Banco Santiago Del Estero es una institución bancaria líder en Argentina, con una amplia trayectoria y experiencia en el sector financiero. Fundado en xxxx, se ha posicionado como uno de los principales bancos del país, brindando una amplia gama de productos y servicios bancarios a sus clientes.
Con una sólida reputación en el mercado, Banco Santiago Del Estero se destaca por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y su solidez financiera. La entidad se esfuerza por ofrecer soluciones financieras efectivas y personalizadas para satisfacer las necesidades individuales y empresariales de sus clientes.
Con una amplia red de sucursales en todo el país, Banco Santiago Del Estero ofrece servicios bancarios tradicionales, como cuentas corrientes, tarjetas de crédito, préstamos personales y comerciales, y servicios de inversión. Además, cuenta con una plataforma de banca digital que permite a los clientes acceder a sus cuentas y realizar operaciones bancarias de manera conveniente y segura desde cualquier lugar.
La misión de Banco Santiago Del Estero es brindar servicios financieros de calidad y confianza, contribuyendo al crecimiento económico y bienestar de sus clientes y de la comunidad en general. Con un equipo de profesionales altamente capacitados y un enfoque centrado en el cliente, el banco se esfuerza por mantener su liderazgo en el sector bancario argentino.
En caso de que hayas tenido algún problema con Banco Santiago Del Estero y necesitas hacer un reclamo o consulta, es importante que conozcas los medios de contacto disponibles para comunicarte con la entidad. Banco Santiago Del Estero pone a disposición de sus clientes diferentes canales para que puedan expresar sus inquietudes y recibir la ayuda necesaria que merecen.
Una de las formas más rápidas y directas de contactar con Banco Santiago Del Estero es a través de su número de atención telefónica. Puedes comunicarte con el banco llamando al 0810-555-0055. Este número está habilitado para recibir consultas, realizar reclamos o solicitar cualquier tipo de información que necesites.
Otra opción para contactar con Banco Santiago Del Estero es mediante el envío de un correo electrónico. Puedes enviar tu consulta o reclamo a la dirección [email protected]. Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes de tu solicitud para que el equipo de atención al cliente pueda brindarte una respuesta adecuada.
Si prefieres una atención más personalizada, puedes dirigirte a la sede central de Banco Santiago Del Estero, ubicada en la siguiente dirección:
Domicilio: Sarmiento 450, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Además, Banco Santiago Del Estero cuenta con sucursales en diferentes ubicaciones de Argentina. Puedes consultar la lista completa de sucursales y sus respectivas direcciones en el sitio oficial del banco.
Banco Santiago Del Estero también tiene presencia en redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de contactar con ellos a través de estas plataformas. Si deseas hacer una consulta o reclamo, puedes escribir un mensaje en las cuentas oficiales del banco en las siguientes redes sociales:
Recuerda que, al comunicarte a través de redes sociales, es posible que la respuesta no sea inmediata y que se te solicite que envíes tu consulta o reclamo por otros medios para brindarte una atención más completa y específica.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Banco Santiago Del Estero, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Banco Santiago Del Estero S.A.
CUIT: 30-50001699-6
Domicilio legal: Sarmiento 450, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Es importante tener en cuenta que estos datos pueden estar sujetos a cambios, por lo que te recomendamos verificar la información actualizada antes de enviar cualquier documentación.
Recuerda que estos medios de contacto están disponibles para que puedas hacer tus consultas y reclamos de manera rápida y efectiva. No dudes en utilizarlos si necesitas resolver alguna situación con Banco Santiago Del Estero y recuerda proporcionar toda la información necesaria para que puedan brindarte la mejor atención posible.
