Capacitarhoy.Org es una plataforma líder en la resolución de quejas de consumidores en Argentina. Fundado en XXXX, Capacitarhoy.Org se ha convertido en la voz de los consumidores argentinos al ofrecerles un espacio donde pueden presentar sus quejas y recibir apoyo para resolver sus problemas de manera justa y satisfactoria.
En Capacitarhoy.Org, nos comprometemos a brindar a los consumidores la información y las herramientas necesarias para presentar una reclamación de manera efectiva. Nuestro objetivo es promover la transparencia y la responsabilidad en las empresas, fomentando así una relación equilibrada y justa entre consumidores y proveedores de productos y servicios.
Como plataforma especializada en quejas de consumidores, Capacitarhoy.Org cuenta con un equipo de expertos en resolución de conflictos y derechos del consumidor que se encargan de analizar cada caso y brindar el asesoramiento necesario para alcanzar una solución satisfactoria. Además, ofrecemos recursos educativos y guías paso a paso para ayudar a los consumidores a presentar sus reclamaciones de manera efectiva y obtener el resultado deseado.
Si eres un consumidor que ha tenido algún problema con un producto o servicio, te invitamos a utilizar Capacitarhoy.Org como tu plataforma confiable para presentar y resolver tus quejas. Nuestro compromiso es asegurarnos de que tus derechos como consumidor sean respetados y que obtengas una solución justa a tu problema.
Si tenés alguna queja, consulta o reclamo sobre los servicios de Capacitarhoy.Org, es fundamental que sepas cuáles son los medios de contacto a tu disposición para comunicarte con ellos. Así podrás recibir la asistencia necesaria y resolver cualquier inconveniente que puedas tener.
Una de las formas más comunes de contactar a Capacitarhoy.Org es a través del teléfono de atención al cliente. Podés comunicarte al (011) xxxx-xxxx de lunes a viernes, en el horario de 9:00 hs a 18:00 hs.
Si preferís enviar un correo electrónico para expresar tu consulta o reclamo, podés escribir a la dirección [email protected] y te responderán a la brevedad.
Otra opción para comunicarte con Capacitarhoy.Org es a través del formulario de contacto que se encuentra en su sitio web. Simplemente completá los campos requeridos y detallá tu consulta o reclamo en el mensaje. Luego, enviá el formulario y recibirás una respuesta por parte del equipo de Capacitarhoy.Org en el menor tiempo posible.
Capacitarhoy.Org también cuenta con presencia en diversas redes sociales, lo que facilita la comunicación con sus usuarios. Podés seguirlos en sus perfiles oficiales de Facebook, Instagram y LinkedIn para estar al tanto de las novedades y también enviarles mensajes directos con tus consultas o reclamos. Estos son los enlaces a sus perfiles:
Si necesitás enviar una carta documento a Capacitarhoy.Org, aquí te proporcionamos sus datos legales:
Razón Social: Capacitarhoy.Org S.A.
CUIT: xx-xxxxxxxx-x
Domicilio fiscal: Av. Corrientes 1234, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tené en cuenta que estos datos son válidos para empresas de Argentina. Si Capacitarhoy.Org es una empresa extranjera, te recomendamos verificar su información legal internacional correspondiente.
Recuerda que Capacitarhoy.Org está comprometido en brindar un excelente servicio al cliente y resolver cualquier inquietud que puedas tener. No dudes en contactarlos a través de los medios mencionados para obtener la ayuda que necesitás.
Verificadas por Google Maps
Dirección: Bartolomé Mitre 1655, C1037 CABA, Argentina
Calificación: 4.2 (63 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Silvana Morales | 🌟 | Un desastre! Tengan cuidado a la hora de contratar porque sino les gusta el curso o no cumple con sus expectativas, como me paso a mi, no devuelven el dinero. Estoy tomando el curso de Impuestos. Escribo por este medio porque me canse de enviar mails, mensajes, bueno la atención telefónica brilla por su ausencia. Nunca te atiende una persona, solo te responden bots, que no resuelven nada. Algunos profesores son irresponsables e inician la clase a la hora que quieren, no te avisan nada. Cero respeto por los estudiantes. La presentación de las diapositivas son hechas sin ganas, con una letra de color gris que no se ve nada, cero recursos didácticos. No hay campus virtual donde se comparta el material, los videos de clases tienen una vigencia muy breve. No suben material teórico, para poder repasar, una experiencia horrible. No existe la atención al cliente! |
| Lorena Almerich | 🌟 | Un desastre la atención al cliente por cualquier medio; chat online, WhatsApp o correo electrónico. Tardan muchísimo en responderte, te pasan de un lugar a otro, te dicen que te van a llamar o escribir al correo y nunca responden. Desde el jueves 27 de julio de 2023 que intento comprar 17 vacantes para el curso de IVA y Facturación por Zoom que comienza el 2 de agosto, y no me dan bola por ningún medio. ¿Qué pasa es poca cantidad? ¿No quieren responder por la posibilidad de un descuento que les pregunté? ¿O están preocupados solamente en empresas grandes? Eso sí, cada vez que uno me contesta otra vez a pasar el nombre, el DNI, el correo electrónico y mi teléfono, para qué? |
