Brandy Store es una reconocida tienda de licores especializada en la venta de brandy y productos relacionados. Con una amplia selección de marcas y variedades, Brandy Store se ha consolidado como la opción preferida para los amantes del brandy en Argentina.
Con una trayectoria de xx años en el mercado, Brandy Store se destaca por ofrecer productos de alta calidad y un servicio excepcional a sus clientes. Su amplio catálogo incluye marcas reconocidas a nivel nacional e internacional, asegurando que los consumidores encuentren la opción perfecta según sus preferencias y presupuesto.
Además de la variedad de brandy, Brandy Store también ofrece accesorios y productos complementarios, como copas, decantadores y libros especializados. Esto permite a los clientes tener una experiencia completa y satisfactoria al momento de disfrutar de su brandy favorito.
El compromiso de Brandy Store con la excelencia se refleja en su compromiso con la satisfacción del cliente. Su equipo de expertos en licores está siempre dispuesto a brindar asesoramiento personalizado y recomendar las mejores opciones según las necesidades y preferencias de cada cliente.
Cuando como consumidores enfrentamos algún problema o inconveniente con una empresa, es importante saber cómo contactarla para resolver la situación. En el caso de Brandy Store, una de las formas más efectivas de comunicarse con ellos es a través de los distintos medios de contacto que ofrecen.
Una de las opciones para comunicarse con Brandy Store es a través de su número de teléfono de atención al cliente: 0800-123-BRANDY. Al llamar a este número, podrás hablar directamente con un representante de la empresa y explicar tu problema o consulta. Es importante tener en cuenta que este servicio está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Otra opción para contactar a Brandy Store es a través de Whatsapp. Puedes enviarles un mensaje al número +54 9 11 1234-5678 y recibirás atención personalizada por parte del equipo de atención al cliente. Esta opción es especialmente conveniente si prefieres comunicarte de manera escrita o si te resulta más cómodo utilizar esta aplicación de mensajería.
Si prefieres comunicarte por correo electrónico, Brandy Store ofrece la posibilidad de enviarles un mensaje a su dirección de email: [email protected]. Puedes escribir tu consulta o reclamo detallando tu situación y un representante de la empresa te responderá lo antes posible. Recuerda incluir todos los detalles relevantes de tu caso para que puedan brindarte una respuesta más precisa.
Brandy Store está presente en varias redes sociales, lo que te brinda la posibilidad de ponerte en contacto con ellos a través de estas plataformas. Puedes enviarles un mensaje directo o dejar un comentario en alguna de sus publicaciones para expresar tu consulta o reclamo. Aquí te dejamos los enlaces a sus perfiles de redes sociales:
En caso de que necesites enviar una carta documento a Brandy Store, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Brandy Store S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio legal: Calle Falsa 123, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recuerda que estos datos son válidos para realizar un reclamo dentro de Argentina. En caso de que Brandy Store no sea una empresa argentina, es posible que debas buscar la información legal correspondiente a su país de origen.
En conclusión, si tienes algún problema o inconveniente con Brandy Store, existe una variedad de medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. Puedes llamar al número de teléfono de atención al cliente, enviar un mensaje por Whatsapp, escribir un email o contactarlos a través de sus perfiles en redes sociales. Además, si necesitas enviarles una carta documento, te proporcionamos su información legal.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Av. Rivadavia 6817 Local 1, C1406 CABA, Argentina
Calificación: 4.3 (138 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvia Elena Lopez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Buena atención y precios, excelente calidad |
| Karla CT | 🌟 | PESIMA calidad de las suelas de los 2 pares de sandalias que compré ,se partieron antes de los 3 meses de uso... Malisima calidad, No recomiendo! |
| Juan Scarsi | 🌟 | Jugaron con mi vista ... entras porque vez un precio y te cobran el de lista que es uno chiquito que de lejos no se ve. Un 23 de donde sacas efectivo ??? para los clientes el debito es efectivo . Dejaron a mi mujer sin regalo |
| Estrella Ducay | 🌟🌟🌟🌟 | Muy buena atención, compré unas sandalias, el vendedor me ayudó a alisar una costura que me molestaba. Volveré a comprar unas chinelas proximamente. |
| Lucila | 🌟🌟🌟🌟 | Siempre compro en este local. Tienen descuento efectivo. Y descuento en la segunda unidad pagando con tarjeta. Tuve un problema con unos borcegos y me los cambiaron 👌 |
Dirección: EFP, Almte. Guillermo Brown 828, B1708 Morón, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Calificación: 4.2 (11 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Javier A. Rodriguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente lugar para comprar zapatos!! Precios muy buenos y descuentos en efectivo!! |
| Paola Lara | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Calzo 40 por lo que me cuesta conseguir mi número, aca tienen talle real y cómodo. Hermosos todos los calzados 😍 |
| Eliana Carrizo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hermoso todo ojalá pudiera comprarme todo lo que me gusta 😎 |
| Rubí Duarte Huircan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo regio! Súper amables los vendedores!! |
| Rodrigo Dominguez | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion! |
Brandy Store es una reconocida tienda de venta de licores y destilados en Argentina. Sin embargo, como en toda empresa, es posible que los consumidores encuentren problemas o tengan reclamos en algún momento de su experiencia de compra.
