Birkenstock es una reconocida empresa en el rubro de calzado de moda, especializada en la fabricación de sandalias y zapatos de calidad. Con una amplia experiencia en el mercado, esta marca se ha convertido en un referente para aquellos que buscan comodidad y estilo.
Las sandalias y zapatos de Birkenstock se caracterizan por su diseño ergonómico y suelas contorneadas que brindan un excelente soporte para los pies. Además, utilizan materiales de alta calidad como el cuero y el corcho, lo que las convierte en una opción duradera y resistente.
Si bien Birkenstock se destaca por la calidad de sus productos, como en cualquier negocio, pueden surgir situaciones en las que los consumidores tengan alguna queja o reclamo. Por eso, es importante saber cómo presentar una solicitud de reclamación de manera efectiva.
En TanConfiable, te brindamos toda la información necesaria para que puedas presentar un reclamo a Birkenstock de manera profesional y obtener una respuesta satisfactoria. Es fundamental poder expresar tus inquietudes y recibir una solución adecuada para garantizar una experiencia positiva como consumidor.
Recuerda que antes de tomar una decisión, es útil tener en cuenta las opiniones y experiencias de otros compradores. En TanConfiable puedes encontrar reseñas de usuarios que han compartido sus impresiones sobre sus compras en Birkenstock. ¡Únete a nuestra comunidad y comparte tu propia experiencia! 🌟👟
Si tienes algún problema o queja con respecto a tus productos de Birkenstock, es importante que sepas cómo presentar una reclamación de manera efectiva. A continuación, te proporcionaremos los medios de contacto disponibles para comunicarte con Birkenstock y resolver cualquier inconveniente que puedas tener. Recuerda que es fundamental expresar tu queja de manera clara y concisa para que puedan brindarte una solución adecuada. 🌟
Una de las formas más directas de contactar a Birkenstock es a través de su número de teléfono de atención al cliente. Para comunicarte con ellos, puedes llamar al siguiente número:
El equipo de atención al cliente estará disponible para escuchar tus quejas y brindarte la asistencia necesaria.
No dudes en calificar la calidad del servicio telefónico en los comentarios. ¡Tu opinión es importante! ⭐
Otra alternativa para contactar a Birkenstock es enviarles un correo electrónico a su dirección de correo electrónico:
Al escribir tu correo electrónico, asegúrate de describir detalladamente tu queja o problema para que puedan entender claramente tus preocupaciones y brindarte una respuesta adecuada.
¿Recibiste una respuesta o te dejaron sin respuesta? ¿Resolvieron tu queja de manera satisfactoria? ¡Compártelo en los comentarios! 🌟
Birkenstock también está presente en las redes sociales, lo que te brinda una forma adicional de contactar con ellos. Aunque es posible que no respondan directamente a quejas o consultas específicas en estas plataformas, puedes utilizarlas para estar al tanto de las últimas novedades y promociones. Aquí te proporcionamos los enlaces a sus perfiles en redes sociales:
Siguiendo a Birkenstock en estas redes sociales, podrás obtener información actualizada sobre sus productos y servicios.
Puedes visitar el sitio web oficial de Birkenstock para obtener más información sobre sus productos y servicios. También puedes utilizar el formulario de contacto en su página web para enviar tu queja o consulta.
Si necesitas enviar una carta documento a Birkenstock, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón social: XXXXXXXXX
CUIT: XXXXXXXXX
Domicilio fiscal: XXXXXXXXX
Recuerda que la carta documento es una medida legal que puedes tomar en caso de que tus problemas no sean resueltos a través de otros medios de contacto.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites presentar una queja a Birkenstock. Recuerda que en TanConfiable estamos aquí para ayudarte a resolver tus problemas de consumidor de manera eficiente y efectiva. ¡No dudes en dejar tus comentarios y opiniones sobre tu experiencia con este proceso! 🌟
En el mundo de la moda y el calzado, es inevitable que surjan problemas y reclamos de los consumidores. Birkenstock, una marca reconocida en la industria, no está exenta de enfrentar situaciones desafiantes. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con Birkenstock.
Uno de los reclamos más comunes hacia Birkenstock se relaciona con las tallas y el ajuste incorrecto de los productos. Muchos usuarios han reportado que han tenido dificultades para encontrar la talla adecuada o que el calzado no se ajusta correctamente a sus pies. Esto puede resultar en molestias, incomodidad y una experiencia negativa en general.
Es importante tener en cuenta que Birkenstock ofrece una amplia variedad de estilos y modelos de calzado, y cada uno puede tener su propia forma y ajuste. Para asegurarte de elegir la talla correcta, te recomendamos consultar la guía de tallas proporcionada por la marca y, si es posible, probarse los zapatos en una tienda física antes de realizar la compra en línea.