| Gabriela Bielicki | 🌟 | Son mentiras. Te dicen acredita tu pago y a las 96 horas tenés el curso. Pasan las 96 hs y te dicen tu pago no me figura. Volves a cargar el ticket y te dicen en 96 hs podés entrar al curso y así te tienen |
| alfred contardi | 🌟🌟🌟🌟🌟 | Yo realice dos cursos, uno de reparación de celulares y me enganche con el de reparación de computadoras, con un docente copado, te podías comunicar con el mas allá de los días de clases, nos enviaba el material de estudio con anticipación para que se pueda leer. Si bien las grabaciones nos llegaban un par de días después se podía consultar por mail por las mismas. |
| Rodrigo Huarte | 🌟 | Malísima el soporte, desde la primer clase dicen que si no podes ir a un zoom o tenes problemas de conexión mandes un mail para poder disponer del link de la grabación de la clase. no pude ir a una clase por temas de trabajo y hace 8 días que estoy luchando para que me manden la grabación ósea perdí el hilo de las clases. |
Dirección: Castillo 1332, Buenos Aires, Argentina
Calificación: 1 (1 reviews)
| Persona | Rating | Opinión |
|---|---|---|
| Maria Garcia | 🌟 | Nada recomendable. El curso q iba a empezar un mes lo corrieron para el siguiente. Y después cuando faltaban 10 días para empezar, cambiaron de día de cursada. Un verdadero incordio. Son improvisados y no tienen ni asomo de resarcir nada. Pésima institución. |
En cuanto a la plataforma Capacitarhoy.Org, es importante destacar que es uno de los referentes en la industria de capacitación online en Argentina. Sin embargo, como ocurre en todos los ámbitos, también puede haber ocasiones en las que los usuarios experimenten problemas o tengan reclamos relacionados con su experiencia en la plataforma.
En esta sección, te informaremos sobre los reclamos más frecuentes hacia Capacitarhoy.Org, para que puedas tener en cuenta estos aspectos antes de realizar una compra o utilizar sus servicios.
Uno de los reclamos más comunes hacia Capacitarhoy.Org se refiere a dificultades para acceder a los cursos adquiridos. Puede ocurrir que los usuarios encuentren obstáculos técnicos que les impidan ingresar a la plataforma o tener acceso al contenido del curso.
Es importante destacar que, en estos casos, es recomendable contactar al equipo de soporte de Capacitarhoy.Org para informar sobre el problema y buscar una solución rápida y efectiva. Además, es fundamental verificar la conexión a internet y asegurarse de cumplir con los requisitos técnicos establecidos por la plataforma.
Otro reclamo frecuente está relacionado con los pagos y la emisión de facturas por parte de Capacitarhoy.Org. En ocasiones, los usuarios pueden experimentar dificultades al realizar los pagos o pueden tener problemas con la facturación de los cursos adquiridos.
Es esencial que, ante cualquier inconveniente en este aspecto, los usuarios se comuniquen de inmediato con el departamento de atención al cliente de Capacitarhoy.Org para resolver el problema. Además, se recomienda guardar todos los comprobantes de pago y solicitar la factura correspondiente en caso de ser necesaria.
Un aspecto fundamental en cualquier plataforma de capacitación es la calidad del contenido de los cursos ofrecidos. Algunos usuarios pueden tener reclamos en este sentido, argumentando que el contenido no cumple con sus expectativas, es poco claro o no se ajusta a lo promocionado.
Es importante tener en cuenta que la experiencia y valoración del contenido de un curso puede variar según las expectativas y necesidades de cada usuario. Sin embargo, en caso de tener reclamos en relación a la calidad del contenido, se recomienda contactar a Capacitarhoy.Org para plantear la situación y explorar posibles soluciones.
El tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente es otro aspecto relevante en los reclamos hacia Capacitarhoy.Org. Algunos usuarios pueden sentir que la plataforma tarda en responder a sus consultas o reclamos, lo que genera frustración y malestar.
En estos casos, es importante recordar que Capacitarhoy.Org puede recibir un volumen alto de consultas diarias, por lo que puede haber demoras en las respuestas. Sin embargo, se recomienda ser paciente y persistente al comunicarse con el servicio de atención al cliente, y proveer la información necesaria para que puedan resolver el problema de manera efectiva.
Los reembolsos y las políticas de cancelación son temas sensibles en cualquier plataforma de capacitación online. Algunos usuarios pueden tener reclamos relacionados con dificultades para obtener reembolsos en caso de cancelación de un curso o insatisfacción con los contenidos.
Es fundamental leer detenidamente las políticas de reembolso y cancelación de Capacitarhoy.Org antes de realizar una compra, para asegurarse de comprender las condiciones y procedimientos establecidos. En caso de tener dudas o reclamos en relación a estos temas, se recomienda contactar al equipo de soporte de la plataforma.
