 meses. La tuvieron 1 hora 1/2 esperando para atenderla. Cuando me acercó y le preguntó a la señora de vigilancia donde está la prioridad para las embarazas, personas mayores o personas con discapacidad. Me dijo acá no hay prioridad para nadie. No se en que país vivimos, pero a mí me enseñaron que siempre hay prioridad para esas personas. Así que si se perdieron esos valores estamos peor de lo que pensábamos. No vayan a esta sucursal. Porque discrimina a las personas con prioridad. |
| Jonathan Avila Diaz | 🌟 | PEDI TURNO POR LA WEB FUI A PAGAR UN IMPUESTO DE LA CIUDAD Y ME falto el respeto por no ser cliente. No entiendo para que te dejan generar un usuario y contraseña si despues no te atienden. Ademas el banco vacio tendrian que poner gente con ganas de trabajar y que el sueldo lo tenga una persona que valga la pena y no se crea superior y con derecho al maltrato y falta de respeto |
| Daniel Esquivel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención personal. Y por mediante la página la mensajería funciona rápido y te despejan las dudas a la brevedad. |
| Gaby Carp | 🌟 | Un desastre la atención de las cajas.Saqué el número 60 e iban por el 20.Estuve una hora reloj esperando y recién iban por el 40.Me tuve que ir porque tenía para una hora mas una falta de respeto total |
| Andrea Lopez | 🌟 | Fui a averiguar por un crsdito y la oficial de cuenta no tenía ganas de trabajar o no sirve para atender al público. Voy a averiguar en otra sucursal. Esta tiene muy mala atención |
Dirección: Av. Gral. Las Heras 3099, C1425 CABA, Argentina
Calificación: 2.5 (76 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mónica Valentino | 🌟 | pesima, nunca atienden el telefono, no me activan el token para la compra mensual de dolares estoy con ese problema desde hace meses. No me hicieron la renovacion automatica de mi tarjeta de debito, se me vencio y tuve que ir a otra sucursal a solicitarla, UN DESASTREEEEEEEEE |
| Juan Genoa | 🌟 | Sicursal de cuarta, como casi todas las de este Banco desastroso. Sala de espera llena y una sola caja funcionando. No es para sorprenderse, es lo habitual en la mayoria de las sucursales..Pésima atención. |
| Susana Reina | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me atendieron excelente ! Personal de información en la entrada, la cajera en segundo piso y el personal de seguridad . |
| Florencia Olivella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La verdad son excelentes Atienden muy bien y en el momento te solucionan cualquier problema Y son muy alegres Una excelente atención |
| Ignacio Czarlinsky | 🌟 | no contestan nunca el mail. hace dos meses trato de comunicarme y lo único que me contestaron fue "no me encuentro en la oficina". para crearte cuenta te contestan rápido, siendo ya cliente desaparecen! |
Dirección: Av. Corrientes 1418, C1042AAN CABA, Argentina
Calificación: 3.1 (28 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Monica Varela | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atención amable y sin demoras |
| Michael Phone | 🌟 | Distraen al policía con la excusa de que algo no anda bien en los cajeros (que estan dando la vuelta) el vigilante descuida su objetivo, porque le dan ordenes de diferentes indoles ej. Que trabajan para un juez cuvria o que son de tribunales y AMAGAN MOSTRAR CREDENCIAL que nunca terminan de exponer. Dejando liberado el banco a merced de lo que de. |
| Mafalda Menendez | 🌟🌟🌟 | Poco amables los de seguridad, se creen dueños, contestan de mal modo y mala la respuesta o respuesta equivocada. Todos estamos trabajando como ellos y nonos da derecho a tratarnos mal |
| Luján Arias Usandivaras | 🌟 | La supervisora es una mujer que tiene muy mala voluntad, no así los cajeros. Ella es una típica empleada pública |
| Gabriel Maidana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Flavia Mariel Bruno operadora judicial muy amable, atenta y muy profesional. Hizo grata mi espera en dicho lugar. Gracia por todo. |
Dirección: Av. Caseros 2890, C1264AAV CABA, Argentina
Calificación: 2.7 (80 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Mora | 🌟 | Ineptos ,unos inútiles e ignorantes que se creen que están por encima de los demás por tener un puesto en este banco y no saben resolver nada , te mandan a que lo realices todo por la web 🤦🏻♀️ contraten gente que sepa resolver los problemas que tiene el cliente . Fui al perder tiempo |
| nicolas lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es bastante rápido la atención.y el señor de la entrada un capo en ayudarte a iniciar el trámite |
| Anis Dg | 🌟 | Empleados lentos, perdida de tiempo constante para que te atiendan. Lamentable atención. |
| marcelo moreno | 🌟🌟 | Últimamente dejan los cajeros de la zona sin dinero los fines de semana Incluso el que está dentro del hospital Penna |
