Bersa Shop es una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos y tecnología en Argentina. Con una amplia gama de productos y precios competitivos, se ha convertido en una opción popular para los consumidores que buscan realizar compras en esta categoría.
En Bersa Shop, se enorgullecen de brindar un buen servicio al cliente y estar dispuestos a resolver cualquier situación o inconveniente que pueda surgir. Si los consumidores tienen alguna queja o reclamo con respecto a sus productos o servicios, Bersa Shop cuenta con un proceso para presentar una solicitud de reclamación.
Si has tenido algún problema con una compra en Bersa Shop y necesitas presentar un reclamo, aquí te explicaremos cómo hacerlo de manera efectiva para obtener una respuesta satisfactoria. Asegúrate de seguir los pasos adecuados y brindar la información necesaria para que puedan resolver tu situación lo más rápido posible.
Recuerda que antes de realizar una compra importante, siempre es útil leer las opiniones y experiencias de otros compradores. En tanconfiable.com puedes encontrar reseñas de Bersa Shop y compartir tus propias experiencias. ¡Ayuda a otros compradores a tomar decisiones más informadas y haz valer tus derechos como consumidor!
Si has tenido algún problema con Bersa Shop y deseas presentar un reclamo, aquí te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Recuerda que es importante expresar tu inconformidad de manera clara y detallada para que puedan brindarte una solución adecuada. ¡Veamos cómo contactar a Bersa Shop!
Una de las formas más directas de comunicarte con Bersa Shop es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes contactarlos marcando el siguiente número:
El equipo de atención al cliente de Bersa Shop estará disponible para escuchar tus dudas, consultas o reclamos. No dudes en comunicarte con ellos para expresar tu preocupación y buscar una solución.
¿Te atendieron rápidamente? ¿Fueron amables? ¿Resolvieron tu reclamo de manera satisfactoria? ¡Déjanos saber tu experiencia en los comentarios!
Otra alternativa para presentar un reclamo es enviar un correo electrónico a Bersa Shop. Puedes escribir a la siguiente dirección:
Asegúrate de incluir en tu correo electrónico todos los detalles relevantes de tu reclamo, como la descripción del problema, fechas y números de pedido. Esto facilitará que el equipo de Bersa Shop pueda entender tu situación y brindarte una respuesta adecuada.
¿Te respondieron rápidamente? ¿Ofrecieron una solución satisfactoria? ¡Comparte tu experiencia con nosotros! 🌟
Bersa Shop también está presente en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional para comunicarte con ellos. Puedes seguir su página en:
A través de estas redes sociales, puedes dejar comentarios, enviar mensajes privados o interactuar con la comunidad de Bersa Shop. Si bien es posible que no respondan reclamos específicos por estas plataformas, puedes utilizarlas para obtener información general y estar al tanto de sus novedades y promociones.
Si deseas iniciar acciones legales contra Bersa Shop, te proporcionamos los siguientes datos legales:
Razón Social: Bersa Shop S.A.
CUIT: XXXXXXXXXXX
Domicilio legal: XXXXXXXXX
Estos datos son útiles en caso de que necesites enviar una carta documento para formalizar tu reclamo. Te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento acerca de los requisitos y procedimientos necesarios en tu jurisdicción.
Esperamos que esta información te sea útil si necesitas presentar un reclamo a Bersa Shop. En caso de que hayas tenido alguna experiencia con ellos, ¡no dudes en compartirla en los comentarios! Recuerda que tu opinión puede ayudar a otros consumidores. 🌟
En el mundo de los electrodomésticos y la tecnología, es normal que surjan problemas y reclamos por parte de los consumidores. Bersa Shop no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con esta tienda.
Uno de los reclamos más comunes hacia Bersa Shop tiene que ver con la calidad de los productos. Algunos usuarios han reportado que los productos adquiridos no cumplen con las expectativas, presentando fallas o defectos de fábrica.
Por ejemplo, algunos clientes han mencionado situaciones como recibir electrodomésticos que no funcionan correctamente desde el primer uso, o que presentan problemas luego de un corto período de uso. Estas situaciones pueden generar frustración y malestar en los usuarios, ya que confiaron en la calidad de los productos ofrecidos por Bersa Shop.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Bersa Shop cuenta con una política de garantía que cubre los defectos de fabricación y ofrece soluciones a sus clientes. Si experimentas algún problema con tu producto, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Bersa Shop para que puedan brindarte una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Bersa Shop se refiere a problemas con la entrega de los productos. Algunos usuarios han reportado retrasos en la entrega de sus pedidos, lo cual genera inconvenientes y frustración.
Estos retrasos pueden deberse a diversas razones, como errores en el procesamiento de la orden, problemas con la empresa de logística o demoras en el embalaje y despacho del producto. Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Bersa Shop trabaja constantemente en mejorar su proceso de entrega y asegurar una experiencia satisfactoria para sus clientes.
