Bgh Afinidad es una empresa del rubro de telefonía celular y telecomunicaciones. Con una amplia experiencia en el mercado, se ha posicionado como una opción confiable para los consumidores que buscan servicios de telefonía móvil de calidad.
Los usuarios de Bgh Afinidad tienen acceso a una variedad de planes y servicios que se adaptan a sus necesidades individuales. Desde planes prepagos hasta contratos a largo plazo, la empresa ofrece opciones flexibles para satisfacer las demandas de sus clientes.
Si tienes alguna queja o reclamo con respecto a los productos o servicios de Bgh Afinidad, es importante saber cómo presentar una reclamación de manera efectiva. En TanConfiable, te brindamos la información que necesitas para llevar a cabo este proceso de manera adecuada.
Recuerda que la retroalimentación de los consumidores es valiosa para Bgh Afinidad y puede ayudar a mejorar la calidad de sus servicios. Si has tenido alguna experiencia negativa o has encontrado algún problema, presentar una reclamación es una manera de hacer valer tus derechos y contribuir a la mejora continua de la empresa.
En TanConfiable te proporcionamos las herramientas necesarias para que puedas presentar tu reclamo de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. ¡No dudes en hacer valer tus derechos como consumidor y compartir tu experiencia en nuestro sitio!
Si tienes algún problema o quieres presentar un reclamo ante Bgh Afinidad, aquí te mostramos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y solicitar una solución.
Uno de los medios más directos para contactar a Bgh Afinidad es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos llamando al siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará dispuesto a escuchar tus inquietudes y tratar de encontrar una solución adecuada para ti.
¿El número funciona correctamente? ¿Recibiste asistencia adecuada por parte del equipo de atención al cliente de Bgh Afinidad? Deja tu comentario para ayudar a otros usuarios. 🌟
Otra opción para contactar a Bgh Afinidad es a través del correo electrónico. Puedes enviar tus consultas, quejas o reclamos al siguiente correo:
Al escribir tu correo electrónico, asegúrate de detallar claramente tus inquietudes para que el equipo de Bgh Afinidad pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna.
¿Recibiste una respuesta satisfactoria por parte de Bgh Afinidad? ¿O tu correo electrónico fue ignorado? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios! 🌟
Bgh Afinidad también está presente en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional para comunicarte con ellos y estar al tanto de sus novedades. Aunque no es la forma más efectiva para presentar un reclamo, puedes contactar a Bgh Afinidad a través de las siguientes plataformas:
En estas redes sociales, Bgh Afinidad comparte noticias, promociones y otra información relevante sobre sus servicios. También puedes utilizar estas plataformas para dejar comentarios, enviar mensajes privados o interactuar con otros usuarios.
Si necesitas enviar una carta documento a Bgh Afinidad, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: xxxxxxxxxxxxxx
CUIT: xxxxxxxxxxxxxx
Domicilio fiscal: xxxxxxxxxxxxxx
Estos datos son útiles si es necesario enviar una carta documento a la empresa. Te recomendamos consultar con un profesional legal para verificar los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites comunicarte con Bgh Afinidad y presentar un reclamo. Recuerda dejar tu reseña sobre la plataforma en nuestra página, ya sea positiva o negativa. ¡Tu experiencia puede ayudar a otros usuarios! 😊🌟
En la industria de las telecomunicaciones, es común que los usuarios puedan enfrentar problemas y tener reclamos hacia las empresas de telefonía celular. Bgh Afinidad es una de las empresas más reconocidas en este sector, pero también puede encontrarse con situaciones que generan insatisfacción en los usuarios. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Bgh Afinidad.
Uno de los reclamos más comunes hacia Bgh Afinidad está relacionado con la calidad de los equipos de telefonía celular. Algunos usuarios han manifestado su indignación y frustración, ya que han experimentado problemas con los dispositivos adquiridos. Entre los problemas reportados se encuentran la falta de funcionamiento, fallas en la duración de la batería, problemas de conexión, entre otros.
