Banco Ripley es una institución financiera que se encuentra en la categoría "Bancos: Finanzas" en el sitio web TanConfiable. Este banco es reconocido por su trayectoria en servicios bancarios y por el respaldo que brinda a sus clientes.
Banco Ripley se destaca por ofrecer una amplia gama de productos y servicios financieros, adaptados a las necesidades de cada cliente. Entre ellos se encuentran cuentas de ahorro, tarjetas de crédito y débito, préstamos personales, seguros, inversiones y más.
Para garantizar la satisfacción de sus clientes, Banco Ripley cuenta con un equipo de atención al cliente que se encuentra disponible para brindar asistencia en caso de cualquier inconveniente o duda que pudiera surgir. Los clientes pueden comunicarse con el banco a través de diferentes canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos o visitando una sucursal física.
En caso de necesitar presentar una reclamación ante Banco Ripley, es importante seguir los pasos adecuados para asegurar que su solicitud sea procesada de manera eficiente. A continuación, se detallan los pasos necesarios para presentar una reclamación:
Banco Ripley se esfuerza por garantizar la satisfacción de sus clientes y resolver cualquier inconveniente de manera oportuna. Siempre es recomendable intentar resolver cualquier problema directamente con el banco antes de considerar otras opciones.
Cuando surgen problemas o inconvenientes al realizar transacciones bancarias con Banco Ripley, es importante saber cómo comunicarse con ellos para presentar un reclamo y obtener una solución. Aquí te contamos los diferentes medios de contacto que puedes utilizar para comunicarte con Banco Ripley.
Una forma rápida y directa de comunicarse con Banco Ripley es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes llamar al número XXX-XXX-XXX para hablar con un representante y exponer tu problema. Recuerda que este medio es especialmente útil si necesitas una solución inmediata o si tienes consultas específicas.
Otra opción que Banco Ripley ofrece es el chat en línea. En su página web, encontrarás un ícono de chat en el que podrás hacer preguntas, presentar tus quejas o resolver dudas. Este medio de contacto es perfecto si prefieres una comunicación más interactiva y en tiempo real.
Si tienes una situación más compleja o si prefieres presentar tu reclamo por escrito, puedes enviar un correo electrónico a Banco Ripley. Puedes escribir a su dirección de correo electrónico [email protected] detallando tu problema de manera clara y precisa. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes y adjuntar cualquier documentación que respalde tu caso.
Banco Ripley también tiene presencia en las redes sociales, lo que brinda otra vía para comunicarte con ellos. Puedes enviarles un mensaje directo a través de sus cuentas oficiales en Facebook e Instagram para plantear tu queja o consulta. Estos canales suelen ser una opción rápida y efectiva para recibir respuesta.
Si consideras que tu reclamo requiere una atención más formal, tienes la opción de enviar una carta documento a Banco Ripley. A continuación, te proporcionamos los datos legales de Banco Ripley:
Razón Social: XXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXXXX
Recuerda que antes de realizar cualquier acción legal, es recomendable agotar todas las vías de comunicación mencionadas anteriormente para resolver el problema de manera amigable.
En conclusión, si tienes algún problema o reclamo relacionado con los servicios bancarios de Banco Ripley, no dudes en utilizar alguno de los medios de contacto mencionados anteriormente. Ya sea a través del teléfono, el chat en línea, el correo electrónico o las redes sociales, Banco Ripley está disponible para atender tus consultas y brindarte una solución.