Si experimentas algún problema con la entrega de tus productos, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Bersa Shop para que puedan brindarte información actualizada sobre el estado de tu pedido y ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con el servicio de atención al cliente de Bersa Shop. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Bersa Shop se preocupa por brindar un excelente servicio al cliente y está trabajando constantemente en mejorar su comunicación y tiempos de respuesta. Si tienes alguna consulta, reclamo o problema, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Bersa Shop utilizando los canales de comunicación proporcionados, como el teléfono, el correo electrónico o el chat en línea.
Algunos usuarios han mencionado problemas con los métodos de pago al realizar sus compras en Bersa Shop. Han reportado dificultades para completar el proceso de pago, discrepancias en los montos cobrados o errores en la facturación.
Ante esta situación, es importante que los usuarios verifiquen que están utilizando los métodos de pago adecuados y que los datos ingresados sean correctos. Además, se recomienda contactar directamente al servicio de atención al cliente de Bersa Shop en caso de persistir el problema, para que puedan brindar asistencia personalizada y resolver cualquier inconveniente con el pago.
En cuanto al proceso de devolución y reembolso, algunos usuarios han manifestado dificultades al realizar esta gestión en Bersa Shop. Han reportado demoras en la aprobación de la devolución, falta de comunicación sobre el estado del reembolso o inconvenientes para obtener la devolución del dinero.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Bersa Shop cuenta con una política de devolución y reembolso para garantizar la satisfacción de sus clientes. Si tienes algún problema con una compra y deseas iniciar el proceso de devolución o solicitar un reembolso, te recomendamos que te comuniques con el servicio de atención al cliente de Bersa Shop para que puedan asistirte en el proceso y brindarte una solución adecuada.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la disponibilidad de productos en Bersa Shop. Han mencionado situaciones en las que los productos que desean adquirir no se encuentran disponibles en el stock de la tienda, lo cual genera inconvenientes y los obliga a buscar alternativas en otros establecimientos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios estén atentos a la disponibilidad de productos en la tienda antes de realizar su compra. Además, pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bersa Shop para solicitar información sobre la disponibilidad de un producto específico y buscar alternativas en caso de no encontrarlo.
Aunque Bersa Shop es una empresa reconocida en el rubro de electrodomésticos y tecnología, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Bersa Shop se esfuerza por ofrecer un excelente servicio a sus clientes y mejorar constantemente su atención al cliente. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Bersa Shop para encontrar una solución adecuada.
Cuando los consumidores se enfrentan a problemas o quejas relacionados con los productos o servicios ofrecidos por Bersa Shop, es importante tener conocimiento de las leyes que protegen sus derechos como consumidores. En esta sección, te brindaremos información sobre algunas de las normas que suelen aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra Bersa Shop.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y regular las relaciones de consumo en Argentina. Esta ley establece los derechos básicos de los consumidores, las responsabilidades de los proveedores y las medidas que se pueden tomar en caso de inconvenientes o incumplimientos en la prestación de productos o servicios.
Entre los derechos más destacados que garantiza esta ley, se encuentra el derecho a la información clara y veraz sobre los productos y servicios ofrecidos por Bersa Shop, incluyendo precios, características y condiciones de entrega. Además, los consumidores tienen derecho a la reparación, sustitución o devolución de un producto defectuoso, así como también a recibir una indemnización por daños y perjuicios en caso de incumplimiento por parte de Bersa Shop.
Es importante destacar que en caso de tener alguna queja o disputa con Bersa Shop, los consumidores pueden recurrir a la Oficina de Defensa del Consumidor o a otras instancias de resolución de conflictos para buscar una solución.
Si realizaste una compra a través del sitio web de Bersa Shop, también es relevante tener en cuenta la Ley de Comercio Electrónico, que regula las transacciones realizadas por medios electrónicos. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de los proveedores en las operaciones de compra y venta en línea.
Entre los derechos que esta ley garantiza a los consumidores, se encuentra el derecho a recibir información clara y precisa sobre las características, precios, formas de pago y condiciones de entrega de los productos ofrecidos por Bersa Shop. Además, los consumidores tienen el derecho a retractarse de una compra realizada en línea dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando se cumplan ciertos requisitos establecidos por la ley.
Es importante tener en cuenta que la Ley de Comercio Electrónico también establece la responsabilidad de los proveedores en caso de problemas con la prestación del servicio, como la falta de entrega o el incumplimiento de las condiciones pactadas.
Otra cuestión relevante a tener en cuenta al presentar un reclamo contra Bersa Shop son las normas que regulan la publicidad engañosa. En Argentina, la Ley de Defensa del Consumidor establece que está prohibida la realización de cualquier tipo de publicidad que pueda inducir a error, engaño o confusión respecto a las características, propiedades, precios u condiciones de los productos ofrecidos.
