Bigcommerce es una reconocida empresa de e-commerce que se especializa en la categoría de Moda. Con su plataforma de comercio electrónico, facilita a las tiendas de moda online la venta de sus productos de manera efectiva y segura.
Con su amplia gama de funciones, Bigcommerce brinda a los comerciantes la posibilidad de crear y administrar sus tiendas en línea de manera sencilla. Desde el diseño del sitio web hasta el procesamiento de pagos y el seguimiento de pedidos, Bigcommerce ofrece herramientas poderosas para garantizar una experiencia de compra fluida para los consumidores.
Aunque como cada empresa, Bigcommerce tiene sus desafíos, muchos usuarios aprecian el servicio al cliente excepcional que brinda. Algunos mencionan algunas complicaciones con ciertas funciones de la plataforma, como la necesidad de adquirir aplicaciones adicionales para ciertas funcionalidades esenciales, como el seguimiento de clientes recurrentes. Además, algunos mencionan problemas con el proceso de facturación y la falta de automatización para recolectar o remitir impuestos de venta.
A pesar de estas cuestiones, el equipo de atención al cliente de Bigcommerce es constantemente elogiado por su excelente servicio, demostrando su compromiso con los comerciantes y su disposición para resolver cualquier problema que pueda surgir. Con el potencial para mejorar y adaptarse a las necesidades de las pequeñas empresas, Bigcommerce continúa siendo una opción popular en la industria del comercio electrónico.
Si estás interesado en presentar un reclamo a Bigcommerce o compartir tus experiencias con esta empresa, te invitamos a visitar tanconfiable.com ¡y expresarte con total confianza! Recuerda, en TanConfiable nos importa conocer tu opinión y ayudarte a defender tus derechos como consumidor. 💪
Si eres cliente de Bigcommerce y tienes algún problema o queja relacionada con sus servicios, aquí te explicamos cómo puedes presentar una reclamación. A continuación, te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Recuerda que siempre es importante expresar tu opinión y compartir tus experiencias para ayudar a otros usuarios. ¡Dale a la plataforma un rating adecuado! 🌟
Una de las opciones más directas para contactar con Bigcommerce es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Puedes comunicarte con ellos marcando el siguiente número:
Ya sea que necesites ayuda para resolver un problema técnico, solicitar una devolución o recibir asesoramiento en general, el equipo de atención al cliente estará disponible para brindarte asistencia y resolver tus inquietudes.
¿No te responden? ¿Tuviste problemas para comunicarte? ¿La atención no fue satisfactoria? ¡Comparte tu experiencia en los comentarios y ayuda a otros usuarios a tener una idea más clara sobre la calidad del servicio! ⭐
Otra alternativa para contactar con Bigcommerce es a través de correo electrónico. Puedes enviar tu consulta o reclamación a la siguiente dirección de correo:
Recuerda proporcionar todos los detalles relevantes en tu correo electrónico para que el equipo de Bigcommerce pueda brindarte una respuesta precisa y oportuna. Asegúrate de explicar claramente el motivo de tu reclamación y adjuntar cualquier documentación relevante.
¿Te respondieron rápido? ¿La respuesta fue satisfactoria? ¡Cuéntanos tu experiencia en los comentarios! 🌟
Bigcommerce también ofrece soporte a través de chat en línea. Puedes acceder a esta opción dirigiéndote a su página web oficial y haciendo clic en el botón de chat en vivo que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. El equipo de soporte estará disponible para responder a tus consultas y brindarte asistencia.
¿La opción de chat en línea fue útil para resolver tu problema? ¿Obtuviste una respuesta rápida y eficiente? ¡No dudes en dejar tu reseña en los comentarios! ⭐
Además de los medios de contacto tradicionales, Bigcommerce también está presente en las redes sociales. Puedes contactar con ellos y estar al tanto de las últimas novedades siguiéndolos en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, Bigcommerce comparte noticias, actualizaciones de productos y promociones exclusivas. También puedes utilizar estas plataformas para enviar mensajes privados y interactuar con otros usuarios.
