Boating Store es una reconocida tienda de productos náuticos en Argentina. Con una amplia experiencia en el mercado, se ha posicionado como uno de los líderes en la venta de artículos para embarcaciones.
Desde su fundación, Boating Store se ha destacado por ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad, que van desde equipos de navegación hasta accesorios y repuestos para embarcaciones. Además, cuentan con un equipo de expertos que brindan asesoramiento especializado para garantizar la mejor experiencia de compra a sus clientes.
Con sucursales en diferentes ciudades del país, Boating Store se ha convertido en el lugar de referencia para los amantes de la navegación en Argentina. Su compromiso con la satisfacción del cliente se refleja en su política de atención al cliente, que incluye un eficiente sistema de atención de reclamos y devoluciones.
Si has tenido alguna experiencia negativa o necesitas presentar un reclamo relacionado con alguna compra en Boating Store, a continuación te indicaremos cómo hacerlo de manera efectiva.
Si has tenido alguna experiencia negativa con Boating Store y necesitas presentar un reclamo, es importante saber cómo contactar a la empresa para realizar tu queja. A continuación, te explicamos los diversos medios de contacto disponibles para comunicarte con Boating Store y obtener una respuesta a tus inquietudes.
Uno de los medios de contacto más efectivos y rápidos para comunicarte con Boating Store es a través de Whatsapp. Puedes enviarles un mensaje directo al número XXXX-XXXX y plantear tu problema de manera clara y precisa. Es recomendable proporcionar detalles sobre la naturaleza de tu queja, como el producto o servicio involucrado, la fecha de compra y cualquier otra información relevante que puedas proporcionar. El equipo de Boating Store responderá a tu mensaje en el menor tiempo posible para brindarte una solución.
Otra forma de comunicarte con Boating Store es a través de su página oficial de Facebook. Puedes enviarles un mensaje privado a través de su página de Facebook en XXXX, donde puedes plantear tu situación y esperar una respuesta de su equipo de atención al cliente. Asegúrate de proporcionar la mayor cantidad de detalles posible para que puedan comprender completamente tu queja y brindarte una respuesta adecuada.
Boating Store también está presente en Instagram, lo que te brinda otra opción para contactarlos. Puedes enviarles un mensaje directo a su cuenta de Instagram en XXXXXX, explicando tu problema y solicitando una solución. Recuerda incluir todos los detalles relevantes para facilitar la gestión de tu reclamo por parte del equipo de Boating Store.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Boating Store proporciona una dirección de e-mail a la que puedes enviar tu queja. Puedes escribir a XXXX y detallar tu situación de manera clara y concisa. Asegúrate de proporcionar tu información de contacto para que el equipo de Boating Store pueda comunicarse contigo y brindarte una respuesta adecuada.
Boating Store también cuenta con un perfil en la red social LinkedIn. Puedes enviarles un mensaje a través de esta plataforma, detallando tu problema y solicitando una solución. Asegúrate de proporcionar la mayor cantidad de detalles posible para que puedan entender tu situación y responder de manera adecuada.
En caso de que quieras presentar una carta documento a Boating Store, es importante tener acceso a su información legal. Lamentablemente, no se ha encontrado información sobre su nombre legal, dirección legal y CUIT en este momento. Te recomendamos que contactes a Boating Store a través de los medios de contacto mencionados anteriormente para obtener dicha información o para obtener indicaciones sobre cómo presentar una "carta documento" si es necesario.