Razón Social: Nuevo Banco De Santiago Del Estero
CUIT: 30-50001527-2
Dirección: Av Belgrano Sud 471, Santiago Del Estero, Santiago Del Estero (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Reconquista 353, C1003 ABG, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 3.6 (34 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Aleja rod | 🌟 | No creo que haya otra Institución peor que Banco Santiago del Estero, no existe posibilidad de comunicarse telefónicamente con ellos. Desastre total |
| Jesica Correa | 🌟 | Pésima atención por parte de los 2 cajeros, quienes se encuentran trabajando hace años. Lo único que saben hacer es derivar a rentas, de un muy mal modo. No siendo capaces nisiquiera de poner un código de barras manualmente, siendo que pueden tomarse el tiempo ya que la sucursal se encontraba vacía, totalmente unos inoperantes, nunca solucionan nada. Ya es hora de renovar personal, y poner gente con ganas de trabajar. |
| Fabiola Mansilla | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atención, sin contar que la gente q atiende una re paciencia tienen.muy buena gente. |
| Mirtha Maidana | 🌟 | Absolutamente dificil comunicarse con la entidad por otros medios que no sea personalmente. Cuando vas a la sucursal te dicen que enviaran email o llames, hace mas de una semana que intento comunicarme por llamado y continuo esperando un email de confirmación para el otorgamiento de una tarjeta de crédito. Tambien tenes antes, una apertura de caja de ahorros obligatoria para eso, pero no te enteras que te la abren una vez que la gestionaste, a menos que tengas tiempo de pasar a preguntar por la sucursal de CABA, la gestioné en marzo y me enteré en mayo de su apertura (acudiendo a la sucursal). Ahora aguardando email de confirmacion para tarjeta, sino hacerse de tiempo para pasar por la sucursal, despues de llevar nuevamente toda la documentación requerida que ya se presentó dos meses atras para la apertura de cuenta. Para los tiempos actuales que corren, necesitan actualizar sus medios de comunicación y burocracia, asi como hacerlos mas eficientes. En cuanto la atención del personal en sucursal, es muy buena.Lástima,todo lo otro comentado en este posteo. Muchas personas no tenemos mucho tiempo en horario bancario, para acudir varias veces a la única sucursal de CABA en BsAs.Una pena. |
| Fanny Galleguillos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente su atención , muy respetuoso y amable el personal ! Felicitaciones |
Al igual que cualquier otra entidad financiera, Banco Santiago Del Estero está expuesto a una serie de problemas y reclamos que los clientes pueden enfrentar durante su relación con el banco. A continuación, describiremos los reclamos más comunes que suelen presentarse hacia esta entidad bancaria y cómo proceder en caso de enfrentar alguno de ellos.
Uno de los problemas más frecuentes que los clientes suelen enfrentar es la demora en la acreditación de depósitos. Esto puede generar preocupación e incertidumbre, especialmente cuando se trata de depósitos de suma importancia o pagos que deben realizarse en una fecha determinada.
En caso de experimentar una demora en la acreditación de un depósito, es recomendable comunicarse con el equipo de atención al cliente de Banco Santiago Del Estero para informar sobre la situación y solicitar una pronta resolución. Es importante tener a mano toda la información relacionada con el depósito, como el comprobante de la transacción y los detalles de la cuenta receptora.
Otro reclamo común hacia Banco Santiago Del Estero es la presencia de cobros indebidos o incorrectos en las cuentas de los clientes. Esto puede incluir cargos por comisiones que no corresponden, intereses excesivos, o la aparición de transacciones desconocidas.
En caso de detectar un cobro indebido o incorrecto, es importante comunicarse de inmediato con el banco para informar sobre la situación y solicitar una revisión detallada de la cuenta. Es recomendable tener a mano todos los documentos y comprobantes relacionados con la transacción en cuestión para respaldar el reclamo.
Una queja frecuente hacia Banco Santiago Del Estero se relaciona con la falta de claridad en los productos y servicios ofrecidos. Esto puede incluir la falta de información detallada sobre las condiciones, tarifas y beneficios asociados a una determinada cuenta o préstamo.
En caso de enfrentar una falta de claridad en los productos y servicios ofrecidos por el banco, es recomendable solicitar información adicional al equipo de atención al cliente y pedir que se aclaren todas las dudas antes de contratar un producto o servicio. Además, es fundamental leer detenidamente todos los términos y condiciones antes de firmar cualquier contrato o acuerdo.
Otro reclamo común se relaciona con las fallas en los canales de atención al cliente de Banco Santiago Del Estero. Esto puede incluir dificultades para comunicarse telefónicamente, demoras en las respuestas por correo electrónico o falta de eficiencia en la resolución de problemas.
En caso de experimentar dificultades con los canales de atención al cliente, es recomendable intentar comunicarse en diferentes horarios o probar otros medios de contacto disponibles, como las redes sociales o la sucursal más cercana. Si persisten las dificultades, es posible elevar el reclamo a instancias superiores del banco, como la defensoría del cliente o entidades reguladoras.
Otro reclamo frecuente se relaciona con problemas en los productos financieros contratados, como préstamos, tarjetas de crédito o cuentas de ahorro. Esto puede incluir tasas de interés excesivas, cargos ocultos, o condiciones contractuales que no se ajustan a lo acordado inicialmente.
En caso de enfrentar problemas con los productos financieros contratados, es importante comunicarse de inmediato con Banco Santiago Del Estero para informar sobre la situación y solicitar una revisión detallada del contrato. Además, es recomendable contar con todos los documentos relacionados con la transacción y los acuerdos firmados para respaldar el reclamo.
