British Airways es una reconocida compañía de transporte aéreo que ofrece una amplia variedad de servicios al público. Con una trayectoria de años en la industria, British Airways se ha consolidado como una de las principales opciones para los viajeros que buscan comodidad y calidad en sus vuelos.
Esta prestigiosa aerolínea se destaca por proporcionar una experiencia de viaje única, desde el momento en que los pasajeros realizan su reserva hasta que llegan a su destino final. Con una amplia flota de aviones modernos y un personal altamente capacitado, British Airways asegura la seguridad y el confort de todos sus pasajeros.
En caso de que los viajeros tengan alguna queja o reclamo con respecto a los servicios ofrecidos por British Airways, la compañía cuenta con un proceso establecido para presentar una solicitud de reclamación. Los pasajeros pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de British Airways para expresar sus inquietudes y recibir la debida atención.
En TanConfiable comprendemos la importancia de poder presentar un reclamo de manera efectiva. Por eso, en esta sección te brindaremos información detallada sobre cómo presentar un reclamo a British Airways de manera adecuada, con el objetivo de obtener una respuesta satisfactoria a tu inconveniente.
¡No dudes en utilizar nuestra plataforma para compartir tu experiencia y dejar tu propia review sobre British Airways! Tu opinión es valiosa y puede ayudar a otros consumidores a tomar decisiones informadas a la hora de elegir sus servicios de transporte aéreo. ✈️🌍
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de British Airways y deseas presentar un reclamo, a continuación te proporcionamos los medios de contacto disponibles para comunicarte con ellos. British Airways es una reconocida compañía aérea que opera en diversos países, ofreciendo múltiples destinos y servicios aéreos. Si necesitas presentar un reclamo, es importante seguir los pasos correctos y utilizar los canales de comunicación adecuados para obtener una respuesta eficiente.
Una opción directa para presentar un reclamo a British Airways es a través de su servicio de atención al cliente por teléfono. Podrás comunicarte con ellos marcando el siguiente número de teléfono:
El equipo de atención al cliente de British Airways estará preparado para escuchar tus inquietudes y brindarte asistencia en relación a tu reclamo. Recuerda que es importante ser claro y detallado al describir el motivo de tu queja, para que puedan entender bien tu situación y tomar las medidas necesarias.
Si decides utilizar esta vía de contacto, te recomendamos que evalúes la calidad de atención y el tiempo de respuesta que recibas. Tu opinión puede ser valiosa para otros usuarios que también necesiten contactar con la aerolínea. ¡Comparte tu experiencia en los comentarios! 🌟
Otra opción para presentar un reclamo a British Airways es a través del correo electrónico. Puedes enviar tu reclamo a la siguiente dirección:
Al escribir tu correo electrónico, es importante que proporciones toda la información necesaria sobre tu reclamo, incluyendo detalles como número de vuelo, fechas, nombres de los pasajeros y la descripción detallada de lo sucedido. Esto ayudará a agilizar el proceso de atención y a brindarte una respuesta más precisa.
Recuerda también compartir tu experiencia en los comentarios, para que otros usuarios conozcan el nivel de respuesta a través de esta vía de contacto. ¡Tu opinión cuenta! 🌟
Además de los medios tradicionales de contacto, British Airways también está presente en las redes sociales, lo que brinda una vía adicional para comunicarte con ellos. Podrás encontrar y contactar a British Airways en las siguientes plataformas:
A través de estas redes sociales, podrás obtener información actualizada sobre la compañía, así como también puedes utilizarlas para dejar comentarios, enviar mensajes privados o interactuar con otros usuarios y posibles clientes.
Si necesitas enviar una carta documento a British Airways, te proporcionamos los datos legales de la empresa:
Razón Social: British Airways P L C
CUIT: 30-50677739-5
Domicilio: Pellegrini Carlos 1161.0 Piso 1, Capital Federal, Ciudad Autonoma Buenos Aires
Recuerda que la carta documento es un recurso legal que puedes utilizar en caso de que tu reclamo no haya sido atendido de manera satisfactoria por los otros medios de contacto. Te recomendamos consultar con un profesional del derecho para verificar los requisitos y procedimientos necesarios para enviar una carta documento.
Esperamos que esta información te sea de utilidad en caso de que necesites presentar un reclamo a British Airways. Recuerda compartir tu experiencia en los comentarios y valorar los medios de contacto utilizados. ¡Tu opinión es importante para otros usuarios! 🌟
British Airways es una aerolínea reconocida a nivel mundial que brinda servicios de transporte de pasajeros. Sin embargo, como ocurre en cualquier empresa de esta industria, los clientes pueden enfrentar problemas o tener que presentar reclamos en determinadas situaciones.
En esta sección, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener al interactuar con British Airways. Conocer estos problemas te permitirá estar preparado y tomar las medidas adecuadas en caso de que te encuentres en una situación similar.