Si necesitas enviar una carta documento a Bigcommerce, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: Bigcommerce Pty Ltd
Domicilio legal: Level 9, 1-3 Smail Street, Ultimo, NSW 2007, Australia
ACN: 129 604 639
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que no hayas obtenido una solución satisfactoria a través de los otros medios de contacto. Te recomendamos consultar con un profesional legal para verificar los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites contactar con Bigcommerce para presentar una reclamación. Desde TanConfiable, esperamos que tu situación se resuelva de manera satisfactoria y te invitamos a compartir tu experiencia y dejar tu reseña sobre la plataforma, ya sea positiva o negativa. 😊👍👎
En la industria del comercio electrónico, es común que los usuarios encuentren problemas y tengan reclamos sobre las plataformas que utilizan. BigCommerce, una empresa líder en el mercado de moda y comercio electrónico, no es la excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con BigCommerce.
Uno de los reclamos más comunes hacia BigCommerce es la falta de funciones básicas en su plataforma. Algunos usuarios han mencionado que es necesario adquirir aplicaciones adicionales para funciones esenciales, como el seguimiento de clientes recurrentes. Además, el proceso para gestionar pedidos manuales y actualizar direcciones de envío puede resultar engorroso, ya que se agrega una nueva dirección con cada pedido y no existe una función de reordenamiento cuando un cliente realiza un pedido nuevamente.
Estas limitaciones y complejidades innecesarias pueden generar inconvenientes para las empresas, especialmente aquellas de menor tamaño que buscan una solución sencilla y eficiente. Al enfrentar este tipo de problemas, se recomienda a los usuarios contactar directamente al servicio de atención al cliente de BigCommerce para buscar una solución adecuada o explorar la comunidad en línea de BigCommerce para obtener consejos y trucos que faciliten el uso de la plataforma.
Otro reclamo frecuente hacia BigCommerce se refiere a la calidad de su servicio al cliente. Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el manejo de consultas y problemas por parte del personal de atención al cliente de BigCommerce. Han mencionado dificultades para comunicarse con el personal, largos tiempos de espera para recibir asistencia, respuestas poco claras o falta de resolución de los problemas planteados.
Esto puede ser especialmente frustrante para los usuarios que necesitan resolver problemas urgentes o tener respuestas claras y precisas sobre el funcionamiento de la plataforma. La atención al cliente es un aspecto fundamental en cualquier empresa, y cuando no cumple con las expectativas, puede generar insatisfacción y falta de confianza en los usuarios.
En casos como estos, se recomienda a los usuarios utilizar los canales de comunicación proporcionados por BigCommerce, como el soporte telefónico o el chat en vivo, para expresar sus inquietudes y buscar una solución adecuada a sus problemas. Además, es posible recurrir a la comunidad en línea de BigCommerce para obtener orientación y apoyo de otros usuarios y expertos en la plataforma.
La facturación incorrecta y los problemas con los pagos también son reclamos frecuentes hacia BigCommerce. Algunos usuarios han reportado cobros incorrectos por productos, errores en las facturas o dificultades para resolver problemas relacionados con la facturación y los pagos.
Estas situaciones pueden generar preocupación y afectar directamente la economía de los usuarios. Es importante que los usuarios verifiquen regularmente sus facturas y estados de cuenta, y que también se comuniquen directamente con el departamento de facturación de BigCommerce para resolver cualquier discrepancia o problema relacionado con los pagos.
Algunos usuarios han expresado su decepción con la calidad del servicio que ofrecer BigCommerce. Han mencionado que la plataforma no cumple con sus expectativas y que enfrentan dificultades en el uso y la configuración de su tienda en línea.
Estas dificultades pueden incluir problemas técnicos, mal funcionamiento de aplicaciones o falta de accesibilidad a funciones esenciales. La falta de calidad en el servicio puede afectar la experiencia del usuario y llevar a los usuarios a considerar otras opciones en el mercado.
En caso de enfrentar problemas con la calidad del servicio, se recomienda a los usuarios comunicarse directamente con el personal de atención al cliente de BigCommerce y plantear sus inquietudes de manera clara y específica. Esto les permitirá obtener orientación y buscar soluciones adecuadas a sus problemas.