Verificadas por Google Maps
Dirección: San Martin 768, Galerías Pacífico, Local 303, C1004 CABA, Argentina
Calificación: 3.8 (56 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Guido Taverna | 🌟 | Es una experiencia del año 2021, mes de noviembre. El vendedor de por aquel entonces era una bestía probe tres pares de zapatos para ver el talle y me dijo explicitamente de que tenía que llevar alguno o nos ibamos a las piñas. Le pedí disculpas y se puso muy violento. No sé si em individuo sigue de empleado pero me parece un peligro que la gente de RRHH contrate a gente así... |
| Lee CL | 🌟 | Compré zapatos por mercadolibre. Dice que si estan a la venta es porque hay stock, después de haber pagado y dos días esperando el envío, la cancelaron y eliminaron la publicación. Era la primera vez que compraba en Boating considerandolos una marca seria, pero lo que hiceron es tercermundista y mediocre. No compro nunca mas, sigo con mis marcas predilectas Hush Puppies y Cat. |
| Maria Rosa Febrero | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Si querés lucir bien, anímate, ahora está rebajado!!! Muy buen asesoramiento |
| Iván Garber - AW Design Solutions | 🌟 | Compre online e hice una devolución de 2 pares de zapatos por error en el talle y me estan mandando un cupón para usar en la web por solo la mitad de lo que pagué. No tienen atención telefónica ni por whatsapp y por mail lo unico que me respondieron es "no sabemos por que esta pasando esto" sin dar ninguna solucion. No dejan opción mas que denunciar en defensa al consumidor. Lamentable servicio y atención. |
| Amílcar Falcón (Mad Hipster) | 🌟 | Compré unas botas de hombre de esta marca (nada baratas les recuerdo), al mes tenían despegada una parte de la suela del calzado derecho y la orejuela del calzado izquierdo descocida. Claramente desconocieron el reclamo. Nunca más NO COMPREN ACA, estafadores en todo sentido. |
Dirección: Av. Corrientes 3247, C1193 CABA, Argentina
Calificación: 3.3 (32 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Fernando Caneda | 🌟🌟🌟🌟🌟 | El local se encuentra en el subsuelo en el pasillo de la izquierda del Abasto Shopping. Fue en dia de semana por la noche a cambiar un talle de un producto, muy buena atención, rapido, me propuso varias opciones ante la imposibilidad de cambiar el talle del mismo producto por no tener en stock en el color que deseaba. |
| claudia guebel | 🌟🌟🌟 | La venta online no hay manera de cambiarla, los articulos no estan disponibles en el único local que hay en CABA. El sobreprecio es enorme! ¿Lo vale? Armen Atención al Cliente antes de lanzarse a la venta online. |
| Alejo Cufre | 🌟 | Un desastre la atención de la mujer q creo es cajera.. Nunca más voy a comprar ahí.. Con lo q salen al menos deberían tener más mercadería y mejorar la atención.. Al menos ser amables y respetuosos |
| Marcelo Stefanato | 🌟🌟🌟 | Vine a cambiar unos zapatos que compré en internet y me encontré con que el local de abasto había cerrado. Una pena |
| Federico Manini | 🌟🌟 | Cuando fui no tenían ni la cuarta parte de la mercadería publicada en la web... |
Boating Store es una reconocida tienda de artículos y accesorios para embarcaciones en Argentina. Como en cualquier empresa, es común que los consumidores encuentren algunos problemas o tengan reclamos relacionados con la calidad de los productos, el servicio al cliente o los procesos de compra. En esta sección, te mostraremos los problemas y reclamos más frecuentes hacia Boating Store, así como algunas recomendaciones sobre cómo presentar una reclamación de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia Boating Store es el retraso en la entrega de los productos adquiridos. Los consumidores esperan recibir sus artículos en el plazo acordado, pero en ocasiones pueden verse frustrados por retrasos inexplicables. Si te encuentras en esta situación, es recomendable tomar las siguientes medidas:
Otro problema común que los consumidores pueden enfrentar es recibir productos defectuosos o dañados de Boating Store. Puede suceder que el producto tenga un defecto de fabricación o que se dañe durante el envío. Si esto ocurre, sigue estos pasos:
Algunos consumidores pueden tener problemas con el servicio al cliente de Boating Store, como la falta de respuesta a sus consultas o la falta de solución a sus problemas. Si experimentas dificultades para comunicarte con el servicio al cliente o no recibes una respuesta satisfactoria, considera estas recomendaciones:
Si has agotado todas las opciones de resolución con Boating Store y no has obtenido una solución satisfactoria, puedes considerar presentar una queja formal ante las autoridades de protección al consumidor. En Argentina, la entidad encargada de resolver conflictos entre consumidores y empresas es la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor. Aquí hay algunos pasos para presentar una queja formal:
Al presentar una queja formal, es importante ser claro, conciso y proporcionar toda la evidencia y documentación necesaria para respaldar tu reclamo. La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor se encargará de investigar tu queja y buscar una solución justa para ambas partes.
Recuerda que es fundamental conocer tus derechos como consumidor y estar informado sobre los procesos para presentar una reclamación de manera efectiva. Siguiendo estos pasos, podrás enfrentar los problemas y reclamos más comunes hacia Boating Store de una manera más eficiente y obtener una solución satisfactoria.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Boating Store suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario. Determina cómo se determinan el consumidor y proveedor y asigna derechos y responsabilidades a cada una de las partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que Boating Store tiene la responsabilidad de brindar un servicio de atención al cliente eficiente y resolver de manera satisfactoria los problemas o controversias que puedan surgir.
