Capacitar Hoy es una plataforma líder en Argentina que se especializa en la resolución de quejas y reclamos de los consumidores. Fundada en XXXX, Capacitar Hoy se ha convertido en la opción preferida de los argentinos para solucionar sus problemas relacionados con productos o servicios.
La misión de Capacitar Hoy es brindar una plataforma fácil y accesible para que los consumidores puedan presentar sus reclamos y obtener una respuesta rápida y justa de las empresas involucradas. Con Capacitar Hoy, los consumidores argentinos pueden tomar medidas concretas para proteger sus derechos y conseguir una solución satisfactoria a sus problemas.
Capacitar Hoy cuenta con un equipo de expertos en atención al consumidor que se encarga de analizar y evaluar cada reclamo presentado. Además, ofrecen asesoramiento legal y orientación para ayudar a los consumidores a navegar el proceso de presentar un reclamo de manera exitosa.
Si tienes un problema con un producto o servicio y necesitas presentar un reclamo, Capacitar Hoy es tu mejor aliado. A través de su plataforma fácil de usar, podrás presentar tu reclamo de manera rápida y sencilla, y contar con el respaldo de expertos para obtener una solución justa.
A la hora de presentar una queja o reclamo a Capacitar Hoy, es fundamental contar con los medios de contacto adecuados para poder transmitir nuestro problema y obtener una respuesta satisfactoria. En este artículo, te explicaremos cómo puedes comunicarte con la empresa y cuáles son los mejores canales para hacerlo.
Una de las opciones más utilizadas en la actualidad para comunicarnos de forma instantánea y directa es mediante mensajes de WhatsApp. Capacitar Hoy brinda esta posibilidad a sus clientes, por lo que puedes enviarles un mensaje a través de la aplicación para plantear tus inquietudes o presentar un reclamo.
Para contactar a Capacitar Hoy a través de WhatsApp, simplemente debes agregar el número +54 9 11 XXXX-XXXX a tus contactos, y luego podrás enviarles mensajes de forma rápida y sencilla desde tu teléfono móvil.
Otra forma de contactar a Capacitar Hoy es a través de su página de Facebook. Esta red social ofrece la opción de enviar mensajes privados, lo cual te permite comunicarte directamente con la empresa.
Para hacerlo, simplemente accede a la página oficial de Capacitar Hoy en Facebook y haz clic en el botón "Enviar mensaje". Describe tu problema o consulta de manera clara y concisa, y espera a recibir una respuesta por parte de su equipo de atención al cliente.
A continuación, te dejamos el enlace a la página de Facebook de Capacitar Hoy: Capacitar Hoy en Facebook
Si prefieres utilizar Instagram como medio de contacto, también puedes enviar un mensaje directo a Capacitar Hoy a través de esta plataforma.
Ingresa a la cuenta oficial de Capacitar Hoy en Instagram y haz clic en el botón de "Mensaje" ubicado en la parte superior derecha de la pantalla. Luego, escribe tu mensaje detallando el motivo de tu comunicación y espera por la respuesta de la empresa.
Aquí te dejamos el enlace a la cuenta de Instagram de Capacitar Hoy: Capacitar Hoy en Instagram
Si prefieres utilizar LinkedIn como medio de contacto, capacitar hoy también cuenta con una presencia en esta red social orientada al ámbito profesional.
Puedes enviar un mensaje a Capacitar Hoy a través de LinkedIn ingresando a su perfil y haciendo clic en el botón "Mensaje" que se encuentra en la parte superior derecha. Luego, simplemente ingresa tu mensaje y espera por la respuesta de la empresa.
Aquí te dejamos el enlace al perfil de LinkedIn de Capacitar Hoy: Capacitar Hoy en LinkedIn
Si prefieres la comunicación vía correo electrónico, Capacitar Hoy también ofrece la posibilidad de contactarlos a través de este medio. Puedes enviar un e-mail a la siguiente dirección: [email protected]
Es importante que incluyas todos los detalles relevantes de tu queja o reclamo en el correo electrónico, para que la empresa pueda entender y resolver tu situación de manera efectiva.