En la industria del comercio electrónico, la logística y los envíos son aspectos críticos para brindar una experiencia satisfactoria a los usuarios. Sin embargo, algunos usuarios han enfrentado problemas y reclamos relacionados con la logística y los envíos en BigCommerce.
Estos problemas pueden incluir retrasos en la entrega de los productos, dificultades para coordinar los horarios de entrega o falta de información sobre el estado de los envíos. Estas situaciones pueden generar frustración y afectar la satisfacción del cliente.
Para atender este tipo de problemas, se recomienda a los usuarios utilizar los servicios de envío y seguimiento integrados en la plataforma de BigCommerce. Además, es importante comunicarse directamente con los proveedores de logística y transportistas para obtener información actualizada sobre los envíos y resolver cualquier problema relacionado con la entrega de los productos.
La seguridad y el cumplimiento normativo son aspectos fundamentales en el comercio electrónico. Sin embargo, algunos usuarios han manifestado preocupación por la falta de seguridad y el cumplimiento normativo en la plataforma de BigCommerce.
Estas preocupaciones pueden incluir el almacenamiento seguro de datos de clientes, la protección contra fraudes y el cumplimiento de regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa o el sitio seguro SSL (Secure Socket Layer).
Ante estas preocupaciones, es recomendable que los usuarios consulten la documentación y las políticas de seguridad y cumplimiento normativo de BigCommerce. Además, pueden comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de BigCommerce para obtener más información y aclarar cualquier duda.
La compatibilidad de aplicaciones y temas es un aspecto importante en el comercio electrónico, ya que permite a los usuarios personalizar y mejorar sus tiendas en línea. Sin embargo, algunos usuarios han enfrentado problemas y reclamos relacionados con la compatibilidad de aplicaciones y temas en BigCommerce.
Estos problemas pueden incluir dificultades para encontrar aplicaciones específicas para satisfacer las necesidades comerciales de los usuarios, incompatibilidad entre temas y aplicaciones, o falta de opciones de personalización en los temas predefinidos.
Para abordar este tipo de problemas, se recomienda a los usuarios explorar el mercado de aplicaciones y temas de BigCommerce para encontrar soluciones adecuadas a sus necesidades. Además, pueden contactar directamente a los desarrolladores de aplicaciones y temas para obtener soporte técnico y resolver cualquier problema de compatibilidad.
La integración de terceros y el desarrollo personalizado son aspectos importantes en el comercio electrónico, ya que permiten a los usuarios ampliar las funcionalidades de sus tiendas en línea. Sin embargo, algunos usuarios han enfrentado problemas y reclamos relacionados con la integración de terceros y el desarrollo personalizado en BigCommerce.
Estos problemas pueden incluir dificultades para integrar servicios externos, falta de documentación o ejemplos de desarrollo personalizado, o limitaciones en las opciones de personalización ofrecidas por BigCommerce.
Para resolver este tipo de problemas, se recomienda a los usuarios utilizar el soporte técnico y los recursos proporcionados por BigCommerce para obtener orientación sobre la integración de terceros y el desarrollo personalizado. También pueden buscar en la comunidad en línea de BigCommerce para obtener consejos y asesoramiento de otros usuarios y desarrolladores.
Aunque BigCommerce es una empresa reconocida y líder en la industria del comercio electrónico, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier plataforma. Lo más importante es comunicarse de manera clara y respetuosa con el servicio de atención al cliente y buscar soluciones adecuadas para ambas partes.
BigCommerce ha demostrado preocupación por mejorar su plataforma y ofrecer una experiencia de compra satisfactoria para todos sus usuarios. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios o productos ofrecidos por Bigcommerce, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te mostraremos algunas de las normativas que podrían ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra esta empresa dedicada al comercio electrónico en la categoría de Moda.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios en las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y responsabilidades de las partes involucradas y busca garantizar un trato equitativo y digno para los consumidores.
Esta ley contempla una serie de derechos para los consumidores y usuarios, entre ellos se destacan:
Estos son solo algunos ejemplos de los derechos que otorga la Ley de Defensa del Consumidor. Si has tenido algún problema con Bigcommerce y consideras que tus derechos han sido vulnerados, es importante que consultes esta normativa para saber cómo proceder con tu reclamo.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como finalidad garantizar la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos. Esta ley establece los derechos de los consumidores en cuanto a la privacidad y seguridad de sus datos personales.