En conclusión, Banco Santiago Del Estero está expuesto a una serie de problemas y reclamos que los clientes pueden enfrentar durante su relación con el banco. Sin embargo, es importante recordar que estos problemas no son exclusivos de esta entidad financiera y que existen mecanismos y canales de comunicación para resolverlos de manera efectiva. Recuerda que, en caso de enfrentar algún problema o reclamo, siempre es recomendable comunicarse directamente con el banco para buscar una solución.En los reclamos y quejas que se realizan contra Banco Santiago Del Estero suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan al banco como proveedor de servicios financieros en el país.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene por objeto la protección y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios, estableciendo los principios y pautas generales para la relación entre estos y los proveedores de bienes y servicios.
Esta ley garantiza el derecho a una información adecuada y veraz por parte del banco, la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, y la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno, según su artículo 42.
En caso de reclamar contra Banco Santiago Del Estero, es importante conocer que la ley establece el derecho del consumidor a arrepentirse de una compra en un período de 10 días y solicitar la devolución de lo pagado.
En el ámbito de los servicios financieros, Banco Santiago Del Estero debe cumplir con la Ley de Protección de los Datos Personales, que establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. Es importante destacar que el banco debe tomar todas las medidas necesarias para proteger los datos personales de sus clientes, a pesar de que puedan solicitarlos para la apertura de una cuenta o la realización de operaciones financieras.
En el caso de reclamos relacionados con el uso de tarjetas de crédito emitidas por Banco Santiago Del Estero, es importante tener en cuenta la Ley de Tarjetas de Crédito, que regula aspectos financieros y comerciales relacionados con este medio de pago.
Esta ley establece que no se puede cobrar más caro a un usuario si realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo. Además, el banco debe informar de manera clara y detallada el precio de contado, el anticipo (si lo piden), la cantidad y monto de cada una de las cuotas, y el costo financiero total.
La Ley de Defensa de Usuarios de Servicios Financieros establece los derechos y obligaciones de los usuarios de servicios financieros, y regula la relación entre los clientes y las entidades financieras, como Banco Santiago Del Estero.
Esta ley garantiza el derecho a recibir un trato digno y equitativo, así como el derecho a una información clara y veraz sobre los productos y servicios financieros ofrecidos por el banco.
Además, en caso de que Banco Santiago Del Estero incumpla alguna de las disposiciones de esta ley, los clientes tienen el derecho a presentar denuncias y reclamaciones ante las autoridades competentes para buscar una solución adecuada.
En caso de problemas relacionados con el uso de cheques emitidos por Banco Santiago Del Estero, es importante tener en cuenta la Ley de Cheques, que regula los derechos y obligaciones de las partes involucradas en las operaciones con cheques.
Esta ley establece, entre otros aspectos, que el banco debe verificar la existencia de fondos suficientes para cubrir el importe del cheque antes de pagarlo. Además, en caso de que Banco Santiago Del Estero rechace un cheque sin motivo justificado, el cliente tiene el derecho de presentar una denuncia y exigir una indemnización por daños y perjuicios.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo para presentar una queja contra Banco Santiago Del Estero por un problema o inconveniente que hayamos experimentado como consumidores.
Al Banco Santiago Del Estero
NOMBRE COMPLETO DNI Nº ……, domicilio en xxx, localidad: xxx , Provincia: xxx, Teléfono: xxx, Email: xxx@xxxxx, me presento ante ustedes para formular el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, en relación a mi cuenta bancaria con número de cuenta xxx, he experimentado una serie de inconvenientes que no han sido resueltos satisfactoriamente. Entre estos problemas se incluyen:
- Cobros indebidos: se han realizado cargos en mi cuenta que no corresponden a transacciones o servicios contratados por mí.
- Falta de información clara y precisa: no se me han proveído explicaciones o detalles suficientes sobre cargos, intereses, o condiciones de mis productos o servicios bancarios.
- Demora en la atención y respuesta a mis consultas: he realizado consultas o requerimientos a través de los canales de comunicación del Banco y no he obtenido una respuesta oportuna y adecuada.
Prueba: adjunto a este reclamo copias de los estados de cuenta bancarios, recibos, comunicaciones o cualquier otro documento relacionado que demuestre los problemas mencionados anteriormente.
Petición:
1. Solicito que se investiguen y corrijan los cargos indebidos en mi cuenta bancaria de acuerdo a los procedimientos internos y la legislación aplicable.
2. Requiero que se me provea información clara, precisa y detallada sobre los productos y servicios bancarios contratados, incluyendo explicaciones sobre los cargos, intereses y condiciones.
3. Exijo una pronta respuesta a mis consultas y requerimientos, con un tiempo de espera razonable y adecuado.
4. En caso de incumplimiento de las acciones mencionadas anteriormente, me reservo el derecho de tomar las medidas legales correspondientes y de presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor para solicitar una indemnización de acuerdo a la Ley 24.240 y que se apliquen las sanciones administrativas previstas en dicha ley.
Firma:
NOMBRE Y APELLIDO
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