Número de Teléfono: +56227689200
Redes Sociales: Twitter Instagram Facebook
Sitio Web: http://www.facebook.com/bancoripleycl/?locale=es_LA
Verificadas por Google Maps
Dirección: 21 de Mayo 668, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 4.1 (11 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| j b | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ejecutiva de inversión Pía, un 7. Si necesitan una ejecutiva preocupada y de confianza, ella es la indicada. Me gustó la atención de este banco, desde el guardia hasta la ejecutiva. |
| guyvens laguerre | 🌟 | Es absurdo que una entidad que se hace llamar banco publique en su pagina y en las redes un horario de cierre a las 19 horas y en realidad a 18.30 horas cierran sus puertas. Me vine desde Huechuraba para hacer un deposito a la sucursal de 21 de mayo y resulta que a las 18.37 horas estaba la puerta cerrada y un ejecutivo mirandome desde el interior señalandome que esta cerrado, cuando el horario de cierre del banco esta claramente señalado a las 19.00 horas. Es realmente patetico y antiprofesional tal comportamiento |
| Patricio Cárdenas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy amables. |
| Polette Villalobos Diaz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente |
| Yenny Arriagada | 🌟 | Banco ripley Esta clausurado en 21 de mayo |
Dirección: Paseo Estado 91, Santiago, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 2.3 (38 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| j b | 🌟 | La primera ejecutiva de inversiones (la que uno ve a apenas entra) atiende pésimo. Realmente jura que hace un favor, cuando solo es su pega. No se le pide que cambie la cara de aburrida, pero si que atienda como corresponde (decentemente) e informe (prácticamente me sacó de su oficina y ni se despidió, una real rota). Recomiendo que gestionen en Ripley 21 de mayo, mucha mejor atención en calidad de ejecutivas de inversión. |
| Erika Chávez P. | 🌟 | Para los clientes de crédito hipotecario solo poder hablar con un jefe para saber cuánto hay que pagar y consultar tu estado de cuenta me parece pésimo servicio. No hay banca en línea para esto. Les pongo un cero. |
| constanza huichapani | 🌟 | Horrible la atención! No es primera vez que tengo que venir y las ejecutivas hacen esperar a los clientes mientras ellas están viendo el celular y conversando, no tienen solución para ningún requerimiento, poca empatia con el cliente, mala disposición, y super mala actitud para entregar información... |
| Carolina Rebolledo | 🌟 | Llegue a las 13:10, el guardia me interrogó en la puerta para dejarme entrar, como vine a cerrar una cuenta, me hizo esperar en una orilla, hay 6 ejecutivas en sala, supuestamente solo dos para atención de público, pero solo 1 llamando clientes, solo 1 clientes esperando antes de mi, cuando ya atendieron a este último, la ejecutiva tomo su cartera y se fue, pasaron por lo menos 20 minutos desde que se fue y la otra ejecutiva nisiquiera mira, fui a preguntarle a qué hora se ponía a atender ye responde que su compañera fue a colación y que ella está ocupada, que cuando ella termine le va a llamar, le pregunté si tendría que esperar a que la otra persona vuelva de su colación y me repite que ella cuando termine va a llamarme con tono disgustado, estoy escribiendo en tiempo real, ya son 13:50 y solo atendieron 2 personas desde que llegué (ninguno atendido por la ejecutiva que está aquí ahora) entiendo que no me quieran atender por que vengo a cerrar una cuenta, pero esto es una falta de respeto a los clientes (ya llegaron más personas después de mi) y considero una falta de profesionalismo impresionante. |
| Sergio Torres | 🌟 | Pesimo abrieron a la s 9 con 10 minutos y y las cajas aun no estaban listas ... 9 con 15 recien atendieron al primer cliente |
Dirección: Av. Pdte. Kennedy 5413, 7560994 Las Condes, Región Metropolitana, Chile
Calificación: 5 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Yoseline Mirella Buchalao Barrientos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, muy amable el ejecutivo que me atendio rápido, solucione mi tramite súper rápido; atención rápida y eficiente. |
| Angelica Paola Ruiz Santibañez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Rápido y certero |
| Andres Pluss | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Atención rápida, las veces que he ido no había cola en las cajas. |
Dirección: O'higgins 201 local 39 Curicó, 3340000 Maule, Curicó, Maule, Chile