Si al utilizar los servicios de Bigcommerce has proporcionado información personal, la empresa está obligada a proteger dichos datos y utilizarlos únicamente para los fines establecidos y con tu consentimiento explícito.
Además, esta ley te otorga el derecho de solicitar la eliminación o modificación de tus datos personales en caso de que ya no sean necesarios o estén siendo utilizados de manera incorrecta.
En el ámbito del comercio electrónico, existen normativas específicas que protegen los derechos de los consumidores. Por ejemplo, la Ley de Defensa del Consumidor establece que los proveedores de bienes y servicios deben brindar información clara y precisa sobre los productos, precios, formas de pago y condiciones de entrega.
Además, esta ley contempla el derecho de los consumidores a desistir de la compra dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, en caso de no estar satisfechos con el mismo. En tal situación, Bigcommerce está obligada a reembolsar el costo del producto y los gastos de envío.
Estas son solo algunas de las leyes que podrían ser aplicables en el caso de tener un reclamo contra Bigcommerce. Te recomendamos que consultes las normativas pertinentes y tomes las medidas necesarias para proteger tus derechos como consumidor.
Recuerda que si necesitas asesoramiento legal específico sobre tu caso, es recomendable buscar la ayuda de un profesional del derecho que pueda guiarte en el proceso de reclamo.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo por un problema con el servicio de Bigcommerce. En este caso, el reclamo está relacionado con la falta de funcionalidades esenciales y el mal servicio de facturación.
A Bigcommerce Inc.
JUAN PÉREZ DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, se presenta ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, como cliente de Bigcommerce, he encontrado varias deficiencias en la plataforma que afectan negativamente la experiencia de usuario y la eficacia de mi negocio. A pesar de contar con un servicio de atención al cliente excepcional, considero que algunas funcionalidades básicas deberían incluirse en la plataforma sin necesidad de adquirir aplicaciones adicionales.
Entre los problemas identificados, destaco que no es posible realizar la recopilación y el pago automático de los impuestos de venta. Esta falta de funcionalidad complica innecesariamente el proceso y las aplicaciones de terceros disponibles en la plataforma suelen ser poco confiables o cobran por cada transacción realizada.
Prueba: adjunto al presente reclamo copia de mis facturas y documentos relevantes que respaldan mis afirmaciones.
Petición:
1. Solicito que Bigcommerce implemente la recopilación y el pago automáticos de los impuestos de venta en su plataforma sin costo adicional, para simplificar y mejorar la experiencia de los usuarios.
2. Reclamo una debida atención en el departamento de facturación. Solicito que se resuelvan los problemas identificados con mi facturación y que se brinde una respuesta rápida y transparente a mis consultas y problemas.
3. Espero que Bigcommerce tome acciones para mejorar la plataforma y brindar un servicio más eficiente a sus usuarios. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Firma:
xxxxxxx
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: BigCommerce - Austin HQ, 11305 4 Points Dr Building 2, Suite 100, Austin, TX 78726, Estados Unidos
Teléfono: +1 512-865-4500
Calificación: 3.8 (78 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| T S | 🌟🌟🌟 | El servicio al cliente merece cinco estrellas, pero la plataforma en si solo merece tres. Como muchos servicios actuales, requiere la compra de aplicaciones adicionales para funciones esenciales, como el seguimiento de clientes habituales. Los pedidos manuales y el manejo de actualizaciones de direcciones son engorrosos ya que agrega una nueva direccion con cada pedido y no hay una funcion de reorden cuando un cliente vuelve a realizar un pedido. Existen varias peculiaridades y complejidades innecesarias para una empresa de este tamano. Me enfrente a un problema de facturacion. El departamento de facturacion no me respondio durante tres meses despues de unos seis intentos. Luego no hicieron lo correcto e hicieron afirmaciones falsas. Recomiendo disputar de inmediato dichos problemas con la compania de su tarjeta de credito para evitar la posibilidad de crear disputas con su compania de tarjeta de credito. Esa experiencia dejo una impresion negativa. A pesar de estos desafios, desafortunadamente, es cierto que cuando ocurre una experiencia negativa, realmente puede danar la impresion que uno tiene de una empresa y provocar una accion para revisarla. Debo enfatizar que el aspecto mas destacado de mi experiencia ha sido el excepcional servicio al cliente brindado por Big Comercio. Si bien hay margen de mejora, creo que tienen el potencial de atender mejor a las pequenas empresas en el futuro. |
