Blinduch es una reconocida empresa dentro del rubro de Electrodomésticos y Tecnología, especializada en la venta y distribución de productos relacionados con esta categoría. A lo largo de los años, se ha ganado la confianza de numerosos consumidores por la calidad y variedad de sus productos.
En caso de que hayas tenido algún problema o desee presentar una queja, es importante conocer el proceso adecuado para presentar un reclamo ante Blinduch y así recibir una pronta y satisfactoria solución a tu caso.
Para presentar un reclamo a Blinduch, es recomendable seguir los siguientes pasos:
Recuerda que cada caso es único y puede tomar un tiempo resolverlo. Sin embargo, Blinduch se compromete a brindar una respuesta adecuada y encontrar una solución satisfactoria para tus quejas o reclamos.
Si has tenido algún problema con un electrodoméstico o tecnología adquirida en Blinduch, es importante conocer los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos y poder presentar tu reclamo de manera adecuada. A continuación, te proporcionamos la información necesaria para comunicarte con esta empresa del rubro de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios.
El primer medio de contacto que puedes utilizar es el número de teléfono de servicio al cliente de Blinduch. Por desgracia, la información específica del número de teléfono no está disponible en este momento. Sin embargo, te recomendamos visitar su sitio web oficial o realizar una búsqueda en línea para obtener la información más actualizada.
Blinduch ha incorporado la opción de comunicarte con ellos a través de WhatsApp, lo cual es muy conveniente y eficiente. Sin embargo, lamentablemente, no se ha encontrado el número de WhatsApp específico de Blinduch en este momento. Te sugerimos visitar su sitio web oficial o buscar en línea para encontrar el número de WhatsApp correcto.
Otro medio para contactar con Blinduch es a través de las redes sociales. Esta empresa cuenta con presencia en plataformas populares como Facebook, Instagram y LinkedIn. Puedes seguir sus páginas oficiales y enviarles un mensaje directo para exponer tu reclamo. Aquí tienes los enlaces a sus perfiles:
Si deseas comunicarte de manera escrita, puedes enviar un correo electrónico con tu reclamo. Puedes utilizar la siguiente dirección de correo electrónico para ello:
Si tus reclamos no han sido resueltos a través de los medios de contacto anteriores y deseas realizar una queja formal o enviar una carta documento, a continuación, te proporcionamos la información legal de Blinduch:
Razón Social: Blinduch S.A.
CUIT: xx-xxxxxxxx-x
Domicilio fiscal: Dirección desconocida
Ten en cuenta que la información proporcionada puede variar y es importante asegurarte de obtener la información más actualizada antes de contactar a Blinduch para presentar tu reclamo. Recuerda ser claro y educado al comunicarte con la empresa y brindar todos los detalles necesarios para una resolución efectiva de tu problema.
En el sector de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios, Blinduch es uno de los proveedores más conocidos y utilizados por los consumidores en Argentina. Sin embargo, como sucede con cualquier empresa, también puede haber situaciones en las que los clientes no estén satisfechos con el producto o servicio recibido. En esta sección, abordaremos los problemas y reclamos más comunes que se han presentado hacia Blinduch.
Uno de los reclamos más comunes que se han registrado en relación a Blinduch se refiere a las fallas en los productos adquiridos. Algunos clientes han informado problemas como defectos de fabricación, mal funcionamiento o incompatibilidades con otros dispositivos. Estas situaciones pueden resultar frustrantes para los usuarios, ya que esperan recibir un producto en perfectas condiciones y conforme a sus necesidades.
Ante esta situación, es importante que los clientes afectados se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente de Blinduch para informar sobre el problema y solicitar una solución. Es recomendable tener a mano la factura de compra y los detalles del producto, ya que esto facilitará el proceso de reclamo.
Otro reclamo frecuente que han experimentado algunos clientes de Blinduch es el retraso en la entrega de los pedidos. En ocasiones, los consumidores han manifestado su descontento al no recibir sus productos en el plazo estipulado o al encontrar dificultades para obtener información actualizada sobre el estado de su pedido.
