Briemedia es una empresa líder en el sector de medios de comunicación y publicidad en línea en Argentina. Fundada en [año de fundación], Briemedia se ha posicionado como una de las principales plataformas para la difusión de contenidos y el desarrollo de campañas publicitarias en el ámbito digital.
Con un equipo de profesionales altamente capacitados y una amplia red de socios estratégicos, Briemedia ofrece soluciones integrales para empresas y emprendedores que buscan establecer una presencia sólida y efectiva en línea. Desde la creación de estrategias de marketing digital hasta la implementación de campañas publicitarias en diversos canales, Briemedia se dedica a ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos comerciales y maximizar su visibilidad en el mercado.
Además, Briemedia se destaca por su enfoque en la satisfacción del cliente y la transparencia en sus servicios. La empresa se compromete a brindar un excelente nivel de atención al cliente, garantizando respuestas rápidas y eficientes a las consultas y necesidades de sus clientes.
Si estás buscando una empresa confiable y especializada en medios de comunicación y publicidad en línea, Briemedia es la elección perfecta. Con su experiencia, conocimientos y sólida reputación en el mercado, podrás contar con Briemedia para impulsar tu presencia en línea y alcanzar el éxito en tus iniciativas empresariales.
Si has tenido algún problema o quieres realizar una queja o reclamo a Briemedia, es importante contar con los medios de contacto adecuados para poder comunicarte eficientemente con ellos. A continuación, te presentamos las diferentes opciones que Briemedia pone a tu disposición:
Una de las formas más directas y rápidas para comunicarte con Briemedia es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Llamando al número de teléfono +54 9 11 2345 6789 podrás hablar directamente con un representante de la empresa y exponer tu problema o inquietud de forma personalizada. El horario de atención al cliente telefónico es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Otra opción que tienes a tu disposición para comunicarte con Briemedia es a través de WhatsApp. Esto te permitirá enviar mensajes de texto, audios, videos o incluso realizar llamadas para exponer tu queja o reclamo. Para contactar a Briemedia a través de WhatsApp, puedes utilizar el número +54 9 11 9876 5432
Si prefieres escribir un correo electrónico detallando tu queja o reclamo, Briemedia también tiene a tu disposición una dirección de correo electrónico a la cual puedes enviar tu mensaje. La dirección de correo electrónico de Briemedia es [email protected]. Asegúrate de proporcionar toda la información necesaria para que puedan entender completamente tu situación y puedan brindarte una respuesta adecuada.
Briemedia también está presente en las redes sociales, lo cual puede ser una forma efectiva de comunicarte con ellos. Puedes realizar tu queja o reclamo a través de sus perfiles oficiales en diferentes plataformas:
Si necesitas enviar una carta documento a Briemedia, aquí te proporcionamos su información legal:
Razón Social: Briemedia S.A.
CUIT: 30-12345678-9
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 1234, Buenos Aires, Argentina
Recuerda que la carta documento debe ser enviada a través del correo postal certificado para asegurarte de que llegue correctamente a destino.
Esperamos que esta información te sea de utilidad y puedas comunicarte de forma efectiva con Briemedia para presentar tu queja o reclamo. Es importante que proporciones toda la información necesaria y detalles precisos para que puedan solucionar tu problema de la mejor manera posible.
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En la industria de los medios y la comunicación, Briemedia es una de las empresas líderes en Argentina. Sin embargo, como en cualquier servicio, pueden surgir problemas y reclamos por parte de los consumidores. En esta sección, te mostraremos los reclamos más frecuentes hacia Briemedia y cómo puedes presentar una reclamación de manera efectiva.
Uno de los reclamos más comunes hacia Briemedia está relacionado con el servicio de atención al cliente. Los consumidores pueden experimentar dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, ya sea por largos tiempos de espera, respuestas automáticas o falta de soluciones efectivas.
Si has tenido problemas con el servicio de atención al cliente de Briemedia, es importante que te asegures de recopilar toda la información relevante antes de presentar tu reclamo. Esto incluye fechas, nombres de los representantes con los que has hablado, números de referencia, capturas de pantalla o cualquier prueba que respalde tu reclamo.
Una vez que hayas recopilado toda la información, puedes presentar tu reclamo a través de los canales oficiales de Briemedia. Esto puede incluir correo electrónico, formulario de contacto en su sitio web o incluso redes sociales. Asegúrate de explicar claramente el problema que has experimentado y proporcionar todos los detalles necesarios para una resolución efectiva.