En caso de que necesites enviar una carta documento a Capacitar Hoy, aquí te dejamos su información legal:
Razón Social: Capacitar Hoy S.R.L.
CUIT: XX-XXXXXXXX-X
Domicilio fiscal: [Dirección legal de Capacitar Hoy en Argentina]
Recuerda que es importante utilizar los medios de contacto adecuados para comunicarte con Capacitar Hoy y expresar tu reclamo o queja de manera clara y respetuosa. Utilizando los canales mencionados anteriormente, podrás transmitir tu situación y esperar una respuesta por parte de la empresa.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Viamonte 2518, C1056 CABA, Argentina
Calificación: 3.7 (57 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| giselle gallardo | 🌟🌟🌟🌟 | Gente son cursos! si quieren un título oficial vayan a la facultad ( estos cursos sirven, para tener una base) esperan mucho ustedes madre miaaa .Quieren estudiar 6 meses y ser super profesionales se pasan!!! |
| Mariana Del Rey | 🌟 | Atenti con el curso de Acompañante Terapéutico. En este curso, elijan otra opción mas seria. No tiene material bibliográfico seguro, las clases dejan mucho que desear, y el certificado NO es oficial. OJO! |
| Abril Fiorella | 🌟 | Curse todo el primer año de enfermería, tuve que dejar por cosas que no me gustaban, desde noviembre que termine de cursar (marzo de 2023) estoy pidiendo las materias y no me dan las materias aprobadas, al principio "no apareces en el sistema", pero para cobrarte si....🤮 |
| Carmen Burgos | 🌟🌟🌟 | Estudio ahí actualmente, estoy muy disconforme con todo lo que es administración y coordinación. La mayoría de los docentes son geniales. No tienen laboratorio informatico, cuando tenemos la materia informática, las cuotas son (dentro de lo que es el mercado) accesibles. No lo recomiendo para tecnicaturas, no sé cómo serán los cursos. |
| ICA Salud | 🌟🌟🌟🌟🌟 | AGRADECIDOS!! Por abrirnos las puertas en la ciudad de ROSARIO, y expandir sus avales a Instituciones que la necesiten para brindar una certificación seria para los diferentes cursos, Gracias |
Capacitar Hoy es una reconocida empresa en Argentina que ofrece capacitaciones y cursos online en diversas áreas. Aunque su objetivo es brindar un servicio de calidad, existen ciertos problemas y reclamos que los usuarios pueden enfrentar durante su experiencia con la plataforma.
Uno de los reclamos más frecuentes hacia Capacitar Hoy está relacionado con los problemas técnicos al intentar acceder a los cursos. Algunos usuarios reportan dificultades para iniciar sesión, errores al cargar los contenidos o problemas de conectividad durante las clases.
Si experimentas alguno de estos problemas, te recomendamos verificar tu conexión a internet y asegurarte de que cumples con los requisitos mínimos del sistema para acceder a los cursos. Además, puedes contactar al soporte técnico de Capacitar Hoy para recibir asistencia y solucionar cualquier inconveniente técnico.
Otro reclamo común está relacionado con la falta de respuesta por parte del servicio al cliente de Capacitar Hoy. Algunos usuarios han reportado demoras en recibir respuestas a sus consultas o la imposibilidad de comunicarse con un representante de la empresa.
En caso de que te enfrentes a esta situación, te recomendamos intentar contactar al servicio al cliente nuevamente, asegurándote de proporcionar toda la información necesaria para que puedan atender tu consulta de manera efectiva. También puedes intentar comunicarte a través de diferentes canales de comunicación, como el correo electrónico o las redes sociales de la empresa.
Un reclamo frecuente de los usuarios hacia Capacitar Hoy es la percepción de que algunos cursos ofrecidos en la plataforma tienen un contenido de baja calidad. Algunos usuarios han señalado que el material de estudio es superficial o que la información presentada no es relevante o actualizada.
Antes de inscribirte en un curso, te recomendamos investigar y revisar las reseñas de otros estudiantes para obtener una idea más precisa de la calidad del contenido. Además, puedes solicitar muestras gratuitas o investigar si Capacitar Hoy ofrece una garantía de satisfacción o la posibilidad de obtener reembolsos en caso de no quedar conforme con el curso.
