Byhours es una empresa que se dedica al sector de hoteles y turismo, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de reservar habitaciones de hotel por horas. Con su plataforma en línea, los usuarios pueden encontrar y reservar habitaciones en hoteles de renombre en diferentes destinos.
Con un enfoque innovador, Byhours se destaca por brindar flexibilidad a los viajeros que buscan alojamiento temporal durante unas horas, adaptándose a las necesidades y horarios de cada cliente. En lugar de una reserva nocturna tradicional, Byhours ofrece la posibilidad de reservar habitaciones durante 3, 6, 12 o 24 horas, brindando una solución conveniente para aquellos que necesitan un lugar para descansar durante un breve período de tiempo.
Además, Byhours cuenta con una amplia variedad de hoteles en su plataforma, lo que permite a los usuarios elegir el establecimiento que mejor se ajuste a sus necesidades y preferencias. Con un proceso de reserva fácil y seguro, los usuarios pueden reservar una habitación en Byhours con tan solo unos clics.
Si tienes alguna inquietud o necesitas realizar un reclamo sobre tu experiencia con Byhours, en TanConfiable te brindamos la información necesaria para presentar una queja de manera efectiva y obtener una respuesta satisfactoria. No dudes en compartir tu experiencia y opiniones en nuestra plataforma, porque antes se compraba por señas 👍, y ahora, por reseñas ⭐⭐⭐⭐⭐. ¡Hacé valer tus derechos de consumidor! 💪
Si has tenido algún problema o inconveniente con el servicio de Byhours y necesitas presentar una reclamación, a continuación te explicamos cómo puedes hacerlo. Byhours es una empresa especializada en el segmento de hoteles y turismo, y cuenta con diversos medios de contacto para recibir tus quejas y resolver cualquier problema que puedas haber experimentado.
Una forma directa de comunicarte con Byhours es a través de su línea telefónica de atención al cliente. Podrás contactarles marcando el siguiente número:
Este servicio telefónico está disponible para brindarte asistencia en caso de que tengas alguna duda, consulta o reclamo relacionado con los servicios de Byhours. El equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte y resolver cualquier problema que hayas tenido durante tu experiencia con la empresa.
Adicionalmente, también puedes contactar con Byhours a través del correo electrónico. Puedes enviar tu consulta, queja o reclamo al siguientecorreo electrónico:
Es importante que incluyas en tu correo electrónico todos los detalles pertinentes sobre tu situación, para que el equipo de Byhours pueda entender claramente cuál es el problema y brindarte una respuesta precisa y oportuna.
Byhours también está presente en diferentes redes sociales, brindando una forma adicional de comunicación. A través de estas plataformas, podrás obtener información actualizada sobre sus servicios y también contactar directamente con la empresa.
A continuación te proporcionamos los enlaces a las redes sociales de Byhours:
Mediante estas plataformas, podrás seguir a Byhours, conocer sus últimas novedades y también interactuar con otros usuarios que hayan tenido experiencias similares.
Si necesitas enviar una carta documento a Byhours, te brindamos la siguiente información legal:
Razón Social: (Incluir razón social de Byhours)
CUIT: (Incluir CUIT de Byhours)
Domicilio Fiscal: (Incluir domicilio fiscal de Byhours)
Esta información será útil si necesitas tomar medidas legales y enviar una carta documento a la empresa. Te recomendamos consultar con un profesional legal para obtener asesoramiento personalizado acerca de los requisitos y procedimientos necesarios.
Esperamos que esta información te sea de utilidad si necesitas presentar una reclamación a Byhours. Recuerda que tu experiencia y opinión son valiosas, por lo que te invitamos a dejar tu reseña sobre la empresa. ¡Tus comentarios ayudarán a otros usuarios a tomar decisiones informadas!
En el sector de hoteles y turismo, es común encontrarse con problemas y reclamos por parte de los usuarios. Byhours no es una excepción. A continuación, te presentamos los problemas y reclamos más frecuentes que los usuarios suelen tener con esta empresa.