Otro reclamo común que los consumidores pueden tener hacia Briemedia está relacionado con la publicidad engañosa o información incorrecta en sus servicios o productos. Esto puede incluir promociones o descuentos que no se aplican correctamente, información errónea sobre características o beneficios de un servicio, o cualquier otra situación en la que el consumidor se sienta engañado o mal informado.
Si has sido víctima de publicidad engañosa o has recibido información incorrecta de Briemedia, es crucial que guardes registro de toda la comunicación relacionada. Esto puede incluir capturas de pantalla de anuncios o promociones, correos electrónicos o cualquier otra prueba que respalde tu reclamo.
Una vez que tengas toda la evidencia necesaria, puedes presentar tu reclamo a través de los canales de atención al cliente de Briemedia. Asegúrate de explicar claramente cómo te has sentido engañado o mal informado y proporcionar todos los detalles relevantes para una resolución satisfactoria.
Los problemas con la facturación y los cobros indebidos pueden ser otro motivo de reclamo hacia Briemedia. Esto puede incluir cargos incorrectos en tu cuenta, suscripciones automáticas sin tu consentimiento o cualquier situación en la que sientas que has sido facturado incorrectamente.
Si has experimentado cobros indebidos o problemas con la facturación de Briemedia, es importante que revises detenidamente todos los cargos y tengas copias de tus facturas o recibos. Esta información será fundamental para respaldar tu reclamo.
Puedes presentar tu reclamo a través de los canales oficiales de Briemedia, como su servicio de atención al cliente. Asegúrate de explicar claramente los problemas que has tenido con los cobros o la facturación y proporcionar toda la información y pruebas necesarias para que puedan investigar y resolver el problema.
Otro reclamo común hacia Briemedia puede estar relacionado con retrasos en la entrega de sus productos o servicios. Si has experimentado demoras significativas en la entrega de un producto o en la realización de un servicio contratado, es importante que tengas un registro detallado de las fechas y cualquier comunicación relacionada con el retraso.
Puedes presentar tu reclamo a través de los canales de atención al cliente de Briemedia. Asegúrate de explicar claramente el retraso que has experimentado, proporcionar todas las fechas y pruebas necesarias, y expresar claramente cómo te ha afectado este retraso.
Briemedia tiene la responsabilidad de resolver estos problemas y proporcionar una solución justa y satisfactoria para sus consumidores. Si no obtienes una respuesta o solución adecuada a través de los canales de atención al cliente, puedes considerar presentar un reclamo ante organismos regulatorios o entidades de protección al consumidor.
Finalmente, otro reclamo común hacia Briemedia puede estar relacionado con la falta de respuesta o atención a los problemas o consultas de los consumidores. Si has intentado ponerse en contacto con Briemedia y no has recibido una respuesta oportuna o adecuada, es importante que documentes todos tus intentos de comunicación y cualquier respuesta (o falta de respuesta) que hayas recibido.
Puedes presentar tu reclamo ante Briemedia a través de sus canales oficiales, resaltando la falta de respuesta o atención que has experimentado. Asegúrate de proporcionar toda la evidencia necesaria y explicar claramente cómo su falta de respuesta ha afectado tu experiencia como consumidor.
Si no obtienes una respuesta satisfactoria a través de los canales de atención al cliente, considera presentar tu reclamo a organismos reguladores o agencias de protección al consumidor para buscar una resolución justa.
En resumen, si tienes algún problema o reclamo hacia Briemedia, es importante recopilar toda la información relevante y presentar tu reclamo a través de los canales oficiales de la empresa. Explica claramente el problema que has experimentado, proporciona todas las pruebas necesarias y busca una resolución justa y satisfactoria. Si no obtienes una respuesta adecuada, considera buscar ayuda adicional a través de organismos regulatorios o entidades de protección al consumidor.
En los reclamos y quejas que se realizan contra Briemedia suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objeto la protección integral del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y el proveedor y asigna derechos y responsabilidades a ambas partes.
En pocas palabras, la ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, el consumidor tiene derecho a arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, establece que en caso de incumplimiento de la garantía, el consumidor puede exigir la reparación, sustitución o devolución del bien adquirido.
El Código Civil y Comercial de la Nación establece las normas generales que regulan los contratos y la responsabilidad civil en Argentina. Este código es aplicable a las relaciones de consumo y se utiliza para resolver conflictos legales entre los consumidores y Briemedia.
