Banco De Guayaquil es una reconocida institución financiera con una sólida trayectoria en el mercado bancario de Ecuador. Con más de xxxxx años de experiencia, se ha ganado la confianza de sus clientes y se ha convertido en un referente en el sector.
Con un enfoque centrado en las necesidades de sus clientes, Banco De Guayaquil ofrece una amplia gama de productos y servicios financieros para individuos y empresas. Entre ellos, destacan cuentas de ahorro y corriente, préstamos, tarjetas de crédito, seguros y servicios de inversión, entre otros.
Como parte de su compromiso con la excelencia en el servicio, Banco De Guayaquil cuenta con una red de sucursales en todo el país, así como con opciones digitales que permiten a los clientes realizar transacciones y consultas desde la comodidad de su hogar o cualquier lugar con acceso a internet.
Si tienes algún problema o necesitas realizar un reclamo con Banco De Guayaquil, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y recibir la asistencia necesaria. A continuación, te mostramos los principales canales que puedes utilizar para contactar con Banco De Guayaquil:
Una de las formas más directas de comunicarte con Banco De Guayaquil es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Lamentablemente, no pudimos encontrar el número de teléfono específico de Banco De Guayaquil, pero te recomendamos que visites su página web oficial para obtener la información actualizada sobre cómo contactarlos telefónicamente.
Otra opción para contactar con Banco De Guayaquil es enviarles un correo electrónico. Puedes escribir un mensaje detallando tu consulta o reclamo y enviarlo a la dirección de correo electrónico que proporcionan en su página web oficial. Ten en cuenta que pueden tardar algún tiempo en responder a tu correo electrónico, por lo que te recomendamos ser paciente y brindarles toda la información necesaria para que puedan resolver tu situación de manera efectiva.
Banco De Guayaquil también está presente en las redes sociales, por lo que puedes intentar contactar con ellos a través de estas plataformas. Si prefieres utilizar las redes sociales para comunicarte con Banco De Guayaquil, te recomendamos buscar su perfil oficial en Facebook, Instagram, LinkedIn u otras redes sociales populares y enviarles un mensaje privado. Recuerda incluir todos los detalles relevantes de tu consulta o reclamo para que puedan brindarte una respuesta adecuada.
Si necesitas enviar una carta documento a Banco De Guayaquil, es importante contar con su información legal. Lamentablemente, no pudimos encontrar los datos legales específicos de Banco De Guayaquil, por lo que te recomendamos visitar su página web oficial para obtener la información actualizada sobre su razón social, CUIT y dirección legal. Con esta información, podrás enviar tu carta documento y comunicarte formalmente con el banco.
Recuerda que es importante mantener un tono respetuoso y claro al comunicarte con Banco De Guayaquil. Proporciona todos los detalles necesarios y sé paciente mientras esperas su respuesta. Al utilizar los medios de contacto adecuados, podrás resolver tus inquietudes y reclamos de manera eficiente.
Si tienes alguna duda adicional sobre cómo comunicarte con Banco De Guayaquil, te recomendamos visitar su página web oficial o buscar información en otros recursos confiables. Estos canales de contacto son los más comunes, pero es posible que Banco De Guayaquil ofrezca otros medios de comunicación que no hemos mencionado.
Al ser uno de los principales bancos en Ecuador, Banco De Guayaquil cuenta con una gran cantidad de clientes y, como es de esperar, también con una variedad de problemas y reclamos. En esta sección, te proporcionaremos información sobre los problemas y reclamos más comunes que los usuarios suelen enfrentar al interactuar con esta institución bancaria.
Uno de los reclamos más frecuentes con Banco De Guayaquil está relacionado con problemas en las transacciones y retiros de dinero. Los usuarios han informado que en ocasiones experimentan demoras en la acreditación de los pagos, lo que genera incertidumbre y preocupación. Otros han reportado casos en los que han intentado realizar retiros de efectivo y han enfrentado dificultades, ya sea por cajeros automáticos que no funcionan correctamente o por problemas con las tarjetas de débito.
Algunos usuarios han señalado que han tenido problemas para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Banco De Guayaquil. Han experimentado largos tiempos de espera en la línea telefónica, respuestas automáticas o falta de respuesta en general. Esta falta de atención al cliente eficiente puede generar frustración y preocupación en los usuarios que necesitan resolver problemas urgentes o aclarar dudas sobre sus cuentas o transacciones.