| Ravikanth Rachakonda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Alexander Staiger | 🌟 | El software no recauda ni remite impuestos sobre las ventas. Esto deberia ser automatico e incluido en el servicio. Esto complica seriamente las cosas y las aplicaciones de terceros en su plataforma no son confiables o le cobran POR transaccion. Absolutamente ridiculo. Espero que a alguien le importe lo suficiente como para leer esto, pero probablemente no. |
| Dan Harley | 🌟 | Muy decepcionante y muy costoso, probablemente iniciara acciones legales para recuperar algunas de las tarifas cobradas sin nuestra aprobacion. El modulo de envio tambien esta defectuoso, basicamente, si se registra, SEPA que la forma en que resuelven sus defectos de envio es haciendole gastar $ 75 adicionales por mes para Shipper HQ (siempre el soporte tecnico le dira esto y esta podrido) |
| B Goetz | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Giuseppe Giorlando | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cydney Ola | 🌟 | BigCommerce es la peor plataforma de sitios web que he usado. No es facil de usar y esta lleno de errores inesperados. No soy ingeniero de TI, solo lo culpo desde la perspectiva de un disenador. El servicio de atencion al cliente no entiende ingles, no pudieron hacer nada para ayudarte. Estoy enojado con esta decepcionante plataforma de sitio web. !No utilices BigCommerce! !O te arrepentiras por el resto de tu vida! |
| Mark Murphy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| NUNUS KURUS | 🌟 | BigCommerce se asocio con desarrolladores de temas externos cuestionables y poco confiables. Algunos de ellos, como Gordonbyte, venden temas con errores y errores. Ademas, no hay soporte... Gordonbyte no puede solucionar los problemas basicos. No responden ningun correo electronico, no hay numero de telefono, nombre legal ni direccion. ?Que tan serio es eso? Y BigCommerce, aunque aceptaron un pago de 300 $ por el tema, no brindan ningun soporte. Entonces, si no tiene conocimientos sobre diseno web y es nuevo en el negocio del comercio electronico, mantengase alejado de BigCommerce. |
| Michael Denton | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Faye Caldwell | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jules R | 🌟 | Tacticas de venta agresivas y spam en tu cara. Nunca te dejaran en paz NUNCA. NO utilice ningun sitio web que utilice esta plataforma ni se registre para obtener el software. Siempre recibiras spam con correos electronicos no deseados. Cada anuncio enviado por correo electronico debe tener una opcion de cancelar suscripcion para que pueda optar por no recibir correos electronicos. ?Sabes lo que hace BigCommerce? Tienen DOS enlaces para darse de baja, ambos completamente rotos. Cada correo electronico que he recibido de ellos tiene un boton para cancelar la suscripcion roto. Cualquier persona que haya pensado que esta era una buena estrategia de marketing debe ser DESPEDIDA. Forzar su producto a la cara de la gente dice mucho sobre su producto, su negocio y como ve a sus clientes. |
| KINGS OF RAMEN | 🌟 | Si desea una plataforma para su negocio con soporte y confiabilidad reales. Es una obviedad, usa Shopify. |
| Nathan Powell | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Gamble Nelkin | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jayce | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Absolutamente EL MEJOR!!! |
| Charlie Payne | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Shawn Phillips | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Me | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Zachary Zaitonia | 🌟 | Mal servicio al cliente. Atraerte con ofertas que no existen. Alex y Deidre necesitan una clase seria sobre como tratar con los clientes. Prometio un reembolso y paso mas de una semana antes de que se reconociera algo. Corre, no te alejes de esta empresa. simplemente no les importa |
Dirección: BigCommerce - Sydney, Level 5/130 Pitt St, Sydney NSW 2000, Australia
Teléfono: +61 1800 821 758