Estos problemas pueden afectar directamente la experiencia del usuario y generar inconvenientes en su día a día. Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Bgh Afinidad cuenta con un servicio de atención al cliente especializado para brindar asistencia en caso de problemas con los equipos. Además, en muchos casos, los problemas se encuentran cubiertos por la garantía y es posible solicitar el reemplazo o reparación del dispositivo.
Otro reclamo frecuente hacia Bgh Afinidad se refiere a las demoras en la gestión de la garantía y en el servicio postventa en general. Algunos usuarios han manifestado su frustración al tener que esperar largos períodos de tiempo para obtener una respuesta o solución a sus problemas.
Estas demoras pueden generar incomodidad y afectar la confianza de los usuarios en la empresa. En este sentido, es importante que Bgh Afinidad trabaje en agilizar los tiempos de respuesta y mejorar la eficiencia en la gestión de la garantía. Además, es fundamental que los usuarios sepan que tienen derecho a reclamar y pueden contactar directamente al servicio de atención al cliente para hacer seguimiento a su reclamo.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente y la resolución de problemas que han experimentado al interactuar con Bgh Afinidad. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal de atención al cliente, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de respuestas claras y satisfactorias.
Estos problemas pueden generar frustración y sensación de falta de atención por parte de la empresa. Es fundamental que Bgh Afinidad tome en cuenta estos reclamos y busque mejorar la calidad de su servicio al cliente. Es importante que los usuarios se sientan escuchados y que sus problemas sean atendidos de manera eficiente y satisfactoria.
Otro reclamo común hacia Bgh Afinidad está relacionado con los problemas en los planes y la facturación. Algunos usuarios han manifestado tener dificultades para comprender y gestionar sus planes de telefonía celular, así como inconvenientes con la facturación de los servicios contratados.
Estos problemas pueden generar confusión y preocupación en los usuarios, ya que afectan directamente sus finanzas y la correcta utilización de los servicios contratados. Bgh Afinidad debe asegurarse de brindar información clara y detallada sobre los planes disponibles, así como facilitar opciones de gestión de la facturación y resolver los problemas de manera rápida y eficiente.
Es importante recordar que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier empresa, incluso en aquellas con reconocimiento en el mercado como Bgh Afinidad. Lo más importante es que los usuarios sepan cómo comunicarse de manera efectiva con el servicio de atención al cliente de la empresa y buscar una solución adecuada para ambas partes.
Esperamos que esta información te sea útil en caso de que tengas algún problema o reclamo hacia Bgh Afinidad. Recuerda que siempre es importante expresar tus inquietudes de manera clara y respetuosa, con el objetivo de encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.
Para presentar un reclamo a Bgh Afinidad, es importante conocer las leyes que amparan los derechos del consumidor en el ámbito de Telefonía celular: Telecomunicaciones. A continuación, se detallan algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de reclamo.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal la protección de los consumidores y usuarios. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas en una relación de consumo.
Entre los derechos que garantiza esta ley se encuentran la protección de la salud, seguridad e intereses económicos del consumidor, el acceso a información adecuada y veraz, la libertad de elección y condiciones de trato equitativo y digno.
En el contexto de las telecomunicaciones, esta ley puede ser aplicable en situaciones como incumplimiento de contrato, fallas en el servicio, publicidad engañosa, entre otros. Si consideras que Bgh Afinidad ha violado alguno de tus derechos como consumidor, puedes hacer uso de esta ley para presentar un reclamo y buscar una solución adecuada.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene por objetivo proteger la privacidad y la intimidad de los datos personales de los individuos. Esta ley establece las condiciones y el uso adecuado de los datos personales recopilados por las empresas.
Si has brindado información personal a Bgh Afinidad, es importante que la empresa cumpla con las disposiciones de esta ley. Esto implica que la empresa debe utilizar tus datos personales únicamente para los fines establecidos y no compartirlos sin tu consentimiento explícito.
En caso de que Bgh Afinidad no cumpla con las disposiciones de esta ley y hayas sufrido algún perjuicio como resultado, tienes derecho a presentar un reclamo y solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras disposiciones legales que pueden ser relevantes al momento de presentar un reclamo a Bgh Afinidad en el ámbito de Telefonía celular: Telecomunicaciones.