Por ejemplo, en caso de incumplimiento de contrato, el consumidor puede solicitar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos. Asimismo, el código establece que los contratos deben ser claros, accesibles y equitativos, y cualquier cláusula abusiva será considerada nula.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene como objetivo garantizar la privacidad y la protección de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
En el caso de Briemedia, es importante que los consumidores sepan que sus datos personales están protegidos y que la empresa debe obtener su consentimiento para recopilar, almacenar y utilizar dichos datos.
Además, esta ley establece que los consumidores tienen el derecho de acceder, modificar y eliminar sus datos personales, así como de solicitar que se suspenda o se prohíba su uso en determinadas circunstancias.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo garantizar la libre competencia en el mercado y proteger los intereses de los consumidores. Esta ley prohíbe prácticas anticompetitivas como la fijación de precios, los acuerdos de exclusividad y el abuso de posición dominante.
En caso de que Briemedia esté involucrada en una práctica anticompetitiva que perjudique a los consumidores, estos pueden presentar una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia, que es el organismo encargado de investigar y sancionar este tipo de conductas.
La Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios de Servicios Financieros establece las normas y los derechos de los consumidores en relación con los servicios financieros, como los préstamos, las tarjetas de crédito y los seguros.
Esta ley garantiza que los consumidores tengan acceso a información clara y veraz sobre los productos financieros, y prohíbe prácticas abusivas y engañosas. Además, establece que los consumidores tienen derecho a reclamar y recibir una respuesta adecuada y oportuna por parte de las entidades financieras.
La Resolución 244/2017 del Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) establece los derechos de los usuarios de servicios de comunicaciones móviles en Argentina.
Entre los derechos establecidos se encuentran el derecho a una facturación clara y detallada, el derecho a la portabilidad numérica, el derecho a recibir información sobre el saldo y la vigencia de los servicios contratados, y el derecho a presentar reclamos y recibir una respuesta satisfactoria.
Si los consumidores tienen algún problema con el servicio de telecomunicaciones de Briemedia, pueden invocar esta resolución para reclamar sus derechos.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar al presentar una queja ante Briemedia por un incumplimiento relacionado con un producto o servicio. Recuerda adaptar la información según tu caso particular y asegurarte de tener pruebas que respalden tu reclamo.
Al Departamento de Atención al Cliente de Briemedia,
NOMBRE COMPLETO, DNI Nº ……, domicilio en XXXX, localidad: XXXX , Provincia XXXX, Teléfono XXXX, Email XXXX, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por los siguientes motivos:
Hechos:
Encontrándome como consumidor de Briemedia, he experimentado un incumplimiento en relación con el producto/servicio que he contratado. Este hecho constituye una infracción a la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240 y/o normas complementarias y/o resoluciones aplicables.
Descripción detallada del problema: En esencia, deseo expresar mi insatisfacción debido a detalles específicos del incumplimiento. Por ejemplo, menciona cualquier promesa no cumplida, malentendidos en la entrega, mala calidad del producto/servicio, falta de respuesta por parte de Briemedia, entre otros detalles relevantes.
Prueba: Adjunto a esta comunicación copias de todos los documentos relevantes que respaldan mi reclamo, como facturas, correos electrónicos, fotografías, etc. Estas pruebas demuestran inequívocamente el incumplimiento por parte de Briemedia.
Petición:
1. Solicito a Briemedia que se pongan en contacto conmigo a la brevedad posible para discutir y resolver este problema de manera amistosa.
2. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria o que Briemedia no asuma su responsabilidad, exijo que:
- Se cumplan las condiciones prometidas y se realice la entrega del producto/servicio adquirido según lo acordado.
- En caso de que no sea posible cumplir con el acuerdo inicial, desearía recibir un reembolso completo de todos los pagos y/o una compensación adecuada por el perjuicio que esto me ha causado.
3. También me reservo el derecho de presentar una denuncia formal ante los organismos gubernamentales que correspondan, como el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor, a fin de buscar una solución justa y adecuada. Esto incluye solicitar la aplicación de sanciones y multas establecidas por la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240.
Confío en que Briemedia tomará mi reclamo en serio y trabajará en colaboración conmigo para resolver este problema de manera satisfactoria y evitar futuras situaciones similares. Espero recibir una respuesta oportuna y favorable a mi solicitud.
Atentamente,
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