A continuación, te presentamos una lista de los reclamos más comunes que los clientes suelen tener hacia Brandy Store, así como algunos consejos y soluciones para resolver estos problemas de manera efectiva.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Brandy Store es el retraso en la entrega de los productos. Los clientes esperan recibir sus pedidos en un plazo determinado, y cuando esto no sucede, es comprensible que puedan sentir frustración y malestar.
Si te encuentras en esta situación, es importante que te comuniques directamente con el servicio de atención al cliente de Brandy Store para hacerles saber tu inconveniente. Proporciona todos los detalles pertinentes, como el número de pedido y la fecha estimada de entrega.
Recuerda ser claro y respetuoso al expresar tu preocupación. Brandy Store se preocupa por sus clientes y es probable que estén dispuestos a resolver el problema lo más rápido posible.
Otro reclamo común se refiere a la recepción de productos dañados o defectuosos. Puede suceder que, al abrir el paquete, te encuentres con que el producto está roto o no funciona correctamente.
En este caso, es importante que contactes a Brandy Store de inmediato. Puedes enviarles fotografías del producto dañado para respaldar tu reclamo. Brandy Store debería ofrecerte una solución, ya sea enviándote un nuevo producto o reembolsándote el dinero.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y Brandy Store está obligado a responder y brindarte una solución justa. Si tienes dificultades para resolver el problema directamente con la tienda, puedes recurrir a las autoridades competentes, como la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, para obtener asistencia adicional.
Algunos clientes pueden tener reclamos relacionados con la calidad del servicio de atención al cliente de Brandy Store. Puede ser que hayas intentado comunicarte con ellos y no hayas recibido una respuesta o que hayas tenido una experiencia negativa con un representante de la tienda.
En estos casos, te recomendamos que persistas en tus intentos de comunicación y que insistas en ser atendido correctamente. Puedes intentar contactarte a través de diferentes canales, como el teléfono, el correo electrónico o las redes sociales.
Además, es importante que registres todos los detalles de tus interacciones con el servicio de atención al cliente, incluyendo fechas, nombres de los representantes y descripciones de los problemas que estás experimentando. Esto te será útil si necesitas presentar una queja formal o buscar asesoramiento externo.
Por último, un reclamo común tiene que ver con la política de devoluciones y reembolsos de Brandy Store. Puede suceder que, al querer devolver un producto o solicitar un reembolso, te encuentres con obstáculos o confusiones relacionadas con los plazos y los procedimientos.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que revises detenidamente la política de devoluciones y reembolsos de Brandy Store, que suele estar disponible en su sitio web. Asegúrate de cumplir con los requisitos establecidos y que sigues los pasos adecuados para realizar una devolución o solicitar un reembolso.
En caso de que encuentres dificultades para obtener una resolución satisfactoria, puedes buscar asesoramiento legal o recurrir a entidades de defensa del consumidor que puedan ayudarte en el proceso.
Recuerda que, como consumidor, tienes derechos y es importante que los hagas valer. Siempre es recomendable intentar resolver los problemas directamente con la empresa en cuestión, pero si esto no es posible, existen recursos y organismos disponibles para proteger tus derechos como consumidor.
Cuando surgen problemas o quejas relacionadas con los productos o servicios ofrecidos por Brandy Store, generalmente se deben tener en cuenta las leyes que rigen en Argentina y que protegen los derechos de los consumidores. Es importante conocer estas normativas para saber cómo proceder en caso de necesitar presentar un reclamo.
A continuación, enumeramos algunas de las leyes más relevantes que suelen aplicar en este tipo de casos:
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en Argentina. Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir información veraz y adecuada sobre los productos o servicios que adquieren, así como a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos.
En caso de tener algún problema con un producto o servicio brindado por Brandy Store, es fundamental tener en cuenta que esta ley garantiza el derecho de arrepentimiento, lo que significa que el consumidor puede devolver el producto y solicitar un reembolso dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y con su embalaje original.
Además, la Ley de Defensa del Consumidor protege a los consumidores de posibles prácticas abusivas por parte de las empresas, estableciendo sanciones en caso de incumplimiento.
Cuando se realizan compras en línea en Brandy Store, se deben considerar tanto la Ley de Defensa del Consumidor como la Ley de Protección de Datos Personales, las cuales establecen las obligaciones y responsabilidades de los proveedores de servicios en línea y garantizan la privacidad de los datos personales de los consumidores.
Brandy Store tiene la responsabilidad de proteger la información personal de sus clientes y no puede compartirla con terceros sin el consentimiento expreso del consumidor. Si el consumidor considera que sus datos personales han sido utilizados de manera indebida o sin su consentimiento, puede presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
En términos de compras en línea, es importante tener en cuenta que la Ley de Defensa del Consumidor establece que el consumidor tiene derecho a recibir información clara y precisa sobre el producto o servicio antes de realizar la compra, incluyendo el precio final, los plazos de entrega y las condiciones de garantía.