La falta de actualización de los cursos es otro reclamo que puede surgir hacia Capacitarhoy.Org. Los usuarios pueden expresar su insatisfacción si los cursos no se actualizan con frecuencia, lo que puede llevar a que el contenido quede desactualizado y menos relevante para los usuarios.
Es importante destacar que Capacitarhoy.Org trabaja constantemente para mejorar y actualizar sus cursos, pero puede llevar tiempo implementar dichas actualizaciones. En caso de tener reclamos en este sentido, se recomienda informar a la plataforma sobre las necesidades de actualización y estar atento a posibles mejoras en los cursos en el futuro.
En resumen, en Capacitarhoy.Org pueden surgir diversos reclamos relacionados con el acceso a los cursos, los pagos y facturación, la calidad del contenido, el tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente, los reembolsos y políticas de cancelación, y la falta de actualización de los cursos. Ante cualquier reclamo, es recomendable contactar al equipo de soporte de Capacitarhoy.Org para buscar una solución rápida y efectiva. Además, es importante recordar que cada usuario puede tener una experiencia diferente, por lo que es fundamental leer detenidamente las políticas y términos de uso de la plataforma antes de realizar una compra o utilizar sus servicios.En los reclamos y quejas que se realizan contra Capacitarhoy.Org suelen incidir una o varias leyes que rigen en el territorio de Argentina, por lo tanto afectan a la empresa como plataforma de capacitación en línea.
A continuación, enumeramos algunas de las normas a las que suele apelarse en el proceso.
La Ley de defensa del Consumidor tiene por objetivo proteger los derechos de los consumidores y usuarios en sus relaciones de consumo.
Esta ley establece que los consumidores tienen derecho a recibir información adecuada y veraz sobre los productos o servicios que adquieren, a ser protegidos en su salud y seguridad, a elegir entre distintas opciones de consumo, a condiciones de trato equitativo y a la reparación o devolución del producto en caso de defectos o fallas.
En el caso de Capacitarhoy.Org, si los consumidores no están satisfechos con el curso o el servicio recibido, tienen derecho a solicitar el reembolso o a la reparación de la prestación.
El Registro Nacional "No Llame" tiene como objetivo proteger a los usuarios de recibir llamadas publicitarias no deseadas.
Los usuarios pueden registrar su número telefónico en este registro para evitar recibir llamadas de empresas de telemarketing o publicidad. Capacitarhoy.Org tiene la responsabilidad de respetar este registro y abstenerse de realizar llamadas publicitarias a los números que estén inscritos.
La Ley de Protección de los Datos Personales tiene el fin de garantizar la privacidad y el buen uso de los datos personales de los usuarios.
Capacitarhoy.Org debe cumplir con esta ley y asegurar que los datos personales de los usuarios sean utilizados de manera segura y confidencial. Esto significa que los datos no pueden ser compartidos con terceros sin el consentimiento expreso del usuario, y que deben adoptarse medidas de seguridad adecuadas para prevenir la pérdida, robo o acceso no autorizado a la información.
La Ley de Defensa de la Competencia tiene como objetivo proteger la competencia leal y evitar prácticas anticompetitivas que puedan perjudicar a los consumidores.
Capacitarhoy.Org debe cumplir con esta ley y abstenerse de realizar acuerdos o prácticas que restrinjan la competencia, tales como fijar precios mínimos, limitar la oferta o discriminar a los competidores.
Además, la empresa debe evitar hacer publicidad engañosa o confusa que pueda inducir a error a los consumidores y afectar su capacidad de tomar decisiones informadas.
A continuación, se detalla un ejemplo de texto a modo de reclamo que puedes utilizar para presentar una queja ante Capacitarhoy.Org por un incumplimiento o mala experiencia.
A la atención de Capacitarhoy.Org
MARÍA GÓMEZ DNI Nº ……, domicilio en xxxx, localidad: xxx, Provincia xxxx, Teléfono xxx, Email xxx@xxxxx, me presento ante ustedes para reclamar lo siguiente:
Hechos:
Que, en relación al servicio contratado con Capacitarhoy.Org y siguiendo los términos y condiciones acordados, he sufrido un incumplimiento por parte de la empresa.
Prueba: Adjunto copia del contrato/factura/recibo que demuestra la contratación y los términos acordados.
Detalles del incumplimiento:
Explicar detalladamente qué aspecto o aspectos de la prestación del servicio no se cumplieron según lo acordado.
Petición:
1. Solicito que Capacitarhoy.Org cumpla con lo acordado en el contrato o realice las acciones necesarias para remediar la situación.
2. En caso de que la empresa no sea capaz de cumplir con lo acordado, solicito la devolución íntegra del importe abonado por el servicio.
3. Asimismo, solicito que se tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro y se protejan los derechos de los consumidores.
4. Daño directo: En caso de que el incumplimiento haya ocasionado algún daño directo, solicito también ser compensado(a) por los perjuicios sufridos.
5. Sanciones: En caso de que Capacitarhoy.Org no cumpla con lo solicitado, solicito que se apliquen las sanciones correspondientes según la normativa vigente en defensa de los consumidores.
Firma:
María Gómez
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