Calificación: 3.7 (19 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Lavish46 Youtube | 🌟 | BigCommerce es una plataforma de comercio electronico costosa y dificil de usar que ofrece una seleccion limitada de temas y complementos. Existen plataformas mejor establecidas en el mercado que ofrecen una mejor relacion calidad-precio y una mejor atencion al cliente. Caro Dificil de personalizar Seleccion limitada de temas y complementos. Mala atencion al cliente Vendedores grasientos En general, no recomendaria usar BigCommerce. Existen plataformas mejor establecidas en el mercado que ofrecen una mejor relacion calidad-precio y una mejor atencion al cliente. PD: Su personal de soporte es uno de los peores de la industria y lo trataran como basura y se llevaran todo su dinero. |
| Y S | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Ottokar Hermann | 🌟 | El 9 de noviembre hice un pedido n.deg 5451 en Kingdom Warehouse, una empresa que lo utiliza como punto de venta. A pesar de varias consultas sobre el estado de mi pedido, no recibi una respuesta satisfactoria. Si asi es como examina a las empresas que operan bajo su paraguas, es extremadamente negligente. Quizas podrias seguir con esto, aunque lo dudo. |
| Ben Gracewood | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Raj | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mas funciones integradas en comparacion con Shopify. |
| Luke Eller | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cameron Walsh | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Shibu Gopi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Philip M | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Justin Newman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Somos socios de BigCommerce y no podriamos estar mas contentos con el servicio y el soporte que recibimos del equipo de BigCommerce. Desde VTH a cualquiera que busque una plataforma de comercio electronico para hacer crecer su negocio, recomendamos encarecidamente BigCommerce. |
| Shane Machon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Mi plataforma de comercio electronico preferida despues de usar muchas plataformas en el pasado, incluida la creacion de nuestra propia solucion. Gran funcionalidad lista para usar y soporte rapido y receptivo cuando lo necesita, con diferencia una de las plataformas mas faciles de usar para los comerciantes. |
| James Brown | 🌟🌟🌟🌟🌟 | He utilizado Bigcommerce en varios proyectos complejos de comercio electronico y el poder y la flexibilidad que ofrece la plataforma por el precio es simplemente asombroso. Aqui hay suficientes caracteristicas y opciones para satisfacer cualquier negocio que necesite vender en linea, y el sistema es lo suficientemente escalable como para globalizarse tan pronto como su negocio este listo. |
| Michael Simonetti [AndMine] | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, siempre util incluso cuando hay una pregunta dificil que resolver. |
| Thomas Chandler | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me mude a BC desde otra plataforma de la competencia y el soporte, los servicios y la tienda ni siquiera se comparan. Recomendaria BC a los comerciantes que buscan una plataforma facil de usar, funcionalidad avanzada sin costos adicionales y excelente servicio local. |
| Evan M | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Clau T | 🌟 | El peor servicio de todos los tiempos. Tuve problemas con la configuracion de la tienda electronica y no recibi soporte. Tuve mi tienda inactiva durante mas de un mes. Me comunique con atencion al cliente a traves de chat en linea y correo electronico y no obtuve ningun reconocimiento de los problemas. Solicito un reembolso y se negaron. Pesimo servicio, ni siquiera pierdas el tiempo con ellos. |
| Cumhur Keskin | 🌟 | La peor empresa con sus servidores sigue fallando por tercera vez, ahora falla, no puedo ver mis pedidos y necesito enviar productos personalizados. En el peor de los casos, mi sitio web tambien esta inactivo y pierde ventas minuto a minuto. Al cambiar a Shopify lo antes posible, nunca falla porque tengo un segundo sitio web con ellos. |
| Kelly Pettitt | 🌟 | Posiblemente el peor servicio que he encontrado en mi vida. |
| Fred C | 🌟 | Hemos tenido un sitio de Bigcommerce y hemos tenido un problema tecnico causado por la transferencia de Bigcommerce a un nuevo sistema de facturacion que no han podido resolver, lo que provoco que nuestro sitio web estuviera fuera de linea durante todo un fin de semana y nuestro dominio quedara bloqueado en su sistema. He tenido una atencion al cliente mucho mejor por parte de empresas con sede en la India, ya que no solo brotan topicos de los centros de llamadas estadounidenses, sino que solucionan el problema. A diferencia del gran comercio. |