Si el reclamo está relacionado con servicios bancarios ofrecidos por Brandy Store, se debe tener en cuenta la Ley de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios de Servicios Bancarios. Esta ley tiene como objetivo garantizar la transparencia, igualdad y eficiencia en la prestación de servicios financieros a los consumidores.
Entre los derechos que esta ley protege, se encuentra el derecho a recibir información adecuada y veraz, el derecho a la elección de productos y servicios financieros, el derecho a la protección de datos personales y el derecho a la participación y al acceso a la justicia en caso de conflicto.
Ante un reclamo relacionado con servicios bancarios, el consumidor puede presentar su queja ante el Banco Central de la República Argentina y solicitar la intervención de la entidad reguladora.
Para proteger a los consumidores de prácticas publicitarias engañosas, se debe tener en cuenta tanto la Ley de Defensa del Consumidor como la Resolución 244/2020 emitida por la Secretaría de Comercio Interior.
Esta normativa establece los derechos y obligaciones de los proveedores de bienes y servicios en relación con la publicidad, prohibiendo prácticas engañosas o que puedan inducir a error al consumidor.
Por ejemplo, si Brandy Store realiza una publicidad que promete un descuento o una promoción, pero luego no cumple con lo prometido, el consumidor tiene el derecho de reclamar el cumplimiento de lo anunciado o una compensación.
Asimismo, la Resolución 244/2020 establece que la publicidad debe ser clara, veraz, fácilmente legible o perceptible, y no debe contener elementos que puedan inducir a error o confusión a los consumidores.
En caso de que se sospeche de prácticas monopólicas o anticompetitivas por parte de Brandy Store, se debe tener en cuenta la Ley de Defensa de la Competencia. Esta ley tiene como objetivo promover y proteger la competencia en el mercado para garantizar el bienestar de los consumidores.
En caso de identificar prácticas monopólicas, restricciones a la competencia o abusos de posición dominante por parte de Brandy Store, el consumidor puede presentar una denuncia ante la Autoridad de Aplicación en Defensa de la Competencia y solicitar su intervención.
Es importante tener en cuenta que estas son solo algunas de las leyes que pueden aplicar en reclamos contra Brandy Store. Cada caso puede ser diferente y es recomendable asesorarse por profesionales especializados en el área legal para conocer en detalle los derechos y acciones legales disponibles en cada situación.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puede ser presentado ante Brandy Store en caso de haber tenido algún problema o insatisfacción con sus productos o servicios.
Estimados señores de Brandy Store,
Yo, [Nombre completo], DNI N° [...], con domicilio en [Dirección completa], localidad: [...], provincia: [...], Teléfono N° [...], correo electrónico: [Correo electrónico], me dirijo a ustedes con el fin de presentar formalmente mi reclamo por los siguientes hechos:
Hechos:
1. En fecha [...], realicé una compra a través de su tienda online de un [producto/servicio] identificado como [...]. Sin embargo, al recibirlo, me percaté de que el [producto/servicio] no cumplía con las características y calidad prometidas en su sitio web.
2. Además, quiero manifestar mi descontento con el trato recibido por parte de su equipo de atención al cliente, quienes se mostraron poco colaborativos y no resolvieron de manera satisfactoria mi inconveniente.
Adjunto a mi reclamo, se encuentran los siguientes medios de prueba:
Pruebas:
- Copia de la factura de compra con fecha [...].
- Fotografías que detallan las deficiencias y/o diferencias entre el producto recibido y el ofrecido en su sitio web.
- Capturas de pantalla de la conversación mantenida con su equipo de atención al cliente, en la cual queda evidenciada la falta de soluciones y asistencia adecuada.
Por todo lo mencionado, solicito a Brandy Store que se tome en consideración mi reclamo y proceda de la siguiente manera:
Petición:
1. Reembolso o reemplazo: Dado que el [producto/servicio] recibido no cumple con lo prometido, solicito el reembolso completo del importe abonado o el envío de un [producto/servicio] en óptimas condiciones, según lo acordado en la ley de Defensa al Consumidor.
2. Compensación: Debido a la inconveniencia y el tiempo perdido en este proceso, solicito una compensación adicional por parte de Brandy Store, en forma de [descuento, cupón de compra, etc.] para futuras adquisiciones en su tienda.
3. Mejora en la atención al cliente: Asimismo, les insto a que evalúen y mejoren su servicio de atención al cliente, garantizando una pronta respuesta y solución a cualquier inconveniente que los clientes puedan experimentar.
En caso de que mi reclamo no sea atendido satisfactoriamente, me reservo el derecho de realizar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor y de buscar asesoramiento legal para proteger mis derechos como consumidor.
Espero pronta respuesta y una solución adecuada a mi inconveniente.
Atentamente,
[Nombre completo] - [DNI]
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