Por ejemplo, las leyes de defensa de la competencia tienen como objetivo promover la libre competencia en el mercado y proteger a los consumidores de prácticas anticompetitivas. Si consideras que Bgh Afinidad está llevando a cabo prácticas que puedan afectar la competencia o perjudicar a los consumidores, puedes presentar un reclamo ante las autoridades competentes en materia de defensa de la competencia.
Asimismo, existen normativas específicas relacionadas con el comercio electrónico, que establecen los derechos y obligaciones de los proveedores de bienes y servicios en el ámbito online. Estas leyes garantizan, entre otros aspectos, la transparencia en la información, la protección de datos personales, el derecho de retractación y la resolución de conflictos.
Es importante que, al presentar un reclamo a Bgh Afinidad, estés familiarizado con las leyes y normativas aplicables en el ámbito de las telecomunicaciones y la protección al consumidor. Esto te permitirá ejercer tus derechos de manera informada y buscar una solución satisfactoria a tu reclamo.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo dirigido a Bgh Afinidad, una empresa de telefonía celular y telecomunicaciones. Este reclamo está relacionado con un problema en el servicio de atención al cliente y la demora en la resolución de una incidencia técnica.
A la empresa Bgh Afinidad,
Yo, JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, como cliente de Bgh Afinidad, me encuentro experimentando una situación sumamente frustrante y decepcionante. Lamentablemente, desde hace [número de días/meses], estoy enfrentando múltiples inconvenientes y una falta de respuesta adecuada por parte de su servicio de atención al cliente.
El principal problema radica en la incidencia técnica que sufrí en mi dispositivo celular. Desde que reporté el inconveniente, se me informó que se tomarían medidas para solucionarlo a la brevedad, pero hasta el día de hoy no he recibido ninguna solución satisfactoria.
Además, debo destacar la falta de empatía y profesionalidad por parte de sus representantes de atención al cliente. En múltiples ocasiones, he sido transferido de un agente a otro sin recibir una respuesta clara y precisa. Asimismo, los tiempos de espera en la línea telefónica han sido excesivos y no se han cumplido las promesas de retorno de llamada.
Pruebas: Adjunto a este reclamo copias de las facturas de compra y del reporte de incidencia técnica que respaldan mi reclamación. Además, tengo registro de todas las comunicaciones y tiempos de espera en mi historial de llamadas telefónicas.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata a la incidencia técnica en mi dispositivo celular. Exijo una reparación o reemplazo del mismo de acuerdo a las condiciones de garantía estipuladas.
2. Reclamo por la falta de profesionalidad y respuesta adecuada de su servicio de atención al cliente. Pido que se implementen mejoras en la calidad y eficiencia de esta área.
3. Espero una respuesta por parte de Bgh Afinidad en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recordá que este es solo un ejemplo y tenés que adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Además, te recomendamos documentar todas las interacciones y tiempos de espera con el servicio de atención al cliente para respaldar tu reclamo en caso de ser necesario.
Si tu reclamo no obtiene una respuesta satisfactoria, siempre podés compartir tu experiencia en comunidad aquí en TanConfiable para ayudar a otros consumidores y dar mayor visibilidad a tu caso. ¡Tu voz importa y juntos podemos lograr un cambio positivo!