Ante esta situación, se recomienda mantener una comunicación abierta con el equipo de atención al cliente de Blinduch para obtener información actualizada sobre el estado del pedido. Además, es importante tener en cuenta que los retrasos en la entrega pueden deberse a diversos factores, como problemas logísticos o situaciones excepcionales, por lo que es necesario tener paciencia y comprensión.
Existen casos en los que los clientes han manifestado inconvenientes en el trato y la respuesta por parte del servicio de atención al cliente de Blinduch. Algunos consumidores han expresado frustración ante la falta de respuesta a sus consultas o reclamos, así como a la falta de soluciones satisfactorias a sus problemas.
Ante esta situación, es recomendable comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Blinduch y expresar de manera clara y respetuosa los inconvenientes y expectativas del cliente. En algunos casos, puede ser útil solicitar hablar con un supervisor o una persona de mayor autoridad dentro de la empresa para buscar una solución satisfactoria.
Algunos clientes de Blinduch han señalado problemas relacionados con la facturación y los cobros incorrectos. Esto puede incluir situaciones en las que se haya realizado un cargo excesivo en la tarjeta de crédito o en las cuentas bancarias de los clientes, así como errores en la emisión de facturas o en la aplicación de descuentos o promociones.
Ante esta situación, es fundamental revisar cuidadosamente las facturas y los detalles de los cobros realizados por Blinduch. En caso de detectar alguna discrepancia o error, es necesario ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar una corrección y una devolución de los importes incorrectamente cobrados.
Otro reclamo que ha sido mencionado por algunos clientes es la falta de respuesta por parte de Blinduch en relación a garantías y devoluciones. En casos en los que los productos presenten fallas o no cumplan con las expectativas del cliente, es importante contar con un proceso ágil y eficiente para hacer valer las garantías y solicitar devoluciones o cambios.
Ante esta situación, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Blinduch y seguir los procedimientos establecidos para hacer valer las garantías y solicitar las devoluciones correspondientes. Si no se obtiene una respuesta satisfactoria, los clientes pueden considerar la posibilidad de acudir a organismos de defensa del consumidor para buscar una solución.
Si experimentas algún problema o deseas presentar un reclamo a Blinduch, aquí te ofrecemos algunos consejos para que puedas hacerlo de manera efectiva:
Recuerda que cada reclamo es una oportunidad para que Blinduch mejore sus productos y servicios, así como para que los clientes obtengan una respuesta satisfactoria a sus problemas. Si tienes algún reclamo o problema con Blinduch, te animamos a que sigas los pasos mencionados y busques una solución que te brinde la satisfacción que esperas como consumidor.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Blinduch suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online en la categoría de Electrodomésticos y Tecnología: Comercios.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor, tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, asegura que los gastos de devolución del producto que se compren los debe pagar el vendedor.
Por ejemplo, si un cliente compra un electrodoméstico de Blinduch y no está satisfecho con el producto, tiene derecho a devolverlo y obtener la devolución del dinero dentro de los primeros 10 días posteriores a la compra.
Dentro de la Ley de defensa del Consumidor, existe un artículo que establece el derecho a la información adecuada y veraz para los consumidores. Esto implica que Blinduch debe brindar información clara y precisa sobre sus productos y servicios, incluyendo características, precio, condiciones de entrega, y cualquier otra información relevante para la toma de decisiones de los consumidores.
En caso de que Blinduch no cumpla con este derecho y brinde información engañosa o insuficiente, los consumidores tienen la posibilidad de presentar reclamos y exigir una compensación por los daños sufridos.
La Ley de defensa del Consumidor también establece que los productos comercializados por Blinduch cuentan con una garantía legal. Esto significa que si un producto presenta problemas o defectos de fabricación dentro de un plazo razonable, el consumidor tiene derecho a requerir la reparación, el reemplazo o la devolución del dinero.