| Ángeles Leonardo | 🌟🌟 | Terrible (o sea peor que mala) la atención. Fui a pagar una deuda. No había nadie y aún así tuve que esperar. El cajero pasó solo una vez el lector por el código de barras y dijo: está mal la fotocopia, no puedo hacer nada. Yo entiendo que si hay mucha gente ingresar digito a digito el código es un garrón y acepto que no lo hagas. Pero con el banco vacio, es como el mínimo requisito de atención al cliente, solucioname el problema. No me generes otro. Fui imprimí boleta, porque tampoco lo toman desde el celular, voy a pagar. Daleeee. Deberían tener algunas clases de atención al cliente. |
Dirección: Av. Callao 1304, C1023 CABA, Argentina
Calificación: 2.9 (37 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Alfredo Gaitan | 🌟 | Que desastre, es increíble que el servicio de cajero no tenga capacidad para tomar billetes de 1000, ya estoy acostumbrado a no los de 2000, pero aquí se quedaron en la historia, se olvidaron de la inflación? Además ese hecho perjudica en perder tiempo buscando otro lugar y encima aumentando los riesgos en la calle.. |
| Ema Cáceres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El servicio es excelente, o era, están reduciendo empleados y sucursales. Cerraron la de Las Heras y Montevideo, perjudicando clientes y empleados. Reabrir sucursales cerradas, potenciaría la calidad de vida de todos los afectados. |
| pato parodi | 🌟 | Pésima experiencia el día viernes, fui atendida por Laura Mazzeo y su mala disposicion se tradujo en maltrato ! |
| adriana chavez | 🌟 | La atención el cajero José Maria Durán y la tesorera Rosana socci son deplorables, dicen las cosas de forma violenta y no escuchan al cliente. No deberían tener gente con esa malísima predisposición para atender al público. PÉSIMA ATENCIÓN!!! |
| Carmen Drago | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ayer concurri con turno por una estafa, la Asistente Lara Belgorodsky me da una tarjeta con su e-mail, y que le mandara la informacion que tenia yo en el celular al no haber wifi alli ni en mi telefono tampoco, me dijo que cuando llegara a mi casa se lo mandara en el mismo día, me pongo a mandarle por mail que ella me habia dado con su tarjeta, y ese mail siempre fue devuelto, por no corresponder, insisti varias veces lo mismo lo hizo mi hija y siempre fue devuelto, quiero que me bloquen mi Home Banking, porque sigue funcionando con los que me robaron |
Al igual que cualquier otra entidad financiera, Banco Ciudad no está exento de recibir reclamos y quejas de parte de los consumidores. A continuación, detallaremos los problemas más frecuentes reportados por los clientes y cómo proceder para presentar un reclamo adecuadamente.
Uno de los reclamos más comunes hacia Banco Ciudad se relaciona con las demoras en la aprobación de préstamos personales o hipotecarios. Los clientes suelen manifestar su descontento cuando el proceso tarda más de lo esperado, lo que puede generar dificultades en la planificación y concreción de sus proyectos.
Si te encuentras en esta situación, es recomendable que te informes acerca de los plazos establecidos por el banco para la aprobación y presentes tu reclamo directamente en la sucursal donde iniciaste el trámite. Asegúrate de llevar contigo toda la documentación necesaria para respaldar tu solicitud.
Otro reclamo frecuente hacia Banco Ciudad se refiere al cobro de comisiones indebidas. Los clientes suelen encontrarse con cargos adicionales en sus cuentas o tarjetas de crédito por conceptos que no han sido informados previamente.
Ante esta situación, es importante que revises detenidamente tus estados de cuenta y, en caso de encontrar algún cargo indebido, presentes tu reclamo de manera formal en la sucursal correspondiente o a través de los canales de atención al cliente ofrecidos por el banco. Asegúrate de contar con los comprobantes de las transacciones y cualquier otra documentación que respalde tu reclamo.
Un problema recurrente reportado por los usuarios de Banco Ciudad es la mala atención al cliente. Esto puede incluir desde la falta de respuesta o demoras en la resolución de consultas y reclamos, hasta la falta de profesionalismo por parte de los empleados del banco.
Si has tenido una mala experiencia con la atención al cliente de Banco Ciudad, te recomendamos que registres todos los detalles de la situación, incluyendo día, hora y nombre del empleado con el que interactuaste. Luego, presenta tu reclamo en la sucursal correspondiente o a través de los canales de atención al cliente del banco, como teléfono o correo electrónico.
La banca online cada vez adquiere mayor relevancia en la vida de los usuarios y, por lo tanto, también ha sido un punto de reclamo hacia Banco Ciudad. Los problemas reportados suelen estar relacionados con dificultades para acceder a la plataforma, errores en las transacciones, o falta de información clara y actualizada.