Algunos usuarios han experimentado problemas con los pagos al inscribirse en los cursos de Capacitar Hoy. Reportan cobros incorrectos, cargos no autorizados o dificultades para cancelar suscripciones.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte directamente con el departamento de facturación de Capacitar Hoy para aclarar cualquier error o disputa relacionada con los pagos. Guarda cualquier comprobante de pago y proporciona toda la información necesaria para que puedan resolver la situación de manera adecuada.
Algunos usuarios han manifestado su descontento con la falta de actualización de los cursos ofrecidos por Capacitar Hoy. Señalan que el contenido no refleja las últimas tendencias o avances en sus respectivas áreas de estudio.
Si estás interesado en inscribirte en un curso, te recomendamos verificar la fecha de la última actualización del contenido y leer las opiniones de otros estudiantes para conocer su experiencia en cuanto a la relevancia y actualización del material.
Uno de los reclamos más comunes hacia Capacitar Hoy está relacionado con los problemas que algunos usuarios han experimentado al solicitar y recibir los certificados de finalización de los cursos.
Si encuentras dificultades para obtener tu certificado, te recomendamos comunicarte con el departamento correspondiente de Capacitar Hoy y proporcionar toda la información necesaria, como tu nombre completo y los detalles del curso completado. También puedes verificar si existe un proceso específico para solicitar los certificados y asegurarte de seguirlo adecuadamente.
En ocasiones, algunos usuarios pueden tener una experiencia general insatisfactoria con un curso específico de Capacitar Hoy. Esto puede deberse a diversos factores, como un mal ajuste entre las expectativas del usuario y el contenido del curso, problemas de comunicación con los instructores o falta de apoyo durante el proceso de aprendizaje.
Si te encuentras en esta situación, te recomendamos comunicarte con el servicio al cliente de Capacitar Hoy para expresar tus inquietudes y buscar una solución. También puedes investigar si la empresa ofrece políticas de reembolso o garantías de satisfacción para casos como estos.
En resumen, Capacitar Hoy, al igual que cualquier otra empresa, puede enfrentar distintos problemas y reclamos por parte de sus usuarios. Lo más importante es comunicarse directamente con la empresa para intentar resolver cualquier inconveniente y, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, considerar la posibilidad de recurrir a organismos de defensa del consumidor que puedan brindar asesoramiento adicional.En los reclamos y quejas que se realizan contra Capacitar Hoy suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de venta online.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La ley de defensa del consumidor tiene por objeto la defensa del consumidor o usuario, determina cómo se determinan el consumidor y provendedor y asigna derechos y responsabilidades a las partes.
Esta ley garantiza en la relación de consumo "a la protección de su salud, seguridad e intereses económicos; a una información adecuada y veraz; a la libertad de elección, y a condiciones de trato equitativo y digno", según su artículo 42.
Entre las medidas más destacadas, la legislación prevé que durante 10 días después de la compra, la persona puede arrepentirse y solicitar la devolución de lo pagado. Además, advierte que los gastos de devolución del producto que se compran debe pagarlos el vendedor.
Esta ley establece la protección integral de los datos personales ingresados en cualquier medio técnico de tratamiento de datos.
Además garantiza el derecho a la privacidad y a la intimidad de las personas. De esta forma, Capacitar Hoy está obligado a proteger los datos personales de los usuarios, a pesar de que se ingresen datos personales a la hora de registrarse en la plataforma o realizar una compra.
La ley también regula los datos de los vendedores y establece las situaciones en las que corresponde brindarle información del vendedor al comprador.
La Ley de Lealtad Comercial tiene como objetivo garantizar que la información que se brinda al consumidor sea adecuada, veraz y no induzca a error, engaño o confusión.
Esta ley prohíbe la realización de cualquier clase de presentación, publicidad o propaganda que pueda inducir a error respecto de las características o propiedades de bienes o servicios.
La Ley de Propiedad Intelectual garantiza el derecho de propiedad intelectual de una obra científica, literaria o artística. Esto incluye el derecho de disponer de ella, publicarla, ejecutarla, representarla, exponerla en público, enajenarla, traducirla, adaptarla o autorizar su traducción y reproducirla en cualquier forma.