Uno de los problemas más comunes que los clientes pueden experimentar es enfrentar retrasos o cancelaciones de vuelos por parte de British Airways. Estas situaciones pueden generar molestias y frustraciones, especialmente cuando los clientes deben esperar largas horas en el aeropuerto o cuando se pierden conexiones importantes.
En caso de que te encuentres en esta situación, te recomendamos que te pongas en contacto con el personal de British Airways para obtener información actualizada sobre la situación de tu vuelo y las opciones disponibles. La aerolínea suele ofrecer compensaciones o reacomodaciones en vuelos alternativos en caso de cancelaciones o retrasos significativos.
Los problemas relacionados con el equipaje también suelen ser motivo de reclamos hacia British Airways. Los clientes pueden enfrentarse a situaciones de extravío o daño de sus maletas, lo cual genera preocupación y frustración.
Si te ocurre esto, es importante que inmediatamente informes al personal de British Airways en el aeropuerto. Ellos te guiarán en el proceso de seguimiento y recuperación de tu equipaje, y suelen ofrecer compensaciones por los inconvenientes ocasionados.
Algunos clientes han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente de British Airways. Han reportado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones adecuadas a sus problemas.
En caso de que necesites contactar al servicio de atención al cliente de British Airways, te recomendamos que utilices los canales de comunicación disponibles, como el teléfono o el correo electrónico. Si consideras que no has obtenido una respuesta adecuada, puedes insistir en tu reclamo e intentar contactar a diferentes personas o departamentos dentro de la compañía.
Algunos clientes han presentado problemas relacionados con las reservaciones de vuelo y los cambios en los itinerarios con British Airways. Han reportado dificultades para realizar modificaciones en sus reservas, problemas con los precios o errores en la emisión de los boletos.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos que te pongas en contacto con el personal de British Airways para resolver el problema. Es importante tener a mano la información de tu reserva y los números de confirmación para que puedas proporcionarlos al personal de la aerolínea y agilizar el proceso de solución.
Algunos clientes han expresado su descontento con los servicios a bordo y la calidad del vuelo ofrecidos por British Airways. Han mencionado aspectos como la falta de comodidad en los asientos, la mala calidad de la comida servida a bordo o la falta de entretenimiento durante el vuelo.
En caso de que hayas tenido una experiencia negativa en términos de servicios a bordo, te recomendamos que lo informes al personal de British Airways de manera educada y respetuosa. La aerolínea valora los comentarios de sus clientes y suele llevar a cabo acciones para mejorar la calidad de sus servicios.
El proceso de facturación y los reembolsos también pueden generar problemas y reclamos hacia British Airways. Algunos clientes han reportado dificultades para obtener una factura adecuada por sus vuelos o para recibir un reembolso por servicios no utilizados.
Si necesitas asistencia en cuanto a la facturación de tu vuelo o un reembolso, te recomendamos que contactes al servicio de atención al cliente de British Airways. Ellos podrán brindarte la información necesaria y guiarte en el proceso de obtención de una factura o un reembolso.
Algunos clientes han presentado dificultades o reclamos relacionados con los programas de fidelización y las millas acumuladas en British Airways. Han mencionado situaciones como la falta de actualización de sus datos en el programa, la dificultad para canjear millas o problemas en la acumulación de millas.
En caso de que tengas una inquietud o problema con respecto al programa de fidelización de British Airways, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el equipo responsable del programa. Ellos podrán brindarte la asistencia necesaria y resolver cualquier inconveniente que puedas presentar.
La atención a pasajeros con necesidades especiales es un aspecto importante en la industria de la aviación. Algunos clientes han manifestado dificultades en este aspecto al interactuar con British Airways, como la falta de asistencia adecuada para personas con movilidad reducida o problemas en la atención a pasajeros con discapacidades.
En caso de que necesites asistencia especial o tengas alguna necesidad particular, te recomendamos que informes a British Airways acerca de tus requerimientos con anticipación. La aerolínea cuenta con un equipo especializado en atender estas necesidades y se esfuerza por brindar una experiencia de vuelo inclusiva y satisfactoria para todos los pasajeros.
Aunque British Airways es una aerolínea reconocida y líder en el mercado, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más relevante es comunicarse de manera respetuosa y clara con el servicio de atención al cliente y buscar una solución adecuada para ambas partes.
British Airways está comprometida en ofrecer un servicio de calidad y hacer frente a las preocupaciones de sus clientes. Si tienes algún problema o reclamo, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de la aerolínea para encontrar una solución adecuada a tu situación.