Otro problema común reportado por los usuarios es el cobro indebido o incorrecto en sus cuentas. Algunos usuarios han mencionado que han sido cobrados por conceptos o servicios que no han solicitado o autorizado, lo que les genera una molestia significativa. Estos cobros incorrectos pueden afectar la confianza del cliente en Banco De Guayaquil y generar la necesidad de realizar reclamos para obtener la devolución de su dinero.
La seguridad de las tarjetas de débito y crédito es un tema importante para los usuarios de Banco De Guayaquil. Algunos han experimentado inconvenientes relacionados con transacciones no reconocidas, fraudes o clonación de tarjetas. Estos problemas de seguridad pueden resultar en pérdida de dinero o información personal y generar angustia en los usuarios. Es importante que Banco De Guayaquil brinde un alto nivel de seguridad en sus servicios y esté preparado para responder eficientemente ante estos casos.
La plataforma de banca en línea es una herramienta fundamental para los clientes de Banco De Guayaquil, ya que les permite acceder a sus cuentas y realizar diversas operaciones desde la comodidad de su hogar o cualquier otro lugar. Sin embargo, algunos usuarios han informado que han experimentado fallos en esta plataforma, como errores al iniciar sesión, problemas al realizar transferencias o visualización incorrecta de saldos. Estos inconvenientes pueden generar preocupación y la necesidad de contactar al banco para resolverlos.
La disponibilidad de cajeros automáticos es un aspecto importante para los usuarios que necesitan realizar retiros de efectivo o consultar saldos fuera del horario de atención bancaria. Algunos usuarios han mencionado que han tenido dificultades para encontrar cajeros automáticos de Banco De Guayaquil en lugares convenientes o que algunos cajeros han presentado problemas de funcionamiento. Esta baja disponibilidad de cajeros automáticos puede afectar la experiencia del cliente y generar la necesidad de buscar alternativas para realizar sus operaciones bancarias.
Finalmente, algunos usuarios han expresado su frustración debido a las demoras en la resolución de reclamos presentados ante Banco De Guayaquil. Han mencionado que han tenido que esperar mucho tiempo para obtener una respuesta satisfactoria o que en algunos casos no han obtenido una solución adecuada a sus problemas. La demora en la resolución de reclamos puede generar una sensación de insatisfacción y desconfianza en los usuarios, y es importante que Banco De Guayaquil mejore sus procesos para brindar una atención más eficiente y rápida.
Recuerda que si tienes algún problema o reclamo con Banco De Guayaquil, es importante comunicarte directamente con el banco para buscar una solución. Puedes contactarlos a través de su sitio web oficial: www.bancoguayaquil.com o a través de sus números de atención al cliente.
En resumen, Banco De Guayaquil, al ser uno de los bancos más importantes de Ecuador, enfrenta una variedad de problemas y reclamos por parte de sus usuarios. Estos problemas van desde dificultades con transacciones y retiros de dinero, hasta inconvenientes con la atención al cliente, cobros indebidos, problemas de seguridad de las tarjetas y fallos en la plataforma de banca en línea. Es importante que Banco De Guayaquil tome medidas para resolver estos problemas y brindar una mejor experiencia a sus clientes.
En caso de tener algún problema o queja con los servicios ofrecidos por Banco De Guayaquil, es importante conocer las leyes que aplican en el ámbito de los reclamos y quejas de los consumidores en Ecuador. A continuación, mencionamos algunas de las normas más relevantes que podrían ser invocadas durante el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto proteger y promover los derechos de los consumidores en relación a la contratación de bienes y servicios.
Esta ley establece una serie de derechos y responsabilidades para las partes involucradas en una relación de consumo, incluyendo el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, el acceso a una información adecuada y veraz, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno.
Por ejemplo, esta ley garantiza que el consumidor pueda presentar reclamos y quejas por productos o servicios defectuosos, y tiene derecho a solicitar la devolución del dinero pagado en caso de incumplimiento de lo acordado.
La Ley de Defensa de los Usuarios y Consumidores tiene como finalidad proteger y promover los derechos de los usuarios y consumidores en el ámbito de los servicios públicos y privados.