Por lo tanto, Capacitar Hoy está obligado a respetar los derechos de autor y no permitir la publicación y venta de material protegido por derechos de propiedad intelectual sin la autorización correspondiente del titular de dichos derechos.
La Resolución E 51 / 2017 establece que no se puede cobrar más caro a un usuario si realiza la compra en un solo pago con tarjeta de crédito o débito en lugar de efectivo.
Además, en las operaciones a través de comercio electrónico, se deben informar el precio de contado, el anticipo (si lo piden), la cantidad y el monto de cada una de las cuotas, y el costo financiero total.
Esta resolución tiene como objetivo proteger a los consumidores y garantizar la transparencia en las operaciones comerciales.
A continuación, se presentan ejemplos de texto de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja formal ante la empresa Capacitar Hoy por incumplimiento de servicios o cualquier otro motivo de insatisfacción. Estos ejemplos te pueden servir de guía para redactar tu propio reclamo y asegurarte de incluir todos los detalles relevantes.
A la empresa Capacitar Hoy:
Soy Laura González, DNI Nº 32.456.789, domiciliada en Av. Rivadavia 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Me dirijo a ustedes para expresar mi malestar y presentar un reclamo formal por el retraso en la entrega de los certificados correspondientes al curso de marketing digital que realicé con ustedes.
De acuerdo a las condiciones establecidas al momento de la contratación, se especificaba claramente que recibiría los certificados en un plazo máximo de 30 días hábiles luego de finalizado el curso. Sin embargo, han pasado 45 días desde la culminación del curso y aún no he recibido dicha documentación.
Como consumidora, tengo el derecho a recibir los servicios contratados en tiempo y forma, y este retraso en la entrega de los certificados ha generado inconvenientes para mi carrera profesional, ya que necesito contar con estos documentos para aplicar a nuevos empleos y oportunidades laborales.
A continuación, adjunto copias de los comprobantes de pago del curso y cualquier otra documentación relevante para respaldar mi reclamo.
Por todo lo expuesto, solicito de manera urgente y a la brevedad posible, que Capacitar Hoy cumpla con su compromiso de entregarme los certificados correspondientes al curso de marketing digital. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 10 días hábiles, me reservo el derecho de realizar las acciones legales correspondientes y denunciar este incumplimiento ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Espero una pronta respuesta por parte de Capacitar Hoy para solucionar esta situación de manera amistosa.
Atentamente,
Laura González
A la empresa Capacitar Hoy:
Me llamo José Martínez, DNI Nº 26.789.123, con domicilio en Calle San Martín 567, Mar del Plata. Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con el curso de inglés que contraté con Capacitar Hoy y presentar un reclamo formal por la mala calidad de los contenidos y materiales proporcionados.
Desde el inicio del curso, he notado que los contenidos son poco claros, desactualizados y no se ajustan a lo ofrecido en la publicidad y el programa del curso. Además, los materiales de estudio proporcionados son de baja calidad y no contribuyen a un aprendizaje efectivo del idioma.
Como consumidor, tengo el derecho a recibir servicios de calidad acorde a lo prometido, y en este caso considero que Capacitar Hoy ha incumplido con esa obligación. He invertido tiempo y dinero en este curso con la expectativa de mejorar mis habilidades en inglés, pero la calidad de los contenidos y materiales ha sido decepcionante.
Acompaño a este reclamo las pruebas necesarias para respaldar mi queja, incluyendo copias de los materiales proporcionados y cualquier otra documentación relevante.
Por todo lo anteriormente expuesto, exijo que Capacitar Hoy tome medidas inmediatas para mejorar la calidad de los contenidos y materiales del curso de inglés, y que haya una compensación por el tiempo y dinero invertidos en un servicio que no cumple con lo prometido.
Si no recibo una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días hábiles, me veré en la necesidad de tomar acciones legales adicionales y presentar una denuncia ante el Organismo Gubernamental de Defensa al Consumidor.
Espero que Capacitar Hoy tome este reclamo en serio y tome medidas concretas para resolver esta situación y evitar inconvenientes similares en el futuro.
Atentamente,
José Martínez
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