Dirección: BigCommerce - Austin Downtown, 211 E 7th St STE 500, Austin, TX 78701, Estados Unidos
Teléfono: None
Calificación: 3.5 (8 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| gail gabbert | 🌟 | Hemos cambiado los servicios a otra empresa y llevamos meses intentando, sin exito, detener las tarifas de suscripcion. Hemos logrado que se suspendan ciertas tarifas, pero no todas. Es dificil contactar con alguien. No se da seguimiento a las reclamaciones por correo electronico. Rara vez reviso, pero esta es una practica comercial inaceptable. Hoy presentare reclamaciones fraudulentas en nuestro banco. |
| KINGS OF RAMEN | 🌟 | La gestion es una broma. |
| Dodee Schmitt | 🌟 | Estuvimos en Big Commerce durante 8 anos y estamos muy agradecidos de haber hecho el cambio a otra parte. Nos criticaron con aumentos de precios con caracteristicas que no eran relevantes para nuestro negocio. Nos avisaron con menos de 24 horas de antelacion sobre el aumento de precio sin informacion en la parte frontal del sitio web para informarnos. Cuando llamamos y solicitamos soporte, por supuesto, hicieron todo esto antes de un fin de semana, por lo que no hay facturacion disponible y nunca estan disponibles para hablar con usted por telefono, solo puede hablar con los representantes de soporte personalizado del guardian de puerta con los que puede hablar y que no tienen conocimiento. ?Incluso niveles de precios? Ni siquiera pudieron decirnos como funcionaban los precios en estos niveles mas altos. Estabamos muy decepcionados con la forma en que nos trataron como a un numero despues de darles anos de nuestro dinero y negocios. Iremos a donde nos traten mejor y nunca volveremos a trabajar con estos delincuentes. Si le gusta que lo traten como un numero y que los precios aumenten sin previo aviso, !esta es su empresa! |
| Sergey Tatarenko | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Cameron Walsh | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jim Henery | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Elena Leonova | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Nikko Marquez | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: BigCommerce - San Francisco, 55 2nd St Suite #2300, San Francisco, CA 94105, Estados Unidos
Teléfono: +1 888-699-8911
Calificación: 3 (6 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Vivienne Barat | 🌟 | No compre en Wish. Te quitan el dinero. Pero no recibes tu articulo. |
| Rich W | 🌟 | Una y otra vez, esta empresa decepciona. El soporte es generalmente terrible. en realidad no solucionan los problemas. casi todo tiene curitas hasta que pueden usar un software de terceros que realmente funciona para hacer lo que ellos mismos no podian hacer... luego buscan maneras de sacarte cinco centavos... quieres instalar tu propio SSL ? solias poder hacerlo. ahora no puedes, a menos que quieras pagar mas del triple de tus tarifas mensuales para tener el plan superior.... Adivina que BC: un SSL es una necesidad basica. No deberia tener que comprartelo para usarlo. Estoy buscando migrar mi negocio a una plataforma diferente. No soporto esta empresa. |
| Shaka Livin' | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| luna zhang | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Timothy Butler (Faith Walker) | 🌟 | !No usaria esta empresa! Venden su informacion a empresas de terceros y recibira cincuenta llamadas telefonicas al dia de alguien que intenta venderle un tipo de optimizacion para su sitio web. Tambien cree un sitio web a traves de VISTAPRINT y no recibi llamadas. |
| Ezra Kenigsberg | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
Dirección: Office 6.04, BigCommerce - London, 34-37 Liverpool St, London EC2M 7PP, Reino Unido
Teléfono: +44 808 189 3323
Calificación: 4 (4 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Adrianus van den Berg | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Mohammad Mozaffar Hossain | 🌟 | |
| Ekaterina Novitskaya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | !Oficina muy acogedora y amigable de una empresa que ofrece una plataforma de comercio electronico superior en el mercado! |
| Domenico La Tosa | 🌟🌟🌟🌟🌟 |
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