Si te encuentras con algún problema en la banca online de Banco Ciudad, te recomendamos que primero intentes solucionarlo a través de los canales de soporte técnico ofrecidos por el banco. Si la situación persiste, es importante que registres los detalles del problema y presentes tu reclamo de manera formal en la sucursal o a través de los canales de atención al cliente disponibles.
Al igual que otras entidades bancarias, Banco Ciudad ofrece promociones y beneficios a sus clientes. Sin embargo, en algunos casos, se han reportado reclamos relacionados con el incumplimiento de estas ofertas por parte del banco.
Si has sido afectado por algún incumplimiento en las promociones o beneficios ofrecidos por Banco Ciudad, te recomendamos que recopiles toda la información relevante sobre la promoción en cuestión, como fechas, términos y condiciones, y cualquier comunicación que hayas tenido con el banco. Luego, presenta tu reclamo formalmente en la sucursal correspondiente o a través de los canales de atención al cliente ofrecidos por el banco.
Presentar un reclamo a Banco Ciudad es un derecho de los consumidores y debe realizarse de manera adecuada para aumentar las posibilidades de obtener una respuesta favorable. A continuación, te ofrecemos algunos pasos a seguir para presentar tu reclamo correctamente:
Recuerda que, en caso de que tu reclamo no sea resuelto de manera satisfactoria por Banco Ciudad, siempre tienes la opción de recurrir a entidades regulatorias competentes como la Defensa del Consumidor. Esta entidad podrá brindarte asesoramiento y asistencia adicional en caso de que sea necesario.
En conclusión, si has tenido alguna experiencia negativa o has enfrentado un problema con Banco Ciudad, es importante que presentes tu reclamo de manera adecuada y siguiendo los pasos mencionados anteriormente. Recuerda que los consumidores tienen derechos y es responsabilidad del banco brindar un servicio de calidad y resolver los problemas de sus clientes de manera eficiente.
En los reclamos y quejas que los consumidores presentan contra Banco Ciudad, se aplican una serie de leyes que rigen en Argentina y que protegen los derechos de los usuarios. A continuación, mencionaremos algunas de las normativas más relevantes que suelen tener incidencia en estos reclamos.
La Ley de Defensa del Consumidor es una de las principales leyes que se invocan en los reclamos contra Banco Ciudad. Esta ley tiene como objetivo proteger los derechos de los consumidores y establecer las responsabilidades de los proveedores de bienes y servicios.
Según esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios que adquieren, así como a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos. Además, se establece la obligación del proveedor de garantizar el cumplimiento de lo ofrecido y brindar un trato equitativo y digno.
Un ejemplo práctico de esta ley es el derecho que tienen los consumidores a solicitar la devolución de un producto o servicio defectuoso o que no cumpla con lo prometido. Esto es especialmente útil en reclamaciones contra Banco Ciudad en relación con comisiones o cargos indebidos en cuentas o créditos.
La Ley de Responsabilidad del Transportador Aéreo también es aplicable en reclamos relacionados con servicios de transporte aéreo ofrecidos por Banco Ciudad, como la emisión y gestión de tarjetas de crédito o programas de fidelización.
Esta ley establece una serie de derechos y obligaciones tanto para los pasajeros como para las aerolíneas, como la compensación por cancelaciones o retrasos prolongados, el uso de información personal y la protección contra prácticas comerciales engañosas.
Por ejemplo, si un consumidor se encuentra con problemas al intentar canjear sus puntos de fidelidad o si su tarjeta de crédito ha sido utilizada de manera fraudulenta, puede invocar la Ley de Responsabilidad del Transportador Aéreo para reclamar una compensación o una solución adecuada.
La Ley de Protección de los Datos Personales es otra ley relevante en los reclamos contra Banco Ciudad, ya que establece las reglas para la recolección, almacenamiento y uso de la información personal de los usuarios.
Según esta ley, los consumidores tienen derecho a conocer qué información personal se está recolectando, para qué se utiliza y con quién se comparte. Asimismo, tienen derecho a solicitar la corrección o eliminación de sus datos en caso de inexactitudes o uso indebido.
Un ejemplo práctico de esta ley en reclamaciones contra Banco Ciudad es la protección de la información confidencial de los clientes, como sus números de cuenta bancaria o datos de tarjeta de crédito. Si un cliente descubre que su información ha sido compartida o utilizada sin su consentimiento, puede invocar esta ley para exigir un resarcimiento adecuado.
La Ley de Contrato de Trabajo también puede ser relevante en reclamaciones relacionadas con el empleo en Banco Ciudad. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los empleadores como de los empleados, y garantiza condiciones de trabajo justas y equitativas.