Esta ley establece una serie de derechos y deberes para los usuarios y consumidores, así como obligaciones para los proveedores de servicios. Entre los derechos más relevantes se encuentran el acceso a un servicio público de calidad, la protección contra prácticas abusivas y engañosas, y la posibilidad de presentar reclamos y quejas por incumplimientos en la prestación del servicio.
Esta ley es especialmente relevante en el caso de reclamos relacionados con servicios financieros, como los ofrecidos por Banco De Guayaquil.
La Ley de Protección al Usuario de Servicios Financieros tiene como objetivo garantizar el cumplimiento de los derechos y deberes de los usuarios de servicios financieros en Ecuador.
Esta ley establece una serie de derechos y responsabilidades para los usuarios de servicios financieros, así como obligaciones para las instituciones financieras. Entre los derechos más relevantes se encuentran el acceso a información clara, precisa y veraz sobre los productos y servicios financieros, la protección contra prácticas abusivas y la posibilidad de presentar reclamos y quejas por incumplimientos en la prestación del servicio.
Por ejemplo, si el cliente de Banco De Guayaquil considera que ha sido sometido a cobros indebidos o que se le han aplicado tasas de interés excesivas, puede invocar esta ley para presentar un reclamo y solicitar una solución.
La Ley de Tarjetas de Crédito tiene como finalidad establecer los principios y normas aplicables a las operaciones de tarjetas de crédito en Ecuador.
Esta ley protege los derechos de los usuarios de tarjetas de crédito, estableciendo medidas para prevenir el uso fraudulento de las tarjetas, regular las tasas de interés, establecer límites en los cobros por servicios relacionados con las tarjetas y garantizar la transparencia en los contratos y publicidad relacionada con las tarjetas de crédito.
En caso de que el cliente de Banco De Guayaquil experimente cobros indebidos, cargos no autorizados o irregularidades en su tarjeta de crédito, puede invocar esta ley para presentar un reclamo y solicitar la devolución del dinero o la corrección de la situación.
El Reglamento de Transparencia de la Información y Contratación con Usuarios del Sistema Financiero tiene como finalidad garantizar la transparencia en la información proporcionada por las instituciones financieras a sus clientes.
Este reglamento establece una serie de obligaciones para las instituciones financieras en relación a la información que deben proporcionar a sus clientes, incluyendo detalles sobre los productos y servicios ofrecidos, condiciones y requisitos de contratación, costos asociados, plazos, tasas de interés y demás aspectos relevantes.
En caso de que el cliente de Banco De Guayaquil considere que no ha recibido toda la información necesaria para tomar una decisión informada sobre un producto o servicio financiero, puede invocar este reglamento para presentar un reclamo y solicitar una explicación o la corrección de la situación.
Es importante destacar que esta lista de leyes y reglamentos es solo enunciativa y no exhaustiva. Dependiendo de la naturaleza del reclamo, podrían aplicar otras leyes o normativas específicas.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado a Banco De Guayaquil en caso de tener alguna queja o inconveniente con sus servicios financieros.
A Banco De Guayaquil
JUAN PÉREZ CI Nº ……, domiciliado en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Correo electrónico xxx@xxxxx, me presento ante ustedes con el fin de plantear la siguiente queja:
Hechos:
Que, en relación con la prestación del servicio financiero ofrecido por Banco De Guayaquil (describir el servicio o producto), he experimentado un incumplimiento en los términos y condiciones pactados, lo cual constituye una vulneración a mis derechos como consumidor en virtud de la Ley de Defensa al Consumidor.
Prueba: adjunto copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, recibos, correos electrónicos u otros comprobantes relevantes.
Petición:
1. Solicito que se corrija la situación y se cumpla con lo acordado en el contrato en el menor tiempo posible, de acuerdo a lo establecido en el artículo x de la Ley de Defensa al Consumidor.
2. En caso de no poder cumplir con lo pactado, exijo la devolución total del monto pagado por el servicio o la compensación correspondiente, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran surgir por los daños y perjuicios ocasionados.
3. Sanciones: de acuerdo a lo establecido en la ley, solicito la aplicación de las sanciones correspondientes en caso de que Banco De Guayaquil incumpla con sus obligaciones legales, para evitar que se repitan estas prácticas y proteger a otros consumidores.
Quedo a la espera de una pronta solución a mi reclamo.