La Ley de Protección de los Datos Personales establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Esta ley garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. En el caso de Boating Store, la empresa debe asegurar la protección de los datos de los usuarios, especialmente aquellos relacionados con tarjetas de crédito u otros medios de pago utilizados en la plataforma.
Además, la ley establece que el titular de los datos personales tiene derecho a solicitar la rectificación, actualización o eliminación de los mismos en caso de que sean inexactos, incompletos o hayan sido obtenidos de manera ilegítima.
El Código Civil y Comercial de la Nación establece el derecho de reclamo de los consumidores.
De acuerdo a este código, Boating Store debe garantizar la calidad de los productos y servicios ofrecidos, y en caso de que exista algún defecto o incumplimiento, el consumidor tiene derecho a requerir la reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato.
Es importante destacar que el plazo para realizar el reclamo varía según la naturaleza del problema, por lo que se recomienda consultar con un abogado especializado para determinar el plazo específico para cada situación.
La Ley Nacional de Defensa del Consumidor establece los derechos básicos que tienen los consumidores y usuarios en el territorio de Argentina.
Entre los derechos más relevantes están el derecho a la información clara, veraz y detallada sobre los productos y servicios ofrecidos por Boating Store, así como el derecho a la reparación, sustitución, rebaja de precio o resolución del contrato en caso de productos defectuosos o servicios deficientes.
Asimismo, la ley establece que Boating Store tiene la obligación de ofrecer mecanismos eficaces para que los consumidores puedan presentar sus reclamos de manera fácil y transparente, y que deben resolverlos en un plazo razonable de tiempo.
La Resolución 269/2002 establece la obligación de las empresas de brindar información clara y detallada sobre los productos y servicios que ofrecen, incluyendo precios, condiciones de venta, características técnicas, garantías y cualquier otra información relevante para el consumidor.
En el caso de Boating Store, la empresa debe proporcionar en su plataforma toda la información necesaria de manera accesible y comprensible para que el consumidor pueda tomar decisiones informadas al momento de realizar una compra.
Es fundamental que los consumidores conozcan sus derechos y las leyes que los respaldan al momento de realizar un reclamo contra Boating Store. Esto les permitirá exigir una solución adecuada y obtener la compensación o resarcimiento que les corresponda en caso de incumplimiento o problemas con los productos o servicios adquiridos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Boating Store en caso de incumplimiento de sus servicios:
A la Tienda de Náutica
Yo, JUAN PÉREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx, localidad: xxx , Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me dirijo a ustedes con el fin de presentar la siguiente reclamación:
Hechos:
En relación al producto adquirido con ustedes, el cual es un motor externo para embarcaciones, quiero expresar mi disconformidad debido al incumplimiento en las condiciones de entrega y el mal funcionamiento del producto. Esta situación representa una infracción a la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).
Prueba: Adjunto a esta reclamación copia de la factura de compra y fotografías que muestran el mal estado y funcionamiento del motor.
Petición:
1. Solicito que se subsane el incumplimiento, ya sea a través de la reparación del motor o la provisión de uno nuevo sin ningún costo adicional para mí, de acuerdo a lo establecido en el artículo xxx de la Ley 24.240.
2. En caso de que no sea posible la reparación o reposición del motor, exijo la devolución completa del importe pagado por el producto defectuoso, sin perjuicio de iniciar acciones legales por los daños y perjuicios causados.
3. Además, debido al perjuicio sufrido, solicito ser indemnizado según lo dispuesto en el artículo 40 Bis de la Ley 24.240. Si la solicitud de indemnización fuera rechazada, presentaré la correspondiente denuncia en el Organismo de Defensa del Consumidor para que se apliquen las sanciones correspondientes.
4. Por último, teniendo en cuenta la gravedad de la situación y el incumplimiento de Boating Store, exijo la aplicación de las sanciones correspondientes, tales como multas previstas en el artículo 47 inc. B) de la Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción que corresponda. Asimismo, solicitaré que se evalúe la posibilidad de retirarles el registro para operar en el mercado de manera preventiva, de acuerdo al artículo 49 de la Ley 24.240.
Quedo en espera de una pronta respuesta y una solución satisfactoria a mi reclamación.
Atentamente,
JUAN PÉREZ
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