Uno de los reclamos más comunes hacia Byhours tiene que ver con problemas en la reserva de habitaciones. Algunos usuarios han reportado dificultades para encontrar habitaciones disponibles en los horarios deseados, o para realizar modificaciones en las fechas o en los detalles de la reserva.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Byhours cuenta con un equipo de atención al cliente disponible para resolver cualquier inconveniente relacionado con la reserva de habitaciones. Se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente para obtener asistencia y una solución adecuada.
Otro reclamo común hacia Byhours se refiere a problemas con la calidad de los servicios. Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la limpieza de las habitaciones, la falta de mantenimiento de las instalaciones o el mal funcionamiento de los servicios ofrecidos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Byhours tiene estándares de calidad que deben cumplir los hoteles asociados. En caso de encontrar algún problema con la calidad de los servicios, se recomienda informar a Byhours para que puedan tomar las medidas necesarias y garantizar una experiencia satisfactoria.
Algunos usuarios han expresado su insatisfacción con el cobro y la facturación en Byhours. Han mencionado problemas con el cobro incorrecto o excesivo, dificultades para obtener una factura o falta de claridad en los desgloses de los costos.
Ante esta situación, es importante que los usuarios sepan que Byhours tiene un equipo encargado de la facturación y el cobro. Se recomienda contactar directamente con el servicio de atención al cliente para resolver cualquier inconveniente relacionado con el cobro y la facturación.
Algunos usuarios han manifestado su insatisfacción con la atención al cliente de Byhours. Han mencionado dificultades para comunicarse con el equipo de soporte, largos tiempos de espera en las respuestas y falta de soluciones eficientes a sus problemas.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Byhours está trabajando constantemente en mejorar su servicio al cliente y en agilizar los tiempos de respuesta. Además, pueden utilizar diferentes canales de comunicación, como el chat en vivo de la página web o las redes sociales, para tratar de resolver su problema de la manera más rápida y eficiente posible.
Otro reclamo que suele surgir con respecto a Byhours está relacionado con problemas en las políticas de cancelación y reembolso. Algunos usuarios han manifestado dificultades para cancelar una reserva o para obtener un reembolso en caso de cambios de planes o situaciones imprevistas.
Ante esta situación, es importante que los usuarios se informen sobre las políticas de cancelación y reembolso de Byhours antes de realizar una reserva. Cada hotel puede tener sus propias condiciones y es importante revisarlas detenidamente antes de completar una reserva. En caso de tener alguna dificultad con la cancelación o el reembolso, se recomienda contactar directamente con Byhours para encontrar una solución adecuada.
Algunos usuarios han expresado frustración por la falta de comunicación y la falta de información proporcionada por parte de Byhours. Han mencionado dificultades para obtener información clara sobre los servicios ofrecidos, la ubicación exacta de los hoteles o las condiciones de la reserva.
En estos casos, es importante que los usuarios sepan que Byhours se esfuerza por proporcionar información precisa y útil a través de su página web y su servicio de atención al cliente. Si hay alguna inquietud o falta de información, se recomienda contactar directamente con el equipo de soporte para aclarar cualquier duda o obtener la información necesaria.
Finalmente, algunos usuarios han mencionado falta de disponibilidad de hoteles en ciudades específicas al realizar una reserva con Byhours. Han reportado dificultades para encontrar opciones de alojamiento en determinadas ubicaciones o en momentos específicos del año.
Es importante tener en cuenta que la disponibilidad puede variar dependiendo de diferentes factores, como la demanda en determinadas épocas o la ubicación geográfica. Se recomienda planificar con anticipación y realizar la reserva en el momento adecuado para garantizar la disponibilidad de los hoteles deseados.
Aunque Byhours es una empresa reconocida y líder en el mercado de reserva de habitaciones por horas, es importante tener en cuenta que los problemas y reclamos pueden surgir en cualquier momento y con cualquier empresa. Lo más importante es comunicarse con el servicio de atención al cliente de manera clara y respetuosa para encontrar una solución adecuada para ambas partes.
Si tienes algún problema o reclamo con respecto a Byhours, te recomendamos que te pongas en contacto con su servicio de atención al cliente para encontrar una solución adecuada.