Atentamente,
JUAN PÉREZ
Verificadas por Google Maps
Dirección: Portete 5521Entre La 29 Y La 30, Banco de Guayaquil, Portete de Tarqui, Guayaquil 090415, Ecuador
Calificación: 3.9 (16 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| edison pablo vera astudillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente y rápida atención |
| Byron Garay | 🌟🌟🌟🌟 | Tenga cuidado con llamada de seguros de vida chubb del banco de guayaquil el jueves 28 de junio a las 7pm me llamo una representante esta compañia para ofrecerme su supuesto seguro el cual me negue a adquirir y la sorpreso el dia de hoy al revisar mis movimientos hay un retiro de esta compañia y nadie me da razon del mismo compartan y ayuden para denunciar a estos ladrones |
| Jhon Arturo Arevalo Torres | 🌟 | banco d guayaquil desde que aplicaron el nuevo formulario de usuario y contraseña solo han hecho es complicar el servicio ya que otros vancos es mas facil solo se ingresa numero de cedula y clave pero el b. de guayaquil complica todo con su seguridad q en vez de ayudar complican un servicio tan simple que es una consulta de saldo es desesperante |
| Johnny R | 🌟 | Este Fin de semana mi Papa fue a sacar $30 de los cajeros de la matriz y le salieron Falsos (eran uno de 20 y uno de 10) deben tener mucho cuidado con lo q estan haciendo con los Clientes de este Banco no me parece justo lo q sucedio..... y ahora donde reclamo :c Quien me los devuelve ..... Nadie.... Graxias |
| Darley Arroyo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Como en todo banco existen contratiempos. Pero lo importante es el trato y la seguridad que le brindan a los usuarios para poder hacer sus trámites con facilidad. |
Dirección: Victor Emilio Estrada 109 y, Dátiles 090511, Ecuador
Calificación: 4 (23 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Sebastian Castro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es un lugar fresco y se siente seguro. |
| Ivonne Pazmiño | 🌟 | Pésimo servicio al cliente, dos cajeras que pasaban paseando para 20 clientes. Y de paso no me dan solución a algo tan sencillo como imprimir una solicitud para cerrar la cuenta. Terrible |
| Alice Arias | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena ubicación y el servicio muy ágil |
| Elito Franco | 🌟 | Pésimo lugar, sin estacionamiento, una sola persona para 30 personas en atencion al cliente. Pésimo |
| Ismael Pantaleon Zapata | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Un banco con un servicios de calidad y rapidez en sus procesos |
Dirección: Av. Francisco de Orellana 1, Guayaquil 090506, Ecuador
Calificación: 3.8 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Yitsy Romero | 🌟 | El Banco Guayaquil no se hace responsable de sus problemas técnicos (cajeros automáticos), afectando únicamente al cliente. En mi opinión, no ofrecen ninguna garantía sobre nuestro dinero. Decepcionada 😞 |
| Pilar Guano | 🌟🌟 | Es un ambiente agradable me gusta la cortecia del personal |
| Juliana Lua | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención por parte del guardia de seguridad |
| sandra marcela castellanos mateus | 🌟🌟🌟🌟 | Es una sucursal completa del banco: hay cajas, servicio al cliente, cajeros automáticos. |
| Johnny Rivas L. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
Dirección: Riocentro Sur, Av. 25 de Julio, Guayaquil 090104, Ecuador
Calificación: 4.5 (11 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Jerry Amador | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Solución ràpida |
| BRIGGITTE MARIA MORAN ARREAGA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención. |
| Erika Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena la atención en la cajas y servicios al cliente y más que todo destaco la atención del Sr. Guardia como organiza a los clientes.. exelente |
| Nelson Soriano | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, cajeros muy ágiles |
| Vicente Ricardo Mata Montero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La buena Atencion |
Dirección: Panamá &, Guayaquil 090313, Ecuador
Calificación: 4.2 (83 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lourdes Romero | 🌟🌟🌟🌟 | Lugar limpio y con seguridad, lo malo no hay baños te toca aguantar hasta q te atiendan cosa que son varios minutos x no decir la hora, y si cruzas al malecón pues te arriesgas a perder turno le pasó a una señora. Eh ido 2 veces y las chicas me atendieron bien y me dieron ayuda a mi requerimiento es cuestión de suerte xq no todos salían contentos. |