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: BGH, Av. Brasil 731, C1154 CABA
Teléfono: 011 4309-2001
Calificación: 2.8 (329 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Mati M | 🌟 | Ultima vez que compro BGH. Se descompuso un microondas con 6 meses de uso y de la garantia dijeron que por uso comercial no se hacen cargo, cosa que es mentira. De donde sacan esa excusa por un microondas que apenas lo usaba para calentar el cafe ? Imprensentables |
| Silvia Nunez | 🌟 | Estafan!!! Me tuvieron 3 semanas esperando mi productos (todo por WhatsApp) y hoy me dicen q cancelaron la compra por irregularidades pero no saben cuales no supieron decirme los motivos. Ya me cobraron la pra cuota Lo hacen a proposito porque aumentaron los precios! Manana a Defensa |
| Camila Cataldi | 🌟 | NO COMPRES! Esta empresa tiene gente para enviarte mails de promociones y para publicar hermosas cosas en su pagina web, pero te cuento lo mejor?? Compras y esperas tu compra... La compra NUNCA llega (pues yo estoy esperando hace 3 meses), como sigue? Obviamente... reclamas, a para, pero por donde?? Tenes un mail, tenes telefonos, tenes la web. Te cuento lo mejor, mandas 100 mails, todos llegan a esa casilla, NADIE los responde. Llamas al telefono y te dan opciones solo para comprar o consultar por un producto, NO PODES HABLAR CON NINGUN OPERADOR, no hay seccion reclamos, no hay seccion devoluciones. En el whatsapp te responden, SE LO PASAMOS AL AREA RESPONSABLE Y TE RESPONDEMOS, pues aca me tienen esperando hace 1 mes una respuesta. En la pagina, si entras a la compra... la unica opcion posible es VOLVER A REALIZAR LA COMPRA jajajajajajaja no podes reclamar NADA ni a NADIE, no existen, es una empresa FANTASMA, BGH Casper. No pierda el tiempo senor/a, si lee otros comentarios, lo cual yo no hice a tiempo, mencionan que los productos SE ROMPEN A LOS TRES USOS .... tenga cuidado, no malgaste tiempo ni dinero en empresas que lo que menos les importa es la experiencia del cliente. Saludos |
| Cecilia Schiro | 🌟 | Me comunique para la busqueda de repuesto. Muy amablemente me comunicaron que mi producto adquirido hace 3 anos se dejo de hacer, aclaro un lavarropas. Me ofrecieron lugares oficiales de venta de repuestos. Ninguno cercano a mi zona considerando que si debo ir a uno me queda mas de 2hs de viaje. |
| PELADEANO | 🌟 | UN DESASTRE!! No compren nads en esta marca!! Compre un aire acondicionado, vino pinchada la parte exterior.. Y en vez de darme un equipo nuevo, como el que compre, me lo repararon y no se hacen cargo de la instalacion que yo habia pagado anteriormente! UN DESASTRE!! Mejor gastar un poco mas e ir con Marcas mas serias |
| Laura Gabriela Lloret Lopez | 🌟 | Expreso mi indignacion y frustracion por la falta de calidad en los equipos de #aireacondicionado #split de @BGH_SA y la demora inaceptable de su garantia. Nos vendieron un equipo de aire que NO funciona. Desde hace dos meses y medio meses que estamos reclamando con la garantia. Todo esto afecta nuestro bienestar, tiempo y dinero como consumidores. Se lavan las manos y tienen un proceso de garantia que solo esta a favor de ellos mismos demorando adrede el proceso de reemplazo o devolucion del dinero. Una gran estafa. |
| Rodrigo Paz | 🌟 | Hay que rogar por lo que les compras ande porque sino la garantia es inexistente. Se lavan las manos y mandan tecnicos de pesima calidad. Evitar a toda costa esta marca. |
| Melisa Botana | 🌟 | |
| Alan Lacombo | 🌟 | No suelo hacer resenas pero la verdad que no recomiendo que compren algo de BGH. Compre un Aire Acondicionado Split nuevo, realice la instalacion a traves de un tecnico matriculado y la unidad interior me vino pinchada de fabrica. Llamo por la garantia: -te dan una pesima atencion -te dicen que lo van a arreglar cuando lo que corresponde es un cambio de equipo, el aire es nuevo!! -me derivaron a un tecnico dado por ellos para que me comunique directamente, se acordo un dia, no vino y encima no te contesta mas los mensajes -te comunicas con ellos y no hacen nada, solo te dicen que te van a derivar al tecnico que ,nuevamente, no responde (ICENOR) Realmente si tienen algun problema con BGH, hagan la denuncia a defensa al consumidor desde el dia 1 porque no hacen mas que dar vueltas, tengo el aire de decoracion y no es un equipo barato. Saludos. |