Calificación: 1.8 (5 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Marcela Rojas | 🌟 | Buenas tardes Quiero manifestar mi molestia para cancelar mi crédito, coincidentemente los veces que voy a cancelar en el horario de 14 horas ya que ese horario es mi colación y puedo salir , siempre el guardia de la puerta tiene la instrucción de decir que no hay sistema , para cancelar en caja, Pero extrañamente para los ejecutivos que están gestionando Crédito no tienen ningún problema de sistema. Esto ocurre todos los día a las 14 horas hasta las 15 horas , sin embargo Curico dice tener horario continuado . |
| Johant Medina | 🌟 | La app y la página siempre están caídas cuando necesitas ocupar tu cuenta o transferir dinero |
| Aran muñoz gallegos | 🌟 | No hay ningún banco ripley |
| mauricio aranda | 🌟 | Muy buena la app |
| Diego Lobos | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: El Roble 623, 3800775 Chillán, Ñuble, Chile
Calificación: 3.3 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Wilton Martinez G | 🌟🌟🌟 | Es muy comodo, rápido y muy seguro |
| Ale asm | 🌟🌟🌟 | |
| Patrisio Caro Bustos | 🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Pl. Sucre 290, Viña del Mar, Valparaíso, Chile
Calificación: 3.3 (6 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| victor valenzuela | 🌟 | Abren tarde...ademas hay que esperar a que el banco tenga sistema...un banco!! |
| jorge enrrique gomez gomez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ricardo Cofre | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| gustavo uzcategui | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| José Luis Gallardo Parancán | 🌟🌟🌟 |
Dirección: Arturo Prat 688, 4792393 Temuco, Araucanía, Chile
Calificación: 2.7 (7 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maritza Mancilla | 🌟 | Muy incómodo , sucursal dentro de la tienda , unas sola caja , muy lento, era una buena sucursal expedito , habrá que cambiarse de banco, es una sucursal poco práctica , lenta y con 1 sola caja , no puede ser de un banco, |
| Marcelo Wigand | 🌟🌟🌟 | En general, cumple con lo básico. Pero usualmente hay problemas para hacer transferencias y para comunicarse con el banco. |
| osoxmusic. Hector Gutierrez | 🌟 | Pesima |
| michellin zelaya echeverria | 🌟 | |
| rodrigo bustamante | 🌟🌟🌟 |
Dirección: Mall costanera Costanera, 5504750 Puerto Montt, Los Lagos, Chile
Calificación: 2.8 (12 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Paulina Torres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La sucursal de Banco Ripley que estaba en el centro ya no está, hay que ir al 6to piso del Ripley del Mall Costanera (Illapel 10) para hacer trámites del banco y las tarjetas. Buena y rápida atención |
| David Fernandez | 🌟 | Es un asco, la aplicación no siempre funciona, son nulos los lugares donde existan cajas disponibles, te ofrecen y publicitan 800 en compras y 400 para retiro en el cajero, y luego sin mediar cambian condiciones. Hacen cobros indebidos, rectifican solo si reclamas y días después. Un verdadero cacho el banco ripley. |
| Pablo Navarro | 🌟🌟🌟🌟 | Un buen banco de una tienda Chilena pero creo que le falta crecer mas tanto en infraestructura como en clientes, asi como tambien crecer en productos para sus clientes. |
| Carlos R Casoni | 🌟🌟 | No fue posible abrir cuenta corriente. Las razones fueron intransigentes considerando que yo soy pensionista y ofrecí 12 millones para depositar en el momento. |
| Sandra Vegas | 🌟🌟 | El teléfono que está publicado no existe deberían actualizar |
Dirección: Av. Ramón Picarte 401, local 3, 5090000 Valdivia, Los Ríos, Chile
Calificación: 2 (10 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Vladimir Bohorquez | 🌟 | Banco abusador, me cobra mantencion de tarjeta,,no la uso y jure no usar mas, tengo un credito pago mes a mes y en el me cargan el costo de mantencion de la tarjeta, eso es usura |
| vladimir bohorquez | 🌟 | Mal este banco, cobra cuota de mantencion en tarjeta que no usa |
| cristina vidal | 🌟 | mal este banco , es usurero cobra por mantencion de tarjeta cuando no se usa , |
| Beatriz Lopez carmona | 🌟 | EMPRESAS RIPLEY...LO PEOR...LO PEOR LO PEOR ...y créanme por favor...lo dijo con responsabilidad....los he llamado muchísimas veces...y me contesta una grabadora que dice....ESPERE UN MOMENTO PORFAVOR...he esperado has 45 minutos y finalmente me cuelgan...son LO PEOR |
| Jacqueline Prado López | 🌟🌟🌟🌟 | Todavía no obtengo la tarjeta del Banco. Así que no puedo dar una opinión sobre el tema. |
En el mundo de las finanzas, es común que los clientes tengan problemas y reclamos hacia los bancos. Banco Ripley no es la excepción y también enfrenta diversas situaciones que generan insatisfacción en sus clientes.