| angelica cruz | 🌟🌟 | Muy concurrido y poco personal para atencion al cliente, mas de 2h esperando para la atencion. Para ser matriz es muy demorado, el ambiente es fresco, los hacientos de espera son comodos. |
| Eurocontrol del Ecuador | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Agencia totalmente remodelada, una infraestructura moderna, amplia, debidamente climatizada. Cuenta con un espacio exclusivo para cajeros automáticos y cajeros de autoservicio para depósitos en efectivo y/o cheques. Ubicado en el corazón financiero de Guayaquil a una cuadra del Malecón 2000 |
| SERGIO JAIMES (S3RG10 J41M3S) | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención, en las otras sedes los funcionarios desconocen los procesos, ni siquiera los del call Center, sin embargo en esta oficina me despejaron las dudas |
| Pily Whitesong | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lo más lindo de ir al centro es escuchar a los pianistas del Banco Guayaquil |
Dirección: Arguelles Y Oriente Cc. Inca, Guayaquil 090101, Ecuador
Calificación: 4.1 (24 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Juliana Terán Carriel | 🌟🌟 | No pudieron ayudarme con la tarjeta de débito nueva por falta de suministros. El cajero de depósitos estaba averiado. Cabe recalcar que solo me superior decir está dañado. Sin ofrecerme alguna solución. El servicio al cliente debería ser más que un no. |
| eemmo by Erika Garay Zavala | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes servicios bancarios, atención clara y precisa! |
| Jose Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Unos de los pocos establecimientos que no lo encuentras abarrotados |
| NorEly Castillo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | En cuanto la atención de las cajeras es muy buen servicio, son eficientes |
| HIDALCORP S.A. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio.. El personal de seguridad es muy educado al contrario de otras instituciones... Éxitos... Sigan adelante! |
Dirección: C.C.Mall Del Sol Av.Juan Tanca Marengo Y Av, Constitución 090513, Ecuador
Calificación: 4.1 (31 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Andrade Villagomez | 🌟🌟 | el área de servicio al cliente, es un desastre, la srta de la estación 11, si se te pasa el turno porque tomas un ticket y te vas del banco, luego regresas y ya paso tu número, la.soluxion de ella es tome un turno de tercera edad para atenderla mas rapido. Y uno q toma su ticket y se queda alli mas de 2 horas esperando que salga el numero, no hay derecho. Para rematar la sra jefe de agencia no soluciona nada, subo y le informo que esta pasando esto abajo y me contesta ya bajo sra. Espere mas de 45 minutos para que se digne a bajar . Y saben baja y no hace nada solo se para a caminar atras de los 3 que y a mi me toco esperar a q simplemente me toque el número y sea atendida. Porque mi molestia, porque primero tome un turno y fui atendida, estaba haciendo columna también para depositar y me toco el turno en servicio al cliente y que me indico el sr de modulo 10, y guardia tiene q volver hacer la columna. Entonces doble discurso . 😡. Volví hacer la columna y realice el depósito . Entonces ? Es una agencia donde el jefe de agencia no resuelve, y unos asistentes de módulos de servicio que no hacen bien su trabajo, para colmo la del.modulo 12 , atendio a una sra que no le tocaba el turno pero solo con acercarse le tomo los papeles, me di cuenta por que estaba junto y su ticket era unos números mas altos. Que el mio. |
| Daniel Andres Navarrete Aranda | 🌟🌟🌟 | No está abierto los sábados en el horario indicado. Una pena |
| Wendy Carranza | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención |
| Kenia Andrea Pacheco Morocho | 🌟 | Pésimo servicio |
| javier hidalgo | 🌟 | Pésima atención, a pesar de tener saldo disponible cobran un valor de cobranza de la nada, no entienden la situación en la que estamos y aún así se aprovechan de nosotros. |
Dirección: Av. Naciones Unidas Y 6 De Diciembre, Quito 170135, Ecuador
Calificación: 3.9 (22 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Guzmán Ernesto | 🌟 | Muy mal servicio y atención |
| Gabriela Roman | 🌟 | No te ayudan te contestan cuando la plataForma se prende creo |
| liss Remache | 🌟🌟 | Pésima atención aglomeración de gente no atienden con prontitud los asesores se mantienen conversando. pocas cajas habilitadas. |