Es importante destacar que esta garantía se aplica incluso si el producto no cuenta con una garantía expresa por parte del fabricante.
Otro aspecto importante de la Ley de defensa del Consumidor es la prohibición de realizar publicidad engañosa. Esto implica que Blinduch no puede realizar publicidad o propaganda que induzca a error, engaño o confusión respecto de las características, precio, calidad o cualquier otra información relevante de sus productos o servicios.
En caso de que un consumidor haya sido afectado por publicidad engañosa de Blinduch, tiene el derecho de presentar un reclamo y solicitar una compensación por los daños sufridos.
La Ley de defensa del Consumidor también establece mecanismos para la resolución de conflictos entre los consumidores y las empresas. En caso de tener un reclamo contra Blinduch, el consumidor tiene el derecho de solicitar una conciliación o una mediación a través de los organismos de defensa del consumidor. Estos organismos están destinados a resolver los conflictos de manera rápida y eficiente, buscando una solución satisfactoria para ambas partes.
Es importante mencionar que esta vía de resolución de conflictos es gratuita para los consumidores y puede evitar la necesidad de recurrir a acciones legales más costosas y prolongadas.
La Resolución E 51/2017 indica que no se le puede cobrar más caro a un usuario si realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo, y que en las operaciones a través de comercio electrónico se deben informar el precio de contado, el anticipo (si lo piden), la cantidad y monto de cada una de las cuotas y el costo financiero total.
Esta resolución busca proteger los derechos de los consumidores, evitar abusos y promover la transparencia en las transacciones comerciales realizadas por Blinduch y otras empresas del rubro.
En resumen, al presentar un reclamo contra Blinduch, los consumidores pueden apelar a las leyes de defensa del consumidor, que garantizan sus derechos como compradores. Estas leyes abarcan aspectos como el derecho a la información, la garantía de los productos, la prohibición de la publicidad engañosa y los mecanismos de resolución de conflictos. Además, la Resolución E 51/2017 establece reglas específicas para el cobro de precios en operaciones con tarjetas de crédito o débito.
Además de estas leyes mencionadas, existen otras leyes y regulaciones que pueden ser aplicables en reclamos contra Blinduch. Estas leyes pueden incluir, entre otras, la Ley de Protección de Datos Personales, la Ley de Propiedad Intelectual y la Ley de Lealtad Comercial.
Es importante que los consumidores conozcan sus derechos y las leyes que los protegen al presentar un reclamo contra Blinduch. Esto les permitirá obtener una solución justa y satisfactoria a sus problemas y reclamos.
A continuación, se presentan ejemplos de textos a modo de reclamo que pueden ser utilizados para presentar una queja formal hacia Blinduch por algún incumplimiento en relación a los productos comprados.
Estimado equipo de Blinduch,
Me dirijo a ustedes para manifestar mi descontento y presentar un reclamo debido a un inconveniente que he experimentado con un producto adquirido en su comercio.
Hechos:
Debido a un problema de calidad, la mampara de baño que compré en su tienda comenzó a presentar filtraciones de agua en menos de seis meses de uso. Estas filtraciones han causado daños en mi baño, generando humedad y afectando la pintura y los materiales de las paredes.
Prueba:
Adjunto a este reclamo fotografías del estado actual de la mampara y de los daños causados por las filtraciones. También puedo proporcionar factura de compra y cualquier otro comprobante que sea necesario para respaldar mi reclamación.
Petición:
Como consumidor y cliente de Blinduch, espero que se tomen medidas inmediatas para solucionar esta situación. A continuación, detallo mis peticiones:
1. Reparación o reemplazo: Solicito que se realice la reparación o el reemplazo de la mampara de baño defectuosa, de manera que se resuelva el problema de filtraciones y se restaure el buen estado de mi baño sin ningún costo adicional.