A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más comunes que los usuarios han experimentado al tratar con Banco Ripley.
Uno de los principales reclamos que los clientes de Banco Ripley suelen presentar es relacionado con los cobros incorrectos en las tarjetas de crédito. Puede ocurrir que se realicen cargos no autorizados o que el monto cobrado sea mayor al acordado.
En estos casos, es importante que el cliente se comunique de inmediato con el banco para notificar la situación y solicitar una corrección. Se recomienda tener a mano los comprobantes de las transacciones realizadas y presentarlos como evidencia en caso de ser necesario.
Los estados de cuenta son herramientas fundamentales para llevar un control adecuado de las finanzas personales. Sin embargo, es común que los clientes de Banco Ripley experimenten retrasos en la recepción de sus estados de cuenta.
Si te encuentras en esta situación, es importante que te comuniques con el banco para solicitar una pronta solución. Puedes pedir que te envíen los estados de cuenta por correo electrónico o incluso acceder a ellos a través de la banca en línea.
En la era digital, realizar transacciones en línea se ha vuelto cada vez más común. Sin embargo, los clientes de Banco Ripley pueden encontrarse con dificultades al intentar realizar ciertas operaciones a través de la plataforma en línea.
Algunos reclamos frecuentes en este sentido incluyen la imposibilidad de realizar transferencias, problemas con la visualización de saldos y movimientos, o la falta de claridad en los registros de transacciones.
Ante estos problemas, es recomendable comunicarse con el banco para reportar la situación y recibir asistencia técnica. Puede ser útil proporcionar capturas de pantalla o describir detalladamente los problemas encontrados.
La calidad del servicio de atención al cliente es fundamental para brindar una experiencia satisfactoria a los usuarios. Sin embargo, los clientes de Banco Ripley pueden encontrar dificultades al intentar comunicarse con el banco.
Algunas quejas comunes incluyen largos tiempos de espera en las llamadas telefónicas, respuestas poco claras o evasivas por parte de los representantes, o la falta de solución de los problemas planteados.
Si te encuentras en esta situación, es importante que mantengas la calma y persistas en la comunicación con el banco. Puedes intentar contactar a través de diferentes canales, como redes sociales o correo electrónico, para aumentar las posibilidades de obtener una respuesta satisfactoria.
Si has presentado un reclamo ante Banco Ripley, es comprensible que desees una pronta resolución y la devolución de cualquier dinero que corresponda. Sin embargo, los clientes han reportado demoras en el proceso de resolución de reclamos y en la devolución de su dinero.
Si experimentas esta situación, es importante que mantengas un registro detallado de tus reclamos y las acciones tomadas por el banco. Puedes seguir comunicándote con el banco para solicitar una respuesta y, si no obtienes una solución satisfactoria, puedes considerar acudir a instancias superiores, como la Superintendencia de Bancos, Finanzas y Seguros.
Recuerda que mantener una comunicación clara y respetuosa con el banco puede ayudar a agilizar el proceso de resolución de tu reclamo.
Al tomar decisiones financieras, es fundamental contar con información clara y completa sobre los productos y servicios ofrecidos por Banco Ripley. Sin embargo, los clientes han reportado la falta de información o la confusión generada por la descripción o los términos y condiciones de los productos y servicios.
Si te encuentras en esta situación, es importante que solicites aclaraciones adicionales al banco. Puedes pedir que te proporcionen una copia de los términos y condiciones en un formato más legible o que te expliquen detalladamente cualquier aspecto que consideres confuso.
También es recomendable comparar la información proporcionada por Banco Ripley con la de otros bancos o entidades financieras para asegurarte de tomar la mejor decisión.
Tener en cuenta estos reclamos más comunes y estar preparado para abordarlos puede ayudarte a tener una mejor experiencia al tratar con Banco Ripley. Recuerda que la comunicación abierta y respetuosa es clave para resolver cualquier problema que puedas enfrentar.
Al presentar un reclamo o queja contra Banco Ripley, es importante tener conocimiento de las leyes que rigen en el territorio de Argentina y que se aplican a la empresa en la categoría de Bancos y Finanzas. A continuación, destacaremos algunas de las normas más relevantes a las que se suele apelar en este proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en una relación de consumo.