| Juan Carlos Castillo Briceño | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Pequeño pero cómodo. Nunca está lleno. Tiene cajeros inteligentes |
| ivan maldonado | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una de las mejores agencias muy agiles, buen servicio y bastante comoda |
Dirección: R3F5+939, Av. del Bombero, Guayaquil 090615, Ecuador
Calificación: 3.3 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Carlos Paredes | 🌟 | Increíble que te hagan esperar horas para que ni siquiera te atiendan. Decir que son incompetentes es ser generoso con las personas que trabajan ahí. |
| Jimmy Fabricio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una agencia bastante completa y rápida |
| C Burgos | 🌟 | Pesimo banco. Se demoran horas en atender y no solucionan el problema. Sistema tercer mundista. |
| Sarita Ortega Sanchez | 🌟 | Hacen esperar mucho |
| Hector Cañarte | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Pregunta es banco normal o solo autobanco? |
Dirección: Policentro Local 86, Guayaquil 090512, Ecuador
Calificación: 2.8 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Liberada de la matrix | 🌟 | Con mi pareja fuimos a abrir cada uno una cuenta de ahorros. Esas empleadas no tienen reparo en mostrarle con los gestos al cliente que no tienen la más mínima gana de trabajar ni de asesorarlo a uno. Abrimos las cuentas ya por no echar a perder la salida de la casa, pero retiramos el dinero apenas pudimos. Si así atienden al cliente nuevo no quiero saber después. |
| Mabel Geanella Garcia Baidal | 🌟🌟 | Siempre voy a las agencias de la Alborada y Policentro siempre hay pocos cajeros y son muy lentos, pensé que era solo esas agencias pero en Quito es igual, son pocos y lentisimos. Se toman todo el tiempo del mundo y no se dan cuenta que uno debe cumplir horarios. |
| Alex Rendon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Sebastián Gallo | 🌟🌟🌟 |
Dirección: Cc. Mall Del Sur Av. 25 De Julio E/José De La Cuadra Y Ernesto Albán, Guayaquil 090202, Ecuador
Calificación: 3.3 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Hele Reyes | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es uno de los bancos más confiables tiene un servicio para clientes excelente. Es muy eficiente |
| Jorge Martinez | 🌟 | Tienen que hacer algo, esta agencia solo pasa llena, con filas interminables en los exteriores. |
| Daniel Wiluz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Exelente |
| Julio César Vera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Normal |
| Renato Costa | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Av. Rafael Moran Valverde Y Av. Quitumbe, Local Pb 06-065, Quito 170146, Ecuador
Calificación: 2.3 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Daniel Quintana | 🌟 | Es demasiado darle una estrella son incompetentes te hacen perder el tiempo deberían trabajar en entidades públicas |
| aman verma | 🌟 | The Bank of guayaquil who is a quicentro sur The staff of his is very useless mother-in-law and does not listen to anyone. The children are crying but they do not listen to anyone but the manager does not listen to anyone. Corner bothers Do not listen to foreigners nor say that any of them knows how to speak English. What kind of bank is this? Such a bank should be closed here and it should be removed from the staff. El Banco de guayaquil que es un quicentro sur. Su personal es una suegra muy inútil y no escucha a nadie. Los niños lloran pero no escuchan a nadie, pero el gerente no escucha a nadie. La esquina molesta No escuches a los extranjeros ni digas que ninguno de ellos sabe hablar inglés. ¿Qué tipo de banco es este? Dicho banco debería cerrarse aquí y debería eliminarse del personal. |
| FERNANDO GARCES | 🌟 | Es mentira que esta abierto hasta las 20:00como dice 😒 |
| Víctor B. | 🌟🌟🌟 | Colas muy largas |
| Miguel Isaias Vinueza Herrera | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Km 13.5, Vía a la Costa, Guayaquil, Ecuador
Calificación: 3.1 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Annie B. M. | 🌟 | La atención es pésima. Si quieres tenerte un banco con mejor respaldó y que se preocupa en el cliente. Antes de abrir la cuentas. Toma un turnó al servicio al cliente y veras lo que te espera |