En caso de considerar que Bersa Shop ha incurrido en publicidad engañosa, los consumidores tienen el derecho de presentar un reclamo ante la Oficina de Defensa del Consumidor para que se investigue y se tomen las medidas correspondientes.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normas que pueden ser relevantes en caso de presentar un reclamo contra Bersa Shop en relación a Electrodomésticos y Tecnología: Comercios. Algunas de estas normas incluyen:
Es importante tener en cuenta que estas normas pueden variar y es recomendable consultar las leyes y reglamentos vigentes en Argentina para obtener información actualizada.
Recuerda que si tienes algún problema o inconveniente con Bersa Shop, es fundamental conocer tus derechos como consumidor y tomar las medidas necesarias para protegerlos. Siempre es recomendable intentar resolver los problemas de manera amistosa con la empresa, pero en caso de no obtener una solución satisfactoria, puedes recurrir a las instancias correspondientes para hacer valer tus derechos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia Bersa Shop, una empresa dedicada a la venta de electrodomésticos y tecnología. En este caso, el reclamo está relacionado con un problema en una pistola adquirida y la falta de respuesta por parte de la empresa.
A la empresa Bersa Shop
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, domicilio en [dirección], localidad: [localidad], Provincia [provincia], Teléfono [teléfono], Email [email], se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, el día XX/XX/XXXX adquirí una pistola nueva en Bersa Shop, cuyo modelo es [modelo de la pistola], por la cual aboné la suma de $XXXXX.
Sin embargo, cuando necesité usar la pistola en una situación de legítima defensa, me encontré con que no funcionaba. Quedé completamente sorprendido de que se venda una pistola que no cumple con su función básica y vital. Al acudir al establecimiento de Bersa Shop en Ramos Mejía, fui atendido de manera grosera y desinteresada, lo cual me dejó completamente paralizado. Nunca imaginé que una empresa pudiera vender productos defectuosos y luego desentenderse de sus responsabilidades.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia de la factura de compra y los documentos que demuestran el mal funcionamiento de la pistola. Además, he recurrido a dos peritos y un escribano para documentar mi situación y he entregado todos los documentos a un estudio de abogados para iniciar acciones legales.
Petición:
1. Solicito que se realice una revisión exhaustiva de la pistola adquirida para determinar la causa de su mal funcionamiento y proceder con las reparaciones necesarias.
2. Exijo una compensación por los daños y perjuicios sufridos debido a la falta de seguridad y funcionalidad del arma, así como el reembolso total del monto pagado por la pistola.
3. Espero una respuesta por parte de Bersa Shop en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me veré en la obligación de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Bersa, Magallanes 775, B1704FLC Ramos Mejia, Provincia de Buenos Aires
Teléfono: 011 4003-4100
Calificación: 4.6 (51 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Daniel Zoppi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Pablo Ferreyra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Las mejores |
| Roberto Jorge MIERES | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion |
| Gomez Adriana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Seriedad y confianza!!!! |
| Juan Antonio Barrios | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion! |
| A DR | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Si se cumplen los pasos de sacar turno en la web, esperar (usualmente 3 semanas). El servicio es espectacular. El armero Juan de primera fue mucho mas alla de lo previsto para un solo turno de 30 minutos. Las pistolas me resultaron muy buenas. No son Glock pero valen un 40% de lo que valen las Glock y el servicio y disponibilidad de opciones y repuestos en Argentina, es insuperable. |
| Maximiliano Canepa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ezequiel Varela | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Carlos Ponce | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena empresa . Lenta la atencion al publico |
| Bichazo bichazo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion del Servicio tecnico. Orgullo Nacional. |
| Leandro Sosa | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Cristian Riservato | 🌟🌟🌟🌟🌟 | La mejor lejos |
| Mauricio Villalva | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Brian Bottini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Fabricacion Nacional. |
| Juan Manuel | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion en el servicio post-venta. Muchas gracias Juan! |
| Miguel Anguel Bogge | 🌟 | Tengo una Tpr9 se le salio el seguro decoquer de la nada llamo, intento comunicarme via web y nadie atiende no te dan bola una verguenza. |
| Federico Simonovich | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Beatriz Romanella | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion. Expeditivos y prolijos. |
| Pablo Sierra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gabriel Lucic | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hoy viernes 11 de Noviembre me llego mi BERSA Thunder .380 ACP que tenia un mes de uso y vino con una falla en el anodizado del frame, la envie desde Pergamino y en menos de 20 dias me llego totalmente nueva, anodizaron todo el frame nuevamente y me la enviaron 0 Km. con costo 0. Muchas gracias Juan! sos realmente una excelente persona y un excelente mecanico armero. BERSA es una de las pocas empresas que son un ORGULLO Nacional, para los detractores de la marca quisiera que antes de hablar al menos reconozcan el esfuerzo y las ganas que le ponen para fabricar una de las armas mas confiables en los EE UU como ejemplo. No existe otra empresa Argentina que otorgue garantia de por vida de sus productos. Muchas gracias! |
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