Entre los derechos que garantiza esta ley se encuentran: el derecho a la seguridad, a una información veraz y adecuada, a la libertad de elección, a condiciones de trato equitativo y digno, y a la protección de la salud y los intereses económicos del consumidor.
Por ejemplo, en el caso de una compra realizada a través de Banco Ripley, esta ley establece que el consumidor tiene derecho a solicitar la devolución del pago realizado dentro de los 10 días posteriores a la compra.
La Ley de Protección de los Datos Personales garantiza la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley establece el derecho a la privacidad y la intimidad de las personas. En el caso de Banco Ripley, la empresa está obligada a proteger los datos personales de los usuarios, asegurando que no sean utilizados de forma indebida o revelados a terceros sin su consentimiento.
La Ley de Tarjetas de Crédito regula el sistema de tarjetas de crédito, compra y débito en Argentina. Esta ley contempla aspectos financieros y comerciales relacionados con el uso de tarjetas de crédito.
En el caso de existir un cobro indebido por parte de Banco Ripley, lo correcto es realizar el reclamo ante la autoridad competente, que en este caso sería la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. Esta instancia de mediación busca lograr una eventual conciliación entre las partes involucradas y el trámite es gratuito para los consumidores.
Dentro de los derechos que establece la Ley de Defensa del Consumidor, se encuentra el derecho de desistimiento. Esta norma otorga al consumidor la posibilidad de arrepentirse de una compra realizada a distancia, como por ejemplo, a través de la plataforma online de Banco Ripley.
Según esta ley, el consumidor tiene un plazo de 10 días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento, contados a partir de la entrega del producto o contratación del servicio. Durante este período, el consumidor puede solicitar la devolución del dinero pagado.
Es importante destacar que esta ley no aplica en todos los casos, por lo que es necesario verificar si Banco Ripley permite el ejercicio de este derecho en su política de devoluciones y cancelaciones.
Recuerda que, en caso de tener algún problema o reclamo contra Banco Ripley, es recomendable informarse y consultar con un profesional en derecho del consumidor para recibir asesoramiento específico basado en las leyes vigentes en Argentina.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Banco Ripley en caso de alguna discrepancia o problema con sus servicios financieros. Es importante recordar que el objetivo de este ejemplo es brindar orientación sobre cómo redactar un reclamo efectivo y respetuoso.
Estimado/a Banco Ripley,
Nombre: [Tu nombre]
RUT/DNI: [Tu RUT/DNI]
Dirección: [Tu dirección]
Teléfono: [Tu número de teléfono]
Email: [Tu dirección de correo electrónico]
Fecha: [Fecha del reclamo]
Asunto: Reclamo por [motivo del reclamo]
A través de este medio, me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y descontento con respecto a [servicio o situación específica].
Hechos:
Detallo a continuación los acontecimientos que me han llevado a presentar este reclamo:
[Descripción detallada de los hechos: mencione fechas, nombres de productos/servicios involucrados y cualquier información relevante]
Consecuencias:
Como resultado de esta situación, he experimentado las siguientes consecuencias:
[Describa las consecuencias que ha sufrido como cliente: por ejemplo, pérdida financiera, perjuicios emocionales, problemas derivados de un mal servicio, etc.]
Prueba:
Adjunto a este reclamo he recopilado la siguiente documentación que respalda mis afirmaciones:
[Enumere los documentos adjuntos, como facturas, recibos, capturas de pantalla, correos electrónicos, etc.]
Petición:
Con base en los hechos y las consecuencias antes mencionadas, solicito amablemente que se tomen las siguientes medidas para resolver esta situación de manera satisfactoria:
1. Rectificación o solución: Requeriría que Banco Ripley tome las acciones necesarias para rectificar totalmente la situación y brindar una solución adecuada a mi caso.
2. Compensación: Solicito una compensación justa y adecuada por las consecuencias sufridas, ya sea en forma de reembolso, descuento en futuros servicios o cualquier otra modalidad que consideren apropiada.
3. Mejora de los procesos y calidad del servicio: Insto a Banco Ripley a que evalúe sus procesos internos y mejore la calidad de sus servicios, para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.
Espero una pronta y satisfactoria solución a mi reclamo.
Agradezco su atención y diligencia en este asunto.
Atentamente,
[Tu nombre completo]
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