| BLOTEIN S.A. Guayaquil, Ecuador | 🌟 | El día Viernes 26 de Agosto, me acerco a la Agencia del BG del Hipermarket de Via a la Costa (Guayaquil). Según el letrero puesto en la puerta del banco, el horario de atención, dice hasta las 4pm tanto para cajeros como servicios al cliente. Eran 3:45pm y el guardia no me permitió acceder a coger turno para servicios al cliente, alegando que ese tipo de servicios es sólo hasta las 3:30pm; cosa que discrepa con el horario. Al preguntarte dónde está publicada esa política; el muy audaz dijo “que todos los bancos la tienen”. Cuando le dije que yo tengo cuentas en otros bancos y no es así, me dijo que entonces es política del BG. Al preguntarle por su nombre, me dijo que no lo iba a dar, sin embargo, alcancé a tomarle una foto de su credencial (adjunto). Es inaudito que un guardia, seguramente siguiendo órdenes de la o el Jefe de Agencia; no permita que los clientes del banco accedan a los servicios bancarios dentro del horario permitido. Esto lo hacen seguramente para que ya no ingresen más clientes y poderse ir más temprano. |
| Ricardo Riofrio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es en que siempre hay menos gente... Me parece super... |
| Nardy Diez | 🌟🌟🌟 | No pensé cajeros para depósitos y se hacen largas filas |
| Angel Casal | 🌟 | Falso NO abre a las 9 como esta en el anuncio sino a las 10 am |
Dirección: W4WG+72H, Ecuador
Calificación: 3.6 (11 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Irma Ordoñez | 🌟 | No se supone que los pagos y creditos estaban apalazados según dijo el sr. Lazzo . es una gran mentira. me sacaron lo poco que tenía en la cuenta de ahorros para la tarjeta american. |
| Eduardo Valarezo | 🌟🌟🌟🌟 | El mejor banco. Oportunidad de mejora: en Plaza Batán no funciona la máquina que emite las tarjetas de débito... |
| Leo Ruiz | 🌟🌟🌟🌟 | No hay ventanilla, solo cajeros y servicios. Para depósitos en las máquinas también hay. |
| Carlos Villavicencio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Agencia exclusivamente de cajeros para hacer depósitos y retiros |
| Victor Mazzini Vera | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hay servicios en linea y servicio a clientes |
Dirección: Av. de las Américas S/N, Guayaquil 090510, Ecuador
Calificación: 3.6 (9 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marcelo Jaramillo | 🌟 | Antes iva y me atendían muy bien en esa agencia del Banco pero en los 2 últimos meses e ido para pagar la tarjeta de crédito y las 2 veces me salieron con la misma respuesta NO HAY SISTEMA PARA COBRAR TARJETA quisiera saber que esta pasando con esa agencia porque ese problema....? |
| John Vera | 🌟 | dice que esta abierto los domingos y no es cierto 😡 |
| Edison Abel Mendoza Barragan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atención ágil . |
| magdalena molina | 🌟🌟🌟🌟 | Las ventas en comisariato fueron geniales |
| ING. Jacinto Sanchez | 🌟 | Muy ladrones |
Dirección: Av. 9 de Octubre, Guayaquil 090312, Ecuador
Calificación: 4 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Papi_Wimper Wimper | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Av. Río Amazonas, Quito 170143, Ecuador
Calificación: 3.2 (13 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Advisory Studio | 🌟🌟 | Esta cerrado hoy sábado y en la información dice que esta abierto. Mal atencion |
| ACR Market | 🌟 | Mala atención el peor banco en el que estuve, 2 mesas para atencion al cliente y como 20 personas a la espera. Servicio lento e ineficiente. |
| Ventas Romero Pazmiño | 🌟 | Pésimo servicio, no sirve por código postal, que les cuesta poner el sector de cada Agencia. Lo peor!! ni para una emergencia. |
| Ligia Paez | 🌟🌟🌟🌟 | Cerraron la sucursal de Banco de Guayaquil de la Veintimilla y Amazonas, triste noticia. |
| Naxther | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Maravilloso banco. |
Dirección: Cc. Albanborja, Av. Pdte. Carlos Julio Arosemena Tola, Guayaquil 090615, Ecuador
Calificación: 2 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Diana Elizabeth Cuenca Romero | 🌟 | Pésimo servicio |
| Juan Javier Naranjo Merejildo | 🌟🌟🌟 |
Dirección: Km. 1 Vía Samborondón Cc. La Piazza Local # 36, Samborondón 092301, Ecuador
Calificación: 4 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Robin Rios | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tiene un cajero automático multifunción. Algo muy útil. |
| Julian Gil | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jenny Jacome | 🌟🌟 |
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