Si has tenido alguna experiencia desfavorable con los servicios de British Airways, es importante que conozcas las leyes que respaldan tus derechos como consumidor. En esta sección, te proporcionaremos información relevante sobre cómo presentar un reclamo ante British Airways de acuerdo con la legislación aplicable.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores y garantizar relaciones comerciales justas y equitativas. Esta ley establece los derechos y responsabilidades tanto de los consumidores como de los proveedores de bienes y servicios.
En el marco de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz sobre los servicios y productos ofrecidos por British Airways, incluyendo precios, condiciones y restricciones. Además, la ley establece que los consumidores tienen derecho a un trato equitativo y digno por parte de la empresa.
En caso de tener una queja o reclamo contra British Airways, es importante comunicarse con la empresa y expresar claramente tu inconformidad. British Airways está obligada a brindar una respuesta adecuada y resolver el problema de manera satisfactoria.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo promover y proteger la competencia leal en el mercado. Esta ley prohíbe las prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
En caso de considerar que British Airways está llevando a cabo prácticas comerciales desleales o que está limitando de manera injusta la competencia, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de defensa de la competencia correspondiente. Esta autoridad investigará tu reclamo y tomará las medidas necesarias.
La protección de tus datos personales es un aspecto importante a tener en cuenta al presentar un reclamo contra British Airways. La empresa está obligada a cumplir con las disposiciones establecidas en la Ley de Protección de Datos Personales.
Esta ley garantiza que tus datos personales sean tratados de manera adecuada y protegidos de cualquier uso indebido. British Airways no puede compartir tus datos personales sin tu consentimiento explícito. Si tienes alguna preocupación sobre la protección de tus datos personales, puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos correspondiente.
Es importante tener en cuenta que los servicios de British Airways están sujetos a las normas internacionales y nacionales de transporte aéreo. Estas normas establecen los derechos y responsabilidades tanto de los pasajeros como de la empresa.
Por ejemplo, si tu vuelo con British Airways ha sido cancelado o sufre un retraso considerable, es posible que tengas derecho a compensación según las regulaciones vigentes. Además, en caso de pérdida o daño de tu equipaje, British Airways también tiene responsabilidades definidas en las normas de transporte aéreo.
Si experimentas algún problema relacionado con tu viaje en British Airways, te recomendamos consultar las normas de transporte aéreo y los derechos de los pasajeros establecidos por la autoridad aeronáutica competente de tu país.
Recuerda que, al presentar un reclamo contra British Airways, es importante que cuentes con la documentación y los detalles relevantes de tu experiencia. También es recomendable mantener un registro de toda comunicación con la empresa y buscar asesoría legal si es necesario.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo hacia British Airways por un problema en el servicio de transporte aéreo. En este caso, el reclamo está relacionado con la falta de comodidad en los asientos y el mal estado del avión.
A la empresa British Airways P L C,
[Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
El día XX/XX/XXXX realizamos un viaje en [nombre de la aerolínea], cuyo número de vuelo es XXXX, desde [origen] hasta [destino], en el cual experimentamos diversas dificultades. Uno de los principales problemas fue la falta de comodidad en los asientos. El asiento en el que me encontraba carecía de goma espuma y no se reclinaba, lo que hizo que el viaje fuera incómodo e inapropiado para un servicio de calidad.
Además, el estado general del avión dejaba mucho que desear. La aeronave presentaba un evidente deterioro y estaba en condiciones que no parecían aptas para volar. Es lamentable que, mientras en otros países las aerolíneas utilizan equipos nuevos, en Argentina se nos brinde un servicio de menor calidad.
Prueba: Adjunto a este reclamo fotografías del asiento en mal estado y del estado general del avión, para respaldar mi reclamo.
Petición:
1. Solicito a British Airways que tome medidas correctivas y ofrezca asientos en óptimas condiciones, que brinden la comodidad que los pasajeros esperan al viajar.
2. Exijo una compensación económica por la falta de comodidad y la mala experiencia vivida durante el vuelo. Solicito el reembolso parcial del costo del pasaje o una política de compensación adecuada.
3. Espero una respuesta por parte de British Airways en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar denuncias ante los organismos de defensa al consumidor y emprender acciones legales para proteger mis derechos como pasajero.