Por ejemplo, si un trabajador de Banco Ciudad considera que no se le ha pagado adecuadamente o que se le ha negado el goce de sus derechos laborales, puede invocar esta ley para iniciar un reclamo y buscar una solución justa.
La Ley de Prohibición de Cláusulas Abusivas en Relaciones de Consumo es una norma importante en reclamaciones relacionadas con contratos de consumo, como préstamos, créditos o contratos de servicios ofrecidos por Banco Ciudad.
Esta ley establece que cualquier cláusula contractual que resulte abusiva o desequilibrada en perjuicio del consumidor será considerada nula o ineficaz. Asimismo, se prohíben prácticas comerciales engañosas o coercitivas que perjudiquen los derechos del consumidor.
Por ejemplo, si un consumidor considera que ha sido sometido a cláusulas abusivas en un contrato de préstamo o que ha sido víctima de prácticas comerciales engañosas, puede invocar esta ley para solicitar su anulación y buscar una compensación adecuada.
La Ley de Defensa de la Competencia es una norma relevante en reclamaciones relacionadas con la competencia desleal o prácticas anticompetitivas llevadas a cabo por Banco Ciudad.
Esta ley tiene por objetivo promover la competencia justa y proteger a los consumidores de prácticas que restrinjan o distorsionen el funcionamiento del mercado. Establece mecanismos para investigar y sancionar conductas anticompetitivas, así como para fomentar la libre competencia.
Por ejemplo, si un consumidor considera que Banco Ciudad ha llevado a cabo prácticas desleales o ha incurrido en conductas anticompetitivas que perjudican sus derechos o limitan sus opciones, puede invocar esta ley para presentar una queja y buscar una solución adecuada.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Banco Ciudad en caso de problemas o inconvenientes con sus productos o servicios.
Al Departamento de Atención al Cliente de Banco Ciudad
NOMBRE COMPLETO DNI Nº xxxxxxxxx, domicilio en xxxxxxxxx, localidad: xxxxx, Provincia de xxxxxxx, Teléfono xxxxxxx, Email xxxxxxx, me dirijo a ustedes para presentar formalmente un reclamo relacionado con mi cuenta bancaria (indicar número de cuenta o tipo de producto/servicio contratado).
Hechos:
En primera instancia, quiero dejar constancia de que soy cliente de Banco Ciudad desde hace varios años y hasta el momento he estado satisfecho con los servicios proporcionados. Sin embargo, recientemente he experimentado problemas que han afectado mi confianza en la entidad bancaria.
En particular, me gustaría señalar los siguientes hechos:
1. Inconvenientes con transferencias: En fecha X realicé una transferencia electrónica desde mi cuenta bancaria hacia otra entidad, pero hasta la fecha no se ha reflejado en la cuenta destinataria. He revisado los datos proporcionados y estoy seguro de que he ingresado la información correcta. Solicito su pronta intervención para solucionar este problema y aclarar el estado de la transferencia.
2. Cambios de condiciones: Recientemente, recibí una comunicación por parte de Banco Ciudad informándome sobre cambios en las condiciones de mi tarjeta de crédito. Estos cambios incluyen un aumento significativo en la tasa de interés y comisiones adicionales. Considero que estos cambios son abusivos y no se ajustan a las condiciones que fueron establecidas en el momento de la contratación de mi tarjeta de crédito. Por lo tanto, solicito que se revisen estas condiciones y se restablezcan las condiciones originales acordadas.
Prueba:
Adjunto a esta carta copias de los comprobantes de la transferencia mencionada anteriormente, así como también de la comunicación recibida sobre los cambios en las condiciones de mi tarjeta de crédito. Estos documentos respaldan mi reclamo y demuestran la veracidad de los hechos expuestos.
Petición:
En base a los hechos y pruebas mencionadas anteriormente, solicito las siguientes acciones por parte de Banco Ciudad:
1. Resolución de la transferencia: Solicito que se investigue el paradero de la transferencia realizada y se efectúe la correspondiente acreditación en la cuenta destinataria en un plazo máximo de 5 días hábiles. Además, requiero información detallada sobre el motivo de la demora y las acciones tomadas para evitar futuros inconvenientes.
2. Restablecimiento de condiciones originales: Pido que se revisen los cambios realizados en las condiciones de mi tarjeta de crédito y se restablezcan las condiciones originales acordadas al momento de la contratación. Considero que los cambios propuestos son injustificados y afectan negativamente mi economía personal.
3. Compensación por perjuicios: Dado el tiempo y esfuerzo dedicado a resolver estos problemas, solicito una compensación justa por los inconvenientes ocasionados. Esto puede incluir la exoneración de comisiones, una bonificación en la tasa de interés u otras medidas que consideren adecuadas para restablecer la confianza en la relación cliente-banco.
Firma:
xxxxxxxx
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