Otro reclamo frecuente se refiere a los problemas de calidad y durabilidad de los productos Birkenstock. Algunos usuarios han manifestado que el calzado se deteriora prematuramente, que se desgasta rápidamente o que presenta fallas en su estructura. Estos problemas pueden generar frustración y desconfianza en la marca.
Es importante tener en cuenta que la calidad y durabilidad del calzado pueden verse afectadas por diversos factores, como el cuidado y el uso adecuado del producto. Para mantener tus Birkenstock en buen estado, te recomendamos seguir las instrucciones de mantenimiento proporcionadas por la marca y evitar el uso excesivo en condiciones desfavorables.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con la atención al cliente y el servicio postventa de Birkenstock. Han reportado dificultades para comunicarse con el servicio de atención al cliente, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones efectivas a sus problemas o reclamos.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Birkenstock se compromete a brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos contactar directamente al servicio de atención al cliente de Birkenstock a través de los canales de comunicación proporcionados en su página web. El equipo de atención al cliente está capacitado para ayudarte de manera eficiente y resolver cualquier problema que puedas tener.
Otro reclamo recurrente está relacionado con los problemas con la compra en línea y el proceso de envío de los productos Birkenstock. Algunos usuarios han reportado dificultades al realizar la compra a través del sitio web oficial de la marca, como problemas técnicos, errores en el proceso de pago o retrasos en la confirmación de la orden.
Para evitar inconvenientes, te recomendamos seguir cuidadosamente los pasos de compra proporcionados por Birkenstock y verificar la información ingresada antes de confirmar la orden. Si experimentas algún problema, te sugerimos contactar al servicio de atención al cliente para obtener ayuda y seguimiento adecuados.
Algunos usuarios han expresado su descontento con la falta de variedad de estilos y modelos en la oferta de Birkenstock. Han manifestado que les gustaría tener más opciones a la hora de elegir su calzado y han mencionado que la marca se enfoca principalmente en un estilo tradicional y minimalista.
Es importante tener en cuenta que Birkenstock tiene una propuesta de diseño característica y se ha consolidado como una marca reconocida en la industria del calzado. Aun así, la marca ha ido ampliando su oferta de estilos y modelos en los últimos años, introduciendo diseños más contemporáneos. Si deseas explorar opciones más diversas, te recomendamos visitar los puntos de venta o el sitio web oficial de la marca para ver las últimas colecciones disponibles.
Algunos usuarios han manifestado su inconformidad con los precios y la relación calidad-precio de los productos Birkenstock. Han expresado que consideran que los precios son elevados en comparación con la calidad y durabilidad que esperan recibir.
Es importante tener en cuenta que Birkenstock es una marca reconocida por su calidad y diseño, y sus productos se fabrican utilizando materiales de alta calidad y técnicas artesanales. Si bien esto puede influir en los precios, es importante evaluar la relación calidad-precio de acuerdo con tus propias expectativas y necesidades. Antes de realizar una compra, te sugerimos investigar sobre la marca y leer reseñas de otros clientes para tener una mejor idea de lo que puedes esperar de los productos Birkenstock.
Algunos usuarios han comentado sobre experiencias negativas en las tiendas físicas de Birkenstock. Han mencionado problemas como falta de disponibilidad de productos, largos tiempos de espera para recibir atención o trato inadecuado por parte del personal de la tienda.
Es importante tener en cuenta que cada experiencia en una tienda física puede variar dependiendo de factores individuales. Sin embargo, Birkenstock se esfuerza por brindar un servicio de calidad en todas sus tiendas y los comentarios negativos pueden ser casos aislados. Si tienes alguna experiencia negativa en una tienda de Birkenstock, te recomendamos comunicar tu reclamo directamente al servicio de atención al cliente para que puedan abordar el problema y trabajar en soluciones.
En conclusión, Birkenstock, al igual que cualquier otra empresa, puede enfrentar problemas y reclamos por parte de los consumidores. Es importante recordar que Birkenstock se compromete a brindar una experiencia satisfactoria a sus clientes y está dispuesto a resolver cualquier problema o reclamo que puedas tener. Si te encuentras con algún problema, te recomendamos comunicarte con el servicio de atención al cliente de Birkenstock para recibir la atención adecuada.
Si has experimentado algún inconveniente con los productos o servicios ofrecidos por Birkenstock, es importante que conozcas las leyes que amparan tus derechos como consumidor. A continuación, te presentamos algunas de las normativas que suelen aplicar en el proceso de presentación de reclamos.
La Ley de Defensa del Consumidor es una ley que tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y usuarios. Establece las normas que rigen las relaciones entre los consumidores y las empresas, y brinda un marco legal para resolver los conflictos que puedan surgir en dicha relación.