Fecha: [Fecha del reclamo]
Firma:
[Firma del reclamante]
Razón Social: British Airways P L C
CUIT: 30-50677739-5
Dirección: Pellegrini Carlos 1161.0 Piso 1, Capital Federal, Ciudad Autónoma Buenos Aires (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: British Airways, Av. del Libertador 498, C1650 CABA
Teléfono: None
Calificación: 2.7 (17 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Horacio Vazquez | 🌟 | |
| Diego Hernan | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion y puntualidad |
| Rejane Correa | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Tengo 62 anos, viajo mucho y nunca me he encontrado con un equipo en mis experiencias con la calidad de profesionales que tiene esta empresa. Me propuse venir a este canal para felicitar al equipo de chekin Galeao de la empresa britanica, Soraya, Cecilia, Alex y Vinicius, extremadamente educados, serviciales y profesionales. Felicitaciones a la empresa por conservarlos, tuve un problema grave, estaba muy nerviosa y ellos hicieron toda la diferencia para que todo se resolviera de la mejor manera! Recomiendo ampliamente esta aerolinea. !Me quede muy feliz! Me gustaria que British transmitiera este mensaje a estos profesionales, !realmente me conmovio de manera muy positiva la acogida que recibi! En cuanto al vuelo, igual de maravilloso!! !Podria haber mas vuelos a otros lugares de mi pais y del mundo! !Le deseo exito a la empresa y que continue con este competente equipo de profesionales! |
| Deise Ayen | 🌟 | volamos con 3 personas desde Sao Paulo / Londres con BRITISH AIRWAYS el 23/09/23 mal servicio, no buena comida; despues de Londres a Turquia, otras 4 horas con un vaso de agua y una barrita de cereales. Cualquiera que quisiera algo tendria que comprarlo. DECEPCION TOTAL. No lo recomiendo. buscar otra CIA. |
| Angeles Arce | 🌟🌟🌟 | Me encanto el menu sin tacc, hubiera preferido no tanta salsa artificial en el arroz, muy invasive el sabor |
| Paulo Prado | 🌟🌟 | Vivo en Brasil y conozco un servicio telefonico de mala calidad, incluso fui cliente del operador Vivo y espere innumerables veces por el servicio telefonico de este operador. Pero nada se compara con el TERRIBLE SERVICIO TELEFONICO DE ESTA COMPANIA AEREA, tengan mucho cuidado al hacer una compra o lo que vayan a hacer con esta empresa porque si NECESITAN servicio telefonico sera horrible, como me pregunto, un tradicional britanico. ?Compania? No contestes el telefono. Un lamentable voto de DESCREDITO para British Airways, las dos estrellas retratan que la aplicacion es realmente buena, intuitiva y facil de navegar, pero ten cuidado de no equivocarte y necesitar ayuda. |
| abbu abbu | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Juan Alberto ORTIZ | 🌟 | Imposible comunicarse con British. Te bloquean los contactos. |
| juan manuel Alvarez | 🌟 | Me cancelaron un vuelo para el dia siguiente, lo que hizo que perdiera un dia entero de mis vacaciones. Luego todos los vuelos con demoras de mas de 3 horas para el despege, las y los azafatas en todos los vuelos no hablaban otro idioma mas que el ingles. La comida durante el viaje fue pesima, la limpieza de los aviones en los banos asquerosa. No volveria a eleguir British Airways nunca mas en mi vida. |
| Gabriel Barbieri | 🌟 | Son un desastre total te hacen perder un dia entero y tr arruinan las vacaciones por su incapacidad la, peor empresa que viaje por fsvor ni la elijan son un dolor de cabeza |
| santiago alvarez colombo | 🌟 | No estan mas aqui hace anos, se mudaron al mismo lugar donde esta Iberia en Carlos Pellegrini y esa oficina cerro hace 1 ano y 1/2. No tienen mas oficina en Baires |
| Victorio Barra | 🌟 | Hace 14 dias que estoy llamando al telefono de la pagina Web y tratando de cambiar un pasaje por la pagina sin resultado. Me pueden decir como contactarlos? |
| Carmen Salinas | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| daniel yozzi | 🌟 | Lamentable, viaje en un asiento sin goma espuma, sobre la estructura del asiento que ademas no se reclinaba, avise antes del despegue...el director de vuelo me tomo en vuelo la queja y tambien hice otra queja al dia siguiente....25 usd de resarcimiento en un cupon, que habiendo tenido este problema, quien va a usar ?? sobre un pasaje de usd 1150.- viaje de 13 hs de noche para olvidar, tuvimos q alternar el asiento con mi esposa....el avion estaba mas para desguace que para volar....a otros paises vuelan con equipos nuevos , a Argentina no.....encima te ponen un azafato argentino de los cancheros, bien argento, que no puede ni tramsmitir lo que dicen en ingles...mas preocupado en levantarse chicas que en trabajar....si pueden elegir otra empresa : haganlo.... |
| Raul Sotelo | 🌟🌟🌟🌟🌟 | excelente linea aerea, muy bien atendido |
| Angel Terrone | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Por las dudas comento: Iberia esta fusionada con British Airways, lo que se ve en Carlos Pellegrini 1161 es justamente Iberia, asi que a no preocuparse, es lo mismo. |
| Daniel Lopez Roth | 🌟🌟🌟 | No se encuentra en esa direccion, las oficinas estan sobre Av. Carlos Pellegrini al 1161 |
¿Querés dejar un comentario sobre British Airways?