2. Compensación por daños: Dado que los daños causados por las filtraciones han requerido trabajos de reparación y repintado en mi baño, solicito una compensación económica por los gastos y las molestias ocasionadas.
3. Garantía extendida: Como muestra de su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, solicito que se amplíe la garantía del producto por un período adicional, de manera que se cubran posibles futuros problemas o inconvenientes.
Espero una respuesta pronta y satisfactoria a mi reclamo. Confío en que Blinduch tomará las medidas necesarias para resolver esta situación y restablecer mi confianza en su empresa.
Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención y consideración.
Atentamente,
Tu nombre
Verificadas por Google Maps
Dirección: Superí 2461, C1430 CABA, Argentina
Calificación: 2.6 (71 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Esteban Seoane | 🌟 | Servicio desastroso…. Puse dos mamparas… una midieron mal y quedó corta, la otra a los dos años se rompieron las bisagras truchisimas, al solicitar arreglo me querían cobrar 20 mil pesos y cuestan 4 mil en mercadolibre, no se deje estafar!! Yo los voy a denunciar |
| Ingrid Meischenguiser | 🌟 | Encargamos un cerco de pileta. La colocación fue defectuosa. Y para peor, en menos de un año de uso (si, menos de un año) la puerta del cerco se salió una vez y se salió y rompió la segunda vez en pedazos, de casualidad sin haber provocado daños a mis hijos. o sea en 10 meses se rompió 2 veces. Lo peor no es eso; Llevamos más de dos meses reclamando el segundo arreglo y no solo que no lo hicieron sino que el dueño ni siquiera tiene la delicadeza de responder llamados y mensajes. Grasa total. Pésimo servicio de posventa. Ni hablar de deplorable atención al cliente. Aparentemente no les interesa la imagen que dan, por supuesto que son cero recomendables. Inaceptables en el producto que comercializan que sea de tan mala calidad; pues precisamente uno pone un cerco de pileta por seguridad cuando hay niños en la casa y lo único que hizo este cerco fue ponerlos en riesgo. Pésimo pésimo. Puede haber fallas, pero que no se hagan cargo y ni respondan los reiterados llamados y mensajes habla de una bajísima imagen corporativa, humana y poco noción comercial.👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 |
| Mariano Galindo | 🌟 | Son lo peor de lo peor!! Encargue 2 mamparas y las vinieron a medir previo a enviarme cotizacion. Cuando vinieron a instalarlas se dieron cuenta que habia caños donde habia que agujerear. Ya me habian cobrado el total, y esa persona se fue corriendo con la plata, me dejaron la mampara sin poner y tuve que llamar mas de 10 veces sufriendo maltrato y no les importa nada!!!! Ya los denuncie en Defensa del consumidor y ahora ire por otras denuncias. No le compren!!! |
| Martin P. | 🌟 | Sinceramente no entiendo lo que les está pasando... había tenido una buena experiencia en un departamento anterior, les volví a encargar 2 mamparas pero ambas están con problemas y hace semanas no logro que vengan a corregirlas, ni responden. Leyendo los comentarios veo que es una constante, pésimo servicio de post venta y coincido con la mala actitud de la persona de servicio al cliente. Una pena porque los productos no son malos, dejan muy mal parada a la empresa y las personas que ahí trabajaran bien. |
| JAVIER EDUARDO ROSA | 🌟 | El vendedor Mariano fue excelente para vender!! pero todo una mentira. Tomó mal las medidas. Tardaron 2 meses para la entrega y colocación. La mampara quedó a distinta altura y pasa agua por debajo. Nunca te atienden por teléfono. Pésimo todo!!! no recomendable. |
Dirección: Av. Sta. María de las Conchas 4813, B1624BRD Rincón de Milberg, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4 (2 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| muchachotaful | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente atencion. compromiso y responsabilidad. isabel nos asesoró muy bien. el trabajo quedó impecable. 100% recomendables. |
| LUIS ALBERTO ARAQUE SERRUDO | 🌟🌟🌟 |
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