Si has tenido un inconveniente con los servicios ofrecidos por Byhours, es importante que conozcas las leyes que te amparan como consumidor. A continuación, te proporcionaremos información relevante acerca de algunas normativas que podrían aplicar en el proceso de presentar un reclamo contra Byhours.
La Ley de Defensa del Consumidor tiene como objetivo la protección de los derechos de los consumidores y la regulación de las relaciones de consumo. Esta ley establece los derechos y obligaciones tanto de los consumidores como de las empresas proveedoras de bienes y servicios.
En virtud de esta ley, los consumidores tienen derecho a recibir información clara y veraz acerca de los servicios ofrecidos por Byhours, incluyendo precios, condiciones de contratación y cualquier otra información relevante. Además, se garantiza el derecho a una relación contractual justa y a la protección de la salud, seguridad e intereses económicos de los consumidores.
Por ejemplo, si has reservado un hotel a través de Byhours y no estás satisfecho con el servicio recibido, esta ley te ampara y te permite presentar un reclamo para obtener una solución adecuada por parte de la empresa.
La Ley de Protección de Datos Personales tiene como objetivo garantizar la protección y privacidad de los datos personales de los usuarios. Esta ley establece los principios y requisitos para el tratamiento de datos personales por parte de las empresas.
En el caso de Byhours, es posible que se te solicite que ingreses tus datos personales al realizar una reserva. Sin embargo, la empresa está obligada a proteger tu información y solo utilizarla para los fines establecidos en la ley. Además, tienes derecho a solicitar el acceso, rectificación o cancelación de tus datos personales si así lo deseas.
La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico regula el comercio electrónico en España y establece los derechos y obligaciones de las partes involucradas en las transacciones electrónicas.
Esta ley establece que Byhours está obligado a proporcionar información clara y precisa sobre los servicios ofrecidos, incluyendo características, precios, formas de pago y condiciones de contratación. Además, los consumidores tienen derecho a cancelar un contrato de servicios a distancia dentro de un período determinado si así lo desean.
La Ley de Ordenación del Turismo regula la actividad turística en España. Esta ley establece las obligaciones y responsabilidades de las empresas turísticas, incluyendo los servicios de alojamiento como los ofrecidos por Byhours.
En virtud de esta ley, Byhours está obligado a mantener los estándares de calidad y seguridad establecidos para los establecimientos turísticos, así como a cumplir con todas las normativas aplicables en materia de turismo.
Estas son algunas de las leyes que podrían ser relevantes en el proceso de presentar un reclamo contra Byhours. Recuerda que es importante conocer tus derechos como consumidor y utilizar estas normativas para proteger tus intereses. Si necesitas más información, te recomendamos consultar estas leyes en detalle y buscar asesoramiento legal si lo consideras necesario.
Si has tenido algún problema o inconveniente con los servicios de Byhours, aquí encontrarás una guía práctica para presentar un reclamo de manera efectiva. Recuerda que es importante expresar tus quejas de manera clara y contundente para que puedan ser atendidas de manera adecuada.
A continuación, te presentamos un ejemplo de texto que puedes utilizar como referencia para presentar tu reclamo:
A la empresa Byhours
Yo, [Nombre completo], DNI Nº [DNI], con domicilio en [Dirección], localidad: [Localidad], Provincia [Provincia], Teléfono [Teléfono], Email [Email], me presento ante ustedes para realizar el siguiente reclamo:
Hechos:
Que, el día [Fecha], realicé una reserva a través de la plataforma de Byhours, para el cual aboné la cantidad de $[Monto Pagado]. Sin embargo, al llegar al hotel seleccionado, me encontré con la siguiente situación [Describir el problema o inconveniente detalladamente, como por ejemplo: la habitación no estaba disponible, la habitación no cumplía con las características acordadas, etc.]. Esto ha generado una gran frustración y un perjuicio económico considerable.
Prueba: Adjunto a este reclamo copia de la confirmación de la reserva y cualquier otra documentación o evidencia relevante que respalde mi reclamación.