Esta ley garantiza una serie de derechos fundamentales para los consumidores, entre ellos, el derecho a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos, el derecho a recibir información clara y veraz, el derecho a la libertad de elección y el derecho a condiciones de trato equitativo y digno.
En el caso de Birkenstock, si adquiriste un par de zapatos y presentan algún defecto de fabricación o no cumplen con las características anunciadas, esta ley te respalda. Podrás solicitar la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero dentro del plazo establecido por la ley.
La Ley de Protección de Datos Personales es una normativa que tiene por objetivo garantizar la protección integral de los datos personales de los individuos. Establece los derechos y las obligaciones de quienes tratan dichos datos, buscando preservar la privacidad y la seguridad de la información personal.
Si durante tu experiencia como consumidor de Birkenstock has proporcionado tus datos personales y tienes inquietudes sobre cómo se están utilizando o compartiendo, esta ley te brinda protección. Tienes el derecho de acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación, actualización o supresión, y oponerte a su tratamiento para fines específicos.
La Ley de Comercio Electrónico regula las transacciones comerciales realizadas a través de medios electrónicos, como las compras en línea. Esta ley establece los derechos y las obligaciones tanto de los consumidores como de las empresas que ofrecen productos o servicios en línea.
En el caso de Birkenstock, si realizaste una compra a través de su plataforma en línea y no estás satisfecho con el producto recibido, esta ley te ampara. Tienes el derecho de desistir de la compra en un plazo determinado, generalmente de 14 días, y solicitar la devolución del dinero.
Además de las leyes mencionadas anteriormente, existen otras normativas que pueden ser relevantes en caso de presentar un reclamo contra Birkenstock. Entre ellas se encuentran:
Estas son algunas de las leyes y normativas que podrían ser relevantes al momento de presentar un reclamo contra Birkenstock. Es importante que conozcas tus derechos como consumidor y te informes sobre las leyes y normas que aplican en tu situación particular. Recuerda que siempre es recomendable intentar resolver cualquier conflicto de manera amigable directamente con la empresa antes de recurrir a instancias legales.
A continuación, te proporcionamos un ejemplo de texto que puedes utilizar para presentar un reclamo a Birkenstock por cualquier inconveniente o situación que hayas experimentado como consumidor. Recuerda que estos ejemplos son orientativos y puedes personalizarlos según tus necesidades y circunstancias.
A la empresa Birkenstock,
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, debido a un incumplimiento en los términos y condiciones de su servicio relacionado con la compra de calzado de la marca Birkenstock, considero que se han vulnerado mis derechos como consumidor.
Prueba: Adjunto a este reclamo copias de los documentos que respaldan mi reclamación, como facturas, tickets de compra, correos electrónicos u otros comprobantes que considere relevantes.
Petición:
1. Solicito que se resuelva el problema o se cumpla con lo acordado según los términos y condiciones de la compra/servicio. En el caso de que exista un problema con el calzado recibido, es importante que Birkenstock ofrezca una solución adecuada, ya sea reemplazando los productos defectuosos o realizando un reembolso.
2. Exijo una compensación por los inconvenientes que he experimentado como resultado de este incumplimiento. Esto puede incluir el reembolso total o parcial del importe pagado, un cupón de descuento para futuras compras o cualquier otro tipo de compensación que consideren adecuada según las circunstancias.
3. Solicito que se tome en cuenta mi reclamo y se me brinde una respuesta formal en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de este reclamo. Además, espero que me mantengan informado(a) sobre los pasos y acciones tomadas para resolver mi situación.
4. Si mi reclamo no es atendido de manera satisfactoria, me reservo el derecho de presentar una denuncia formal ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para la protección de mis derechos como consumidor.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante que incluyas toda la información necesaria y respaldes tu reclamo con pruebas válidas. Asimismo, te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo. Esperamos que tu reclamo sea atendido de manera rápida y satisfactoria.
