¿Banco ICBC es tan confiable?
Información básica de contacto del banco ICBC en Argentina
En este artículo discutiremos las mejores maneras de contactar y hacer reclamos al Banco ICBC en Argentina. Incluiremos toda la información útil para poder lograr contactar con la entidad, además de explicar algunos trucos avanzados para quienes busquen el éxito en sus reclamos. A lo largo del escrito también hablaremos de los problemas comunes que atraviesan los usuarios al tratar este tema y de las leyes aplicables a manera de respaldo para los clientes.
¿Cómo contactar al banco ICBC Argentina?
En Argentina existen diversos métodos para contactar al Banco ICBC para efectuar un reclamo. Los medios para llevar a cabo estas gestiones son:
- Ciente Telefónico: la forma más rápida para resolver cualquier tema o dudas que tengas con la entidad. El número a marcar es el 0800-122-0712, 200 a 500 líneas disponibles al día de lunes a viernes de 8 am a 8 pm y de 8 am a 2 pm los sábados.
- Atención en línea: En este caso hay dos opciones, una es entrar en www.icbcar.com.ar, ahí deberás registrarte y/o loguearte para acceder a tus cuentas de manera online. La otra opción es hacerlo directamente a través de la Aplicación móvil, disponible para sistemas IOS y Android. Esta aplicación te permite hacer transferencias, consultar saldos y operar directamente desde el Smartphone.
- Redes Sociales: Facebook e Instagram son los medios a través de los cuales el banco se comunica con los usuarios, en ellos tienen uno o dos operadores disponibles que te ayudarán a calmar tus dudas e inquietudes.
- Atención en agencia: Una de las formas más efectivas para poder comunicarse con el banco es hacerlo en su agencia física. Generalmente las operaciones se realizan de manera inmediata y cualquier problema se resuelve en el momento.
Trucos para el reclamo con el Banco ICBC Argentina
Una vez revisados los medios para contactar al banco ICBC, te diremos los trucos para hacer un reclamos exitoso con la entidad. Estos tips te ayudarán a que puedas lograr el objetivo que te propongas y que el banco te dé respuesta y soluciones inmediatas.
- Estar bien informado: Lo primero que tienes que hacer antes de acercarte al Banco ICBC o contactar con ellos a través de cualquier medio es estar bien documentado, es decir investigar y leer toda la letra pequeña acerca de tus derechos y obligaciones con la entidad. Podrás así hacer el reclamo de manera más objetiva y hacer que el banco se tome tu caso en cuenta.
- Ser paciente y muy educado: Puedes reclamar con toda la rabia y fama que quieras, pero el banco no te va a hacer caso, es por eso que uno de los trucos avanzados para conseguir los objetivos es mantener la calma y ser más que educado con los agentes del banco. Esto te permitirá que te consideren mejor y puedas exponer tu caso calmadamente, afirmando de manera segura tus argumentos.
- Garantizar los cobros y los pagos: Antes de hacer cualquier tipo de reclamo con el banco, deberás asegurarte de que tus pagos se hagan cumpliendo una serie de leyes, como sin duda la ley de establecimiento de supervisión de seguimiento del control financiero y de los bancos extranjeros. Estas leyes garantizan que tus pagos se cumplan de manera correcta y evitar así cualquier problema legal en el futuro. Esto hará que tu reclamo sea tomado en cuenta con mayor rapidez y efectividad.
Problemas comunes que se presentan al realizar un reclamo y leyes a aplicar
Cada reclamo es un caso diferente, she os presentamos algunos problemas comunes que los usuarios viven a la hora de tratar con el banco ICBC y algunas leyes para que tengas respaldo ante un caso de reclamo.
- Demora en el tiempo de respuesta por parte de asesor del banco: Puede ser un problema común de los usuarios al realizar un reclamo, ya que algunas veces el tiempo de respuesta puede ser más lento de lo que el usuario espera. Para poder solucionar este tipo de inconvenientes, existe la ley de defensa al consumidor de la Republica Argentina. Esta ley indica un tiempo límite para recibir una respuesta por parte del banco. Con esta ley se garantiza al usuario que el banco dará una respuesta oportuna a cada densa.
- Falta de información al momento de realizar un reclamo: A veces los usuarios del banco ICBC pueden recibir respuestas inconsistentes o con información errónea, en ese caso el usuario tiene el derecho a volver a llamar o comunicarse directamente con la entidad para así poder obtener información confiable. El banco tiene el deber de ofrecerle al usuario información real, documentada y clara para poder así solucionar los temas y alcanzar los objetivos que una entidad bancaria debe tener.
- Baja calidad en el servicio de atención al cliente: Es uno de los problemas más recurrentes con el cual se encuentran los usuarios al contactarse con el banco, se recomienda que si este es el caso, se presente una queja en el sitio web www.icbc.com.ar para poder así solucionar el problema de la mejor manera. Esta queja no debe estar presentada de manera errónea, sino debe estar bien documentada y mostrar la realidad del problema.
Nos alegra poderles haber informado acerca de cómo contactar al banco ICBC Argentina y los trucos para hacer un reclamo con éxito. Además de los medios para contactar a la entidad, mostramos problemas comunes que se presentan al hacerlo y respaldaron con leyes vigentes para poder solucionar problemas y llegar a obtener resultados óptimos. Esperamos que esta información les sea de ayuda.