Petición:
1. Solicito una solución inmediata y adecuada a la situación experimentada. Esto puede incluir una compensación económica, la reubicación en otro hotel con características similares o cualquier otra medida que considere pertinente.
2. Exijo un reembolso del monto pagado en caso de que no sea posible encontrar una solución satisfactoria.
3. Espero una respuesta por parte de Byhours en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de este reclamo. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de defensa al consumidor y emprender las acciones legales necesarias para proteger mis derechos como consumidor.
Firma:
[Firma del reclamante]
Recuerda que este es solo un ejemplo y debes adaptarlo a tu situación particular. Es importante incluir toda la información relevante y respaldar tu reclamo con pruebas válidas. Te recomendamos enviar este reclamo por correo certificado o entregarlo personalmente para tener un registro del mismo.
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Si quieres obtener más información sobre cómo presentar un reclamo o tienes alguna duda, no dudes en contactarnos.
Dirección: Piso (Ver en Mapa)
Verificadas por Google Maps
Dirección: BYHOURS - Hotel microstays, Pca. de Pau Vila, 1, Ciutat Vella, 08039 Barcelona, Espana
Teléfono: +34 934 12 46 22
Calificación: 4.7 (113 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Aniol Planaguma | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy bien! A la altura de lo que esperaba. Gracias! |
| Laura V | 🌟🌟🌟🌟🌟 | He reservado a traves de su pagina web y el 99 % de las veces ha ido todo muy bien, la unica vez que hubo un fallo me respondieron rapidamente asi que no tengo queja :) lo recomiendo |
| Dula Peep | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Roberto Mateo Campos | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hotel Zleep impecable. Y su personal, magnifico |
| Mathy | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente establecimiento con personal que escucha a los clientes y encuentra una solucion a cada problema. !Te lo recomiendo mucho! |
| Marco Antonio Sierra | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Todo muy rapido, transparencia, muy buen servicio y el hotel muy acogedora la habitacion. |
| mariano goncalves | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ofrece estadias cortas, de duracion variable, en buenos hoteles y a precios muy buenos. Ademas estan siempre disponibles para solucionar problemas, como fue mi caso. Gracias! |
| Josep O.M. | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Ya no podria vivir sin ellos Servicio y atencion a la altura Hace muchos anos que trabaje en el sector turistico y hotelero, este servicio es una bendicion tanto para los clientes como para el sector Felicidades |
| Sheikh Mohd | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy limpio, acogedor y fresco lugar para hospedarse con servicio de 5 estrellas gracias estudio M |
| Pac | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Muy buena ubicacion, limpio, agradable. Volvere |
| Cristina Santana | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Hotel estupendo, muy tranquilo. Personal excelente en cuanto al trato y profesionalidad. Todo perfecto y limpio. Nos encanto. Volveremos pronto |
| Edilfonso Morales | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente ninguna queja excelente servicio |
| Lina Maria Eusse | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Es el servicio que todo viajero desea poder tener en sus travesias. Tenia una escala muy larga y venia de un vuelo de 14 horas. Gracias a byhours tuve un lugar donde descansar mientras tomo mi siguiente vuelo. |
| Solange Wallschus | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Una gran plataforma para disfrutar de unas horas de hotel. Especialmente cuando tienes poco tiempo disponible. |
| Tanya Anaya | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente servicio, facil y rapido. Cruzando la calle de Roma Termini lo cual es excelente. |
| Andres Ogando | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente atencion en mostrador y muy eficiente servicio de Transfers. Recomiendo! |
| Jose Gregorio Noguera Torres | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente hotel, la habitacion arreglada de manera impecable y muy bonita. La atencion de la chica en recepcion maravillosa. Recomiendo alojarse y con toda seguridad la pasaran super bien. |
| Andreas Bajew | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Gran lugar. A solo 5 minutos en coche de la Terminal 2. Registro sin problemas. Empleados muy amables. Pequeno gran hotel para una escala. |
| Caps San diego | 🌟🌟🌟🌟🌟 | |
| Evelyn Colmenares | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Excelente opcion para una micro-estancia. Lo recomiendo |
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