| Roberto Basile | 🌟 | Llame por una aclaracion sobre un horno recien comprado. Ponen numero de telefono y todas las opciones que brindan que son varias, te remiten a comunicarte en forms virtual. Por que no lo dicen al principio y el cliente evita estar escuchando opciones que no le interesan. Pienso que un buen y eficiente servicio al cliente es brindar la posibilidad de respuesta telefonica ademas de la virtual. |
| Hernan Javier Gil | 🌟 | EVITAR COMPRAR ESTA MARCA. Adquiri una tv smart B3222S5A el 18-05-23 la cual me duro 3 meses. La tuve que llevar al tecnico porque ni siquiera te la cambian por una nueva. Desde el dia 05-09-23 todavia no tienen el repuesto. |
| Andrea Vasquez | 🌟 | No compren en BGH, TV de tres meses de uso, lo tuvimos que mandar a arreglar a un lugar autorizado por ellos en donde llevan 16 dias y no lo han entregado. Es una verguenza!!! No te hacen cambio del producto con tres meses de uso! |
| horacio carrizo | 🌟 | Compre un aire acondicionado y BHG todavia no lo manda, y les figura como entregado, me estafaron. |
| Adriana Arata | 🌟 | Un desastre! No compren BGH. Se van a ahorrar disgustarse. Compre un smart Tv hace 3 meses, al mes se queda sin sonido, la llevo a reparar al servicio tecnico, la arreglan y cuando la vuelvo a usar, al prenderla, se apaga. Nuevamente al servicio tecnico. Pedi el recambio de producto, pero no aceptan. La verdad que uno compra un producto nuevo, no reparado dos veces. No se hacen cargo de los gastos de traslado al servicio tecnico, ni del tiempo de no haber gozado del producto, y mi tiempo perdido. Sigo dando vueltas...No estan dispuestos a satisfacer al cliente. Y claramente, el Producto es tan malo como ellos! NO COMPREN BGH. |
| Gus Gu | 🌟🌟🌟🌟 | BGH paso el tiempo y me mandaron el repuesto a traves de un ex tecnico... Se tomaron su tiempo pero cumplieron.. el tema que.el aire venia fallado... Sera que me toco mala suerte |
| Carolina Papavero | 🌟 | Claramente como opinan todos es una estafa Bgh y se debe notificar a la justicia para que no continue ocurriendo e intervenga a esta S. A. Tomo los comentarios aca posteados como pruebas para presentar en la justicia por la estafa que me ha realizado en el incumplimiento de garantia y que debe responder ante mediacion judicial teniendo las CD enviadas por mi y por ustedes |
| Patricio Mino | 🌟🌟🌟🌟 | Buena relacion precio, producto, servicio. |
| SERGIO RUEDA | 🌟 | MALISIMA LA MARCA, NO LES COMPRO NUNCA MAS,NO RECOMIENDO LA MARCA A NADIE, COMPREN OTRA. |
| Juan Pablo Lopez | 🌟 | Hice una compra, a los dias la cancelaron, nunca me dijeron el motivo y cuando te queres comunicar por telefono o correo electronico no te contestan. Pesima la atencion al cliente. |
| Rodolfo Caimi | 🌟 | No compren productos BGH!!!!!, Compre un Horno electrico, antes de cumplida la garantia el horno presento fallas. Dejo el producto en el servicio tecnico al que BGH me asigno y despues de un mes de espera el repuesto aun no salio de fabrica. En atencion al cliente donde llamo para reclamar no pueden hacer mas que derivar el reclamo, pido hablar con algun superior que me de una solucion y no pueden derivar llamados, voy personalmente a la direccion de referencia y no atienden al publico, pido que me repongan un horno nuevo ya que el repuesto sigue en fabrica esperando que alguien lo envie y tampoco me dan un horno. |
Dirección: BGH, C1429DWB, Arias 1662, C1429DWB CABA
Teléfono: None
Calificación: 2.3 (3 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Brian Konz | 🌟 | Terrible calidad y servicio de garantia. |
| Juan Ignacio Gonzalez | 🌟 | Hace tres meses compre un microondas, anduvo una semana y no anduvo mas. La garantia lo tiene hace dos meses y medio esperando un supuesto repuesto, cuando deberian haberme dado un microondas nuevo. Para completar tenemos que estar nosotros llamando a diario para preguntar si llego el repuesto. De terror |
| Fatima Sanchez | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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