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Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: Birkenstock, Armenia 1738, C1414 DKL, Buenos Aires
Teléfono: 011 4832-8261
Calificación: 4 (145 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Oscar Veliz | 🌟 | Fui a preguntar si ellos pueden reparar o poner el broche a las ojotas pero la respuesta es, no aca. Pero en otros paises, si tienen ese servicio, pero aca no. Se usaron poco y nada pero se compraron hace un ano no compro mas xq si ven las fotos las suelas estan nuevas, mi novia las uso poco y nada. |
| German Eric Bergman | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Siempre que visite este agradable local, me atendieron muy cordialmente y rapidamente, la ultima vez probe 3 pares de calzados y en menos de 10 minutos ya estaba fuera del local con el producto adquirido. |
| Gabriela Albrizio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Dar Vuelo PR | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Te queres comprar todoooo !! |
| Oscar Dijulio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion |
| stephanie linares | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Maria Palicio | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jose Lara | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente calzado de origen aleman. Impecable confeccion y acabado en los mejores materiales. Muy buen servicio de envio a domicilio. |
| noemi balzarini | 🌟🌟🌟🌟🌟 | muy comodas |
| Fernanda Romero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy atentas las empleadas. La marca excelente |
| Francisco Mitchell | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Viviana Benjumeda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion de Alen y Alan!!!! Un domingo, me probe de toooodoooo y siempre atentos con una sonrisa y anticipandose a tu necesidad y preferencias. Geniales |
| Pat. Ferre | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Fede San sebastian | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Hector Guerra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Andres Peon | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente diseno y calidad |
| Marketing con Male Mazzoni | 🌟 | La peor atencion al publico del mundo! Empleado desatento, sin ganas de atender y mala onda. Hay que compra online! Si no fuera cliente de Birkenstock de toda la vida no compraba la marca nunca mas. |
| Andy Kraizz | 🌟 | Pesima atencion, no vuelvo mas. Para que me traten asi compro online. |
| liza garriguet | 🌟🌟🌟🌟 | |
| Faby Alicia | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion al publico. |
Dirección: Birkenstock, Beruti 3336, C1425 CABA
Teléfono: 011 4832-8261
Calificación: 3.5 (26 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Tini Petit | 🌟 | Pesima atencion, el personal dudando como me atendieron en otro local, cuando no es tema que le importe, gente orgullosa. En fin, asqueroso, no los recomiendo. |
| Bruno B | 🌟 | Me regalaron unas sandalias, no eran mi talle. A la hora de querer cambiarlas me avisan que el talle que necesito (42) no esta en NINGUN local (??!!). Intentan convencerme que me quede con el 43 porque se usan holgadas (??!!). Y ahora tengo que entrar a una lista de espera Solo en Argentina Considero que si no hay algun talle a nivel nacional deberian dar aviso de antemano. Mala experiencia |
| Mateo Guerrero | 🌟 | Flojimi. Si tienes dudas Que dices |
| Alejandra Cabal Fernandez | 🌟🌟 | Mala atencion. Parece que molestas cuando entras a la tienda. |
| L G | 🌟 | Fui a cambiar unas sandalias que me regalaron, que no tenian la etiqueta en el calzado y estaban ya abrochadas. Asi salieron del local. Estimo que estuvieron en exhibicion o que las habian cambiado previamente. Me dijo la empleada que la suela tenia polvo y que me las cambiaban de favor. Fue sumamente grosera en el trato. No vuelvo mas. |
| Esmeralda Montenegro | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion !! Divinos los zuecos Boston con piel en el interior , super comodas y abrigadas. Recomiendo la marca . |
| ana maria Porres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buenas recomendaciones de la vendedora . Gracias !!! |
| Jorge Ricardo Laya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion, poca disponibilidad de productos pero si faltan medicamentos en Argentina, no podemos culparlos que falte calzado. 3 cuotas sin interes. El calzado excelente. |
| Humana Android | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Camila Modernell | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atencion!! |
| adriana landi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelentes productos. Muy buena atencion. |
| natalia mariani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Me encanto |
| geyzia Cortez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Micaela Daiana Maturano Mariani | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| agustin perez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Jonathan Chanis | 🌟 | Pesima atencion de joe , luego de buscar la tienda en la shopping , la puerta del local estaba cerrada y no habia ni un solo cartel de si estaba cerrado o regreso en 5 minutos , espere en la puerta por 10 minutos y aparecio la empleada , y de muy mal gesto y sin moverse de atras del mostrador me respondia que no tenia lo que buscaba , pero no solo eso despues me dice no hay talle 42 ( el que yo buscaba ) en ningun modelo. Repito de muy mala manera. Pesima experiencia , para intentar comprar algo que sale mas de 60 mil pesos argentinos. |
| Carla A | 🌟 | Servicio pesimo al cliente. La chica trabajando me pidio que me saliera de la tienda porque iba a atender a otros primero. Venia yo de visite de eeuu y me parecio un groseria inmensa que me hablaran de esa manera. No se si es estilo argentino de ser, pero a la mejor por eso estan como estan en su economia. Rechazan las oportunidades de venta con actitudes horribles. |
| Mauro Alves | 🌟 | No tienen ganas de vender la tiene en stock pero dice que tiene 100 cajas y no la pueden buscar un desastre no lo recomiendo como local [ vallan a otro] |
| ALEJANDRO JAVIER MIRANDA | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Lo mejor que podes tenes puesto en los pies. Invierno... unas Boston. Verano.. unas arizona. No necesitas nada mas... Mencion aparte para la atencion de este local. Excelentes empleadas!!! |
| Gustavo Recupito | 🌟🌟🌟 |
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